הזמנו מכונת כביסה של בוש ב4/9/17 היה כתוב שיגיע תוך 7 ימי עסקים! ב14/9 הודיעו שיש עיכוב קטן, ב17/9 התקשרו שאין אין הדגם ויגיע רק עוד שבועיים!!!!!!!!! כלומר למעלה מחדש אמורים לכבס ביד.........או שנוסיף כסף לדגם אחר..... לא ממליצה לקנות שם!!!!!!!!!! לא אמינים לחלוטין!!!!
הזמנתי מדיח דרך האתר, התקשר נציג שאמר לי שלא מכבדים כרטיס אשראי מחו"ל ואם אני רוצה אוכל להגיע לסניף ולגהץ הכרטיס פיזית בחתימה מלאה ובהצגת ת.ז. היות ואני בארץ למספר חודשים ללא כרטיס מקומי זה מה שעשיתי, להפתעתי בעל החנות, שנשמע מאוד דומה לנציג שהתקשר אלי אמר לי שהם לא מכבדים אשראי מחו"ל, לא באתר ולא בחנות ובלי קשר בכלל לא מבצעים בחנות עסקאות כי הכל נעשה דרך האתר (בעוד מכשיר חיוב אשראי נמצא על שולחנו), עניתי שבטלפון אמרו להגיע פיזית...והוא בשלו, "אנו לא עושים עסקאות בכרטיסי אשראי זרים", אמרתי לו שחבל שלא אמרתם בטלפון כי הגעתי במיוחד מזכרון לרמת אביב ואז הוא הואיל בטובו לתת שירות והסביר לי שהמדיח שביקשתי (Bosch SPV40E20EU) מיוצר בטורקיה ותוך 6-18 חודשי שימוש תחתית הפלסטיק שלו תיסדק ואז אצטרך מדיח חדש! כאן נשאלת השאלה מדוע שאדם מהימן וישר יציע למכירה מוצר שהוא יודע שיש לו דפקט כל כך רציני...בהנחה שהוא באמת רוצה למכור אותו. ואז אותו אדם הציע לי לקנות דגם יותר טוב שלטענתו מיוצר בגרמניה ולכן לא אמור להתקלקל כל כך מהר, כמובן שהמחיר יותר גבוה, מיותר לציין לא ביצעתי שום עסקה ולא אבצע שום עסקה בחנות הזו! ככה לא נותנים שירות, הטרחתם אותי לשווא ולא משנה מה תהייה התגובה שלכם את הנזק עשיתם. אל תטרחו לבקש שאסיר את תגובתי-זה לא יקרה. לאלו שקוראים-ראו הוזהרתם!
קנינו מהם תנור כבר יום למחרת (רכשנו את התנור בערב) הם התקשרו על מנת לוודא את ההזמנה המשלוח היה מהיר כמו כן הם נתנו לנו טיפים בנוגע למוצר.
קניתי תנור אפייה. השירות שקבלתי היה יוצא מגדל הרגיל. אדיבות, התחשבות ואכפתיות. סדרו לי הובלה של המוצר באותו יום. אם אצטרך לקנות מכשיר חשמלי בעתיד - אין לי ספק שאקנה בחשמל של המדינה.
שירות אדיב, מקצועי ומהיר. המכונה המקורית שהוזמנה לא הייתה במלאי, אבל החנות דאגה לעדכן אותנו בזמן ולדאוג למכונה באיכות ומחיר זהים.
קניתי מקפיא גרין ליין דגם GRLF 1461. מקפיא מזון טוב, אפילו בדרגת כח קירור 1. שקט ויפה. ייעוץ מקצועי. מרוצה
היחס, השירות , האיכפתיות הובלה מהירה באמת מעל ומעבר קניתי כירים גז ואני אמשיך לקנות מהם עוד הרבה פעמים זאת תודה רבה
מענה,שירות אדיב ומקצועי וזמני תגובה מהירים ביותר. אמינות גבוהה- מעל למקובל ולנהוג בתחום זה. גמישות רבה בטיפול בבעיות.
התקלקלה לי מכונת הכביסה ביום שבת, בראשון בבוקר התקשרתי לחנות, דיברתי עם צחי והסברתי לו את הלחץ שלי להיות בלי מכונת כביסה כמה ימים. (הבת שלי התגייסה באותו שבוע) צחי עזר לי בנועם, מקצועיות וסבלנות וביום שלישי בערב מכונת הכביסה החדשה כבר היתה מותקנת בבית. אני ממש מודה לצחי ולצוות על העזרה אני ממליץ בחום על החנות.
לאחר מספר לא קטן של בירורים החלטנו לרכוש בחשל של המדינה. יניב איש מדהים אשר ביום ראשון בשעה 18:00 דיברנו וסגרנו על מכונת כביסה ועוד באותו היום לאחר כ 4 שעות המכונה היתה אצלי בבית. שירות מדהים וחברת הובלות מדהימה. ממליץ בחום
להתרחק מהחנות הזו כל עוד נפשכם בכם! הזמנתי מקרר, התקשרתי כעבור מספר ימים לברר תוך כמה זמן יגיע התשובה שקבלתי היא ("מה אתה רוצה? תמתין, לא עברו 7 ימי עסקים"). כעבור יומיים (יום לפני שהמקרר אמור להישלח...) התקשרו להגיד שהמקרר לא במלאי וייקח חודש לספקו. התקשרתי לבטל - ענה לי בחור שניתק לי בפנים ("יש לנו עומס של לקוחות בחנות עכשיו" ) התקשרתי שוב לבטל - כמובן שהעבירו אותי למנהל שהציע לי מקרר יקר יותר עם זמן אספקה של 4 ימי עסקים. בטיפשותי - לקחתי. הגיע אלי מקרר שעובד עם רעש של טרקטור!!! התקשרתי לחנות והבהרתי שאני לא מוכן שמקרר חדש שנמצא אצלי פחות מחודשיים יעבור תיקון כי אין שום סיבה בעולם שמקרר בן חודשיים יעבור תיקון ושאני לא מעוניין במקרר. הנציג ענה "יופי שיש לך רצונות, אבל זה לא יקרה". מיותר לציין שהנציג לא נתן לי להשלים משפט, היה חצוף, וולגרי ובוטה (והתעלה על שאר הנציגים...). כאדם שהעסק הפרטי שלו הוא שיווק בינלאומי באינטרנט ומטפל בעשרות אלפי לקוחות בשנה אני מוכרח לציין שאני בהלם שהחנות הזו עדיין קיימת בכלל... בושה.
רכשתי תנור אפיה של בוש דרך החנות. המענה הטלפוני היה מהיר אדיב ומקצועי. ממליץ בחום.
רכשתי דרך החשמל של המדינה שלושה מוצרים: מקרר, מכונת כביסה, תנור אפיה. השירות שקבלתי היה יוצא מן הכלל, קבלתי יעוץ טלפוני עם המון סבלנות והמון נכונות לעזור בבחירת המוצרים שיהיו מותאמים לצרכים שלי. כמו כן המשלוח הגיע בדיוק במועד שנקבע. בכל פעם שהתקשרתי קבלתי מענה מידי לכל השאלות. החשמל של המדינה תאמו עם כל הגורמים הנדרשים אם זה בנושא ההובלה ואם בנושא האחריות מול חברת ניופאן על הצד הטוב ביותר. זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה מוצרים מהחשמל של המדינה, ואשמח לקנות שוב בעתיד. במיוחד ברצוני לציין לשבח את צחי שעזר לי רבות והקדיש המון זמן בשיחה הטלפונית לעזור לי לבחור את המוצרים המתאימים, כמו כן ברצוני לציין לשבח גם את יניב שעזר לי מאוד מאוד והקדיש זמן רב בתיאום מול חברת ניופאן על מנת לסדר לי את הרחבת האחריות למוצרים בהתאם לשביעות רצוני. אין ספק כי אקנה שוב מוצרים מהחשמל של המדינה. ממליץ בחום!!! מאיר פלאפון 05056284462 [email protected]
אתר נוח, המחיר תחרותי ושירות הלקוחות מצוין. המוצר הגיע בטווח ההתחייבות והמענה של שירות הלקוחות היה יעיל ואדיב.
פניתי לחנות כדי לקנות תנור משולב. קיבלתי המלצות, מחיר מעולה ומשלוח עוד באותו יום. שירות מעולה ויחס מעל ומעבר.
אחריי סקר שוק מעמיק החלטתי לקנות תנור Bosch בחנות זו, המחיר היה הכי אטרקטיבי בשוק, והייעוץ והשירות היעיל של יניב היה מעולה, אחריי שלושה ימים מרגע ההזמנה קיבלתי את התנור. ממליץ לקנות מחנות זו. תודה רבה יניב!!
מדהימים ! קנינו 4 מוצרי חשמל גדולים דאגו לנו להספקה מהיום להיום ! ענו לנו על כל שאלה על כל מוצר בסהלנות אין קץ.... מומלצים מאוד
קניתי בחנות מייבש כביסה והייתי מאוד מרוצה מחוויית הקנייה קיבלתי שירות אדיב ומקצועי בטלפון וכן המוצר הגיע אליי במהירות רבה מרגע ההזמנה.
קניתי מדיח כלים של AEG ב 19.7.2017 קיבלתי שירות מעולה המדיח הגיע בזמן אני מאוד מרוצה ממליץ בחום
הזמנו מדיח של בוש. סופק תוך יום כולל פינוי המדיח הישן. אחלה שרות. מומלץ בחום
שירות מצויין ומהיר תוך יומיים קיבלתי את הסחורה. המוכרים היו מקצועים ואדיבים והכווינו למוצרים המתאימים מחירים מצויינים וזולים הובלה והתקנה מקצועית וזהירה.
הזמנתי מכונת כביסה, קיבלתי אחלה מכונה בהמלצת המוכר, המכונה הגיעה צ'יק צ'ק עם טכנאי. אחלה שירות ואחלה אנשים!
חיפשתי מחיר טוב ומשלוח מהיר למקרר סמסונג נכנסתי לזאפ ראיתי את התגובות החיוביות על החנות החשמל של המדינה דיברתי עם קובי יש לציין מחיר הוגן יחס חם ודאגני שהכל יהיה לשביעות רצוני הובטח לי משלוח מהיר והכן הופתעתי מאוד קיבלתי את המקרר לאחר יומיים ולא האמנתי שיש כזה שירות קובי יתקשר ושאל אם הכל בסדר ואני מרוצה אין ספק שהם רכשו לקוחה אפילו הגיע עד אליהם לחנות ואני רכשתי חנות אמינה איכפתית ודאגני חשמל של המדינה תמשיכו לחשמל אלופים אתם בלתת שירות
חבל שלא קראתי את חוות הדעת לפני הרכישה! רכשתי, אחרי שבוע הסתבר ש"אין במלאי" החלפתי לדגם יקר יותר. גם זה לא הלך חלק. בדיעבד הדגם שקניתי לא מופיע אפילו באתר של בוש. צריכה לקנות כרגע עוד שתי מכונות ומסתבר שמכונות שהיבואן הרשמי מוכר עולות הרבה פחות והדגמים יותר חדשים. ממש לא ממליצה.
חזרתי לקנות שוב בחשמל של המדינה כעבור שנה, כי קיבלתי שירות מצויין והמוצר הגיע ממש מהר. תודה, יניב!
