שירות גרוע !! רשת חלון נתקעה בעת ההזזה ונשברה. למרות שהותקנה רק לפני חודש ,החברה מחייבת תשלום על התיקון. התקלה כתוצאה מהתקנה בעייתית והחברה לא לוקחת אחריות ודורשים תשלום נוסף 330 שח על הגעת הטכנאי. מאכזב !!! מחירים גבוהים,ציפיתי לקבל איכות ושירות. מאד התאכזבתי ,לא ממליצה !
חוויה הזוייה - ביצעתי הזמנה של טלפון ושעון חכם. מאחר וזמני המשלוח של השניים זהים (טלפון 5 ימי עסקים והשעון 14) הסכימו לפצל את המשלוח. את הטלפון קיבלתי את השעון לא. לאחר 14 ימי עסקים התקשרתי לברר מדוע השעון טרם הגיע. עם הנציג הראשון שדיברתי נאמר לי שהשעון בדרך וקיבלתי ברקוד למעקב שמסתבר שהוא שייך לחבילה של הטלפון. התקשרתי שוב והפעם נאמר לי שהשעון יגיע אולי רק בסוף החודש (עוד כשבועיים וחצי), ששאלתי מדוע הם לא מודיעים ואיך eurv שאני מדבר עם שני נציגים שונים ומקבל שתי תשובות שונות נאמר לי שנשלחו הודעות לכל מי שהזמין שעון - מיותר לציין שמעולם לא קיבלתי את השעון הזה. את השעון ביטלתי ואת הלקח למדתי - אני יותר לא עושה עסקים עם דינמיקה, אלטרנטיבות לא חסר
במעמד הקניה הבטיחו הבטחות שלא קיימות. מבחינתי היה מאוד קריטי עניין העט. יש לי בעיה באצבעות המקשה עלי להקליד ולכן שאלתי ווידאתי יותר מפעם במהלך השיחה שהמכשיר מלווה בכיסוי המאפשר החזקת העט( אחרת אין לי יכולת להשתמש בו). הכיבוי שהגיע אינו מאפשר זאת, ובעצם אין לי האפשרות להשתמש במכשיר שקניתי! מעבר לזה הגעת המכשיר ארכה יותר מחודש!.
הייתי נותן גם מינוס אילו היה ניתן כאן חוויה טראומתית מאוד השליח מרח אותי היה אדיש איחר בהמון ולבסוף גם תקף אותי בושה אני פונה עם זה לפניות הציבור ולכל מקום בושה פשוט בושה זה לא יעבור לכם בשתיקה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
דניאל נתנה לי שירות מהיר ואמין ,המוצר הגיע מהיום למחר ,יישר כח שירבו סוכנים כמוהה
דניאל עזרה לי לסיים רכישה שהתחילה דרך האתר בצורה מהירה ואדיבה, שירות נהדר . . .
רכשתי דרך נציגה בשם דניאלה, הכל נעשה בצורה מיטבית. שרות עדיב ויעיל. הכל נעשה לשביעות רצוני
שירות מעולה סבלני ואדיב. באמת נתנה לי את כל האפשרויות- הייתה מאוד נעימה והמחירים הכי זולים שיכולתי למצוא ההפרש היו ממש יותר גדולים
שירות מעולה! משלוח זריז. קיבלתי שירות מנציגה בשם לורין, בחורה מקסימה, היא ליוותה אותי בתהליך הרכישה במקצועיות רבה. ממליצה בחום!
דניאל סיפקה לי שירות מצוין ומקצועי. הטלפון סופק עם שליח עד הבית פחות מ-24 שעות ממועד ההזמנה (אנחנו לא גרים במרכז) והמטען האלחוטי הוא בונוס נחמד.
שירות מעולה, הנציגה דניאל עזרה בכל מה שהייתי צריך ואף יותר לאחר בעיה שנתקלתי בה במעמד הרכישה, מומלץ בחום!
חשוב לי לציין את דניאל שתמכה וסייעה בכל תהליך התשלום, לאור העובדה שהאתר קרס ולא אפשר לי לשלם באמצעותו. העובדה שקיבלתי את הטלפון כבר ביום הרכישה בהחלט שידרגה את חוויית הקנייה. סחתיין על זה.
בחוקה בשם דניאל נתנה לי שירות יוצא מן הכלל עזרה לי, הכווינה אותי והכי חשוב הייתה מאוד מאוד אדיבה! חד משמעית אחזור לקנות בדינמיקה בזכותה! תודה על שירות מדהים!
שרות זריז ואדיב מנציגת החנות, דניאל. משלוח המכשיר הגיע הביתה עוד באותו היום. מאוד נוח!
בחורה בשם דניאל נתנה לי שירות מעולה התקשרתי בבוקר רכשתי מכשיר נייד וכבר בערב קיבלתי עם שליח . שירות מהיר ויעיל תודה דניאל🤗
מאד מרוצה מהעסקה דרך דינמיקה . רכשתי 2 מכשירים בעזרת לורין מדינמיקה שהיתה מאד אדיבה ומקצועית.
שירות מעולה! ממליץ בחום , קיבלתי שירות מנציגה מדהימה בשם דניאל, מענה ודאגה ללקוחות בצורה נפלאה חווית שרות מצוינת שירות מעולה
שוחחתי עם נציגת מכירות בשם לורין , מקסימה ונעימה , ענתה על כל השאלות , שווקה את המכשיר בצורה משכנעת ולא דוחקת , וזו הסיבה בגינה שרכשתי את המכשיר מכם ולא ממקום אחר !
עד לביצוע ההזמנה, שרות נפלא. ואז, הזמנתי! באתר שלהם, בחרתי באופציה של 20 תשלומים ללא ריבית, אבל יצא תשלום אחד. מאותו רגע של אישור ההזמנה, פניות בצ'אט נענו ב"אין מה לעשות" ונסגרו. כשהמשכתי לפנות, "תפני לחברת האשראי ותבקשי שיאשרו לך תשלומים" התלוננתי במייל והתקשרה אליי נציגה הבוקר (למחרת ההזמנה) שאמרה ש"אין מה לעשות", חוץ מלעשות הזמנה שוב ולהיות מחויבת פעמיים למעשה. אחויב מלא ב10 לחודש (עוד 3 ימים) ואקבל זיכוי חזרה כעבור שבועיים. גם אמרה שזה קרה כי לא עשיתי דרכם (אלא דרך האתר שלהם!). אני מיומנת בעסקאות באינטרנט, לא טעיתי בהקלדה. פשוט תיזהרו מהאתר שלהם שגם אם הייתה תקלה, זאת הבעיה של הלקוח. ותדעו שאיכות השרות והיחס לפני ושרות שנייה אחרי, בחוייה שלי, היו שונים מאד. עדיין לא קבלתי את המכשיר אז מדובר בינתיים רק בחוסר שביעות רצון בחוויית הלקוח. גם, לידיעתכם, ה"מתנה בכל קנייה" הייתה 50 ש"ח הנחה לקנייה הבאה שבמקרה שלי לא תהיה.
מבקש להודות מאד לדניאל על השירות המדהים , המיקצועי והאדיב לרכישת מכשירי טלפון ואביזרים לשלושת ילדי , אנחנו לקוחות ותיקים ומרוצים של דינמיקה סלולאר ובזכות נציגים מעולים כאלו עוד נשאר הן ברכש טלפונים חדשים והן ביטוח ואחזקה לכלל הטלפונים בבית , תודה רבה וכל הכבוד !!!יוסי
ממליצה בחום רב! אתר נגיש, מחיר ושירות מצוינים. קובי ליווה אותי לאורך כל התהליך הסביר לי לגבי הדגמים השונים והיתרונות והחסרונות שלהם, ודאג שתהליך הרכישה וקבלת המוצר יהיה באופן המהיר והטוב ביותר. כבר זמן רב שלא חוויתי תודעת שירות טובה כל כך. הזמנתי את מכשיר הסלולר היום וקיבלתי אותו כעבור מספר שעות עם הנחיות מפורטות לגבי תפעולו, כמו גם העברת הנתונים מהמכשיר הישן. תענוג.
שירות מעולה! משלוח זריז, קיבלתי שירות מנציגה מקסימה בשם לורין, ממליצה בחום חווית שרות מצויינת
שירות מצויין! לא עברה דקה מהרגע שהסתבכתי עם ההזמנה במחשב והתקשרה אלי נציגה בשם דניאל שהייתה מאוד נחמדה והאדיבה ונשארה איתי על הקו עד שהסתדרתי.
רכשתי מכשיר דרכם מקובי שבסבלנות רבה הסביר לי על כל מכשיר ומכשיר ואף דאג שאקבל את הנייד החדש סמסונג 21 מיד למחרת שרות פשוט מעולה ומקצועי.שאפו שיש לכם עובד שכזה! אמליץ כמובן בהמשך לכל מי שבכוונתו לקנות מכשיר סלולרי בנוסף הלכתי לחנות בקניון ירושלים ומנהלת החנות )חושבת ששמה לירון( טיפלה בי במסירות רבה באדיבות והסבלנות בתהליך העברת הנתונים כמו כן ויקטוריה בחנות במלחה ירושלים השלימה את התהליך באגיבות מבירות ומקצועיות היום גם ביקרתי בחנות
לורין עזרה לי ברכישה דרך הטלפון שירות מעולה ממש ענתה על כל השאלות הסבירה על כל דבר ממש שירות מעולה
