שירות אישי ומקצועי בחירת הטלוויזיה בגודל הנכון ללא חריגה מהתקציב שלי במחיר ללא תחרות. מהשיחה הראשונה ועד ההתקנה מהרגע הראשון ליווי מלא בדיקה שהכל נעשה נכון . ממליץ בחום על החנות ועל ליאב על כל העזרה והשירות המדהים האישי
אלו הסיבות שאני רועדת מחשמל נטו בלבד: -יבואן רישמי -מחיר תחרותי -מקצועיות גבוהה וידע רב להתאמת מוצר ללקוח -ליווי וסיוע בכל תהליך הרכישה עד קבלת מוצר -התאמת מתקין וטכנאי בהתאם לצורך -חזקים מול ספקי המוצרים כהיותם יבואן רישמי וגוף חזק ויציב ולכן מניעים מהר פתרונות ללקוחות כשצצות בעיות ולסיפורי האישי: שוחחתי עם עומר פרץ באמצעותו רכשתי טלויזיה סמסונג ומכונת כביסה בוש. עומר שאל שאלות מנחות לציפיות שלי מהמוצרים ובהתאם לזה מניסיונו המקצועי התאים את המוצרים לדרישותי. מרגע שבוצעה הרכישה עומר ליווה וסייע לי בכל התהליך מקבלת המוצר ועד התקנתו על ידי טכנאי לשביעות רצוני המלאה. היתרונות הם יבואן רישמי, מקצועיות גבוהה וידע רב על המוצרים, הבנת התהליך מולי לגבי המתקין וטכנאי הנידרש וגריטת מוצר ישן במידת הצורך - הייתי זקוקה למתקין שגם יפרק את הטלויזיה הקיימת ויקח לגריטה. והכי חשוב ליווי אישי ברמה הכי גבוהה שיכולתי לבקש- קיבלתי מבוש מכונת כביסה תקולה ועומר התערב מיידית מולם ודאג שאקבל מכונה תקינה בהקדם וטיפל בכל בעיה שעלתה מולם. עומר שוחח איתי ברמה יומית לוודא מעקב עד שהכל הסתדר. שירות ברמה הכי גבוהה שיש!
שירות מעל ומעבר. אמיר פינטו ליווה אותי בכל הקניה, עד להובלה וההתקנה ווידא בכל זמן שאהיה מרוצה ושהכל יתקתק. אין עליו!
חווית השירות מאוד טובה, שמחתי לדעת שיש עם מי לדבר. מאוד באים לקראת הלקוח. תודה רבה על השירות
רכשתי ממקס מיקס של קיצ'אנטייד. מקס היה מקצועי, סבלני וענה על כל השאלות שלי. המוצר הגיע מהר ומקס היה איתי בקשר לאורך כל הדרך
החנות המועדפת עלי, by far, ל'קניית מוצרי חשמל: מוצרים מהשורה הראשונה - חלקפ אף ביבוא בלעדי, מחירים הוגנים מאוד , שירות מעולה ומהיר, יחס חם ועזרה שנמשכת הרבה לאחר שגיהצת את הכרטיס. מקס, מנהל הסניף, פשוט אחלה: שירותי ואדיב, תמיד נכון לעזור , ובאמת, רק מילים טובות.
אני רוצה לפרגן ולהודות לעמיר פינטו מחשמל נטו סניף רחובות הגעתי לסניף בעקבות חווית קניה מוצלחת מלפני שנים ושמחתי מאוד לפגוש את עמיר שוב. הוא המליץ לי על מקרר לשביעות רצוני ודאג שיספקו לי אותו למחרת במהירות שיא וליווה את כל התהליך הרכישה עד האספקה ממליצה על חשמל נטו סניף רחובות ותודה גדולה לעמיר על השירות והמקצועיות . עדי
רכשתי מזגן מחברת "חשמל נטו", קיבלתי הודעה של אספקת המזגן לאחר יום\ אך הדגם לא היה נכון . לאחר שיחה עם שירות הלקוחות נאמר לי שאין את הדגם במלאי, ביקשתי שיבטלו את העסקה ויחזירו לי את הכסף. מאז הבקשה שלי, לא קיבלתי את הכסף חזרה ובמשך 5 ימים מטרטרים אותי ואומרים לי "זה מוזר" כי הדגם במלאי, אבל לא יכולים לספק לי את הדגם המבוקש ולא יכולים לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף. לא ממליץ לרכוש בחנות זו מכיוון שהפרסום מטעה, הדגמים שמופיעים באתא אינם קיימים והם מנסים "להשחיל" ללקוח דגם אחר ללא ידיעתו. "הטעיית צרכנים" - במקרה של פגיעה כתוצאה מפרסום מטעה, ניתן לדרוש פיצוי בגין הנזק שנגרם לצרכן, או לבטל את העסקה – תוך שבועיים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת המוצר, לפי המאוחר מביניהם. כמו כן, ברכישה של מוצר ב"עסקת מכר מרחוק", דהיינו באינטרנט, ניתן לבטל את העסקה עד 14 יום מיום קבלת המוצר או טרם קבלת המוצר. אם הביטול נעשה בשל אי התאמה או הטעיה -המוכרים אינם זכאים לדמי ביטול.
הלקוח היקר ביצע הזמנה באתרנו בתאריך 13/8 עבור מזגן טורדנו מדגם SMART12XSQWIFIB . ההזמנה בוצעה בשעה 21:26 וטופלה בבוקר שלמחרת ע"י נציג. בתאריך 15/8 יום חמישי, הלקוח יצר עמנו קשר לאחר שחברת טורנדו ניסתה לספק לו דגם שונה מהדגם שהזמין, הלקוח נענה מיד שהנושא בבדיקה. לאחר שיחה מול טורנדו הוסבר ללקוח שהמוצר אזל מהמלאי של היבואן ולצערנו לא עדכנו אותנו וניסו להציע ללקוח מוצר אחר על דעת עצמם. הוצע ללקוח שינוי דגם או ביטול עסקה והחזר כספי מלא, הלקוח בחר בביטול עסקה. באותו הרגע ההזמנה בוטלה ונשלחה לזיכוי. באותו המעמד דיבר עם נציג מכירות שהציע לבדוק שוב את המלאי של המזגן מול טורנדו והלקוח סרב. ההחזר נראה אצל הלקוח כבר ביום ראשון ה18/8 באמצעי התשלום. נציין שהטיפול בלקוח מהרגע שפנה אלינו ועד קבלת ההחזר הכספי ארך יום עסקים אחד בלבד ! אנחנו בחשמל נטו נמשיך לתת את שירות הלקוחות הטוב ביותר.
אני אמיתי לגמרי, לא חבר ולא משפחה. ממליץ בחום על חשמל נטו רחובות ועל אמיר בפרט. סוף סוף חווית קניה כמו שאמורה להיות. ידע בדיוק להתאים לנו את מה שאנחנו צריכים ואנחנו לא קלים בעניין הזה. מקצוען אמיתי. המחיר בסוף היה כ-30% נמוך בהשוואה למקומות אחרים שהיינו בהם. הכל הגיע בזמן, הכל לשביעות רצוננו. באמת חווית שירות לא רגילה. אנחנו מאופקים והיה שווה כל שניה לנסוע לרחובות. אמינים, שירותיים ובמחירים הכי טובים (אחרי סקר שוק), כן ירבו!
הכל היה מצויין: המחיר היה הנמוך ביותר שמצאתי ניתן לשלם בעזרת PayPal הגיע תוך יום וחצי מהרגע ההזמנה!
אני רוכש המון מהחנות הזו בעיקר מהסניף שגיא שניידר מנהל אין שירות לקוחות כמו שלו בחור מדהים דואג להכל עזר לי בכל פעם שהייתי צריך אם זה במחיר ואם זה מול הספק באחריות למוצר סך הכל מחירים טובים ושירות מעולה ממליץ בחום
רוכשים מוצרים באופן קבוע בסניף בכפר סבא תמיד מקבלים יחס אישי מחירים טובים מוצרים איכותיים ואחריות מקיפה קניה מעולה בראש שקט
מרוצים מאד מהקניה ומהשירות האישי קיבלנו חוות דעת מקצועית ואיכותית מהצוות בחנות ממליצים בחום ללא ספק נמשיך לרכוש בחנות
אני לקוחה קבועה בסניף חשמל נטו פולג בנתניה. צוות מסביר פנים ויעיל. מבחר רחב של מוצרים. מנהל הסניף גיא שניידר איש מקסים ומקצועי.
אילון עזר לי למצוא את המוצרים שהתאימו לי והיה זמין לשאלות גם לאחר הקנייה ממליץ בחום!!!
עשינו קניה של כל מוצרי החשמל לפני כניסה לבית חדש קיבלנו יחס מצוין ומקצועי ומחיר מעולה טיפל בנו גיא שניידר מנהל הסניף ממליץ בחום
אנו מודים ליציק מורד על טיפולו בהזמנותינו. יציק התייחס אלינו באדיבות , בסבלנות ועזר לנו ברכישה באופן מושכל. תמיד ענה בחפץ לב והפנה אותנו לבעלי המכשירים תוך רצון ובצורה מקצועית. אנו נמליץ לכל מכרינו ומשפחתנו להיעזר בו ובכם, ברשת חשמל נטו, שהייתם אמינים ומקצועיים.
התקשרתי לעשות הזמנה , קבלתי שירות מבחור בשם איציק ברמה הכי גבוהה שאפשר , קבלתי ממנו הסבר ברור והמלצה על מזגן 2 כוח סוס טורנדו במחיר מעולה , הזמנה הגיעה כבר תוך יומיים , ממליץ בחום!
נכנסו לבית חדש, הייתי צריכה את כל מוצרי החשמל. אחרי סקר שוק לא קטן הגעתי לחשמל נטו (סניף רחובות). שם לא רק שקיבלתי את ההצעה הכי טובה,קיבלתי שרות מעל המצופה. מהקניה ועד לכניסה לבית עברו כמה חודשים והסניף היה איתי בקשר רציף, מתי הכי נוח לי לקבל את המוצרים, הכל הגיע בזמן שקבענו. ממליצה בחום! חוויית קנייה מעולה!
מבקש 6 תשלומים לוקחים בתשלום אחד למי אכפת מה הלקוח מבקש, לא ממליץ על הרשת
הלקוח היקר רכש מאיתנו בתאריך 4.7 מכונת תספורת. לצערנו הייתה טעות אנוש בחיוב והלקוח חוייב בתשלום אחד במקום שישה. הלקוח יצר עמנו קשר ונענה מיד. מנהלת שירות הלקוחות טיפלה במקרה ודאגה לחלק לו את התשלום לשישה תשלומים. הלקוח קיבל מענה ושירות מהיר. בנוסף, קיבל את המשלוח תוך יום עסקים אחד! אנחנו בחשמל נטו נמשיך לתת את שירות הלקוחות הטוב ביותר.
שלום רב, רציתי לציין לטובה את השירות שקיבלתי ממר דניאל שוולב מסניף בקריית אתא במתחם דיזיין. דניאל עוזר תמיד בחפץ לב, מברר עבורך, וחוזר אליך תמיד עם תשובות. יישר כוח!! חיים אודסקי
קניתי שואב שוטף ותוך 2 ימי עסקים היה אצלי, מאוד מהיר, ומתוך סקר שוק רחב שעשיתי יצא שהם גם הכי זולים, תודה חווית קנייה אינטרנטית מושלמת
רכשתי 2 תנורים בסניף רמת החייל וקיבלתי שירות מעולה! הן במידע, מקצועי ואדיב, שירות זמין וגם לאחר מכן בכל תקלה ובכל שאלה. ממליצה בחום
ממליץ בחום, המוכר (איילון) היה אדיב מאוד, הסביר כל מה שהייתי צריך לדעת ועזר לבחור את הדגם הנכון של במקר בשבילי.
הייתה חווית קניה נוחה וטובה מאוד. אילון דאג לי לטלויזיה הכי איכותית שהייתה ברשותו במסגרת התקציב שהבאתי לו, ובמחיר הכי טוב שמצאתי. ממליץ בחום!
