לאחר השוואה, החלטתי לרכוש בחנות. נסעתי לחנות בלוד, הצוות היה אדיב מאוד, נחמד ונתן לי שירות מהיר ואיכותי, התעניינתי על מספר דגמים של מכונות גילוח והסבירו לי את ההבדל ביניהם.
מחירים טובים לכל המוצרים שהזמנתי, אתר אינטרנט קל לתפעול ולחיפוש. שירות לקוחות עם מענה מהיר ונחמד. אספקת המוצר היתה מאוד מהירה.
שירות פשוט מצוין! אנשים נחמדים ברמות! לא יצא לי לחוות שירות כל כך נעים הרבה זמן! המוצר בדיוק כמו שתואר קיצר הכל מצוין.
תהליך הקנייה היה מאוד נוח, היה קל מאוד לקנות. התרשמתי בעיקר משרות הלקוחות והעדכונים על שינויים כמו כן, המשלוח הגיע הביתה מהר תוך תאום מסודר עם השליח בקיצור- אין טענות כלל ! ממליצה.
בתמונה של האוזניות הן שחורות והאוזניות שקיבלתי הן לבנות. כאשר התקשרתי כדי לבדוק איך ניתן להחליף אותן לשחורות, אשת השרות התעקשה לשכנע אותי שהטעות בהזמנה היא שלי (אמרה שהייתי צריך לציין בהזמנה שרציתי אוזניות שחורות למרות שבתמונה הן שחורות), וכיוון שהטעות היא שלי, היא אמרה לי שיש לי שתי אפשרויות: 1) להגיע ללוד (מתל אביב) כדי להחליף אותם 2) לשלוח אותם בחזרה על חשבוני ללא קבלת אוזניות אחרות במקומן בכל מקרה, לא יתכן שהחנות לא תיקח אחריות על אספקת מוצר שהינו שונה מכפי שמופיע באתר. לא הייתי ממליץ לקנות מהחנות הזו, במיוחד לא דרך האינטרנט, כיוון שמה שמזמינים יכול להיות שונה ממה שמקבלים.
לקוח יקר להלן המפרט שכתוב במודעת הפרסום: מפרט טכני: סוג אוזניה: מותאמת לאוויר החופשי -דינאמית תחום תגובת התדרים: 18-22,000Hz רגישות צליל: 104dB התנגדות נמוכה: 16ohm אורך חוט: 1.2 מטר מחבר: פלאג מיני סטריאו 3 מ"מ צבע: לבן מצויין במפורש צבע לבן ולכך בצעת את ההזמנה. עם פנייתך לחנות נענתה ע"י אשת השרות כי אין בעיה להחליף לשחור ולשם כך עליך לשלוח לנו את האוזניה בתוספת 10 ש"ח דמי משלוח או להגיע לחנותנו בלוד וללא חיוב נוסף יוחלף המוצר לאותו מוצר בצבע שחור. אנו ממליצים לך להבא לקרוא את המפרטים הטכניים לפני בצוע הזמנה. בברכה צוות מולטי שופ.
בהחלט השירות המדהים ביותר שראיתי בישראל. מהיר, מקצעוי ביותר , כלל לא יקר - מומלץ ביותר!!! מרוצה מאוד ואשמח לקנות ממכם תמיד!
החוויה הייתה קצרה מאוד. לא הייתה לי שום בעיה בדרך. חיפשתי אוזניות באיכות סבירה ומצאתי את הדגם הזה. נכנסתי לאתר, קניתי ואחרי יומיים דפקו לי בדלת עם המשלוח. שום מילה רע אין לי ! הזמנתי והגיע צ'יק צ'ק. מקווה לרכוש בעתיד שוב בחנות הזו. מומלץ !
חווית קניה נפלאה. המשלוח היה מהיר מאוד והגיע איך שהובטח. המוכר היה אדיב ומקצועי, כאשר התקשרתי לברר פרטים על המוצר הוא סיפק לי אותם במהירות ובנימוס. החנות מאוד אמינה והמוכרים מאוד נחמדים.
אחלה חנות, קניה נוחה ומהירה. מפרטים על המוצר בצורה מפורטת מאוד. שירות לקוחות אדיב. ממליץ לקנות בחנות הזאת, מחירם זולים, מוצרים תקינים ומשלוח מהיר.
שירות גרוע מאוד!!!!!!!!!!!!!!!! רימו אותי ומכרו לי מוצר ישן מאוד ש-5 שנים כבר לא מוכרים אותו בשוק! לא הסכימו בשום אופן לקבל אותו בחזרה!
בתאריך 12/05/14 רכשת באמצעות אתר האינטרנט אוזנית Bluetooth חדשה באריזה מקורית וסגורה של החברה Cardo דגם 800S. כל המידע אודות המוצר מופיע בברור באתרנו כך שמידע זה או אחר היה גלוי טרם הרכישה. לפני ביצוע ההזמנה יצרת קשר טלפוני עם החנות על מנת לברר פרטים על המוצר וקיבלת את כל המידע הדרוש לשבעות רצונך. .(שיחתך מוקלטת ככל השיחות המגיעה לחנותנו). לצערנו אין באפשרותנו לקבל מוצר שאינו באריזתו הסגורה והמקורית ואיננו יכולים לקבל חזרה מוצר שנעשה בו שימוש. צר לנו שהתאכזבת נשמח לשרתך בכל מוצר שתרצה לרכוש בחנותנו ו/או באתרנו שיתאים למטרותיך המלאות. לאחר שרכשת והשתמשת נזכרתה כי רצית לשמוע מוסיקה באוזניות ולצערנו במוצר זה זה בלתי אפשרי. אם היית מציין זאת בעת הרכישה והיית מוודא את יכולות השימוש שלו שמתאימים לצרכיך לא היית מתאכזב. בברכה, מולטי שופ.
דיברתי עימם בטלפון כדי לודא שאכן המוצר קיים, ביצענו איסוף עצמי - הכל בסדר שירות טוב במס חשבונית ציינתי את מס ההזמנה.
הגעתי לחנות מולטי שופ בלוד, התעניינתי על נגן DVD. ניגש אלי בחור בשם מיכאל וענה על שאלותי במקצועיות רבה ! תודה רבה למיכאל ולצוות אני בטוח יחזור לקנות בחנות הזו.
רציתי להודות על שירות מקצועי ואמין. אני קונה מיכם מגוון מוצרים ותמיד השירות והטיפול בבקשות הלקוח הוא אדיב ומקצועי. קיבלתי שירות במהירות, כיף לעבוד איתכם יישר כוח תודה על הכל !
ביצעתי את הקנייה באינטרנט. היה מהיר ברור וחלק. המוצר הגיע תוך 3 ימים. החבילה מוקפדת וללא פגמים. המוצר עובד כפי שהובטח. אני מרוצה ואשתמש בשירותיהם גם בפעם הבאה. מומלץ !
חנות אמינה - עם מגוון מוצרים במלאי, המוכר קיבל אותי בנועם ובסבלנות, הסביר וענה על כל מה שרציתי. יצאתי מרוצה מאוד. כמו כן קיבלתי על הדרך עוד כל מיני טיפים מקצועיים. מומלץ בחום. אני עוד יבצע קניות מחנות זו !
קניתי קרש גיהוץ. השירות שקיבלתי היה מצויין העובדים מאוד סובלניים, ישר ולעניין. קיבלתי שירות מעולה והיה לי מאוד כיף לקנות מחנות זו. מבחינתי, מקום אמין ונוח לקנות בו, אבצע את כל קניותיי בחנות הזאת. תודה רבה על שירות המשיכו ככה ! ! !
התקשרתי לחנות לוודא האם יש במלאי את המוצר ענו לי בסבלנות מרובה. בצעתי את ההזמנה ולאחר כמה ימים קיבלתי את ההמיקרוגל עם שליח לבית . אין ספק שאזמין מהם שוב כל הכבוד.
התקשרתי לחנות ושאלתי אודות המוצר (מחליק שיער). השירות היה אדיב ומקצועי. דיברתי עם נציגה והיא הסבירה לי על המוצר ועל עלותו. הכל היה מהיר, מובן, ללא אותיות קטנות וביושר מרבי. ביקשתי שהמשלוח ייצא מייד כי זוהי מתנה. המשלוח הגיע במהירות, עטוף יפה עם חשבונית ותעודת אחריות- הכל לפי הספר. אמליץ בחום לרכוש מבית העסק הזה-השאירו לי טעם לעוד, היו אדיבים ומקצועיים ביותר. תודה רבה על שירות מצויין !!!
שרות מצוין, מוצר מצוין. הגיע במהירות מפתיעה, ארוז היטב ובשלמותו. החנות מספקת גם הסברים טלפוניים בעת הצורך והכול בסבלנות ובאיכפתיות. אני מאוד אהבתי את השירות ואקנה שוב בשמחה רבה .
התחלה הייתה יפה מאד. היה קל להזמין ודי מהר קיבלתי את המוצר. מיכון שזה קומקום טיולים לא מיהרתי לפתוח את המשלוח. פותחתי כעבור שבוע וגיליתי שיש פגם במוצר. מכאן מתחיל חוויה הפוכה לגמרי ושלילית לחלוטין. נציג של שרות לקוחות התחילה לצעוק עלי ללא כל סיבה ודיברה בגסות ממש. לבקשתי להנמיך קול קיבלתי תשובה מפתיע: את אל תגיד לי איך להתנהג. לשאלה עם מי אני מדבר, קיבלתי תשובה עוד יותר מפתיע: עתי....וטריקת שפופרת בפנים. כל זה היה ביום שישי. החלטתי לעזוב את הטיפול בנוסה עד יום ראשון. ביום ראשון התקשרתי לחנות ובקשתי לדבר עם ההנהלה. גם על בקשה זו לא קיבלתי תשובה משביע את רצוני. אמרי לי שמנהל לא נמצא עכשיו. ולשאלה מתי אוכל לשוחח עתו, אמרו לי אף פעם. המסקנה: שירות שניתן ללמוד ממנו איך לא נכון לתת שירות!
לקוחות נכבדים, בית העסק פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. לפי החוק, הלקוח יכול להחזיר את המוצר במשך 14 ימים ממועד רכישתו , ולאחר מועד זה עליו לפנות לנקודות שירות של יבואן הפרוסות ברחבי הארץ והקרובה לביתו. הלקוח נשוא תגובה זו יצר קשר טלפוני עם בית העסק לאחר שחלף המועד הנ"ל וזאת בטענה שהמוצר אינו תקין. הוסבר ללקוח כי עליו לפנות לנקודות שרות של היבואן אשר נותן אחריות למוצריו . לפנים משורת הדין ולאחר דין ודברים עם הלקוח, הוצע ללקוח להביא את המוצר לחנות לבדיקת טענותיו, אך הלקוח סירב באומרו "למה אני צריך לרוץ לנקודות השירות או לבוא אליכם" ולאחר מכן ביקש לדבר עם ההנהלה. נציג בכיר מבית העסק חזר בתשובה למייל של הלקוח, אך האחרון סירב לקבל עזרה במייל והחזיר בתשובה "אל תתכתבו איתי דרך המייל". הלקוח מלין כי נציגנו צעק עליו, ולאחר בדיקה במערכת ההקלטות של בית העסק כלל לא נשמעו צעקות בשיחה. נשמח לעמוד לשירותכם בכל בעיה. בברכה. צוות מולטי שופ.
תהליך הקנייה היה קצר ופשוט, תוך זמן מועט קיבלתי הודעה שהמוצר נשלח, ולאחר זמן קצר הגיע אליי. בהחלט אקנה שוב. תודה לצוות מולטי שופ
אני מבצעת את מרבית רכישותי מאתר מולטי-שופ. המשלוח תמיד מגיע בזמן ואף מקדים, המחירים תחרותיים ביחס לשוק. המלצות שירות הלקוחות ברוב המקרים תואמות את הסקר המקדים אותו אני עורכת באופן בלתי תלוי מה שמצביע על אמינות גבוהה. בנוסף, שירות הלקוחות יודע להתאים את המוצר עליו הוא ממליץ אל דרישת הלקוח. חוייתה הקנייה הייתה מעולה ! ! !
רכשתי כבר כמה דברים בחנות זו. השירות מצויין, המשלוחים מגיעים מאוד מהר ובזמן. רוצה לציין שיש מענה מפורט ותשובות לכל השאלות. אני אמליץ לכל החבריי על החנות ובכיף אקנה שוב. תודה רבה.
ראיתי את המוצר אצלם באתר אחרי שחיפשתי בזאפ. התקשרתי כדי לוודא כמה פרטים, האיש שענה הכיר את המוצר וענה לשאלות שלי. אחר כך הזמנתי דרך האתר, ובחרתי באפשרות איסוף עצמי. קבלתי מייל שאישר את ההזמנה. השירות היה מעולה, היחס היה מצויין ואני בהחלט אקנה פה שוב.
החלטתי לקנות בחנות זו לאחר שקראתי את כל התגובות החיוביות - ולא התאכזבתי. שירות אוכותי ומצויין, המוצר הגיע עם תיאום מראש ובמהירות. בנוסף גם המחירים מעולים והיחס מאוד חם, ממליצה בחום לקנות מחנות זו.
