התקשרתי והזמנתי שק אוכל לכלבה שאימצתי לא מזמן... ונודעתי לגלות שחברת אניפט היא בעלת תודעת שירות משלוחים יעיל פשוט ומהיר מהטובים בארץ. הסוכן יובל משירות הלקוחות נתן לי שירות מדהים, הוא היה אדיב ואמין מאד - הפגין ידע מפרט לגבי השקים מהיתרונות ועד לחסרונות. אין ספק שמצאתי חברה שהיא בית.
קונה מהם קבוע כבר מספר חודשים דרך המנוי. שירות הלקוחות (הטלפוני והפרונטלי) מצויין. לציין לטובה שכשהיה חוסר בחנות מסוג האוכל שחיפשתי המוכר בסניף קריית אונו עשה מעל ומעבר וטלפן לשאר חנויות הרשת עד שמצא חנות ששמה לי שקית בצד. יצא לי לקנות בסניפים נוספים (באר שבע, הוד השרון, כפר סבא) וגם שם היה שירות טוב. כשמזמינה דרך האינטרנט מגיע עד הבית תוך יומיים. כשהיו בעיות קיבלתי מענה משביע רצון (לא הגיעו כל המוצרים - קיבלתי זיכוי ומתנה, האוכל לא הגיע בגלל תקלה טכנית - הגיע ביום למחרת וטלפנו לוודא איתי שהגיע).
חווית הקניה האולטימטיבית, יובל מאוד נחמד, לבבי עם נגיעה אישית, ניכר שהוא באמת אוהב בעלי חיים.שירות אדיב שנעשה ביושרה ובמחירים סבירים שהופכים לזולים מול מבחן התוצאה ורמת השירות.
אניפט נהדרים! האתר נוח, המשלוח הגיע באותו יום, שירות הלקוחות (יובל) אדיב יש לי 2 גורי חתולים ואני מבחינתי אמשיך להזמין מאניפט כל החיים אמליץ לכל חבריי ומגרגריי!
הגיבו מהר. השירות סופק בזמן ובהצלחה.היה את סוג האוכל הרפואי שהיינו זקוקים לו. ענו מיד. וסופק במהירות לביתנו.
ממש אחלה שירות! יש לי מנוי, המשלוח תמיד מגיע באותו יום או למחרת. ממליץ מאוד
שירות מעולה,נוח ומהיר. מצילים אותי כל פעם מחדש עם האוכל המיוחד של החתול.תודה,אתם מדהימים השליח המנומס מגיע מהר.
מגיעים מאוד מהר, לפעמים באותו היום. פשוט משאירים ליד הדלת של הבית כמו שביקשתי. :)
הזמנתי אוכל לחתולה שלי דרך הטלפון. שליח הגיע אלי באותו היום! טרם נתקלתי בשירות כל כך מהיר ואדיב מצד חנות חיות. אין ספק שאמשיך לרכוש דרכם אוכל וציוד לחתולה שלי. הגעתי דרך גוגל, ונשארתי בגלל השירות.
בחנות מבחר גדול של מזון לכלבים במחירים סבירים. המוצר הגיע בתוך פחות מיום ! מומלץ מאוד
חווית קניה כיפית- ושירות לקוחות מהמם! הזמנתי בטלפון לכלבה החדשה שלי מזון, קיבתי ייעוץ כולל על כל סוגי המזון השונים, מה יותר טוב פחות טוב, גדלים שונים ואיזה מוצר גם הכי משתלם כלכלית. הבחור בטלפון היה כה חביב, קשוב ועם המון סבלנות לתת מענה לכל השאלות הקצת חופרות שלי. מכיוון שזאת כלבה חדשה אז אין לי הרבה ידע, אז הוא נתן לי גם עוד כמה טיפים והצעות להתנהלות איתה. המשלוח היה סופר זריז וכבר הגיע כעבור שעתיים. מחכה להזמין שוב!
אני משתמש בשירות המשלוחים של אניפט כבר יותר משלוש שנים, למרות השירות המצוין, אני מוצא את עצמי מבקר בסופר אניפט ברחוב החשמונאים 105 לעיתים תכופות כחובב בעלי החיים, כלבים, חתולים, נברנים, בעלי הכנף וחברים נוספים אני מוצא שם אוזן קשבת ומקצועית, מוצרים באיכות גבוה ושירות נעים ואיכותי ממליץ בחום !!!
קניתי בסניף איירפורט סיטי אוכל לחתול (בדיוק נגמר לנו). המוכרת אמרה שאין במלאי בחנות, אבל המשלוח יגיע למחרת (שישי) בשעות הבוקר. חיכינו עד אחה"צ ולא הגיע. בראשון בבוקר התקשרנו לשירות הלקוחות (בסניף לא היתה תשובה). אמרו שיבררו ויחזרו אלי. בסוף חזרה המוכרת מהסניף ואמרה שחלה טעות והם יכולים לספק רק מחר (יום שני - שלושה ימים אחרי המועד שהבטיחה). בינתיים האכלנו את החתול בטונה... ביטלתי את העיסקה וקניתי בחנות אחרת.
אכן היה חוסר של היבואן ועל כן התעדכב ביומיים. מאד נדיר אצלנו אבל בשוליים של החיים זה יכול לקרות לצערנו. בדרך כלל המשלוח מגיע תוך כמה שעות. בכל מקרה, המקרה טופל לשביעות רצון כל הצדיים.
רוצה לציין לשבח את סניף אילת אניפט בניהול נדב המנהל שירות ומקצועיות ברמה ובעיקר סובלנות פעם ראשונה ובטוח לא אחרונה
חוויה קנייה מושלמת! השירות היה מהיר ביותר והאוכל הגיע אליי הביתה במהירות שיא. בהחלט אחזור לקנות באניפט בהקדם.
תענוג להגיע שוב ושוב לסניף באילת שירות אדיב ומקצועי ומעל המצופה בכל פעם ופעם תודה לנדב
כיף וקל לקנות באניפט , הכלבים שלי אוכלים אוכל צמחוני , בדרך כלל לא זמין בחנות , שיחת טלפון בבוקר ובצהרים כבר מחכה ליד הבית שק אוכל חדש וחטיפים לכלבים. קל מהר פשוט והכי חשוב תמיד זמין
רשת אניפט הינה רשת מקצועית למגוון מאוד רחב של מוצרים לבעלי החיים: תמיד שמגיעה יש מתן מענה מהיר ומקצועי לכל עניין. כאחת שמגדלת הרבה סוגים של בעלי חיים- נורא נוח לקנות ברשת אניפט: גם מגוון רחב וגם מחירים נוחים.בנוסף והכי חשוב: צוות אכפתי, ואווירה טובה בכל קניה. ממליצה בחום:)
לא מומלץ!! להתרחק!! רכשתי ארגז חול לחתול, הודיעו לנו שמה שפורסם באתר הוא לא נכון ואי אפשר לבטל את הרכישה. לאחר שביקשתי לא לשלוח את ההזמנה היא נשלחה בכל זאת כדי לצאת ידי חובה. בנוסף מנהל החנות בתל אביב דיבר בצורה מחפירה ובעיקר לא כמו אדם שיודע לעשות עסקים. להתרחק כמו מאד!!!
אכן הייתה בעיה טכנית בן המממקש של זאפ ובין החנות. הבעיה נפתרה מול זאפ ומול הלקוחה.
קניתי היום בסניף באילת קיבלתי אחלה שירות מנדב, כל שנה כשאני מגיעה לאילת אני באה רק לשם לקנות! כל הזמן מקבלים אותי בחיוך! ממליצה בחום לכל תושבי אילת ולכל מי שבא מרחוק! חבל שאין באזור שלי סניף כזה עם מחירים הוגנים ושירות מעולה!!!
בקצרה, אל תתקרבו לאניפט!!! הזמנתי שני שקי אוכל לחתולים במשקל 5 קג האחד. ההזמנה היתה אמורה להגיע תוך יומיים. בסופו של דבר היא הגיעה תוך שלושה ימים ובמקום שני שקים במשקל 5 קג כל אחד כפי שהזמנתי קבלתי שק אחד של 2 קג... בשיחה עם אניפט אמר המוכר שהטעות היא של זאפ. כשבקשתי שיעמוד מאחורי המחיר שפרסם בזאפ מצא לנכון לקרוא לי חוצפנית, לומר שהשיחה נגמרת כאן ולנתק. בקיצור, כפי שאמרתי קודם, חווית קניה לא נעימה כלל..
כמו תמיד, כיף להיכנס לאניפט. מהשנייה הראשונה שנכנסתי לחנות ועד הרגע שיצאתי קיבלתי טיפול מסור ואהוב מהצוות. תודה רבה לנדב והצוות
תמיד שאני מגיע לסניף מקבלים אותי בצורה הטובה ביותר. נדב והדר מקצועיים בטירוף ונותני שירות ברמה הגבוהה ביותר. כמובן שלמחירים של אניפט אין תחרות.
אניפט חדרה פשוט מקסימים, שירות אדיב ביותר.. היו לי המון שאלות שרציתי לברר לפני הקנייה והם היו סבלניים מאוד ובסופו של דבר גם הכל יצא במחיר הוגן ומשתלם!
שירות נורא לא קונה שמה יותר בחיים לא באים לקראת הלקוח מתקמצנים על כל שקל
