‎תוכי‎ ‏(Tuki) - עמוד 6

שרות מהיר משלוח בדאר רשום הגיע בזמן לאחר יומיים המפרט של המוצר כפי שמתואר באתר מומלץ ואמין לא היו בעיות

קניתי בתוכי אוזניות מדונה שלא עבדו ניגשתי לחנות אמרו לי שהבעיה בטלפון קניתי טלפון אך האוזניות עדיין לא טובות, חזרתי אליהם מסרתי להם אותם, ועד היום הם אצלהם ולמרות טלפונים ומכתבים ששלחתי להם אין התייחסות!!!!

ההזמנה באתר קלה מאוד זה יאמר לזכותם אבל קרה מצב שבטעות (טעות שלי) הקלדתי את תוקף הכרטיס לא נכון חיכיתי וחיכיתי חלפו ועברו להם 14 יום ושום דבר לא הגיע. התקשרי אחרי קצת יותר משבועיים לבדוק מה קורה, לקחו את הפרטים שלי בקוצר רוח ואמרו שתוך כמה דקות חוזרים אלי. בתקשרתי שוב אחרי כמה שעות כדי לקבל שוב מענה לא נעים במיוחד. לפי האדם בחנות השאירו לי הודעה (מה שממש לא נכון) ואמרו בהודעה שיש סירוב בכרטיס. כיוון שאף אחד לא השאיר לי הודעה (אבל איכשהו קרה מצב שבו האיש המקסים בחנות אמר שזו רק אשמתי שלא השאירו לי הודעה) וניסו להתקשר אלי רק פעם אחת, אז פשוט אף אחד לא התכוון לשלוח אלי את האוזניות, ואפילו לא ליידע אותי שאני לא עומדת לקבל את ההזמנה הזאת. ממש יופי של שירות. עכשיו אני רק מקווה שאני כן אקל אותם בסופו של דבר אחרי השיחה..

בבוקר כתבתי חוות דעת מאוכזבת לגבי חנות זו, תוכי, אך נציג התקשר אליי, עמית, לאחר מכן והסביר לי יותר טוב את התהליך וכן נתן לי את מספר המשלוח שאוכל לבדוק מול חברת השליחויות. עמית היה אחלה, אדיב וברור והרגיע אותי שאקבל את המוצר היום או מחר. בנוסף מסר מספר טלפון של חברת השליחויות אביב שיגור. בשיחה עם נציגה משם אמרה כי הם לא מתקשרים להודיע מתי הם באים ולא נותנים אפילו התראה של שעתיים כפי שמקובל ברוב המקומות. אם השליח מגיע ואינך בבית תצטרך להמתין עד שהשליח יבוא שוב לאזור מגוריך. לדעתי, השירות של השליחות לא טוב ולא מקצועי כי לא ניתן לצפות שאדם ישאר בבית יום שלם בשביל מוצר. ממליצה להחליף חברת שליחויות!!

נתנו את המחיר הכי טוב באתר. התקשרתי להזמין ביום רביעי וביום שני כבר קיבלתי טלפון משליח אדיב שהודיע לי שהוא עוד חמש דקות אצלי! מפתיע מאד בהתחשב בעובדה שאני גר בשדה בוקר...

שירות סבבה הזמנה מהירה ביותר הוזמן בשעה 11 בבוקר וב6 בערב כבר היה באשדוד אצלי בבית (בתוספת תשלום של 30 ש"ח) ממליץ בחום אלוואי וכלל החנויות היו עובדים באותה הצורה...

חוויית קניה. פשוט, קל ונעים. מחירים טובים, משלוח מהיר ושירות מקצועי. הזמנתי מוצר ולאחר מכן התחרטתי, החנות טיפלה בכך מיד והחליפה לי את המוצר במה שרציתי. שירות מצויין, ממליצה בחום! בהחלט אשוב לקנות אצלהם.

רכשתי דרך האתר הזה,קוצץ ירקות ושואב אבק,בחרתי משלוח רגיל עד ארבעה עשר ימים,בדואר רשום,והופתעתי,כשהגיע שליח תוך יומיים עם המוצרים שהזמנתי.זולא פעם ראשונה שהזמנתי מוצרים דרכם,ולא היו תקלות.אני בהחלט אמשיך לקנות דרכם.

הזמנתי מכונת גילוח ב19.7 והמשלוח טרם הגיע ליעדו. באתר צויין שהמשלוח הוא עד 7 ימי עסקים ואף הוספתי 7 שקלים בכדי שהוא יהיה יותר בטוח. נדהמתי לגלות באתר של הדואר דרך מעקב המשולחים, שגם את המספר הזה לקח לי 2 שיחות טלפון עם נציג כדי לגלות, שהמוצר הגיע לסניף הדואר בבני ברק(שם ממקומת החנות) רק ב29.7!! 10 ימים אחרי שהתבצעה ההזמנה.הבעתי את מורת רוחי בפני נציג והוא הציע לזכות את 7 השקלים שהוספתי ואכן עשה אך לצערי זה מעת מדי ומאוחר מדי. חנות זו שרופה מבחינתי ולא אזמין ממנה יותר ולא אמליץ לחברי להזמין דרכה אלא אמליץ לא להזמין כלום ממנה בכל מחיר וכבר עדיף להוסיף כמה שקלים בכדי שהמשלוח יגיע בזמן ליעדו מקווה שבפרסום תגובה זו אמנע מפח נפש ממישהו אחר בעתיד

שירות מצויין!! עמית עזר לי ובדק והשווה ונתן לי חוות דעת אמיתית וכנה,( לא רק בשביל למכור..) וחזר אליי ושלח לי מיילים השווה בין תוכנות ומכשירים ובקיצור- אין דברים כאלה היום!! בנוסף לכל אלו היה אדיב ונחמד, ולא רק עמית גם כשהגעתי לחנות לקחת את המוצר קיבלתי שירות מצוין ועזרה בבדיקת המכשיר. תודה על הכל :)

קניתי מילון אלקטרוני, השירות היה נפלא. קיבלתי הסברים מפורטים עבור השימוש בו.המחירים סבירים. ממליצה לכם בחום. לא תתאכזבו. תודה.

הזמנתי זוג סוללות נטענות 9V + מטען של חברת GP. לפני כן התקשרתי לחנות כדי לוודא שיש במלאי. ההזמנה בוצעה דרך האתר . המוצר הגיע תוך 4 ימים כמצופה.

הייתי בין הבודדים שרכש את הנגן המהולל הזה פה בארץ, כל חנות אליה פניתי אמרה שהמוצר אזל מהמלאי ולא יחודש בגלל שהיצרן סיים את הייצור, החנות היחידה בה היה את הנגן במלאי ואריזה אחרונה היא תוכי, שירות אדיב בטלפון ואספקה מהירה מאוד, הנגן הגיע שלם וארוז היטב לשביעות רצוני,

קודם כול מחיר,חברה גמישים לא כמו איזה ארגון גדול שאין לך עם מי לדבר,לא אומרים לך הרגע מכרנו אין בלאי...מחזיקים סחורה על רמה חווית הקניה חיובית מאוד שרות מצוין באתי לחנות והמוצר היה מוכן בשבילי כפי שהוזמן טלפונית

ב"ה המכשיר הגיע בתוך הזמן המובטח , לשביעות רצוני.

קניתי מערכת של פאנאסוניק ak270 שאחד הרמקולים שלה השמיע צליל ממש לא נקי, החזרתי אותה לחנות ובעל החנות הסכים להחליף לי אותה. חייב לציין שלא כל חנות הייתה מתייחסת אלי בהוגנות שכזו והרבה אחרים היו שולחים אותי למי שנותן את האחריות. לא שהם שמחו שבאתי אבל הם היו ממש הוגנים וישרים

הזמנתי דרך האתר. קיבלתי מייל אישור הזמנה ומאוחר יותר מייל שאוכל לעקוב אחר תנועת המשלוח דרך דואר ישראל. המוצר הגיע תוך שבוע אפילו לפני הזמן שהובטח.

שירות מהיר, אדיב ואיכותי אוסיף לקנות שם ממליץ בכל לב

חיפשתי מילון אלקטרוני עברי אנגלי שמתאים לבית ספר ומצאתי בזאפ השוואות החלטתי לקנות בתוכי המחיר טוב שירות מהיר ביותר תוך יום במקום 3 ימים (שילמתי על משלוח מהיר) המוצר תקין וקל להפעלה המשלוח עד הבית

המוצר הגיע בתוך יומיים !! עם חשבונית מסודרת של החנות + קבלה של הכרטיס אשראי. האתר דרש רישום, אך היה הרישום היה קליל ומהיר. בנוסף הם נותנים מיד עם המשלוח את הקוד למעקב חבילה בדואר. תודה.

לאחר שבכל החנויות הקרובות למקום מגורי אזל המוצר מן המלאי ולא יכולתי לחכות עד שיגיע עקב נסיעה לחו"ל , חיפשתי באינטרנט וכשראיתי שב"תוכי" המוצר נמצא במלאי מידי ויש אפשרות למשלוח מהיר, התקשרתי וביררתי לבסוף הזמנתי דרך הטלפון ולמרות זאת נתנו לי את המחיר שמופיע באינטרנט + קופון הנחה. חברה' מקסימים שירות מתחשב אדיב ומהיר המוצר הגיע תוך יום כפי שהובטח.והמחיר (שכלל בתוכו את המשלוח המהיר למקום עבודתי) היה "יקר" בחמישה שקלים מהמחיר בחנויות . בקיצור מומלץ ביותר!אשוב לקנות !

למרות שימי הטיפול היו 14 ימי עסקים, המוצר הגיע תוך פחות משבוע. שירות אדיב מאוד מצד מחלקת שירות הלקוחות של החנות.

ביצעתי הזמנה בלילה למיקרוגל. היה פשוט מאוד להזמין. חיפשתי גם כן מיקסר באותו הלילה, ובמקרה עלה שהמחיר הזול ביותר היה באותה החנות. הזמנתי גם אותו. אך עקב השעה המאוחרת, לא שמתי לב שזו אותה החנות. יום למחרת הבנתי כי אחויב פעמיים על משלוח, אז שלחתי להם מייל. לא קיבלתי תשובה למייל, אך לאחר שיצרתי קשר טלפוני, הבנתי כי הענין טופל ואני מזוכה על החיוב הכפול. המוצרים הגיעו ביעילות ובמהירות, ארוזים יפה. לא היו שום בעיות. הזיכוי בוצע יום למחרת הרכישה, והכל עם יחס אישי. תודה רבה על השירות היעיל והנפלא. המשיכו כך!

השירות שקבלתיהיה יוצא מגדר הרגיל. טיפל ביאדם בשם דידי, שבקשתי ממנו להעביר את המוצר שקניתי לחנות קרובה למקום העסק. לאחר כעשרים דקות הוא חזר אלי בטלפון והודיע לי שהמוצר הועבר. לשירות טוב מזה לא ניתן לצפות.

קנייה פשוטה ללא תקלות וללא מעצורים. אתר פשוט וברור. לא היה צורך בשרות לקוחות. הגיע בדואר רשום הרבה לפני הזמן. הלואי שכולם יהיו כך.