סיגל לוצקי
22.05.2021
מעולים ואמינים. הטלוויזיה הגיעה תוך יומיים. כל הכבוד!!! יחס טוב מאוד, מכשיר הגיע במצב טוב
חוות הדעת עזרה לכם?
YANA SHOP מופיעה גם ב:
שמואל
21.05.2021
הטלויזיה סופקה בזמן על אף המצב הכללי הנפיץ ביום האספקה . שרות לקוחות אדיב ומדויק.
חוות הדעת עזרה לכם?
dafnie.xp
27.04.2021
הזמנתי טלוויזיה ב2000 שקל מיאנה שופ כי היה כתוב שהשירות שלהם טוב בסופו של דבר רדפתי אחריהם כל יום כדי לסגור תאריך.. בהתחלה סגרנו לשישי ואז התקשר השליח אמר שיגיע ממש מאוחר ואמרתי לו שכבר לא יהיה אפחד בבית אז הוא ביקש שנתאם שוב ואז התקשרתי לתאם בשעות הערב אמרו מאוחר מדי תתקשרי בצהריים למחרת התקשרו אליי בצהריים כדי לתאם ליום למחר ואז רצו להביא את הטלוויזיה בין 11 ל12 אמרתי להם שזה כבר לא הגיוני אנשים עובדים באמצע שבוע בשעות האלה! והם התעקשו שאלו השעות ההיגיוניות, שכן אחרי 1700 זה לא הגיוני ולפני 0800 בבוקר זה לא הגיוני אחרי שהסברתי להם שאני עובדת כל יום משמונה עד 1700 (שציינתי את זה מולם אלףףףףף פעם) שלא נדבר על זה שכשביצעתי את ההזמנה התחננתי שזה יגיע לפני 7 ימי עסקים ואמרו שאין בעיה בנתיים עברו יותר משבע ימי עסקים והטלוויזיה עדיין לא אצלי כבר התעצבנתי אמרתי להם לבטל ואז השותף שלי אמר שהוא ישאר בבית במיוחד ואז הם שוב שינו את השעות מ1130 - 1330 והשותף שלי אמר שזה בעייתי אבל מה נעשה העיקר נקבל את הטלוויזיה קיצר המון המון עצבים
תגובת החנות
ההזמנה בוצעה ביום רביעי בתאריך 21/04/2021 בשעה 19:42 בערב ביום חמישי תואם הובלה ליום שישי 23/04/20121 בין השעות 12:30 עד 14:30 הלקוחה ביקשה שהמוביל יגיע עד שעה 13:00 ואמרנו לה שאנחנו משתדלים שיהיה בשעה 13:00 ביום ההספקה המוביל התקשר 3 פעמים בשעות 12:22---12:23---12:41 רק לא היה מענה. בסוף הלקוחה חזרה למוביל בשעה 12:45 ואז המוביל הודיע לה שהוא יהיה אצלה בשעה 13:30 כי היא לא ענתה 3 פעמים אבל היא סירבה לקבל את המשלוח הלקוחה התקשרה פעם אחד ביום ראשון בשעה 18:43 וזה היה מאוחר ובקשנו שתתקשר למחרת לתיאום הובלה ולמוחרת תאמנו ליום רביעי בין השעות 11:30 עד 13:30 כרגיל דווח של שעתיים אז הלקוחה בקשה הובלה אחרי שעה 17:00 ואין הובלות בשעות אחרי 17:00 בקשה ביטול עסקה ואשרנו ביטול עסקה מסיבה שהשעות לא מתאמות ואחרי כך התקשרה שוב וביקשה שלא לבטל וסכימה לקבל את המשלוח לפי התיאום וביום רביעי הטלוויזה הגיעה בשעה 12:30 בסופו של דבר הלקוחה קבלה את הטלוויזיה פחות מ 7 ימי עסקים בברכה צוות YANASHOP
חוות הדעת עזרה לכם?
trad.france
24.04.2021
שירות מעולה למחיר הוגן מאוד. קניתי ביום חמישי בצהריים. כבר ביום שישי למחרת קיבלתי את המוצר. בנוסף הנציגים מאוד נחמדים. ממליצה בחום.
חוות הדעת עזרה לכם?
לנה
24.04.2021
שירות מצויין ומשלוח מהיר. המוצר איכותי מאוד.היו איתנו בקשר מרגע הרכישה ועד לקבלת המוצר. נמשיך לקנות מספק יאנה שופ.
חוות הדעת עזרה לכם?
טל
20.04.2021
אלופים! שירות מעולה תוך יום קיבלתי את הטלביזיה שרכשתי דרך האתר, מאד אדיבים וזריזים! כל הכבוד
חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
18.04.2021
רכשתי מדיח כלים ב-YANA SHOP אני ממליצה בכל לב על רכישה באתר yanashop. 1. קיבלתי שרות מהיר ואדיב כשפניתי לאתר 2. המחיר ששילמתי עבור המדיחה היה זול משמעותית מהמחיר באתרים אחרים. 3. המדיח הגיע במהירות שרות 5 כוכבים בלי כל ספק
חוות הדעת עזרה לכם?
naama5525
14.04.2021
קניתי שתי מוצרים הגיע מהר מחיר טוב יחס בסדר הייתי מרוצה מיכל הבחינות ממליצה לקנות מהם
חוות הדעת עזרה לכם?
Daphna
25.03.2021
קנייה מומלצת ביותר : המחיר הכי נמוך שמצאתי עבור מדיח כלים , אתר נגיש מפורט ,שירות יוצא מן הכלל טלפונית , משלוח מהיר (תוך ימיים שלושה למרכז) ומוביל אדיב וסימפטי כולל פינוי ישן . אין ספק שאחזור להזמין מהם.
חוות הדעת עזרה לכם?
oren.feine
11.03.2021
שירות מעולה. המוצר היה אצלי בבית תוך פחות מ-24 שעות מרגע ההזמנה. יצרו קשר טלפוני לעדכן מתי יגיע המשלוח והשליח הגיע בול בזמן.
חוות הדעת עזרה לכם?
Amir
09.03.2021
רכשתי מכונת כביסה דרך האתר לאחר כשעתיים יצרו קשר ואמרו שחסר במלאי, הציעו לשדרג במחיר נמוך מאוד וסיפקו ביום למחרת, בטוח שאחזור לרכוש אצלם בעתיד
חוות הדעת עזרה לכם?
חשמל ואלקטרוניקה
20.02.2021
קניתי מקפיא Beko FN1072 90 ליטר. בקצרה, חווית הקניה הייתה ממש טובה. קניתי, שילמתי, ותוך שלושה ימים המוצר היה בביתי. אין תלונות.
חוות הדעת עזרה לכם?
Lior
18.02.2021
רכש: תנור סאוטר 4760 משולב כיריים גז בצבע שחור. התנור הגיע מהר מאוד, ארוז חדש עם הגנות. עובד מצויין, קל לניקוי ותפעול. השירות הטלפוני היה מהיר, אדיב, ומקצועי ממליץ
חוות הדעת עזרה לכם?
relod
13.02.2021
קבלתי מענה מהיר לשאלות ופרטים טכניים, שירות מקצועי והובלה מהירה מאוד ללא עלות. ממליץ בחום
חוות הדעת עזרה לכם?
נטליה
05.02.2021
לפני כשבוע רכשתי טלוויזיה LG65 דרך מכירה טלפונית.הנציג היה מקצועי אחראי סבלני ומאוד אדיב. הבנתי שסוף סוף מצאתי סוחר שעונה על הצרכים שלי. אחרי שלושה ימים קיבלתי את המכשיר עם המוביל שגם היה סופר אדיב ודייקני. ממליצה בחום על האתר.אין הרבה כמוהו.
חוות הדעת עזרה לכם?
Yanashop
04.02.2021
ממליץ שירות לקוחות מהיר מתקשרים כדי לעדכן אספקה בוצע תוך שלוש ימים מחיר המוצר יותר טוב
חוות הדעת עזרה לכם?
Pavel
04.02.2021
שירות טוב וזמין ואמין .טלפוני תמיד זמינים קיבלתי מתנה קבל hdmi ללא תשלום . הביא מוצר בזמן
חוות הדעת עזרה לכם?
ritapesahov
04.02.2021
שירות מהיר מחיר מצוין הזמנתי בראשון הגיעה ברביעי תודה רבה מאוד מעריכה מומלץ בחום !
חוות הדעת עזרה לכם?
mendula7
29.01.2021
שלחתי הודעה בוואטצפ לפני שהזמנתי וענו לי מיד שהדגם שרציתי לא קיים אבל הציעו דגם אחר במחיר זול, (אם הייתי מזמין ואח״כ היו מתקשרים הייתי חושש אבל היו פיירים ולפני ההזמנה אמרו לי שלא קיים). היה כתוב עד 7 ימי עסקים אבל המייבש הגיע כבר אחרי יומיים, המוביל היה אדיב ונחמד הביא את המייבש עד איפה שביקשתי ממליץ מאוד- מחיר זול, אמין ושירות מעולה
חוות הדעת עזרה לכם?
Siton
10.01.2021
שירות מצוין ענה לי בווצאפ גם לאחר ההזמנה הדייסון הגיע תוך 5 ימים מחיר מעולה לאחר בדירה.
חוות הדעת עזרה לכם?
tfbiedronka
07.01.2021
המוצר הגיע בזמן שהובטח, במצב מושלם ובמחיר הכי זול שמצאתי. בטוח אקנה מכם שוב בעתיד. ממליץ בחום!
חוות הדעת עזרה לכם?
meravyov
06.01.2021
הזמנו מקפיא, הגיע תוך ארבעה ימים בחלון הזמנים שהובטח, ניתנה הודעה יום מראש. המובילים היו בסדר גמור, עזרו למקם את המקפיא במקום המאתגר שנבחר לו.
חוות הדעת עזרה לכם?
Eyal
05.01.2021
אחלה בשארה, מוצר טוב, שירות טוב גם לאחר הקניה. ממליץ בחום, אחזור לקנות שם שוב.
חוות הדעת עזרה לכם?
slesokhin
05.01.2021
קניתי מקרר דרך האתר. שילמתי בטלפון. שירות אדיב. הספקה מהירה מאוד - תוך שלושה ימים המוצר היה אצלי.
חוות הדעת עזרה לכם?
דורית
04.01.2021
שירות אמין, מהיר,מקצועי . יחס אדיב של הנציג. משלוח מהיר. קנינו כיריים אינדוקציה שטרם נפתחו כי מחכים לגמר השיפוץ.
חוות הדעת עזרה לכם?