הגעתי לקנות מכשיר xbox 360הבחור שטיפל בי שמו רמי קיבלתי יחס מעולה והסבר מפורט על כל למרות ששגעתי את רמי על כל מיני דברים שאני לא הכי מבינה בהם הוא הסביר לי שירות ממש טוב אני ממליצה בחום
צריך לשלוח את חיים הכט לשם. שלום, אנא הקדישו מספר דקות לקרוא על החוויה שקיבלתי בחנות זו: אתמול הגעתי בערב לחנות במטרה לרכוש XBOX360+Kinect כשהגעתי לחנות קיבל אותי במהרה נציג שירות, ואמרתי לו מה אני מעוניין לקנות. לאחר שאמרתי לו שאני מעוניין בשירותי ה-LIVE הוא ניסה לשכנע אותי לקנות דגם מהיבואן הרשמי עם אחריות, ובדרך גם אמר דברים לא נכונים על כך שלא ניתן להתקין משחקים על DOK חיצוני, ואם כן אז זה לא יעבוד טוב, מה שלא נכון. לאחר מכן עשיתי חושבים, והחלטתי בכל זאת ללכת על הדגם הזול יותר, ולבצע את הרכישה.הוצאתי את כרטיס האשראי, והמוכר אמר לי שהם מקבלים מזומן בלבד, ושכך "כתוב באתר". שאלתי את המוכר אם הוא יכול אולי לברר עם המנהל, לעשות איזה שינוי, בכל זאת מדובר בסכום של מעל 1000 שקלים, והוא אמר לי שרק מעל 2000 הם מקבלים כרטיס אשראי. יצאתי מהחנות ואמרתי שאולי אחזור יום למחרת. היום בבוקר בדקתי את האתר, ולא מצאתי שום תיעוד למה שנאמר: http://www.gamehot.co.il/Product.aspx?productid=252 התקשרתי שוב לחנות וענה לי אותו בחור, שאלתי אם יש מגבלה כלשהי לכרטיס אשראי, והוא אמר שאין, כששאלתי אותו על אתמול, הוא ענה לי שהם לא מקבלים את כל סוגי האשראי, ושהם "לא מקבלים mastercard, רק ישראכרד", שזה בעצם אותו כרטיס, כשהעמדתי אותו על הטעות, הוא התחיל לצעוק ולהגיד לי שמנהל מודע לכל מעשיו, שאני אדם לא סימפטי, ושהוא יכול לבחור את הלקוחות שלו. אני לא יודע מה הסיבה שהוא התעקש על מזומן, אבל אני כן יודע שאמין הוא לא. בשורה התחתונה שום נזק לא נעשה, אבל על חנות כזאת לא הייתי סומך. לשיקולכם
הלקוח הגיע לסניף לרכוש קונסולת משחק Microsoft XBOX 360 4G SLIM + KINECT אף אחד מהנציגים לא שכנע את הלקוח לרכוש את המוצר עם אחריות של של היבואן הרשמי מיקרוסופט ישראל, התקנת משחקים ישירות מהרשת הרשמית של Microsoft XBOX LIVE על הארד דיסק חיצוני לא ניתנת מדיסק חיצוני אלה אם כן המוצר עבר הסבה למשחקים מגובים. לאחר שהלקוח החליט לרכוש את המוצר הנ"ל, החליט הלקוח לשלם בתשלומים שווים אך המחיר באתר הוא למזומן או לתשלום אחד בלבד על תשלומים יש תוספת אשראי מול חברת האשראי. אנו לא מפספסים לקוחות ומוכרים לפי המחיר באתר הלקוח התווכח עם נציג המכירות והתאמת מולו לגבי תשלום המוצר אנו דוגלים לרצות את קהל לקוחותינו. חברת גיים הוט מכבדת את כל סוגי כרטיסי האשראי.
קניתי בגיים הוט אקסבוקס 250 גיגה, שירות אמין ויעיל נתן תשובות לכל השאלות. נתן לי כמה אופציות ושאל אותי מה הכי מתאים לי. נכנסתי לחנות ויצאתי תוך רבע שעה אין צורך להתברבר יותר מדי, מחירים זולים בלי תחרות. הוא נתן לי אפשרות לקנות אקסבוקס לא פרוץ (מה ששום חנות לא נותנת כי הם רוצים שאתה תפרוץ אצלהם בנוסף אחרי חודש חזרתי לשם עם גיסי הוא קנה לילד שלו את האקס בוקס one החדש. שווה לקנות רק שם
הכל היה מצויין. עברית שלי לא מספיק טובהץ
הגעתי לחנות קיבלתי שירות מצוין מאביאל המלצתי גם ל2 חברים שגם קנו שם מחיר מצוין שירות מעולה ומהיר תודה רבה...
שירות מעולה הגעתי לחנות לבצע פריצה לאקס בוקס ובתור אחד שלא מבין כל כך בנושאים האלה ישר הסבירו הכול..והכול נראה ברור פתאום נתנו הרגשה טובה הצוות היה מאוד נחמד. בטוח שאחזור רק לחנות הזאת!!
שנה אחרי שקניתי wii ב-Game hot, חזרתי לרכוש Xbox ושוב חוויתי שרות אדיב ומהיר, צוות סבלני ותמיכה טלפונית במידת הצורך.
1.מחירים המהוגנים שמצאתי 2.שירות מקצועי ומאוד סבלני -באתי לחנות בלי שום ידע והמוכר היה איתי יותר משעה הסביר ואפילו הראה לי ונתן לי לנסות לבד את המכשיר 3.אמינות המוכרים -במקור באתי לחנות לקנות סוני פלייסטיישן שיקר יותר ולאחר בירור המוכר שכנע אותי כי עדיף לי אקס בוקס שיצא לי זול יותר. בהחלט חנות מומלצת יחס חם אישי ומקצועי שווה לנסות !
כשהגעתי לחנות ביקשתי את המוצר והמוכר הסביר לי ונתן לי טיפים על המכשיר. השירות היה טוב ומהיר.אני ממליץ לקנות בחנות זו.
שירות הלקוחות היה אמין ואדיב, יחס אישי מצוין , אני נהנה מאוד מהמוצר אני שמח שקניתי בחנות זאת. בעל החנות היה נדיב מאוד וביקש ממני לפנות אליו בכול שאלה שאצטרך אם יש לי בעיה כלשהו במוצר, והסביר לי על המוצר שקניתי. שמח שקניתי שם ממליץ לכולם מחירים נמוכים!!
המוכר התנהג ודיבר אלי יפה מאוד,הוא הסביר לי לפי כמה תבחינים מה יותר עדיף סוני או xbox,הסביר לי כמה פעמים על הxbox ואחרי כל משפט אמר:"הבנת?",שאל אותי איזה משחקים לשים לך ובקיצור מאוד נהנהתי לקנות בחנות הזאת.
חנות מומלצת שירות לקוחות טוב , מחיר טוב , המחיר הטוב ביותר שתמצאו , אין אבל פשוט אין על המהירות שתרצו לחזור לשם XBOX במקרה שלי ולפי מה שראיתי כל הקונסולות שיש ומה שקשור הם מתמחים
שרות אדיב ויעיל ענו, בשמחה על כל שאלה ובצורה מקצועית. הסבירו את ההבדלים בין המוצרים ולא ניסו לדרבן אותי לקנות משהו יקר ללא צורך. אקנה שם שוב יפתח
הזמנתי מהחנות GTA V ל-XBOX360 דרך האינטרנט. החבילה הגיעה אחרי 7 ימים, אבל עם גרסת ה-PS3 של המשחק (למרות שהזמנתי לאקסבוקס וכך גם היה רשום במפורש בקבלה שקיבלתי עם החבילה). התקשרתי ביום שישי בשעת הפתיחה לשירות לקוחות והם רק לקחו ממני שם ומספר פלאפון ואמרו שיחזרו אליי. חיכיתי שעה, והם לא חזרו. חיכיתי שעתיים והם עדיין לא חזרו... אז החלטתי להתקשר אליהם, מישהו ענה לי (למה הם לא חזרו אליי עד אז?) והסברתי לו את הבעיה. הוא אמר שיש לי 2 אפשרויות: להחליף את המשחק בסניף בראשל"צ או לשלוח אליהם בחזרה את המשחק ושהם ישלחו לי את הגרסה הנכונה. העדפתי לאסוף את המשחק בעצמי (מעניין למה..) כשהגעתי, המוכר שהיה בסניף במקום להתנצל על הטעות שאל אותי בכעס למה פתחתי את הניילון של העטיפה ואיך לא ראיתי שרשום PS3 לפני שפתחתי. סליחה באמת.. בסוף קיבלתי ממנו את הגרסה הנכונה, אבל אחרי כל התלאות והיחס המזלזל באמת שאין סיבה לקנות בחנות הזאת.
אתמול קניתי ps3 קניה מעולה מוכר מעולה שירות מעולה ואני יחזור לשם לקנות שוב ויגיד לכולם על החנות המעולה הזאת (:
היום קניתי Xbox בחנותם וחווית הקנייה הייתה אדירה אחלה אנשים שבעולם אחלה שירות בהחלט אחזור לשם לקנות שוב. ;)
נכנסתי לבירור על XBOX KINECT טיפל בי בחור בשם אביב,בחור מאוד סובלני ולמרות שאין לי מושג בתחום,נתן הרגשה שרוגע והסביר לי הכל על המכשיר. מומלצת מאוד החנות(עשיתי כמה חנויות כדי לברר על הXBOX)
ניגשתי עם ילדיי לחנות שם התקבלתי באדיבות על ידי צוות המוכרים אביב ורמי. לאחר הבנת הדרישות עבור ילדיי רמי הגדיר עבורי קונסולת משחקים מתאימה המאפשרת התחברות לאינטרנט ב- WIFI ללא קיניקט. המחיר היה משתלם ותנאי התשלום היו נוחים (חלוקה לתשלומים)ץ המערכת הובטחה למחרת ואכן קח היה. בנוסף כמתנה בחבילה קיבלתי משחקים נבחרים. מספר ימים הזמנתי מטען לשלטים מקורי של Microsoft הגיעו בזמן. מבחינת שירות הלקוחות : התקשרתי טלפונית ומייל לקבלת הסברים לא פעם אחת והשירות היה תמיד אדיב ומקצועי על כל שאלה קיבלתי תשובה תוך זמן קצר. יצאתי עם רושם שיש על מי לסמוך במידה ואני צריך סיוע בתחום הזה.
לאחר ביצוע ההזמנה התקשרתי "לשירות הלקוחות" למסור פרטי אמצעי תשלום. מספר הטלפון לא מוביל לשום שירות לקוחות אלא לחנות עצמה. המוכר ניסה לשכנע אותי לקנות מוצר יקר יותר אבל אני לא הסכמתי. המוכר סרב לקבל את הפרטים ואמרו שיחזרו אלי. משלא חזרו אלי כעבור יום התקשרתי שוב "לשירות הלקוחות" והסיפור חזר על עצמו. כאשר בדקתי שוב את סטטוס ההזמנה באתר החנות גיליתי שמישהו שינה אותו "לתהליך ביטול" מבלי להודיע לי. פניתי לשירות הלקוחות דרך הטופס באתר ואף שלחתי מייל אבל אף אחד לא ענה לי.
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 14.8.13 באתרנו לאחר שביצע את ההזמנה התקשר הלקוח לבית העסק וביקש שיטפלו לו בהזמנה במהרה. הלקוח לא השאיר פרטי אשראי דרך האתר להשלמת עסקה התקשרו ללקוח מספר פעמים ולא היה מענה בטלפון בשביל לאמת פרטים ולשחרר את ההזמנה לאחר שתפסו את הלקוח לאחר מספר פעמים הלקוח לא רצה להמתין 7 ימי עסקים כפי שמופיע באתרנו נאלצנו לבטל את ההזמנה.
היחס של המוכרים בחנות סובלני, מנומס. הם עשו מעל ומעבר כדי שנהיה מרוצים וגם כשחזרנו נתנו שירות ללא תשלום מיוחד והיו נפלאים תודה .
קניתי xbox בgamehot, חשוב לציין שאני הייתי מאוד מרוצה מהיחס והשירות שהגעתי לחנות לרכוש את המכשיר היה שם בחור מאוד נחמד בשם רמי התרשמתי מאוד מהידע שלו על המוצר ועל הרצון לעזור לי למצוא את הדיל המתאים הוא גם היה מאוד נכון לעזור ולהסביר מה לעשות ואיך עם המכשיר רצוי לציין שבימנו מאוד קשה למצוא שירות מצוין כזה כמו ב !!game hot ממומלץ בחום!!!!
קניתי בgame hot סוני פליסטיישן 3. השרות היה מצוין ומהיר. המחירים היו טובים. ואני חושב שאני ימשיך לקנות שם. לפי דעתי חנות זאת מומלצת בחום.
קניתי xbox בגיים הוט, חשוב לציין שאני הייתי מאוד מרוצה מהיחס והשירות, תחילה התקשרתי ובחור מאוד נחמד בשם אביב ניסה לעזור לי טלפונית, (היות ואני לא מבינה גדולה במחשבים) אביב ביקש ממני לגשת לחנות ושם הוא ינסה לעזור לי, שהגעתי לחנות, היה שם עוד בחור מאוד נחמד בשם רמי, שהיה מאוד נכון לעזור ולהסביר מה לעשות ואיך... בקיצור, שני בחורים שנתנו יחס מאוד טוב וסובלני... רצוי לציין שבימנו מאוד קשה למצוא בחורים טובים שנכונים לעזור כמו בגיים הוט! ממומלץ בחום!!!!
מאוד נהניתי מהשירות, ואני חושב להמשיך לקנות שם. התרשמתי מאוד מהידע של העובדים על המוצר ועל הרצון לעזור לי למצוא את הדיל המתאים
אני מאוד מרוצה מהשרות שקיבלתי בחנות גיים הוט הסבירו לי על המוצר שקניתי (הדרכה והתאמת המוצר לשימושו) אני ממליץ לכם ליקנות בחנות זו.
