הזמנתי מאוורר באתר החברה. למחרת התקשרתי לוודא שההזמנה נקלטה. המאוורר הגיע לביתי יומיים אחרי ההזמנה (ולא כעבור שבעה ימים). האתר ידידותי, השרות מעולה, והמחיר היה הזול ביותר.
הזמנתי מיקסר מתנה לחברה וקיבלתי שירות מצוין ממש! זמינות טלפונית, מענה אנושי נעים והכי חשוב משלוח מהיר מאוד בימים הכי עמוסים בשנה!! (ערב ראש השנה)
יחס ושירות אדיב. המוצר הגיע במהירות עם שליח עד הבית ללא תוספת עלות. המוצר שקיבלתי מתאים לתיאור ולתמונות שמופיעות באתר.
מחיר מנצח. שירות טוב ומהיר. האתר נוח למשתמש, ברור וקריא. המוצר הגיע אלי תוך יום. מאוד מרוצה. מומלץ בחום.
שרות אדיב ומקצועי והגון, טרחו להתקשר ולעדכן ביוזמתם על הזמנה כפולה בטעות ולהקטין הכמות כנדרש
קניתי כבר הרבה דברים בחנות של פתח תקווה, האחרון אירפרייר פיליפס. לא הכי סימפטיים, אבל קניתי תמיד שהמחיר היה טוב, אבל היום בטלפון קיבלתי צעקות ממישהו בצד השיני של הקו כשביקשתי האם היתה אפשרות להנחה כי מצאתי בזול יותר את ה-Dyson V11 Absolute! היתי קונה אם הבן אדם היה מנומס ומיקצועי, אבל הוא העיף אותי לתמיד בצורה מאוד אגרסיבי!
חנות "המאיר" מקבלת אלפי ביקורות חיוביות ולפעמים גם ביקורות שליליות, וגם אותם נקבל בהבנה. אבל כאשר לקוח שולח ביקורת לא ענינית , זה מקומם! מה זה הביקורות שלא הסכימו לעשות לו מחיר זול יותר? א. אין שום הוכחה שצילצל אלינו. ב.למה שנציגי החנות יתנהגו למישהוא לא בנימוס אם מבקש מחיר יותר זול. ג. סביר שאם מישהוא צילצל וביקש יותר זול או שעונים בחיוב, או שענו לו מצטערים אנחנו לא יכולים לעשות מחיר זול יותר. בקיצור .... תסיקו לבד את מסקנות
חנות מעולה שירות מצוין ושילוח מהיר מאוד, עונים מהר מאוד לטלפון, אנשים טובים, מוצרים טובים
ביצעתי הזמנה באינטרנט של מיקסר מדגם קנווד. ההזמנה יצאה בטעות עם 2 פריטים במקום אחד, יצרתי קשר עם שירות הלקוחות וטיפלו בטעות מהר. המשלוח התקבל מאוד מהר, תוך ימים ספורים. תודה
מעולה, פשוט אין לי מילים, שירות מדהים, מהירות משלוח, וגם קיבלתי התחשבות קטנה לפנים משורת הדין כי לא שמתי לב לאיזה הערה באתר בקיצור, ברור שאקנה שם שוב ממליץ בחום
השרות היה יוצא מן הכלל . האספקה הייתה מהירה מאד . פחות מחמש ימי עסקים . אני מאד מרוצה מהשרות שקיבלתי מחברת המאיר
המוצר הגיע בזמן, במצב טוב והוא עובד מצוין. היה קל להרכבה. יש ש3 רמות אוורור לש רוח. מצב 1 לא הכי שקט אבן עושה רוח טובה.
תהליך הקניה היה מהיר ויעיל מאד, אפילו התקשרו אלי לוודא את פרטי ההזמנה המשלוח הגיע אלי בזמן קצר מאs
הלכתי לקנות ממיטב כספי 279₪ מגהץ חדש, וציפיתי לאחד חדש! מי שמכיר את המגהץ, הכבל חשמל שלו הוא לבן, כולל המחבר לחשמל עצמו. בחנות פתחתי את המגהץ, מעבר לזה שהוא לא היה עטוף בניילון שהיה בתוך הקופסא, וכל הניירות בפנים היו מקומטים ולא מסודרים, היה ברור שהוא נפתח בעבר, רק לא היה ברור למה, אולי החזרה של לקוח, לא יודע...לא נאמר לי דבר. הסתכלתי על הפלאג חשמל והוא היה שחור, רופף ומעט פתוח. (מוזר, חשבתי עלצמי) הפלאג לא קשור ולא תואם את המוצר בשום צורה, בהמשך תבינו למה... שאלתי את מאיר על זה (לדעתי בעלֶי החנות) והוא אמר לי במילים אלו: "זה הישראלים פותחים את זה בארץ ומחליפים בעצמם." אמרתי לעצמי: "אוקי, הוא אומר הוא יודע..." בבית, אחרי חיבור אחד בלבד המגהץ הפסיק לעבוד! ישר ידעתי שזה קשור לפלאג והסתכלתי עליו במבט שני כשאני בבית רגוע שוב. ולהפתעתי, פלאג החשמל שייך בכלל לחברת DEKO !!! הייתי מעלה תמונה פה אבל אין אופציה. לא נראה לי שפיליפס או הישראלים שבודקים פלאגים יחליפו לחברה שונה לחלוטין. מסתבר, שאחד החוטים מתוך ה3 שבתוך הפלאג יצאו החוצא, זו הייתה עבודת חשמל מרושלת ביותר, קשה לי להאמין שפיליפס ישחררו מוצר עם כבל ככה, מעבר לזה שהם מוכרים מוצרים עם פלאג מוכן לאירופה, שהוא מוצק ולבן, לא מוברג. הכבל הזה נפתח, ולא בידי לקוח! קשה לי להאמין שה"ישראלים" לטענתו של מאיר פתחו את הפלאג הקיים והחליפו חברה, נכון? בכל מקרה, היום יום שבת, אני אצור עם החנות קשר ואתלונן, מקווה מאוד שהם יחליפו למגהץ חדש (חדש!!!) ואם לא הביקורת תעמוד לעינה לכל אדם שירצה לקנות שם בעתיד. זה ממש לא יפה לשחרר לקוח בצורה כזו. יותר מהאופן שכבר בחנות הייתי מהורהר ויצאתי משם במחשבה שמשהו לא בסדר, להגיע הביתה ולא להיות יכול להשתמש בו זה גרוע עוד יותר.
אם חוות הדעת הנ"ל מתפרסמת ? היא אמורה להיות על המוצר ולא על החנות. עדי הגיע אלינו , לאחר שצילצל ווידא שיש לנו את הדגם הנ"ל. הגיע לחנות וביקש לבדוק את המוצר לפני שקונה, לטענתו, מהסיבה שמוצר זהה שהיה לו וניקנה בחנות אחרת הפסיק לעבוד. המוצר נבדק בנוכחות הלקוח - וכמובן עבד. מגהצי אדים מסופקים מהיבואנים לאחר שאריזתם נפתחה בארץ, הוכנסו הוראות הפעלה תעודות אחריות ומוחלף התקע במידת הצורך. לאחר מכן הלקוח שאל " מדוע התקע בצבע שחור ומורכב בארץ ולא תקע יצוק? " הוסבר ללקוח שהמוצר חדש וסופק בצורה הזאת ע"י היבואן חברת אלקטרה. תקעי החשמל בדרך כלל אינם של היצרן - אלא מורכבים בהתאם לארץ השיווק. הלקוח מעולם לא התקשר להתלונן. כך שהסיבה לתלונת הלקוח לא ברורה.
שיא המהירות יום למחרת ההזמנה הגיעה עד הבית והמחיר היה הכי זול תודה להמאיר כיף לרכוש מכם
לכל המעוניין: רכשתי דרך אתר החנות באינטרנט 4 מאוררים מתוצרת אלקטרוסטאר. מר מאיר רוזנבלום, מנהל החנות, טיפל בהזמנה בצורה אדיבה, עניינית ווגילה סבלנות ונכונות לסייע, לאחר שהתגלה באג כלשהו בתוכנת ההזמנה. כבר ביום למחרת ביצוע ההזמנה, הגיעו המאוררים ליעדם בכתובתי בירושלים! (מהירות שיא!!) תוך התחשבות בגודל ההזמנה גילה מר רוזנבלום רוחב לב ונאות ליתן הנחה נוספת במחיר המאווררים שמלכתחילה היה נמוך יחסית בהשוואה למחיר השוק. אין צריך לומר שיחס כאמור תורם רבות למוניטין החנות ומוטיבציה לרכוש מוצרים בעתיד. יישר כוח. בברכת שנה טובה, TAL
שירות נעים ומהיר במיוחד! ביצעתי הזמנה בשני בבוקר בשלישי בשמונה בבוקר המכשיר כבר היה אצלי בבית עם שליח.
הזמנתי. קיבלתי מחיר מצויין. הגיע שליח תוך יומיים. מרוצה עד הגג גם ביררתי מול שירות לקוחות וענה נציג ודיבר לעניין וענה על שאלותיי
ספק מאוד לא אמין - להיזהר - לא לקנות דרכו בשום פנים ואופן !!!! בוצעה הזמנה ושומה תוספת לאספקה מהירה - התחייבות ל 3 ימי עבודה בפועל - לאחר כ 4 שבועות !! שלא סופק המכשיר ולאחר מספר ויכוחים בטלפון ביטלתי את ההזמנה
"המאיר" משתדלים להיות הכי טובים ומושלמים לשביעות רצון הלקוחות , אך כנראה שהשתדלות לא תמיד עוזרת. ועכשיו לפרטים: לקוח הזמין עבור אימו המבוגרת מייבש כביסה שעובד על גז. מכשירים שעובדים על גז מסופקים ישירות מחברות הגז. חברת הגז טוענת שצילצלה ביום לאחר ההזמנה ותיאמה מול הלקוח, אספקה למחרת. למחרת צילצל הנהג ורצה לספק את המוצר .לטענתו הלקוח סירב לקבל מפני שעדיין לא הכינו את המקום לקלוט את המוצר. תאמתי שוב בין הספק והלקוח (למרות שמדובר בחיוב נוסף למשלוח, החלטנו לספוג עלויות ולא להגיד כלום ללקוח). החברה נסתה לתאם שוב ואז לטענת החברה נוצר ויכוח שבו הלקוח דרש לפנות מכשיר ישן שיש ברשותו, ואילו הם טוענים שחוק פינוי חל רק על מכשירי חשמל ולא על גז. ועל פינוי ישן הם דורשים תשלום הובלה. הצעתי ללקוח שאני יעביר את הספקת המוצר אלי , ואבקש ממובילים להביא את המוצר לביתו וכן לפנות את הישן. והוספתי שהנל יעכב את אספקת המוצר. בנתיים אכן חל עיכוב באספקת המוצר מכיוון שאבי נפטר וישבנו שבעה. לא יכולנו להענות לדרישתו ליידע באיזה יום בדיוק יסופק המוצר. הצענו ללקוח לבטל וכספו יוחזר
המוצר הגיע אלי תוך פחות מ 24 שעות. השירות יעיל ומהיר. ממש משמח ולא מובן מאליו. גם המחיר היה הכי נמוך בשוק. סחטיין עליכם. תמשיכו כך.
אתר נוח לחיפוש והזמנה עם מבחר גדול ומחירים טובים.. המשלוח הגיע תוך יומיים עד הבית.
שירות מעולה, אדיב, זריז וקשוב. התקשרו מיד לאחר שביצעתי את ההזמנה כדי להסב תשומת ליבי לכך שהאביזר שהזמנתי לא יתאים למיקסר שברשותי, ייעצו והתאימו לי את האביזר הנכון, והכינו אותו למסירה בו ביום. מומלץ!!!
רכשתי מקפיא של בקו ביום ראשון בבוקר, עם אספקה מהירה. תוך שעה חזרו אליי מהחנות להשלמת פרטים וביום שני בבוקר המקפיא כבר הגיע אליי עם מוביל אדיב. המחיר בחנות המאיר היה הכי זול ברשת, השירות שקיבלתי היה מעולה,
שלום - הזמנתי את המוצרים (שני מיכלי-ספריי להשחזת סכיני - גלוח של מכונה חשמלית) באינטרנט - ״המאיר״ - במחיר סביר, ומשלוח - גם הוא הגיע בזמן סביר. בקיצור: מרוצה. בברכה, מנחם ברויאר
המחיר של המוצר היה טוב, המענה הטלפוני היה אדיב והמשלוח היה יחסית מהיר. השירות מצויין.
שירות מצויין - המוצר הגיע עם שליח עד הבית בתוך יומיים מרגע הרכישה באתר, מענה טלפוני מהיר ואדיב
