חווית הגלישה באתר מאוד נעימה, וניתן למצוא בקלות את מה שמחפשים. לאחר הקנייה, אם נדרש, יוצרים איתך קשר מהחברה כדי לוודא ולאשר את מה שהזמנת. המשלוח הגיע אליי פחות מ- 48 שעות מרגע הרכישה
חווית קניה נעימה מאוד. הגיבו מהר להזמנה, ידעו לציין מועד צפוי לכניסה למלאי ולהציע מוצרים חלופיים אם אני לחוץ לרכוש כעת. המוצר הגיע במועד שסוכם, ארוז היטב. התרשמתי שבפוטו נגבה קיימים אנשים שרוצים לתת שירות וחשוב להם להבין מה הצרכים שלך. אין ספק שאשמח לרכוש אצלם שוב.
הגיע יחסית מהר. לא היה להם את המוצר שהזמנו אז שדרגו אותנו למוצר אחר מאותו סוג ללא תוספת תשלום.
הזמנתי מסגרות באתר בסוף השבוע. השירות והשילוח היו מהירים מאוד - הגיע כבר בראשון בצהריים. המוצר היה מדויק לפי התיאור. מרוצה מאוד.
רכשתי מוצר אשר היה מיועד להיות מתנת יום הולדת . ההזמנה הייתה ביום שלישי והייתי צריך את המוצר עד יום שישי בבוקר אצלי. חששתי שזה לא יגיע בזמן (כי היה רשום שזמן משלוח עד 4 ימי עסקים) פניתי בווטאספ לשירות הלקוחות ותוך דקות חזרו אלי - הבטיחו לי שההזמנה אכן תגיע בזמן וכך היה - כבר למחרת ההזמנה הגיעה באופן שלם ומלא לאחר הבירור בווטספ ההזמנה כולה הייתה דרך האתר, בצורה קלה, ידידותית ונוחה
זמן תגובה מהיר ביותר - מהיום למחר. לפני הרכישה ענו לשאלותי גם בטלפון גם ב MAIL, בצורה מקצועית אדיבה ומהירה.
התיאור של המוצר באתר פוטונגבה ברור, המחיר המוצע תחרותי, והמשלוח מהיר ויעיל. אקנה שוב וממליץ גם לאחרים.
קניתי מצלמת פולראויד instax wide 300 במשלוח דרך האינטרנט, קיבלתי את המשלוח תוך מספר ימים ושירות נפלא מליאור נציג השירות שלהם במייל. בנוסף קיבלתי גם אביזר סלפי כחלק מהמצלמה (הפתעה כיפית וטובה)
הזמנתי תיק למצלמה. תוך מספר שעות התקשרו אלי מהחנות כדי להגיד שהתיק אינו במלאי באותו הרגע אך יגיע למלאי תוך שלושה ימים, ושאלו אם זה בסדר שישלחו אותו אז, עם שליח עד הבית. כמובן שזה היה בסדר מבחינתי - בהזמנה מראש צויין שהאספקה היא תוך 7 ימים. התיר הגיע כמצופה יום לאחר המשלוח. תודה רבה על שירות מעולה ומהיר!
הזמנתי אלבום לעבודת שורשים. הגיע קלסר עץ מצויין עם מפה ואילן יוחסין בדיוק כמו בתמונה. ההזמנה הגיעה במהירות.
הגיע כפי שהובטח, תוך מספר ימים עם שליח נחמד. מבחינת מחיר זה פחות או יותר דומה לאתרים אחרים, אבל הם אמינים
עשיתי קניה, אח"כ ביקשתי לשנות כמות, קיבלתי שירות זמין ומקצועי ואדיב. רכשתי בטעות ושילמתי כפול, הם הבחינו בטעות והחזירו לי את ההפרש במזומן. ממליץ בהחלט
כאספן בולים אני לקוח של פוטו נגבה. הפעם רכשתי אביזר מקצועי לתחום נוסף שהוא תחביבי - ציפורים. כרגיל חווית הקנייה והשירות היו מצויינים וך גם זמן האספקה. לא חשוב באיזה פריט מדובר, מיד אחרי ההזמנה (אינטרנט) נציג של החברה מתקשר או מתקשר במסרוןכדי לברר פרטים סופיים ולהסביר באם יש צורך. פשוט יוצא מן הכלל - אמינות, שירותיות, מהירות ואיכות. כל הכבוד
חוויה חיובית מאוד, אנשים מאוד חרוצים עם שירות מעולה. הזמנתי מהם אוהל צילום למוצרים והם על חשבונם שידרגו לי את המשלוח ברמה שזה הגיע אליי יום למחרת. מומלצים ביותר!!
שירות מושלם! לא ראיתי דברים כאלה...התקשרו ממש אחרי ההזמנה להגיד לי שהמוצר חסר כרגע במלאי אך התחייבו לי מיד שיגיע עד שבוע הבא. יום למחרתתתתת זה היה אצלי בבית עם שליח שהם שלחו לי על חשבונם עד הדלת. אין עליהם
המוצר היה מוכן מהר. מוצר איכותי ושירות מדהיםםםםם של חנות נגבה. היה חסר לי חלק קטן ומיד יום למחרת יצא משלוח אליי. אמינים ושירותיים ומקצועיים ממליצה בחום!!!
הזמנתי פנס תאורה , ליאור התקשר אלי מהחנות שאין לו במלאי, הזמין בשבילי מהיבואן ועשה לי משלוח אקספרס כדי שיגיע בזמן שהייתי צריכה . שירות מצוין!!
אחלה חנות. שירות מעולה, יצרו קשר כדי לשדרג לי את המשלוח ובהזדמנות הזאת זרמו איתי על הוספת פריטים נוספים להזמנה. ממליץ.
שירות אדיב בטירוף! תמיד כיף ונעים לפנות אליהם. האיכות הכי טובה, המחירים הכי נוחים לכיס, השירות גורם לך לקנות עוד ועוד. מענה שירות לקוחות שנותן מענה לכל בעיב במהירות. הכי כיף לקנות מפוטו נגבה! ממליצה לכולם!!!
הזמנתי מצלמה עם כרטיס זיכרון. המצלמה הגיעה אחרי שלושה ימים וזה יפה אך חברת המשלוחמ לא עשה שום מאמץ ליצור קשר ופשוט השאירה החבילה בחוץ ליד הצרכניה לאיסוף. היה מדובר על משלוח עב בית הלקוח. הכטיס זכרון לא היה מתאים למצלמה. התקשורת עם החברה רק דרך וואטסאפ ובקצב שלהם. ניסיתי להסביר שהכרטיס לא מתאים ובמקום לבדוק מה שלחו דרשו ממני לשלוח תמונות מהכרטיס. נשלח כרטיס חדש עם שליח שגם הוא לא הודיע מראש על הגעתו. הופיע כשאין אף אחד בבית והפעם לא היה מוכן להשאיר בצרכניה כי הוא רצה לקבל את הכרטיס הישן. בקיצור הרבה טלפונים אחרי הצלחנו סוף סוף לקבל כרטיס למצלמה. מהחברה אף מילה או התנצלות על הטעות שלהם והעיכוב בזמן חבל
שלום יוסט, תודה רבה על החוו״ד. ראשית מתנצלים על האי נעימות שחשת אצלנו. שמחנו לקרוא שקבלת שירות זריז על אף שחלה טעות אנוש. בפוטו נגבה אנחנו דוגלים במשלוחים מהירים ושמחים שגם אתה הצלחת לקבל הזמנה תוך 48 שעות. לפי הבנתנו נשלח אליך גודל כרטיס זיכרון שונה ממה שהזמנת ועל מנת לא לחזור על אותה טעות פעמיים ביקשנו צילום מוצר, כחלק מפרוטוקול חברה לטיפול יעיל בתקלות. מרגע שפנית אלינו פתחנו תהליך של ביצוע החלפה מהירה והכרטיס זיכרון הנכון נשלח אליך עם שליח. שירות לקוחות בוואטסאפ בשנת 2022 הינו האמצעי תקשורת המועדף על מרבית לקוחותינו ומאפשר לנו להגיב תוך שעה לכל פניה בשעות 09:00-16:00. מי שמעדיף ליצור קשר בדרך אחרת, יכול לשלוח מייל/ הודעה בפייסבוק מסנג׳ר/ הודעה באינסטגרם או להשאיר לנו הודעה במוקד השירות הטלפוני ונחזור אליו תוך 24 שעות, לשיחה אישית עם נציג טלפוני. מתנצלים על אי הנעימות. נמשיך לעשות את מירב המאמצים למזער טעויות אנוש. צוות פוטו נגבה ימשיך לחרוט על דיגלו שירות יעיל מהיר והוגן ויעשה את מירב המאמצים לשיפור חווית השירות אצלנו. רק בריאות!
קניתי מצלמה ותיק מצלמה שלגביו היה צורך לבחור צבע בשיחה טלפונית. יצרו עמי קשר במהירות רבה לאחר ההזמנה בוואטסאפ, שלחו לי תמונות של הצבעים השונים והיו אדיבים מאד בהתנהלות שלהם. כאשר ביקשתי לזרז את המשלוח כדי שיגיע בזמן ליום ההולדת של הילדה הם נענו בשמחה ואכן המשלוח הגיע לאחר יומיים!
מאוד נהנתי מחווית הקניה. רכשתי אלבומים ופתחתי תמונות . מצאתי בקלות את המוצרים שחיפשתי, כל השאלות שהיו לי בזמן הרכישה נענו במהירות. התמונות איכותיות. אני מציעה שתוסיפו גם שיטת משלוח לנקודת מסירה, עלות המשלוח תהא זולה יותר.
שירות מעולה ! שירות אדיב ! שליח הגיע למחרת וזה ממש מה שהיינו צריכים תודה !
הזמנתי און ליין רמקול לסלולר. בהתכתבות בוואטאפ היה מענה מיידי לכל שאלותי. ושליח הגיע בתוך יומיים עם המוצר שרצית. בקיצור שירות מעולה ויעיל!!!
חנות טובה, אני קונה שם לא בפעם הראשונה, משלוח מהיר, תקשורת זמינה תמיד עם נציג החנות. אוזניות .Fiio fh7 אוזניות סופר, סאונד מעולה.
