‎הקונטיינר‎ ‏(Hacontainer) - עמוד 6

קיבלתי מוצר שלא הזמנתי: הזמנתי BOSCH SMS25AI02 קיבלתי BOSCH SMS25AI03. אומנם שינוי שני אותיות בדגם, ובגלל זה איני מבטל את העסקה. אבל שהתקשרתי כדי להבין מה ההבדל ענו לי בזלזול ולא רצו להקשיב לי. אני לא קונה באתר הזה יותר

היום ה 19 ל אפריל 2019 יום שישי ,הזמנתי את המוצר(מכונת כביסה) ב 10 ל אפריל כולל תשלום תוספת הובלת EXPRESS. ב 14 לאפריל לאחר אין ספור טלפונים והתכתבויות ב מייל קיבלתי טלפון מהובלות שניסה לקבועה הובלה ל 22 לאפריל ,לא הסכמתי ,שוב טלפונים ,מיילים .דרשתי לכבל זיכוי על תשלום EXPRESS ,קיבלתי ו קיבלתי הבטחה ש אכבל את המוצר ב 16 לאפריל (יום שלישי), יום שלישי כלום. שוב טלפונים מיילים שוב הבטחות לשבוע הבא. חווית קניות זוועתית לאין שיעור. מספר הזמנה : את חג הפסח אני ומשפחתי נעביר בערימות של כביסה מלוכלכת ו ממש לא שמח הודות ל קנייה ב חברה זו .

ביום 4/419 רכשתי מדיח על השיש באמצעות האינטרנט מחנות הקונטיינר. בחרתי בחברה זו בשל זמן האספקה המהיר. המדיח הגיע ביום 9/4/19 כבר ביום ההגעה נראה היה שמשהו לא תקין - הקרטון של המדיח מטונף, המדיח פתוח ורטוב וכששאלתי ענו לי שיש מספר מדיחים שעוברים ביקורת של מכון התקנים ולכן הוא רטוב - איזו תמימות מצידי..... מאז החלה מסכת ייסורים שעד היום לא ניתן לה מענה וחמור מכך בשרות הלקוחות כבר לא עונים ולא חוזרים להודעות שהושארו. יום לאחר קבלת המדיח התקנו אותו, בהפעלה הראשונה נתגלתה תקלה - טיפטוף מהחלק האחורי- התקשרתי לשרות הלקוחות, הפנו אותי לשרות התיקונים. ביום 15/4/19 הגיע טכנאי שקבע שלא ניתן לתקן את המדיח. הוא פרק אותו לצורך הבדיקה והשאיר אותו מפורק. יצרתי שוב קשר עם שרות הלקוחות וביקשתי שיבואו לקחת את המדיח התקול. בשרות הלקוחות של חברת הקונטיינר אמרו שזה לא הם אלא היבואן. והבטיחו שכבר יוצרים איתי קשר לתאום מועד האיסוף. אני קניתי את המדיח מהקונטיינר ולא מהיבואן. הסברתי והתחננתי שיבואו לאסוף מאחר שזה ערב חג, מדובר בבית קטן שהמדיח עם הקרטון המטונף שלו תקועים באמצע הבית אך עד כה לא ניתן כל מענה וכפימשציינתי גם הפסיקו לענות לטלפונים. לא ברור לי ממי רכשתי את המדיח מחנות הקונטיינר או מצד שלישי??? אל תתקרבו - כנראה שהכשהכל בסדר אז מקבלים חווד טובה , אבל ברגע שמתגלה בעיה לא נותנים מענה ואף מתעלמים. חבל

בחרתי לקחת אישית שרות מהיר ואדיב זיכו אותי על המשלוח התנהלות מקצועית ואמינה מאוד ממליץ בחום

הייתי פיזית בחנות, מאוד נהנתי מחווית הקניה הייתה מהירה וקלה היו 2 בחורים בכניסה שמאוד עזרו לי ברכישה והמליצו לי על הדבר שבדיוק הייתי צריך , מאוד ממומלץ לרכוש חנות אמינה, יחס אישי, מחירים זולים.

I am living in the US during the last 5 years. Two months ago, I came for a long visit. I was surprised to see that my mother was still using her 20 years old stove. To put it in her own words: “if it ain’t broken don’t fix it”. I thought it was about time to purchase a new one. After a short online search at Zap website, I decided that I would go with the Constructa brand. I put an order at a local dealer called Hacontainer. I must say that at first my expectations were not high, as I am used to the quality of the customer service in the US. Therefore, I was quite surprised that a super nice guy answered to the name Ran called me 5 minutes after I submitted my order. He said that he could deliver the stove in the same day! I am also grateful for the delivery guy that is working with Ran who was kind enough to help my mother to get rid of the old stove! Thanks again guys!

שלום רב, תודה רבה על הכל ...😉 קיבלתי את כל המוצרים(22) מוצר באספקה מאוד מהירה תוך 4 ימים באיכות מאוד גבוהה👍. גם לגבי השירות בחנות עם יצחק חי היה מעולה👌, בנוסף לכך המחירים היו זולים מאוד 😎،

אפס המלצות רק יודעים לחייב ולא לספק את המוצר אחרי מלא ריבים ועדיין מחכה שיחזרו אליי לקחתי יומעים חופש ולא בכבוד שלכם לחזור אמרו לי יום רביעי יגיעו להתקין יום רביעי אני בחופש אמרו מ10 עד 14 התקשרתי ב13וחצי לברר מה אולי שחכו ואמרו אויש עכשיו אני אגיד להתקין ליצור איתך קשר אחרי זה בערך בשעה 15וחצי דיברתי עם המשרד ועדיין המתקין חוזר אליי ביום חמישי התקשרתי שוב לברר מה עם המתקין ושוב אמרו ביום שישי יגיע והיום כבר יום שישי 10:00 ועדיין אין שום שיחה ולא מתקין וכמה צפוי שגם המשרד לא עובד בימי שישי קניה הכי גרועה שקניתי לחוויה זוועתית

אני רוצה לציין לשבח את אלדד הסוכן מכירות ואת דנה משירות לקוח מחברת הקונטיינר, אשר נתנו לי שירות יעיל וזריז. אלופים!!! אין ספק שאקנה ממכם שוב.

שרות מצויין ומעולה קבלתי את המוצר תוך יומיים בדיוק כמו שהזמנתי אני מאוד מרוצה גם מהמחיר הזול

רכשתי מזגן בקונטיינר. בחברה הבינו מיד את צרכיי,התאימו לי מזגן לתקציב שביקשתי (ופריסה נוחה לתשלומים),והשירות היה נהדר בניצוחו של רן פיינה. ואם כל זה לא מספיק,האספקה היתה בתוך יומיים,והמתקין שרן קישר אותי אליו,בא למחרתיום האספקה להתקנה בבוקר. לסיכום:בתוך 3 ימים היה לי מזגן מותקן. יעילות-שירותיות-שביעות רצון מלאה=הקונטיינר. תבקשו את רן,וכל הטוב כבר יבוא לבד...

חבר'ה מעולים! שירות מצוין ומהיר ! 🥰 וגם הכי זולים שיש ! המוצר בדרך אליי ואני מתרגשת לקראתו

אני דורון בן ישי עוד לקוח מרוצה מהשירות של רן פיינה מנהל חברת הקונטיינר והצוות הנחמד שדאג לי עד כה לשלושה מוצרי איכות שמתפקדים ברמה גבוהה המחיר בראש ובראשונה ללא תחרות השרות אדיב ומכל הלב ההובלה בזמן בקיצור ישר כוח ואני מאחל לכם לאן היקר ולכל צוות העובדים ובייחוד לדנה המקסימה פורים שמח בריאות איתנה פרנסה בשפע וברכה בכל אמן ואמן :-)

שימו לב לסיפור אמיתי ולבד תכליתו, האם לבצע רכישה באתר הקונטיינר. הזמנה של מכונת כביסה בוצע ביום ראשון הובטח תוך 4 ימים המוצר בבית הלקוח. ביום רביעי חברת הובלות רצו לקבוע הספקה רק ליום ראשון. דיברתי עם פקידה ושוב קיבלתי מועד ביום ראשון רשמתי מייל על ביטול ורכשתי בחנות אחרת. בערב קיבלתי מייל שכן יכולים לספק ביום חמישי. בקיצור על ביטול העסקה גבעו 5%.

קיבלתי מהם תנור עם פגם חיצוני, יצרתי קשר איתם מייד אחרי ההובלה. ביקשתי בהתחלה להחליף את המוצר ואז, אחרי שהפעילו עליי לחץ ואמרו שאני עושה להם בעיות מול המובילים - ביקשתי להחזיר את המוצר. לא רציתי להתעסק איתם. במשך למעלה מחודש וחצי התעלמו מהבקשות שלי להחזרת הכסף! רק אחרי שיצרתי קשר עם המועצה הישראלית לצרכנות, החזירו לי את הסכום - אבל - בניכוי עלויות ההובלה! הם לא הסכימו להחזיר לי את עלות ההובלה שאני זכאית לה ע"פ חוקי הגנת הצרכן. עד היום הכסף הזה אצלם (כ-300 ש"ח מתוך 1249ש"ח של עלות התנור!). במועצה הישראלית לצרכנות המליצו לי לתבוע אותם אחרי שבעל החנות סירב לשתף פעולה. השפה שהם השתמשו בה בתכתובות היתה לא עניינית ולא שירותית, ההתנהגות היתה מכוערת - וכוללת התעלמויות ושקרים. צר לי שיש כזו חברה, שזו ההתנהלות העסקית שלה, שפועלת בדרכים כאלה 'בריוניות' רק משום שהכסף שלי כבר אצלה. אני מציעה להתרחק מהם ובשום פנים ואופן לא לעשות איתם עסקים.

אנשים רציניים עניינים ממליצים בדיוק לצרכיי הלקוח מחירים מדהימים שרות פצצה ....ופינוק יומיים אחרי ההזמנה קיבלתי את הדייסון שלי תודה

הזמנו מרן טלווזיה ומקרר , הגיע תוך יום! שירות אמין מקצועי ואדיב ביותר! מוצרים איכותיים וכמובן במחיר הזול ביותר שמצאנו!!! ממליץ מאוד מאוד!!

חוויה מיוחדת ומפתיעה לקבל את המוצר למחרת אהבתי מאוד את השרות המון תודה מקווה לרכוש אצלכם שוב

חברה מעולה שירות מאוד טוב והמשלוח מהיר במיוחד מרוצה מאוד מהמכונה כביסה. לא פעם ראשונה מזמינה מהם

חוייה נהדרת שירות אדיב. קניתי מוצר שלא מצא חן בעיני בסופו של דבר והייתי אמורה לשלם עליו 10% הם החליפו לי אותו והחלפתי למה שרציתי ו2 הצדדים היו מרוצים מאוד דנה נתנה שירות 10 אין עליה רציתי גם מתקין מייד ענתה לי ונתנה לי חברל על הזמן

מומלץ!! שירות אדיב. מהיר. תודה לדני המתקין המוצרים מעולים והכי חשוב - שירות מהיר ואספקה מיידית תודה על שיתוף הפעולה

הזמנתי כיריים לחור שיש ברוחב 55 ס"מ הגיעו כיריים ברוחב 55.2 ס"מ. בניגוד למה שכתוב באתר. ביקשתי להחזיר את המוצר ולהזדכות עליו בטענה שהוא לא תואם את מה שכתוב באתר - דרשו ממני דמי ביטול והחזר על המשלוח. יש דברים טובים - המוצר הגיע מהר ושלם. שירות לקוחות ענו לי ולא סתם התעלמו ממני.

שמחתי מאד לקנות מוצרי חשמל בקונטיינר. השירות היה נפלא, ידידותי ומקצועי מהרגע הראשון. מחירים מעולים!!! הייתי בלחץ לקראת מעבר בית, ורן עזר לי מאד לבחור את המוצרים המתאימים, במחיר הזול ביותר (לפי הנחות שהיו באתר). עזרו לי מאד גם בשאלות שהיה לי בדרך. האספקה היתה מהירה ביותר-קניתי הרבה מוצרים, ושירות ההתקנה( לתנור, למדיח ולמכונת כביסה) גם הגיע בצורה מהירה ויעילה. כל הכבוד. ממליץ בחום!

רכשתי טלויזיה. שירות מעולה בטלפון, הגיע תוך זמן שיא, בהחלט אקנה אצלם שם שוב ואמליץ עליהם.