היכרתי את החנות דרך זאפ. הגעתי פיזית כדי להתייעץ לגבי האולפן הביתי שלנו. קיבלתי שירות מקצועי, אדיב, מבין ונעים מכל הלב. האווירה בחנות נפלאה, המגוון עשיר ומתאים למגוון עצום של צרכים. למוכר שטיפל בנו קוראים בן והוא היה פשוט נפלא.
חווית קניה נעימה. קיבלנו הסבר אישי מיואב אשר הסביר לנו על ההבדלים בין שני הדגמים על היתרונות והחסרונות, ועזר לנו להגיע להחלטה הטובה ביותר.
קונה בקאמרה סיטי כבר המון זמן, שירות מעולה, אדיב ומקצועי שירות השליחויות מהיר מאוד כמגיע לחנות פיזית תמיד זוכה ליחס אישי מעולה זו הסיבה אני ממשיך לחזור ואמשיך לחזור לקנות גם בעתיד
רכשתי מהחנות (דרך האתר) את התיק הגדול של חברת Peak Design ה45L שכרגע רק קאמרה סיטי מציעים. לא עבדתי מעולם עם החנות הזו והיו לי ספקות כי גם חברי לא עבדו איתם אבל לאחר הרכישה אין ספק שהמשיך לעבוד איתם ולרכוש מהם בעתיד. במקרה שלי היו 2 פדיחות קטנות בהזמנה. הזמנתי את המוצר בצבע שחור, לאחר יום פחות או יותר התקשרו אלי מהחנות והודיעו לי שאכן יש את התיק בצבע הרצוי ושתוך כמה ימים יגיע לחנות (איסוף עצמי - בחירתי). אחרי כמה ימים התקשרתי לחנות לשאול לגבי ההזמנה, ענה לי בחור נחמד שבדק ומצא שהספק הביא צבע לא נכון. הוא דאג לעדכן אותי במצב וסגר עם הספק שהמוצר יגיע אחרי הסופ"ש ביום ראשון והחנות סגרה עם הספק הטבה קטנה עבורי עקב האי נוחות מבלי שביקשתי כלל (שאפו). הגיע יום ראשון, הגעתי ואספתי את המוצר יחד עם עוד מוצר CAPTURE שביקשתי שישימו לי בצד וברכב כשפתחתי גיליתי שחסר משהו. התקשרתי לחנות ועדכנתי אותם בעניין והם דאגו לפתור את העניין באופן מהיר. למזלי הייתי באזור אבל גם אם לא אני מאמין שהם היו פותרים את הנושא לשביעות רצוני. בשתי הפעמים העובדים דאגו לפתור את המצבים באופן מהיר ולשביעות רצוני ופה היופי האמיתי. טעויות קורות, פדיחות נעשות ולא יעזור מי ומה זה יקרה ולכן אנו נמדדים באיך אנחנו מתמודדים איתם ואין ספק שקאמרה סיטי עבדה באופן מקצועי ביותר שבהחלט שווה ציון לשבח. ממליץ בחום.
המשלוח הגיע עם שליח. המוצר היה ארוז בצורה מעולה (הייתי צריך קצת להתאמץ כדי לפתוח אותו...)
שרות אדיב, ומקצועי. ניכר כי יש הבנה של המוצר וצרכי הלקוח. משלוח עד הבית תוך ימים בודדים.
בדרך כלל אני לא כותבת ביקורות - אבל קיבלתי שירות ברמה גבוהה שקשה להתעלם. הזמנתי את המשלוח באינטרנט בשישי בערב (במחיר מאוד מאוד נוח) ראשון בבוקר קיבלתי לפון מבחורה מקסימה שאמרה לי שקיבלה את ההזמנה ומוציאה מייד את השליחות. יום שני בשעה 11 כבר היה אצלי בדירה שליח עם הפילם שהזמנתי. האתר היה נגיש ונוח לשימוש, השירות היה מקסים - ואין ספק שאקנה שם שוב בעתיד
בקשתי לרכוש מצלמה מסוימת. בצעתי סקר שוק. התקשרתי לכמה חברות. לבסוף החלטתי לרכוש את המצלמה בחנות זו. התקשרתי לחנות, בררתי אם יש במלאי, נאמר לי שיש מצלמה אדומה .הבהרתי שחשוב שתגיע אלי תוך 5 ימים. התשלום והמשלוח הוסכמו ושולמו. לאחר 4 שעות התקשרו משירות לקוחות לומר שהמוכר עשה טעות והמחיר למצלמה אדומה (1794) גבוה ממחיר מצלמה שחורה ( 1718) שבה חויבתי. מסתבר שהחנות מחייבת מחירים שונים על צבעים שונים של מצלמה. וזה גם מופיע באתר. לא עלה בדעתי, וכניראה גם המוכר לא חשב כך, שצבע המצלמה משנה את מחירה. נאמר לי שהמצלמה הזולה יותר לא במלאי. ולא ניתן יהיה לספק במועד ולכן אני מתבקשת להוסיף על המחיר. הבהרתי לחנות שלטעמי אין זה נכון לדרוש ממני תוספת של 76 ש"ח. החנות התעקשה על המחיר הגבוה . ולכן ביטלתי את העיסקה. נישמע לי כמו "שיטת מצליח"... לא אמין בעיני.
אמינות היא ערך עליון עבורנו ויעידו על כך אלפי לקוחותינו וחוות הדעת בזאפ ובפלטפורמות השונות. ישנם מקרים חריגים שצבע עלול לשנות את מחיר המוצר, עובדתית שילמנו עבור הצבע האדום מחיר גבוה יותר. כפי שניתן לראות באתר בברור, ישנם שני מוצרים בצבעים שונים ובמחירים שונים, הכל נגיש, שקוף וגלוי. אכן נעשתה *טעות אנוש* ולכן ביצענו שיחה חוזרת בתקווה להבנה. הסבנו את תשומת ליבה של הלקוחה גם אל דף המוצר באתר וגם לזאפ על מנת שהיא תוכל לראות כי אכן נעשתה טעות במחיר. התנצלנו מספר רב מאוד של פעמים, גם אנחנו בני אדם ולכן צר לנו כי עבור 76 שקלים בחרה הלקוחה להגיב בביקורת שלילית. היה בכוונתנו לקזז את ההפרש באביזר משלים, אך לא היתה נכונות מצד הלקוחה. אילו היינו פועלים "בשיטת מצליח" היינו משחררים את המוצר למרות ההפרש.
המנתי בטריות ENELOOP עבור צילום עם מטען באתר. הגיע מהר. חוויה חלקה ומהירה. היה שווה מבינת המחיר והשירות
שירות אדיב ומקצועי כמו תמיד. יצירת קשר כמעט מידית לאחר קבלת ההשמנה מהאתר. משלוח מהיר מאוד, השליח היה בקשר איתי מאז שקיבל את החבילה ועד שיגיעה אלי.
רכשתי מצלמה פנסוניק DMC-TZ100/TZ110 ביום שלישי 1.6.21 המוכר נקרא אמיר עזר ומאד היה אדיב וכעבור יומיים הגיעה המצלמה ואני גרה בדרום הרחוק וכשקיבלתי את המצלמה ישר התקשרתי להודות לאמיר על האדיבות והמהירות שהגיע אלי וענה לי בחור אחר גם כן מאד אדיב , בינתיים המצלמה בטעינה ונקווה שלא אתאכזב ,אין שום סיבה ועל כן תודה רבה שרה עוז
את הקנייה עשיתי דרך האינטרנט ואח"כ נפגשתי עם דוד להסבר אודות המוצר שקניתי, השירות כ"כ אדיב ויעיל ומקצועי, וההסבר אודותיו היה כ"כ טוב ומלא באינפורמציה.
שירות מקצועי , איכפתי ואדיב .חנות יפה ומעניינת . מחמאות לאפרת על ההשתדלות והשירות המעולה שלה .
וואוו! זה היה טוב! הזמנתי, קבלתי טלפון למחרת בבוקר בגלל ששכחתי להזמין כרטיס זיכרון ושאלו אם אני מעוניין, למחרת אחה״צ המצלמה כבר היתה אצלי (אפילו שכתוב עד 7 ימים!) בטלפו ןדברה איתי אישה שהיתה יותר מנחמדה! הלוואי כזה שירות בכל מקום בארץ...
יחס מצויין , משלוח מהיר חברת המשלוח יצרה קשר לפני סה״כ מעולה נמשיך להיות בקשר
המחיר הכי זול שמצאתי ברשת. חווית קניה נוחה באתר. מוכרים אדיבים ומקצועיים בחנות פתח תקווה.
חווית קנייה מעולה. לפני הרכישה התקשרתי לחנות להתייעצות. דיברתי עם בן שהקדיש לי זמן גם להסביר וגם להמליץ מה עדיף לי לקנות. בהמלצתו לא רק שקניתי עדשה מעולה אלא גם חסכתי כמה אלפי שקלים. המשלוח הגיע מהר הביתה עם שליח.
חוויה מצוינת המצלמה הגיעה תוך יום משלוח חינם זמינים ועונים במהירות ואדיבות על כל שאלה
ביצעתי הזמנה טלפונית והטיפול שקיבלתי מהנציגה הטלפונית היה אדיב, מקצועי ומצוין. המשלח הגיע במהירות תוך יום למרות התחייבות של 3-5 ימים. בהחלט אמשיך לרכוש דרכם.
השירות מצוין ואדיב! היתה תקלה בתשלום - מיד התקשרו והסבירו הכל בסבלנות ואדיבות. המשלוח הגיע תוך יומיים עד הבית! אני מרוצה עד הגג :)
קינית מצלמת קנון Canon PowerShot G9 X Mark II וקיבלתי שירות מעולה מעל ומעבר, משלוח מהיר מאוד, אחרי יומיים קיבלתי את המוצר צוות מקצועי ואדיב
דבר ראשון זה המחיר שהם הכי זולים בארץ אבל מה שהכי חשוב זה השירות והיחס שאצלם זה מקום ראשון פשוט מתייחסים עם המון סבלנות המון כבוד ואפילו מעבר למה שקשור לרכישה. בקיצור מי שהיה שם פעם אחת יחזור רק לשם - שווה לנסות!
קניתי מצלמת וידאו סוני וציוד נלווה. היחס מצוין ,דוד ובני הסבירו בסבלנות אפרת הייתה חביבה ותיקנה לי טעות שעשיתי בהזמנת כרטיס זיכרון משלוח הגיע תוך יומיים לידי. בהחלט אקנה שוב
ביום ב' 4.01.21 הזמנתי עדשה לניקון, אתמול בערב שליח מסר לי בידיים.פשוט לא יומן, כמו באמריקה. שירות+איכות+מחיר בלי דום ספק ברמה מאוד גבוה. מאוד מרוצה וממליץ לכל הצלמים.
התקשרתי להתעניין במצלמה והסבירו לי יפה מאד ובסבלנות, עשיתי את הרכישה בטלפון וחיכיתי לקבל את המצלמה. אחרי יומיים התקשרתי ושאלתי מתי אני מקבל את המצלמה וענו לי שהיות ואין במלאי אז הם עושים הזמנה וזה לוקח 14 ימים, קצת התאכזבתי כי אני ראיתי שלפי הפרסום שלהם כתוב 7 ימי עסקים, לזכותם יאמר שהם נתנו לי את האפשרות לבטל אבל במקרה שלי זה לא היה קריטי והסכמתי לחכות. (יכול להיות שזה טריק שעושים עוד בעלי עסקים, לא יודע). בסופו של דבר קיבלתי את המצלמה(עם שליח עד הבית) לשביעות רצוני.
