OlSale - עמוד 6

אני מאוד אוהב לרכוש דברים דרך אולסייל. גם רכישה אחרונה - שעון חכם הייתה מוצלחת.

חווית השירות שקיבלתי מכם היא מתחת לכל ביקורת קניתי אוזניות monster clarity 6.0 בפעם השלישית הדגם שאני אוהב באלף ומשהו שקל האוזניות הגיעו תקולות הייתי צריך לקחת אותם למעבדה לתיקון חיכיתי הרבה זמן לפחות שבועיים לקבלת חשבונית ואז הלכתי למעבדה לתיקון לאחר שבועיים הודיעו לי שהמוצר מוכן והגעתי לקחת אותו אני מגיע ומקבל אוזניות אחרות שלא קניתי אותם מסתבר שעולות 350 שקל פחות מהמוצר שרכשתי פניתי אליהם חזרה וביקשתי להחליף את מה שקיבלתי או לקבל את היתרה ועוד טוענים בשיא חוצפתם שזה עולה יותר !!! בפועל המוצר שקיבלתי עולה 790 ש"ח והמוצר שרכשתי עולה 1017 ש"ח באותו מקום!!!

שירות מזלזל ולא אמין, בנוסף אני רודף אחריהם כבר חצי שנה שישלחו לי חשבונית ואין עם מי לדבר, לא ממליץ לקנות שם בשום מחיר

קניתי מהם שעון חכם וכעבור מספר חודשים נאלצתי לקבל עבורו שירות. התנהלות קלוקלת, לקח להם מספר ימים להגיד מי נותן האחריות וזה אחרי שטרטרו אותי קודם ושלחו אותי אל היבואן הרשמי שלא היה הנכון. דיברתי 9 פעמים עם שרות לקוחות של אולסייל בבקשה שיחזור אלי מנהל וכמובן שאף אחד לא חזר אלי. ממליץ לא לקנות מהם!

זה המזגן השלישי שאני רוכש החודש מהם אבל החלטתי להשאר בכל זאת עם המזגן הישן אז ביטלתי יום עסקים אחד אחרי שהזמנתי. עדיין החליטו לחייב אותי בדמי ביטול למרות שאני לקוח נאמן שלהם עשרות שנים עם עשרות הזמנות.

מאוכזבת מהשירות. קניתי טלויזיה דרכם, הכל היה טוב. התקשרו מחברת ההובלה להגיד לי יו ראשון יש הספקה. שאלתי מתי, אמרו לא יודעים יודיעו לי. אוקיי, לא אשב בבית ואחכה יום שלם. התקשרו בשעות הבוקר, המוביל אמר לי 10 דקות אצלך. ביקשתי אישור לצאת מהעבודה כדי להגיע מיד בזמן, אני עובדת קרוב. הגעתי מחכה 20 דקות, מתקשרת למוביל והוא החכם טוען שלא נאמר לי 10 דקות מפה לשם תחכי עוד 20 דקות. אמרתי לו שאני לא יכולה ואני חייבת לחזור לעבודה ולא אוכל לצאת שוב, אמר לי אז אם לא תבואי אני מחזיר את הטלויזיה לחברה. התקשרתי לאולסייל כי מהם קניתי ולא מחברת ההובלה ומה אמר לי הנציג, אין מה לעשות אני לא יכול לעשות כלום עם זה אין לנו קשר עם חברת ההובלה. זה המצב כאן שלפני שקונים, כולם נחמדים, ברגע שקנית שילמת הם מסירים אחריות. נכון לעכשיו לא נעשה כלום ואני צריכה להתמודד לבד עם חברת ההובלה ולא אולסייל. חבל שכך מתנהגים באולסייל, פעם אחרונה שאקנה שם. הם צריכים ללוות את הלקוח עד הסוף ולא להתנער.

רכשתי מאולסייל ב-22/8/23 מכונת כביסה של סמסונג ולאחר שהגיע המתקין התברר שהיא לא תקינה. רית דיברה איתם במקביל אליי והמוצר החדש והתקין הגיע כעבור יומיים. שוחחתי עם יפית משרות הלקוחות של אולסייל והבטיחה לטפל בעניין מול שרות הלקוחות של סמסונג-אלקטרוניקס פרו. יפעבור שבוע יפית התקשרה לברר אם קיבלתי את מכונת הכביסה החדשה. ברצוני לציין לשבח את השרות לו זכיתי לקבל ואת הליווי הצמוד של יפית. ציינתי בפניה שהשרות אותו קיבלתי ממנה ידרבן אותי לרכוש מוצרים מאולסייל בעתיד.

רכישת מכשיר סלולרי. רכשתי מכשיר בתאריך מסוים. עבר חודש (!!!) ואני עדיין מחכה. אני מעריך שהתקשרתי למוקד מעל 10 פעמים. אמנם המוקד פעיל והמוקדניות מנסות לעזור אבל בשורה התחתונה אני עדיין בלי טלפון לאישתי.

שרות מעולה כבר מרגע הרכישה עם נציג בשם ויקי , יחס אנושי ואישי לכל אורך תהליך הרכישה שרות לקוחות ע"י יפית פשוט יוצא מן הכלל ממליץ בחום

פשוט מעולה- חן הביא לי הצעת מחיר ששברה את כל הרשתות המובילים והספקים המורשים/משווקים מורשים, יחד עם מתנות ומשלוח ממש מהיר, שירות מעולה, מענה מהיר ותמיד זמין בטלפון/בווצאפ, אין ספק שנמשיך כמו תמיד לרכוש ממנו

קניתי תנור אפיה Miele דרך זאפ.כודם כל התנור מדהים. לאפות בו ממש תענוג.המחיר לא ממש זול, אבל בהשוואה לחנויות אחרות ,היה בסדר

ראוי לציין את יעילות הרכישה, את האדיבות, הידע המקצועי, האדיבות של מוכרן בשם חן מאולסייל. ועל כך יבואו על הברכה

שירות טוב, ואדיב נתנו מענה לכל שאלה במחיר הוגן ועמידה בזמנים. הדגש על שירות אדיב ותודעת שירות גבוהה ומאמץ שאתקבל מענה לכל שאלה ובקשה לשביעות רצוני.

חנות אמינה ומומלצת. קניתי מהם עוד מוצרים והשירות לקוחות היה מעולה. אין שום טענות לחנות.

חן נתן לי שירות מעולה קניתי שולחן הוקי ביתי ומאוד מרוצים מהמוצר ושירות שקיבלנו מחן כולל ההרכבה.

מאוכזב מאוד!! המוצר הגיע ללא חלק. לקח להם שבועיים רק להביא את החלק. לאחר מכן הגיע מתקין מטעם היבואן וגילינו שהמוצר בכלל תקול! הם לא מוכנים להחליף לי את המוצר במוצר בו קניתי (כי הוא מתצוגה). לא חוזרים אלי. נותנים מענה רק לאחר שאני חופר להם וגם זה לוקח כמה ימים. פשוט חוויה נוראית

קניתי טלוויזיה Oled C2 77. חווית הקניה הייתה טובה ואני מאוד מרוצה מהשירות של אולסייל.

כל הטיפול היה מעולה קיבלתי מיד תשובות על השאילות המקרר הגיע תוך יומיים וגם המחיר היה מעולה בהשוואה לחנויות אחרים

שירות מהיר ואיכותי. לאחר שהתלבטתי, יצרו איתי קשר באופן יזום ותוך דקות הוציאו לי הזמנה, וגם המחיר היה הכי זול שמצאתי לאחר חיפוש בזאפ

חזר אליי איש מכירות של אולסייל בוואטסאפ היה מאוד נעים היא לי מחיר שובר שוק וגם פרס לי הכל ל36 תשלומים בלי ריבית! אגב המוצר לא היה זמין במלאי של חנויות אחרות אבל אולסייל מחזיקה מלאי מיבואן רשמי!

זכיתי במכרז למקרר שארפ בצבע לבן בהנחה של 9.5%. הם מיהרו לחייב אותי, ולהתקשר מיד לומר שאין מקרר בצבע כזה. כמובן שניסו למכור לי מקרר אחר בלי הנחה. ביטלתי את העסקה מידית באותה שיחה. בנוסף שלחתי מייל לביטול העסקה. מקווה שההחזר יהיה מהיר כמו החיוב.

לא להתקרב ולא לקנות שם. קניתי מסחטת מיץ ולאחר דקת הפעלה המנוע נשרף והמכסה לא נפתח. כאשר פניתי לחברה הם סרבו לקחת אחריות והפנו אותי לחברה שנותנת את האחריות למוצר למרות שהם מכרו לי מכונה מקולקלת. בינתיים עברו כבר שבועיים והחברה שאמורה לתת שירות טרם אספה את המוצר שמלא בפסולת ירקות רקובה. תתביישו.

השרות היה מעולה יחס אישי ואדיב המקרר הגיע אחרי 3ימים.מ בדיוק כמו שביקשתי כי עברתי דירה

עבדתי מול חן. שירות מהיר, אדיב ומחיר זול יותר מכל מקום אחר. הגיע מהר המשלוח

שרות מקצועי יעיל וזריז. חן נותן הרגשה של רצון לעזור ולתת 100 אחוז ללקוח. רכשנו מזגן והוספנו מסך של LG ולא סיימנו עדיין. תודה רבה.