‎סופרין‎ ‏(Suprin) - עמוד 6

ההזמנה היתה די קלה אבל השירות ממש גרוע, מני אמר לי שהסניף פתוח מ07:00 בבוקר עד אחה"צ כשהגעתי לאיזור הסניף וניסיתי להתקשר אליו ולחברה אף אחד לא ענה לי וכשמצאתי את המקום אמרו לי שפתוח מ09:30 וזו בעיה שלי שתיאמתי עם מני מוקדם יותר. היחס היה מזלזל ומלגלג למרות שיכלו בקלות להביא לי את ההזמנה שהיתה מטר מהם ולחסוך לי שעתיים של כעס

שירות ממש טוב. הגיע בזמן וללא בעיות. אני ממש מרוצה. ממליץ בחום. אתר נגיש. תמיד זמינים לכל בעייה .

כפי שדירגתי הכל מצוין. רק הערה קטנטנה: לא נראה לי לעניין שהשליח מבקש טיפ. יש מדי פעם כאלה ומעמידים אותי במצב לא נעים כי אין כאן בישוב כספומטים ולא מחזיק מזומן. שליח הוא לא מלצר במסעדה, וזה לשומת ליבן של החנויות, להדריך את חברות המשלוחים שלא לשנורר כסף נוסף על מה שהקונה משלם

ביצעתי את ההזמנה של המדיח הקומפקטי SKS50E32EU דרך אינטרנט . דיברתי עם מני. השירות היה מעולה. למני סובלנות אינסופית , הוא ענה לי על כל השאלות בצורה מקצועית . עזר לי לבחור את המוצר . המכיר היה טוב. אני מרוצה מהקניה יכולה להמליץ על החברה " suprin " בחום .

חווית הקניה בסופרין היתה באמת מעולה, והיחס אישי. היתה לי ביקורת על שירות המשלוחים שלהם - והתרשמתי מהנגונות לתקן

שרות מצוין סובלני מקצועי ואמין. המקרר הגיע אחרי שני ימי עסקים. תודה למני משרות הלקוחות .

אחלה חוויה,אחלה שירות, ביקשתי שיגיעו מוקדם ביום ראשון עקב מעבר דירה , החבר הגיעו ב6 בבוקר הפתיעו אותי לטובה בהחלט אקנה מהם את כל מוצרי החשמל יודעים להקשיב ללקוח ולתת מענה לבקשותיו

שירות מעולה ,אדיב, מקצועי, אמין, מהיר, ממליצה מאוד. פניתי לסופרין, המענה היה מהיר, לאחר יומיים קיבלתי את המקרר, מאוד מרוצה. מקרר שקט, קטן, מעולה לסטודנטים.

דיברתי עם אדם בשם מני . ביקשתי אספקה מהירה ככל האפשר. מני עשה מאמצים אדירים כדי שהכורסא תגיע בזמן הקרוב ביותר. היחס היה אוהד וקשוב ומלא רצון לעזור .ובאמת הכורסא הגיעה בזמן ועל כך תודתי העמוקה. בהחלט אקנה שוב בסופרין. יישר כח!

שירות נהדר, תשומת לב לפרטים ועזרה לאורך כל תהליך הרכישה. תודה רבה!! בכל פעם שהתקשרתי קיבלתי תשובה וכשלא היה מה שרציתי הוצעו לי חלפות.

חוויה טובה מאוד, סייעו לי להחליט - שרות מעולה, בהחלט מומלץ ואני הייתי חוזר להם

נותן השרות היה נעים ענייני ומוכן לפתור בעיות שצצו לנו במהלך ההזמנה, הוא בא לקראתנו שביקשנו. המדיח הגיע יומיים מוקדם מהצפוי, כמובן בתיאום טלפוני יום לפני, מה שמבחינתי היה מעולה, כך היה לנו מדיח בערב חג. מוצר מעולה, מנקה טוב וממש שקט.

בקשתי לרכוש מקרר ותנור, בשעת הרכישה ניסה הנציג לדחוף לי תנור של חברה אחרת בטענה שהוא טוב יותר לאחר שבררתי את העניין התברר כי המוצר שהוא "שדרג" לי גרוע בהרבה (למי שמתמצא- נאון מול זנוסי) בקשתי חזרה את הזמנתי המקורית. (תאריך רכישה- 25 באוגו', לא צרפתי מס' חשבונית מפני שלמרבה הבושה לא קיבלתי דבר כזה) לאחר מספר ימים הודיעו לי שאין במלאי וכבר לא מייבאים וכדו' (לאחר כמה ימים רכשתי את המוצר הזה בחנות אחרת..) כמובן שסרבתי לקבל את המוצר החלופי. 1. כפי הנראה במקרה נעשתה כאן רמיה מוכרת בזאפ, שהיא פרסום מוצר במחיר נמוך שלא על מנת למוכרו. 2. למרות בקשותי לא קיבלתי חשבונית על המקרר כך שאין לי אחריות. 3. הזיכוי חזרה על התנור שלא סופק, נעשה חודש אחר הרכישה וזאת רק אחר איומים מצידי 4. מתועד בדוא"ל הבטחה על החזר נוסף של 160 ש"ח ממחיר המקרר, דבר של נעשה, ובחברה לא מגיבים להודעות. אין ספק כי מדובר כאן בחנות המרמה בצורה מכוונת, אני מציע מזאפ להפסיק את היחסים איתם לטובת אמינות האתר

השרות מעולה ואדיב, ההזמנה בוצעה בטלפון בקלות וביעילות. יחס מעולה. אספקה תוך 14 ימי עבודה. הספה הגיעה אפילו לפני. המחיר הכי טוב שראיתי ברשת לספה זו מני שטיפל בהזמנה שלי היה נחמד, סבלני, מקצועי ואדיב. יחס אישי וחם. המון תודה

האתר מכיל מפרט טכני מלא ותהליך ההזמנה קל. מענה טלפוני זמין וסבלני. הבעיה היחידה- בשום מקום באתר לא צוין כי התקנת התנור כרוכה בביקור טכנאי עליו יש לשלם בנוסף, אחרת האחריות אינה בתוקף. זו הייתה הפתעה מאוד לא נעימה, והפניתי את תשומת לבו של נציג החנות (מני) לעניין.

אדיבות בשיחה, דייקנות בקיום הבטחות ובמועד האספקה ומחיר סביר. אין צורך להוסיף אפילו מילה נוספת על מה שתיארתי עד כה.

פשוט כייף לקנות ,מענה לטלפון תוך שניות,חווית קניה נהדרת ,כל מה שהובטח-קוים כל הכבוד הזמנה מהירה וקלה,הובלה קוימה והמקרר עובד מה צריך יותר מזה? ממליץ בחום

המכונה הישנה הפסיקה לעבוד, בשבע בערב הגעתי דרך זאפ לסופרין, ענו לי מיד, הגישה של המוכר מאוד מקצועית ועניינית למרות השעה המאוחרת , כל מה שהבטיח התקיים, תוך יומיים המכונה הגיעה אלינו ולמחרת הגיע גם הטכנאי.

הגיע יותר מהר מהמופיע באתר, התקשרו לתיאום כפי שהתבקשו מראש, בקיצור עמדו בדרישות, שירות נעים

שרות מקצועי, אדיב, אמין, מהיר תוך הבנת צרכי הלקוח. חוויה שלא זוכים לה בתוך לקוח. אתה שם בעדיפות ראשונה. כן יירבו.

המקרר הוזמן באינטרנט מיונתן קנון.קיבלתי שרות אדיב ומהיר והוצא לי לקבל את המקרר למחר. ביקשתי לקבלו לאחר שבוע וכך בתאריך שנקבע קיבלתי אותו אכן שרות ואדיבות וציון לשבח. תודה

שרות טלפוני יעיל וענייני בעניין שאלות לגבי המוצר וכן לעניין בצוע ההזמנה באופן טלפוני במקום דרך האינטרנט. טיפול טוב בבעיית אחור של השליח.

מני נתן שירות מעולה בטלפון והיה זמין תמיד. המובילים עשו עבודה מצויינת והיו אדיבים. מוצר מצויין שקט וחזק במחיר מעולה. המשלוח חינם. נורה פנימית מאפשרת לראות את מצב הכביסה. מסננים קלים לניקוי, מגירת מים נוחה להוצאה. מגוון זמני הפעלה לפי סוגי הבדים ומידת הלחות. אשוב לקנות שם.

ההזמנה בוצעה בקלילות. מני נותן יופי של שירות, גם מול חברת ההובלה, כשהיינו צריכים להזיז את מועד המשלוח. לבסוף הוא התקשר לוודא שהמוצר הגיע כמו שרצינו. אנחנו מאוד מרוצים!

עוד לפני שתיאמו איתי מחברת המשלוחים התקשרו מ"סופרים" החנות לודא שהכל כשורה. הנציג היה סופר-נחמד ואכן המשלוח הגיע ממש מהר. המכונה שקטה יחסית לקודמת שהיתה לי, ומייבשת מעולה. החיסרון היחיד הוא שרשת המוך קטנה מדי והסיבים לא נאספים בתוכה כמו שצריך