יש בחנות מוכר בשם פיני שירות מספר 1 אין שני לו המוצרים מעולים במחירים הכי נמוכים בארץ אני מהדרום טיילתי בעשרות מקומות ולא מצאתי מקום אחד שמגיע לרמת השירות והאיכות כל בעיה שנתקלתי בה קיבלתי מענה מיידי מפיני איש קשר ישיר ומיוחד זמין בכל רגע עשרות חברים שלי ביצעו רכישה ולא התאכזבו ממליץ מאד מי שמעוניין לחסוך בעלויות ולקבל איכות תפנו לפיני מאיציק ורועי אחד התותחים בשוק
שירות אדיב ומקצועי! מחיר מצוין! מומלץ! הגעתי לאיציק ורועי כדי לחפש בריקים לקיר. מיד ניגש אליי מוכר בשם פיני ועבר איתי על המבחר של הבריקים עד שמצאתי בדיוק את הבריקים שחיפשתי, ולאחר מכן אפילו הסביר לי על אופן ההדבקה של הבריקים והחומרים הנלווים שצריך לרכוש. יומיים לאחר ביצוע ההזמנה כבר קיבלתי שיחה שהבריקים הגיעו ואני יכול להגיע לאסוף אותם. שירות מצוין תמשיכו ככה! ממליץ בחום!
אורי שליווה אותי בכל תהליך המכירה ,היה מאד מקצועי דיק בהזמנה ועשה עבודה מצויינת גם בהמשך התהליך ודאג שהכל יגיע אלי במהירות וביעילות. רועי שביצע לי את ההזמנה - עשה את התהליך למאד מקצועי ומשתלם. כל הצוות התגייס לתקן תקלה שנוצרה לי במשלוח ועוד באותו היום הגיעו החוסרים. התרשמות מצוינת
הגעתי לאיציק ורועי במרץ 2017 מקום ראשון בשירות ומקצועיות, יחס אישי ומחירים ללא תחרות. נהנתי מהקנייה ואין ספק שאחזור שוב ואמליץ לכל מכריי. תודה רבה לכם.
לאחר המלצות רבות התקשרתי לחנות והייתי בקשר מול בחור שירותי, מקצועי ונחמד בשם אורי. ליווה אותי לאורך כל הדרך עד לקבלת המוצרים ובדיקה שלהם באופן אישי שהכל תקין!! ממליץ בחום על החנות וכמובן אין שני להם בנושא המחירים
חווית קניה פשוט מצויינת. המוצר הגיע בזמן. איש המכירות פיני מקצוען אמיתי. בעל נכונות לעזור בכל פניה על כולם מנצח רועי בעל החנות שיהפוך את העולם כדי שהלקוח יהיה מרוצה ממליץ לכל חברי על החנות והעיקר - המחירים ללא תחרות
מבצעת הזמנה בחבות בפעם שניה. הזמנה קלה בשניות מול הנציג. גביה נוחה ומהירה מול הנהלת חשבונות. יחס אדיב ! מהירות המשלוח במהירות של הזמנת מגש פיצה ! תוך שעה וחצי הגיע לי כל החומר במרחק נסיעה של חצי שעה. בלי עיקובים, בלי טעויות במהירות נדירה ! מומלץ ביותר ! אחלה שרות ! תודה רבה ! הלוואי וירבו עסקים עם תודעת שרות כה גבוהה ויחס כה אדיב !
מצאתי את הדגם המבוקש באתר, התקשרתי - קיבלתי מענה אדיב ויעיל, המוצר היה במלאי, ביקשתי שישמרו לי אותו ל-24 שעות. השירת בחנות היה אדיב מאוד ויעיל, והמחיר נמוך מאשר אצל ספקים אחריםץ חנות מומלצת.
החזרת חיפוי באריזות סגורות כמקובל אצל ספקים אחרים .נתקלה בסירוב . התירוץ שקיבלתי : " אנחנו מחליפים סדרות יצור ולכן אין החזרות" - מיותר לציין שהתירוץ הזה נשלף מהמותן מבלי לבדוק את הסדרה שניסיתי להחזיר ... לא ממליץ לרכוש בחנות זו . מעבר לכך - גם ברכישה עצמה - היה הרגשה לא נעימה - כאשר אישתי אספה את האריחים ביום הקניה והתלוננה שהאריזות רטובות ( מגשם ) קרועות ומתפוררות וביקשה להחליף כמה מהן . נאמר (לה על ידי קובי ) : לא מחליף אריזות - לא רוצה - לא צריך תחזירי הכל ותזדכי ... בסך הכול חווית קניה לא נעימה .
לקוח יקר. צר לנו לקרוא את תגובתך אך לא הופתענו לנוכח איומיך הרבים בביקורך אצלנו בשבוע שעבר. כפי שנאמר לך , וכפי שכתוב באותיות ענק בחשבונית אשר נמצאת בידך - אין החזרות של קרמיקה. הסיבה לכך היא פשוטה והיא הוסברה לך בנועם מספר פעמים: ישנם הבדלי גוונים בין סדרה לסדרה בקרמיקה , לכן השאריות אותן ביקשת להחזיר הן חסרות ערך , לא ניתן להזדכות עבורן מול המפעל ולא ניתן למכור אותן ללקוח אחר. את אשר אתה מבקש ניתן להמשיל לסטייק במסעדה אשר תדרוש להזדכות על 2 הביסים האחרונים מכיוון שטעית בגודל הנתח שרכשת והנך כבר שבע. נוהל זה מקובל בענף , נכתב ונאמר בראש ובבהירות רבה. טענתך שהמוכר קובי "שלף מהמותן" את תשובתו איננה נכונה. קובי מודע היטב לסדרות המלאי של החנות ולמדיניות ההחזרות , ולכן גם לאחר איומך החוזרים והתוקפניים ש"תלכלך" עלינו בזאפ אם לא נעשה כרצונך באופן מיידי , לא יכול היה קובי להיכנע לאיומים אלו , ואמר שזכותך לעשות כרצונך. חברת "איציק ורועי" בע"מ נהנית ממוניטין נפלא של שירות , הגינות ומקצועיות מזה שנים רבות בקרב אלפי לקוחותיה. כולי תקווה שתשקול שוב טענותיך , ונשמח לשרתך תמיד עם חיוך.
חווית קניה מטריפה ! יחס משפחתי של ממש ! בעיסקה טיפל קובי עמר - גדול מהחיים !!! יחס של אחים עם כבוד אדיר ! פשוט מדהים ולא מהעולם הזה ! מיד המליץ לי על ברז טוב יותר משלי ומיד קיבלתי את ההמלצה לאחר שביצעתי סקר של כל יתר החנויות כאן בזאפ. היחס כאן בהשוואה לכל היתר היה עדיף, חברותי וסחבקי ! מיד הרים טלפון לחמת-אשדוד לוודא שברז אלפא לאמבטיה קיים במלאי. אמר לי להמתין על הקו. תוך חצי דקה שילמתי ומיד נאמר לי שתוך שעתיים הברז יוצא אליי. כך בדיוק היה ! הברז הגיע במהירות האור. לא הספקתי להתכונן וכבר תוך יום אחד בלבד מתקשר אליי השליח ומביא את הברז ארוז, חדש עם כל החלקים הנילווים. מעולם לא קיבלתי בזאפ יחס כל כך נעים, מהיר, מקצועני ורציני ! הציון לחבר'ה של איציק ורועי הינו 100% ללא רבב ! היחס הנפלא הזה החל ברגע שנוצר עימם הקשר ונמשך לכל אורך ההזמנה. אין, אין מקום אחר שבו ארכוש אביזרים סניטריים של אינסטלציה ! איציק ורועי - מגיע לכם חיבוק ענק של דב !!! פשוט אתם מדהימים !!!!! ולך קובי עמר - ללא ספק מגיע פרס !!! יחיד בדורנו !!! אביתר.
הזמנתי 2 ברזים לאמבטיה ולכיור, הם הגיעו לאחר יום וחצי. התקשרתי לברר משהו על החשבונית והאחריות והגעתי לקובי מנהל האתר הוא היה מקצועי וסבלני הסביר לי כל מה שצריך.
רועי ואמיר צוות מנצח אחרי סקר ב-10 חנויות פרקטים הגעתי אליהם למצוא פרקט עץ מלא אמיתי תוצרת אוסטריה במחיר מעולה. המשלוח היה מהיר ובגלל שהתגלתה טעות בהזמנה המוצר הוחלף לדגם פרקט משודרג ללא תוספת עלות. ממליץ בחום!
ניפגשנו עם המוכר אמיר גולדשמידט פעמיים, הוא הסביר והדגים לנו בסבלנות והמקצועיות על פרקטים, נתן הרבה טיפים יעילים, עזר בבחירת צבעי קירות. כל הצוות והבעלים אנשים אדיבים, מקבצועיים, מחירים בחנות מפתיעים לטובה ביחס לרמת המוצרים... חנות הצבעים ישר ליד הפרקטים, כך שניתן להתאים צבעים במקום. חווית הקניה מצויינת, נמשיך להמליץ בכיף!
קבלנו שירות מעולה מקובי. אתר האנטרנט שלהם יעיל ואינפורמטיבי. אשמח לבצע שם רכישות נוספות. אם אתם משפצים אין לכם מה לחפש במקום אחר.
בתחילה קנינו אריחים ולמען האמת, לא התרשמנו מנציג המכירות. אך רועי המקסים (של איציק ורועי) הציל את המצב, וציוות לנו את קובי לקניית הפרקט. השירות של קובי היה מעל כל שבח שניתן לתת. מקצועי, אדיב, חייכני. עשה שמיניות באויר כדי להקדים את המשלוח. שלח צוות מעולה (נהוראי - פרקטים). פשוט היתה חוויה מתקנת, שירות מצויין. רק מילים טובות ואמליץ לכולם לקנות שם.
הגעתי לאיציק ורועי אחרי טיולים רבים אצל הספקים השונים, ונדהמתי לגלות מבחר של אריחים, ברזים, ריצוף וחיפויים בסגנונות שלא ראיתי מעולם! צוות איציק ורועי הינם צוות מקצועי ומיומן, בעלי סבלנות ואוזן קשבת! אני ממליץ בחום על החנות, מקצועיות ואמינות זה איציק ורועי! בוודאות חוזר לקנות ומפנה את כל חבריי אליהם :)
, הגעתי לחנות זו דרך האתר של זאפ ,חיפשתי ברז למטבח של חמת. יש לציין שהמוכרים בחנות מאוד אדיבים השרות מצויין. התשדלו לעשות את המקסימום לשביעות רצוני, אמליץ על חנות זו ואמשיך לקנות בה
הגעתי לחנות לרכוש 2 ברזים. המוצר אינו זמין במלאי ויש צורך לשלם ואז ישמינו אותו. שרות טוב. המוצר היגע לחנות תוך יום וצלצלו שאבוא לאסוף. חבל לי רק שכשאוספים מוצר אין שום הנחה. במחיר כי שליחת 2 ברזים בשליחות היא דבר לא זול וכל המטרה שלי בהגיעי לאסוף בעצמי היא הוזלה נוספת לטובתי. פה יצא שאת עלות השליחה הרוויחה החנות וחבל.
שיפצתי את הבית וחיפשתי חנות שמוכרת את הדברים הכי טובים שיש ובמחיר הכי זולים! חנות ענקית שיש בה הכל. רועי הבעלים של החנות אדם מקסים ואמין. הגעתי פעם אחת לחנות ואחר כך פשוט התקשרתי לקובי שעובד שם והוא עזר לי בכל שאלה עם הרבה סבלנות ומקצועיות והזמנתי בטלפון בלי להגיע לחנות מה שחסך לי המון זמן. באמת מאוד מומלצים! אמינות,שרות ומחירים הכי זולים!!!
שירות ידידותי ביותר ומחיר אטרקטיביים מאד. מנסיון שלי, רועי נתן מחירים שברובם היו נמוכים או נמוכים משמעותית מהמתחרים. השירות היה נעים ומאד נאמן ללקוח. אני ממליץ מאד!
שרות מקצועי ואדיב, טיפל בנו רועי דדון, הבעלים והיה סבלני ומקצועי. הפרקט היה מוכן לביצוע תוך מספר ימים. גם הרכבת הפרקט הייתה ע"י צוות שהופנה אלינו דרך החנות - נחל פרקטים. התוצאה מושלמת...
שירות כמו שקיבלתי מאלכס לא קיבלתי בשום מקום אחר! וכשאת משפצת בית, את עוברת אצל המון ספקים. מעבר למחירים ההוגנים ולמבחר העצום אלכס הוא איש שירות בחסד! זמינות שיא כולל מספר טלפון אישי שלו , הענות לכל גמחה/התלבטות/ביטולים והוספות. הלוואי ובכל מקום הייתי מקבלת שירות כמו שקיבלתי ב"איציק ורועי". ממליצה בחום!
אני מאוד נהנה לקנות בחנות הזו כל פעם מחדש, היחס אישי ואדיב, מאוד סבלני, מעמיק עם ידע בכל תחום, המחירים הכי נמוכים שהצלחתי למצוא, זמינים בטלפון ועונים ועוזרים בכל שאלה, ממליץ לכולם על החנות הזו, חוסכים לכם המון כסף בהשוואה לחנויות אחרות ושירות ממש טוב! כל דבר שהייתי צריך בסוף הם יצוא הכי זולים והזמנתי מהם. הם עובדים עם יבואנים רשמיים, ככה שהסחורה בדיוק כמו בכל חנות אחרת (כי מאותו יבואן) - רק בהרבה פחות כסף... ממליץ בחום לכולם...
אז ככה גולשים יקרים, כשאומרים "מלח הארץ", מתכוונים לאנשים מסוג רועי דדון. בד"כ אינני רושם תגובות ופוסטים מכל סוג שהוא, כי לרוב אני מתאכזב מבעלי עסקים בארץ, אבל במקרה דנן טעיתי לטובה ולכן אני חושב שבעלי עסקים כאלו יש לקדם במדינתינו הקשה גם ככה, כי הם מהסוג שמתחשבים גם בפקטור האנושי וגם לא נוהגים בחזירות ברמת המחירים בכדי להתקיים. הרווח הכלכלי שלי בקשר לאיציק ורועי הינה שחסכתי בין 15%-20% בהוצאות השיפוץ הרווח האישי והלא פחות חשוב שגם בלי שום קשר למוצרים שקניתי ממנו או לא קיבלתי תמיד ממנו עצה טובה ומכוונת אפילו עד לרמה שהשאירה אותי בתדהמה כשאמר לי ואני מצטט "במוצר של החברה הזאת הזאת אינני חזק, הייתי ממליץ לך לחפש בעוד מקומות בשביל לחסוך לך" (אם נהיה אמיתיים עם עצמינו, היכן עוד תשמעו בישראל משפט כזה מבעל עסק - לא שכיר אלא בעל העסק עצמו), תמיד אבל תמיד הבחור (רועי) מחייך - בגלל זה הוא איש שיווק יוצא מהכלל, מה שעוד מאוד מצא חן בעיני בחנות שלא משנה מה, אם זה קיים בארץ הם יכולים לספק, לפעמים במחיר שלא קיים אפילו אצל היבואן הבלעדי (מניסיון), רועי גם לא בולע מילים ולא מסלף עובדות במשפטים כמו "לא הבנת אותי נכון, התכוונתי למשהו אחר וכד'" כמו הרבה ששייכים לתחום בו הוא עוסק בארץ, תמיד כפי שסוכם איתו ככה הוא יעשה, איש של מילה וכבוד. אפילו היה לי מקרה שנוצרה לי בעיה שלא קשורה אליו בכלל והוא הדריך אותי איך לפעול בצורה הראויה והנכונה וגם בזה יצאתי נשכר. בקיצור חברים, גישתו של רועי והחנות שלו מביאה אותך להרגשה של שנות ה60-70 בישראל, כאשר הייתה אמונה אחד בשני, לא ניסו לדחוף לך ולעשוק אותך בכל סיבוב, התקופה בה לא היה צריך לנעול את דלת הבית. האדם הזה והעסק שלו ראוי שיצליחו ויתרחבו ודומים לו במדינתינו ההולכת וגוברת בחזירות. ממליץ לכם בחום לבקר שם והם ימצאו לכם כל מה שיש במדינה ואם אין גם את זה לפעמים הם ימצאו. אינני מסתיר שאני ורועי חברים היום ובעתיד לא אהסס לרגע להמליץ עליו אפילו למשפחה. מודה לו על האורח רוח, השירות הנדיב, המחירים השפויים על היושר וההגינות.
הגעתי בעקבות המלצות חברים. קבלתי שירות ויחס מצוין. רועי קיבל אותי עם הסברים מפורטים על סוגי הקרמיקה שהייתי צריך ,הציע מחיר הוגן ביותר- נמוך משמעותית מכל חנות אחרת שראיתי בה את סגנון הדגמים שהציע לי. קניתי ואני מאד מרוצה.
