‎גינה פלוס‎ ‏(GinaPlus) - עמוד 6

הזמנתי מהאתר סולם אלומיניום כולל דמי משלוח . התקשרו מהחברה להגיד לי שהפריט לא נמצא במלאי וגם לא מבצעים משלוחים של סולמות , למרות שמופיע באתר וחוייב בהזמנה . כמובן בוטלה ההזמנה . חבל שהאתר כל כך לא מעודכן

חברת המשלוחים שהביאה לנו את המוצר שהזמנתי הייתה צ'יטה. השליח שיצר איתי קשר היה חצוף ולא עזר לי בשום צורה. כשאני פניתי באופן יזום לחברה וניסיתי לתאם- האפשרויות שניתנו לי היו מאוד לא הגיוניות לאדם שעובד. שעות משלוח בין 10:00-14:00 ואפילו לא אמרו באיזה שעה זה יהיה. הזמנתי כורסא גדולה ואין לי שום דבר להביא אותה למקום עבודתי. נאלצתי להפסיד יום עבודה בשביל לקבל משלוח, אני ממש מתחרטת שעשיתי את ההזמנה דרכם. לא רק שהפסדתי יום עבודה, אז גם התנהלו איתי בצורה מאוד לא נעימה ולא שירותית.

חיפשתי סולם לעליית גג (גלריה). אחרי השוואת המחירים החלטתי לרכוש את המוצר בגינה פלוס ב"מחיר מבצע". הרכישה התבצעה דרך אתר האינטרנט של "גינה פלוס" והגיע אלי בתוך יום ! נתקלתי בבעיה בהרכבת הסולם ומיד קיבלתי הדרכה מצולמת. במהלך ההרכבה נשבר בורג ואחרי יום קיבלתי את הבורג הביתה במשלוח מיוחד. זו איננה הרכישה הראשונה מהחנות הזו ואחרי השרות (הלא רגיל) שקיבלתי, זו בהחלט תהיה חנות מועדפת - מומלץ!

מבחר מוצרים מעניין הנותן מענה לשלל הצרכים בגינה. מוצרים אמינים, האתר ברור למשתמש והאספקה בלוח הזמנים.

יצרתי קשר טלפוני בעקבות אתר האינטרנט. שירות אישי ומקצועי. בדקו לי מלאי, הלכו לקראתי וסגרנו עסקה. גם המוצרים הגיעו בדיוק בזמן (לפני החג כמובטח). ממליץ בחום

תהליך קל וידידותי למשתמש. שרות יעיל כולל משלוח ומעקב. המוצר בדיוק לפי התיאור ובאיכות גבוהה. מאוד ממולץ

לא ממליץ בכלל חברה שלא עומדת בהסכמים שלה מבטיחה עד 5 ימים מגיע אחרי שבועייים עם תירוצים והרבה סינונים שולחים אותך לחברת משלוחים שבכלל לא יודעת על קיומה של ההזמנה שלך מצטער על הרגע שהזמנתי מהם פשוט חברה גרוע נשמע כאילו אני מדבר עם ילד בפלאפון עד שאני מצליח לתפוס אותם

שירות ויחס אישי שאין דברים כאלה משלוח מהיר אני בכל אופן אחזור לקנות באתר גינה פלוס

המוצר הגיע לבית בפחות מ48 שעות מההזמנה שביעתי במוצא שבת. ואנחנו גרים רחוק מהמרכז. המוצר היתה לפי תאור ולפיתמונה. לא יכול להיות יותר טוב.

חווית הזמנת המוצר טופלה ביחס אדיב מקצועי ואיכותי ובסבלות ובהקשבה בקבלת פרטים נוספים לגבי המוצר שהוזמן. ממליץ מאד ברכישת מוצרי גן דרך גינה פלוס. המשיכו כך בהמשך. זלמן.

רכשתי כספת במחיר מצויין - וזה הגיע עם שליח עד הבית תוך זמן קצר. הכל היה פשוט ומהיר.

התקשרתי אחר הצהריים כדי להזמין כלי עבודה לגינה. למרות שהשעה היתה לקראת סגירת החנות, דאגו להכין לי את המשלוח ולתת אותו לחברת ההפצה באותו היום. כבר למחרת הכלים הגיעו אליי הביתה, במחיר הכי זול. בחנות הזו יש כל מה שלקוח צריך - איכות השירות, איכות המוצרים ומחירים ללא תחרות.

מכרו לי מוצר שלא היה ברשותם. בכל בירור נענתי ב״בשבוע הבא״. רחוק מאוד מלהיות אתר מקצועי כפי שהם מתיימרים.

הזמנתי את פינת האוכל לגינה, מאתר האינטרנט של "גינה פלוס'' ביום רביעי, הריהוט הגיע למחרת. הריהוט איכותי מעבר למצופה. המחיר סביר ביותר(לאחר השוואה במס' בתי עסק המתמחים בתחום) וההרכבה קלה ביותר. מ ו מ ל ץ ב י ו ת ר !!!!!!!

שירות מהיר מאוד, יעיל והוגן. הזמנו טוף מעורב, אבני מדרך ואדמת חמרה - הכל ברמה מעולה!

השירות בסדר. משלוח, מענה וכו׳ הבעייה היחידה שרכשתי סוכך 3 מטר אבל בפועל זה 2.80

תהליך הרכישה היה מהיר ,המענה במייל לשאלות היה בהפרש של 24 שעות , עד כאן הכל יפה. זמן ההספקה עד 14 ימי עבודה בסדר אלו הנהלים הרשומים בהזמנה שלי היו שני פריטים אחד הגיע ממש קרוב להזמנה שבוצעה והכל היה תקין רק הערה כאשר קיבלתי הודעה מחברת השליחויות לא נאמר שמסופק רק מוצר אחד ובאישור הקבלה של המוצר נמסר אישור קבלת המוצר/ים (להבא יש לעדכן את הלקוח שהמוצרים יגיעו במשלוחים נפרדים). המוצר השני הגיע לפני תום המועד אך לצערי המוצר לא היה תואם להזמנה (צבע המוצר לא תואם ) הוזמן שמשייה בד בצבע שמנת ופרופיל בצבע אפור עכבר כמו בתיאור המוצר באתר (הכולל תמונה) ולצערי הגיע שמשייה בצבע לבן בד ופרופיל0 כתבתי מייל לאתר ולא קיבלתי את התייחסותם.

קל מאד לעבוד עם האתר לא מצאתי התייחסות לגבי זמן המשלוח - מקסימום ימי עסקים עד לקבלת המוצר

התלבטתי איזה מחשב השקיה לקנות אז התקשרתי לחנות לברר על המוצרים ומי שענה לי נתן הסבר טוב ואז עזר להחליט. בסוף הזמנתי באתר שלהם. קיבלתי עידכונים במייל על התקדמות המשלוח. המשלוח היה ממש זריז, קיבלתי את המוצר תוך 3 ימים.

הצגת המוצר באתר טובה. תהליך הרכישה נח וידידותי. היזון חוזר כמעט מיידי. קיבלתי מידע שוטף על ההזמנה, מצב ההזמנה ולוחות זמנים לאספקה. המוצר הגיע עם שליח "עד הדלת". המוצר מתאים למתואר בשלב הקניה.

הזמנה באתר ידידותית למשתמש, המוצר הגיע תוך שלושה ימים. נשלחו מסרונים לעדכון שלבי המשלוח והגעת המוצר.

קיבלתי את המוצר באופן מיידי, מדוייק,באריזה מקורית ומוסדרת. מכסחת דשא טובה יעילה ואמינה חנות מצויינת אשמח לקנות שוב בחנות זו

ההזמנה הייתה פשוטה, המשלוח הגיע מהר מאד. זו קנייה שנייה שלי אצלם. אני מתרשם שמדובר בעסק מקצועי ואמין

קניתי בהזמנה טלפונית שולחן עגול מתקפל הגיע עם מכה קלה דיווחתי אמרו שישלחו להחליף בהמשך הקשר התברר שאין יותר במלאי זיכו אותי במלוא הסכום היחס היה הוגן מאד ואמרו לי להשאיר אצלי את השולחן רק בחו"ל יש שירות כזה