‎סמארט דיל‎ ‏(Smart-Deal) - עמוד 6

שירות מקצועי ומהיר. קיבלתי את המוצר תוך ארבעה ימים. נהנתי מהמהירות והמוצר נראה לי טוב.

מחיר אטרקיבי מאד , שירות סופר אדיב ,התקשרו מיד בתום ההזמנה ?(האינטרנטית)לוודא הפרטים משלוח בזק(יומיים) וואו

שירות מעולה! המוצר היה אצלי תוך ארבעה ימי עסקים וגם לאחר שהמוצר הגיע התקשרו מהחנות לוודא שהכל תקין ושאני מרוצה מהמוצר. ממליצה בחום להזמין דרכם.

שירות מהיר, אדיב ויעיל. יצרו עמי קשר גם לאחר קבלת המוצר בשביל לוודא שהכל תקין

שירות מעולה. התקשרתי לברר פרטים לגבי המוצר והיחס היה אדיב ומקצועי. מרגע ההזמנה הם היו איתי בקשר רציף, כולל אחרי אספקת המוצר כדי לוודא שהגיע והכל תקין. פשוט תענוג!

חוויית קניה מיוחדת! האמת שעד שהמוצר הגיע אלי חברים ניסו לשכנע אותי שזה עוקץ... אף אחד לא הבין איך המחיר כ"כ זול בהשוואה לחנויות האחרות! אבל המוצר הגיע יותר מהר מסה"כ הארבעה ימים שהובטחו (הזמנתי בשישי וקיבלתי בשני) וזה בדיוק אותו המגהץ שבחנות שאני קונה בה בדרך כלל רצו על זה מאות שקלים יותר (זה אגב מחיר היבואן) המשלוח היה משובח עם סמס כמעט על ק"מ שהמגהץ עובד בדרך אלי הבייתה... נהג נחמד ואדיב שהעלה את זה את פתח הבית (לא שכחתי את הטלפון מהחנות עצמה לעדכון שההזמנה נקלטה והמשלוח בדרך...) בקיצור: מאוד מאוד נהניתי, אין ספק שלפני הקניה הבאה אבקר גם בחנות ואם אמצא שם זו בכלל לא שאלה שנקנה שם למרות שאני מהמתנגדים הגדולים לקניה דרך האינטרנט ומשלוחים, פגשתי כאן ממש משהו חדש שירותי ומפתיע, תודה רבה!

לא לקנות מהם. הזמנתי כיריים, קיבלתי מייל שההזמנה התקבלה. אחרי שלושה ימים שלחתי מייל לברר סטטוס משלוח וקיבלתי מייל חוזר שהמוצר בכלל לא במלאי, אבל יש מוצרים אחרים (יותר יקרים כמובן) שאני יכול להזמין במקום. ויגיעו אחרי הזמן שהייתי צריך אותם.

רכישת תנור סימנס. לפני הרכישה התקשרתי כדי לוודא שהמוצר אכן במלאי. הרכישה היתה מהירה ואספקה תוך מספר ימים בודדים - כפי שהובטח. אפילו התקשרו לוודא שהמוצר אכן התקבל אצלי. שירות אדיב ביותר.

מעולים. המקרר הגיע מהר מאוד. שירות מצויין וגם פינו את המקרר ישן. ישר כוח המשיכו כך

המוצר הגיע במהירות, אנשי השירות והשילוח היו מצויינים. בהחלט ממליץ על החנות, אני אחזור לקנות בה.

ההזמנה באתר קלה, נוחה ומהירה. במהלך ההזמנה, בשעת ערב מאוחרת, כנראה לא שמתי לב שבחרתי איסוף עצמי. למחרת בבוקר פניתי לשירות לקוחות עם בקשה לשנות כתובת למשלוח. חזרו אלי תוך חצי שעה וסידרו הכל!

התנור שלי התקלקל ממש לפני החג והייתי צריך להשיג תנור חדש תוך שבעה ימי עבודה. קניתי את התנור בסמארט דיל בגלל שהמחיר היה הוגן והם הבטיחו שהתנור יגיע בזמן, אך לא יכלו להתחייב לגבי התקנה שבאחריות היבואן. הם גם מעט התקשו לגרום לתאום מהיר עם חברת הלוגיסטיקה, אבל אחרי מספר בקשות חברת הלוגיסטיקה התקשרה מספיק מוקדם כדי שאוכל לתאם התקנה מרחוק עם היבואן של סימנס. המוביל היה אדיב, עזר בהכנסת התנור לגומחה ולקח את התנור הישן. בקיצור הכל בוצע לשביעות רצוני ובמחיר הוגן, אם כי אני חייב לציין שהתקשורת עם שרות הלקוחות, למרות היעילות, היתה מעט מתנשאת.

קניתי בחנות זו בלנדר מוט ב1/21. בלנדר הגיע מהר. על המוצר שנתיים אחריות. נאמר על אחריות של דיפלומט. חצי שנה לאחר מכן המוצר מתקלקל. אני פונה לדיפלומט ומסתבר שהם לא אחראים. פניתי לחנות לבדוק איפה האחריות. נאמר לי שברימאג אחראים. שלחתי מוצר לברימאג. המוצר חזר אליי אחריי 3 שבועות עם מכתב כי לא ניתן לתקנו ויש לפנות לחנות לקבלת החזר כספי או מוצר חילופי. נאמר לי כי נחנות צריכה לפנות לפנות לברימאג לקבלת זיכוי עבור על המוצר המקולקל. כלומר חנות מזכה אותי וברימאג מזכה את החנות. כל הסיפור הוא מחודש מאי. פניתי לחנות בנוגע לזיכוי. בחנות נאמר כי המוצר נרכש בינואר והם לא מוכנים לזכות אותי. הסברתי לחנות כי הם מזכים אותי, וברימאג מזכים את החנות. כל מה שעל החנות לעשות, זה ליצור רשר עם ברימאג. מאוד פשוט. האם זה קרה? כמובן שלא. בחנות בחרו להתעלם ממני. לא הקשיבו לי ולא היו מוכנים לעשות כלום. כמובן שלא אתקרב לחנות הזאת בעתיד. התשובה האחרונה שקיבלתי מהחנות במייל - מצרף לך את נותן השירות למוצר שלך: דיפלומט, שתוכל לנסות ולפתור את הבעיה. אם לא תצליח צר לי אבל אין לי שום אפשרות אחרת לאחר כ-חצי שנה לעשות משהו מעבר למה שאני עושה. מה???????????????? אחריי כל הסיפור שכתבתי והסברתי להם, מהחנות שוב הפנו אותי לדיפלומט.

שירות נעים ומהיר. הזמנו תנור בילטאין באתר ובאותו היום קיבלנו טלפון ותיאום והכל בנעימות ויעילות. ממליצה מאוד

הזמנתי מייבש כביסה באתר, חזרו אלי באותו יום להשלמת פרטים, לאחר יומיים המייבש כבר היה אצלי בבית. לאחר הגעת המייבש התקשרו לוודא שקיבלתי והכל בסדר. ממליץ ומאוד מרוצה מהשירות, אחזור לרכוש בחנות. אלי.ב

אתר החברה נוח וברור עם מלא מידע. ההזמנה בוצעה בקלות , אומנם לקח להם יומים לחזור אלי אבל השאר היה לשביעות רצוני. המשלוח היה לאחר 7 ימי עסקים , התנצלו והסבירו שיש עומס גדול .

שירות מהיר ויעיל. אחרי 4 נסיונות כושלים לרכישת כיריים שהופיעו באתר אבל היו חסרות במלאי כמה דקות אחרי ההזמנה קיבלתי טלפון מאשר שהמוצר במלאי ו3 ימים אחרי קיבלתי את המוצר בפועל.

אתר החברה נוח וברור עם מלוא המידע. ההזמנה בוצעה בקלות ולמחרת התקשרו לאשר את פרטי ההזמנה. המשלוח היה מהיר ביותר והמוצר הגיע תקין עם כל הנדרש באריזה. בקיצור, עמדו בכל המצופה מהם.

קיבלתי את המוצר בתוך יום וחצי - ובמחיר מצוין. בנוסף תהתקשרו אליי כדי לוודא שהכתובת נכונה

ההזמנה באתר קלה, נוחה ומהירה. נציג של החברה התקשר בבוקר שלאחר ההזמנה לוודא שהפרטים נכונים והציע לחלק לתשלומים. שירות מצוין לתפארת. הנציג הבטיח שיעשה כל מאמץ לשלוח את המאוורר במהירות האפשרית ואכן, יום וחצי לאחר מכן, המאוורר כבר כאן. בקיצור - תוך פחות משלושה ימים מרגע ההזמנה המאוורר היה אצלי.

בשישי הוזמן, בראשון וידאו פרטים. שלישי הגיע. בזמן פחות יום. המוצר נראה פחות איכותי מהתיאור.

הזמנתי באתר בקלות. זמן אספקה עד 7 ימים והגיע תוך 3 ימים בלבד. התקשרו לוודא שהפרטים נכונים. שרות מעולה גם של חברת ההפצה

פשוט מדהימים,לפני יומיים הזמנתי כבר היום קיבלתי,שירות נהדר ומרחיב לב. תודה עליהם. אלעד מזון מ

חווית הקניה היא בסדר, מה שרע זה מה שקרה אחרי. המוצר (מדיח) הגיע דפוק (פיזית) מ-2 צדדיו. בסדר, קורה... אני כבר שבוע מנסה לקבל החלפה של המוצר, והחנות שולחת אותי ליבואן ששולח אותי חזרה לחנות שלוקח להם יומיים לחזור אלי בשביל לבדוק אם יש מוצר חלופי במלאי. וכל הזמן הזה אני זה שרודף אחריהם במקום שהם ידאגו לי בגלל מוצר דפוק שהם שלחו. בגדול, פשוט תודעת שירות גרועה, עשיתם פאשלה אז לפחות תראו נכונות לעזור ולתקן. אחרי היומיים שחיכיתי, התקשרתי שוב בעצמי והנציג בדק במקום (למה לא מלכתחילה ולתת לי סתם לחכות, לא ברור) ומצא שאין את המוצר במלאי, החלטנו להחליף במוצר חלופי ונאמר לי שיצרו איתי קשר לתאם. ושוב אני מחכה כבר יומיים שיחזרו אלי לתאם וזה לא קורה ובינתיים כל הזמן הזה המדיח הדפוק תקוע אצלי בסלון.

הזמנה קלה ומהירה, משלוח ממש מהיר, ומוצר בדיוק כמו שהזמנתי. המחיר היה ממש מעולה. ממליץ בחום על קניה אצלהם.