‎ענק הקניות‎ ‏(AnakHakniyot) - עמוד 6

קיבלתי שירות מהיר ומקצועי מכונת כביסה הגיע אליי תוך שלושה ימים. גם שירות טלפוני היה זמין ומהיר .ממליץ בחום

הבוקר התעניינתי במקרר שארפ והגעתי לאתר ענק הקניות.המקרר מיועד לבית בקיבוץ שם אין כתובת מדוייקת. התקשרתי לענק הקניות וענה לי בחור בשם לידן , אני חייבת לציין שלידן היה כל כך סבלני ואדיב , ענה לי על כל שאלה בנימוס. וביצעתי דרכו את הרכישה .המקרר היה אמור להגיע תוך כמה חמים. אחרי כמה דקות התקשר אלי לידן והודיע לי שהמקרר יגיע מחר. הייתי כל כך מאושרת. הרבה זמן לא קיבלתי שירות כל כך מקצועי , סבלני ואדיב ברמה כל כך גבוהה . ענק הקניות זכיתם שיש לכם את לידן , נציג שמראה את הפנים היפות שלכם. אחזור ואקנה אצלכם ובוודאי אמליץ בחום. תודה לידן🙏🌹

המזגן הגיע תוך כמה ימים. אביאור פרץ המתקין עשה עבודה מעולה: מהלב, נקי, השקיע בכל פרט! ממליץ בחום!

שירות מעל ומעבר! ידעו להתאים את המוצר המדויק לצרכים שלי, לתת מענה לכל שאלה בצורה המקצועית ביותר, לאחר סקר שוק נרחב המחיר הזול ביותר בפער! אין ספק שאחזור ואמליץ לחברים.

מאוד מרוצה! הזמנתי מקרר בטלפון , קיבלתי שירות אדיב מאוד והמקרר הגיע מהר כפי שהובטח.

רכשתי מקפיא שהגיע פגום, במועד האספקה החזרתי את המקפיא. יצרתי קשר לאספקת מקפיא חדש, ענו לי באופן לא הולם ולא חזרו אלי. לאחר מספר ימים, ללא תאום הודיעו לי שהם בדרך אלי אך כיוון שלא הייתי בבית בקשתי שיתאמו מועד חדש. ניסו לשכנע אותי שישימו לי את המקפיא מחוץ לדלת, משלא הסכמתי, בחרו לדבר אלי בגסות ובאיומים. ביקשתי לבטל את העסקה וצעקו עלי בטלפון. מאז אני ללא המקפיא וללא הכסף. יצרתי קשר עם הבעלים של המקום שענה לי לא יפה ואין כוונתו להשיב את הכסף. הלכו לטמיון 1300 ש"ח, חבל!

לאחר מעבר דירה לבית חדש רכשתי מכונת כביסה מענק הקניות וממנהל האתר לידן הגיע מהר שירות מהממם וגילי מנכל החברה דאג לי גם למיקרוגל מתנה 😀

שירות מצויין! הזמנתי את המקפיא וקיבלתי אותו ממש תוך יומיים! אני בטוח שאזמין עוד מהם, תודה על שירות מעולה!

ממליץ בחום! שירות אישי ומאוד מהיר. התחייבו ל7 ימי עסקים , המוצר הגיע תוך יומיים

הובטחה אספקה תוך 7 ימי עסקים. אחרי שישה ימים התקשרתי לברר מתי יגיע, אמרו שיבדקו ויחזרו אלי. לא חזרו... למחרת שוב התקשרתי, שוב אמרו שיחזרו אלי, לא חזרו... למחרת שוב.. נבדוק ונחזור אליך.. פה עצרתי והתלוננתי שכבר עבר הזמן המובטח וכל יום דוחים אותי בקש, הבטיחו שיחזרו תוך כמה דקות, אחרי שעות ספורות אכן חזרו ואמרו שאין את המוצר במלאי והם מבטלים את ההזמנה. סתם הפסדתי שבוע בהמתנה למייבש שהיה חסר לי מאוד.

בחיים שלי לא קיבלתי שירות גרוע כפי שקיבלתי מהחנות הזאת. לא סיפקו את המוצר בזמן שהתחייבו אליו למרות שלאחר ההזמנה הבהרתי את הצורך בכך שיגיע מהר. הייתי צריך להתקשר אליהם מספר פעמים, בכל פעם הרגשתי שהם מזלזלים ולא מוכנים לנקוף אצבע בשביל לעמוד בהתחייבות הזמנים שלהם. התחייבות מקורית היתה ל7 ימי עסקים. ביום העשירי ביטלתי את המשלוח מכיוון שעוד לא הגיע ולא היה באופק של היום יומיים הקרובים.

תודה רבה על שירות מעולה, יחס אישי ואספקה מהירה אני בטוח יחזור עוד הרבה תודה על הכל

אם אפשר היה לתת פחות הייתי נותנת. התחייבו ל7 ימים אספקה, עבר חודש וחצי ועדין לא קיבלתי את המשלוח. התקשרתי לפחות 8 פעמים, כל פעם אמרו שיבדקו ויחזרו אלי, פעם אחת לא חזרו אלי. גם אחרי שהדגשתי שכל פעם הוא לא חוזר אלי, הבטיח שיחזור ולא חזר. חבל על הזמן שלכם תזמינו ממקום אחר

הזמנתי 2 מזגנים מאותו דגם קיבלתי מזגן אחד תקין ואחד מדגם שונה לקחו אותו בחזרה ואמרו שאקבל את מה שהוזמן תוך יומיים חיכיתי וחיכיתי הם לא עונים לפניות שנפתחות באתר שלהם (פתחתי 5 פניות ללא מענה) כשתופסים אותם בטלפון ועוברים מסניף לסניף - מבחינתם המזגן סופק קיבלתי את המזגן לבסוף אחרי 18 יום

שירות גרוע ביותר, לא קיבלתי את המוצר ביום שהתחיבו לספק. מדברים בזילזול ללקוחות בטלפון. מציע לשלם כמה שקלים יותר ולעבוד עם חברה רצינית יותר ומסודרת יותר.

אביאור התקין לנו מזגן קטן בחדר הילדים, הגיע בזמן, עבד במהירות, במקצועיות וביעילות, מאוד נחמד ושירותי!

הזמנתי מדיח כלים לפני חודש. במקום 7 יוםים הספקה חיקיתי שבועיים. בירורים בטלפון וגם וואטסאפ לא נותנים הרבה, אין מענה! קיבלתי מוצר אחר במקום את מה שהזמנתי!!! דגם אחר עם מאפיינים אחרים! עוד שבוע הלך לבירורים, כל יום טלפונים! ניסו לשכנע לקבל את מה שיש... בסופו של דבר אחרי חודש (!!) לקחו את המדיח חזרה! מדיח שהזמנתי שמופיע באתר ועדיין שם - חסר להם! החזר כספי עוד לא קיבלתי!

רוצה לפרגן לחנות שלא הכרתי , קניתי דרך האתר 2 מזגני תדיראן 1 כ"ס כולל התקנה עקב המחיר הזול. המזגנים הגיעו תוך כמה ימים וההתקנה נעשתה בקלות ומקצועיות למחרת בעזרתו של המתקין האלוף אביאור.

אלופים שירות פצצה אין מילים מומלץ בחום הגעתי בפעם הראשונה וקיבלו אותי במורה מדהימה ישר כוח

הזמנתי מקרר באמצעות האתר, התחייבות ל7 ימי עסקים - לא סיפקו בזמן. בטלפון (שיחה מוקלטת) ניסו לתרץ ואמרו יגיע בתחילת השבוע. עכשיו תחילת השבוע, ואין עם מי לדבר - אף אחד לא חוזר אלי למרות שהתחייבו (שוב, מוקלט) ואין מענה ב2 המספרים שלהם, כולל לא בפייסבוק. ככה מתייחסים ללקוחות? חבל שלא קראתי את הביקורות לעומק והתרשמתי מ4 וחצי כוכבים בשנה האחרונה... פשוט מתחרט על הרכישה. אם משהו ישתנה, אני יעדכן כמובן את התגובה.

קניתי מקרר מענק הקניות אני ממליצה בחום גם יחס גם שרות גם מחירים זול שווה שווה

חברה מעולה!!! שירות יעיל ומהיר. הזמנתי דרך האינטרנט בערב- בבוקר כבר צלצלו . אזמין שם שוב ללא ספק.

מאוכזבת מאוד מהשרות! הזמנתי בר מים צלול מסנן שימו לב בר המים אינו כולל מסנן! ההזמנה התקבלה לאחר שבועיים וחצי והבר מים הגיע ללא המסנן (הסנן בתוספת תשלום) . לא ניתן להשיג אותם בטלפון ... יש קו אחד שכל הזמן תפוס! נותן השרות לידן בטלפון זה , מדבר בצורה גועלית אפילו ניתק את הטלפון, ולא מוכן להעביר שיחה לגילי בעל העסק. לטענת גילי לא יודע מתי יגיע משלוח הסנן ובוצע ביטול עסקה לבקשתי. פשוט שרות גרוע לאחר הזמנה!! לא ממליצה כלל !! עדיף לשלם עוד 200 ₪ ולקבל שרות ישירות מצלול.

וידאתי איתם מראש שיש הדגם מדיח כלים שרציתי (תוצרת גרמניה) במלאי. הם הבטיחו אספקה עד 7 ימי עסקים ו"כנראה עוד השבוע". לאחר שבועיים יצרתי קשר (אף אחד לא דיבר איתי מאז). נאמר לי שזו לא אשמתם והם בודקים מה ניתן לעשות מול הספק. כמה ימים לאחר מכן סופק לי דגם אחר לחלוטין. כשהתלוננתי אמרו לי שזה דגם חדש יותר כשלמעשה זהו דגם אחר תוצרת פולין, רועש יותר, חסכוני פחות, ומופיע במחיר נמוך יותר בכמה וכמה חנויות אחרות (רק אצל ענק הקניות הוא מופיע ב1000 שקל יותר (אולי ככה משכנעים אנשים לקחת דגם נחות יותר?). נאמר לי שזה מה שיש ושאם אני רוצה הם יכולים לבוא לאסוף אותו. בנוסף להכל הבחור בטלפון דיבר מאוד לא יפה וחיקה את מה שאמרתי בצורה מזלזלת ואיים עלי שאם אשאיר ביקורת שלילית יגיש כנגדי תביעת דיבה.

מומלץ ביותר,שירות מקצועי אדיב וקשוב,מלאי מוצרים ומחירים מנצחים,ללא ספק אקנה דרככם שוב,המוצר הגיע בזמן ולשביעות רצוני