מפרסם ב-zap מאז 2008

Azrieli

קניון מוצרים מבית קבוצת עזריאלי (תל אביב)

- / 5
אתר: www.azrieli.com
בעלים: קבוצת עזריאלי
נמצאו 2819 חוות דעת גולשים על azrieli.com
shellyt
shellyt
11.08.2020
מוצר שנרכש: מטבח לילדים

רכשתי לבת שלי מטבח לילדים מעץ, אינטרקטיבי. הגיע מאוד מהר (הגיע תוך 2 ימי עסקים בלבד). לאחר ההרכבה גיליתי שחסרה ידית קטנה. פניתי לשירות הלקוחות, קיבלתי שירות מעולה, ענו מהר וטיפלו מהר מול הספק. הספק יצר איתי קשר עוד באותו יום והבטיח לשלוח לי את החלק החסר עד הבית. הבת שלי מאוד מרוצה מהמטבח ומשחקת בו מלא! שירות מעולה, בטוחה שארכוש מכם פעם נוספת :) מספר הזמנה 4419410

חוות הדעת עזרה לכם?
מורן
מורן
10.08.2020
מוצר שנרכש: בושם לגבר איסי מייקי

שירות מעולה!!! המוצר הגיע תוך שלושה ימי עסקים! נציגת שירות חזקה אליי תוך יום עסקים אחד כשהייתה לי שאלה לגבי המשלוח ממש מרוצה מהשירות ואין ספק ואמשיך לרכוש מהאתר כשאצטרך 😊

חוות הדעת עזרה לכם?
Yuval
Yuval
10.08.2020
מוצר שנרכש: Go nature ivory jumbo

עשיתי טעות בהזמנה, יצרתי קשר דרך וואטסאפ עם בחור בשם שלומי היה אדיב יעיל וזריז. אחלה אתר מצאתי את הכסא בהרבה פחות כסף מבאתרים אחרים

חוות הדעת עזרה לכם?
Gil
Gil
09.08.2020
מוצר שנרכש: רולר בליידס

ב-29 ביולי רכשתי רולר בליידס באתר עזריאלי מחנות טרנדי צעצועים. הזמנתי אושרה מיידית ונקבע תאריך אספקה עד ל-9 באוגוסט. פניתי לאחר כמה ימים לשירות הלקוחות בצ׳אט בבקשה לשנות את ההזמנה ממשלוח boxit לאיסוף עצמי ונאמר לי על ידי שירות הלקוחות כי זה כבר לא ניתן מאחר וההזמנה כבר נארזה והועברה לחברת השליחות וכי ההזמנה תסופק במשלוח עד התאריך שנקבע. היום פניתי שוב ביוזמתי לשירות הלקוחות, בבקשה לברר את מצב ההזמנה והמשלוח ושוב נאמר לי כי ההזמנה נארזה, אך הם יבצעו בדיקה נוספת באשר למצב המשלוח. לאחר בדיקה נוספת הודיע לי שירות הלקוחות כי המוצר אינו במלאי (!), כי אין באפשרותם להחזירו למלאי (״בימים אלו״) וכי הם מבטלים את העסקה. הם אף ציינו כי הזיכוי יעשה תוך 7 ימי עסקים (החיוב כידוע מבוצע מיידית). איכות בית עסק ושירות לקוחות נמדד כאשר ישנה תקלה או בעיה ובמקרה הזה מבחינתי הציון הינו נכשל. להבנתי, בית עסק לא אמור למכור מוצרים שאינם במלאי (וגם אם זה קורה בטעות מצופה שבית העסק יעדכן את הלקוח מייד לאחר הרכישה), לא אמור לדווח ללקוח (פעמיים) כי המוצר נארז והועבר לחברת השליחויות כאשר אין הדבר נכון ולא יבטל את העסקה באופן חד צדדי תוך דחיית מועד הזיכוי ל-7 ימי עסקים מיום הביטול (מדובר בביטול ביוזמת ובאשמת בית העסק) זו הינה רכישתי הראשונה ובוודאי שתהיה גם האחרונה מבית עסק זה.

חוות הדעת עזרה לכם?
leons2036
leons2036
09.08.2020
מוצר שנרכש: Web cam

אתר אמין , איכותי עם שירות מהיר ומקצועי אפשרויות איסוף רבות, ביטול ועידכון הזמנות בעת צורך מגוון מוצרים רחב

חוות הדעת עזרה לכם?
Oksana
Oksana
09.08.2020
מוצר שנרכש: חיתולים

ברצוני להודות למתי על השירות המהיר וחזרה אליי למענה לאחר תקלה במשלוח. תודה רבה מתן!

חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
אילן
09.08.2020
מוצר שנרכש: אוזניות Bluetooth אלחוטיות סטריאו TWS עם צג דיגיטאלי וטעינה אלחוטית ד

שלום רב רכשתי אוזניית בלוטוס והייתי צריך עזרה שוחחתי עם אלון שהיה קשוב ואדיב ונתן לי שירות מקצועי ויחס מדהים והיה איתי אורך ההזמנה שבצעתי חיכה עד שעברתי את כל התהליכים עד לתשלום אלון מקצועי תודה רכה שירבו אנשים כמוך ונתן יחס שמחמם את הלב תודה מכל הלב אילן

חוות הדעת עזרה לכם?
paz
paz
09.08.2020
מוצר שנרכש: מזנון

קיבלתי מוצר משומש. נועה הייתה מהממת ונתנה לי מענה מהיר! בדקה מול בית העסק, ענתה, נתנה פתרון לבעייה. תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
Uri
Uri
07.08.2020
מוצר שנרכש: צלון

הזמנה 4340525, סיוון סייעה להביא לסיום הטיפול שעד שהגיע אליה היה לא טוב (קבלה חלקית של המוצר עם פנייה מספר פעמים להשלמת המשלוח). הבעיה נעצרה אצל סיוון וסיוון טיפלה בכך.

חוות הדעת עזרה לכם?
חויק
חויק
05.08.2020
מוצר שנרכש: פיתה, משושי תחייה לקיר וקפסולת נענע

שלום רב, אכזבה רבה משירות השליחים אשר קיבלו אותה כבר ב 23.7, אך סיימו להעביר את הפריטים שהוזמנו רק היום 5.8 אין ספק שלא אזמין יותר מעזריאלי. קום חרף זאת, עלי לציין לטובה את נוי משירות הלקוחות. היא היחידה שהיתה איתי בקשר, בנועם וברהיטות. נוי ניסתה ככל יכולתה לעזור ואכן הצליחה. כן ירבו כמותה!!!!!!!!!!!!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Olivia
Olivia
05.08.2020
מוצר שנרכש: רמקול JBL flip5

המכשיר שהתקבל לא עבד אך הוחלף מהר מאוד! השירות ממש נעים ומגיב במהירות לבקשות. 😀

חוות הדעת עזרה לכם?
שמאי
שמאי
05.08.2020
מוצר שנרכש: כספת דיגיטלית HomeTown

הזמנתי מוצר. כנראה שלפני שנים הזמנתי מוצר מחנות זאת כי התמלאה לי בטופס כתובת ישנה ולא רלוונטית. למרות שניסיתי להזין את הכתובת העדכנית בסופו של דבר ההזמנה יצאה לכתובת הישנה. חבל שאין טלפון ליצירת קשר עם החנות - אני מניח שזה היה יכול לפתור את הבעיה בקלות. שלחתי פנייה לשירות הלקוחות. נועה משירות הלקוחות במייל היתה אדיבה מאוד. הטיפול מול הספק לקח זמן, ובסופו של דבר כנראה שההזמנה יצאה לכתובת הישנה. בפועל ההזמנה הגיעה בסופו של דבר לנקודת איסוף של Boxit ולא לדואר - לי זה היה יותר נוח. בסופו של דבר המוצר הגיע אלי תוך פחות משבוע, וזה מה שחשוב. מס' ההזמנה שלי 4420042.

חוות הדעת עזרה לכם?
גיא
גיא
05.08.2020
מוצר שנרכש: מוצרים לתינוקות

אחלה מחירים הכל מגיע מהר, שירות לקוחות יעיל. קניתי מספר פעמים ואמשיך לקנות בעתיד. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
hezi
hezi
05.08.2020
מוצר שנרכש: מזרן שטח

פעם רביעית או חמישית שאני קונה דרך עזריאלי, המחירים טובים, המוצרים מגיעים מהר ושירות הלקוחות עונה מיידית לכל פניה, ממליץ מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
einav
einav
03.08.2020
מוצר שנרכש: בריכת פרח לילדים

המוצר שהזמנתי הגיע פגום. נציגה בשם נוי טיפלה בפנייתי באדיבות ומהירות ותוך מספר ימים נשלח אלי מוצר חדש בלי שום צורך בעיסוק נוסף בנושא.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yossi
Yossi
03.08.2020
מוצר שנרכש: 2 ארונות שרות

תהליך הרכישה באתר היה פשוט וידידותי. התעוררה שאלה בנוגע לעלות המשלוח (שליח ד לבית). זכיתי לקבל שרות מהיר, אדיב ואישי מחזי, נציג צוות המכירות של עזריאלי. למרות שההזמנה כבר בוצעה, מרגע שפניתי והצגתי את שאלתי, חזי דאג ליצור קשר עם הספק ולהוזיל את עלות המשלוח באופן משמעותי. כפי שכתבתי לו באופן אישי - לוואי וירבו נציגי שרות שכמותו. עזריאליהתברכה בעובד שתורם רבות למוניטין שלה. דר׳ ברגמן

חוות הדעת עזרה לכם?
link
link
03.08.2020
מוצר שנרכש: שידה למיטה

לאחר ביצוע הזמנה דרך האתר עלה הצורך בשינוי ועדכון. פניתי בצאט וטופלתי עי אלינור. הטיפול היה מהיר ענייני ומקצועי. כל הכבוד

חוות הדעת עזרה לכם?
tami.lorenzi
tami.lorenzi
02.08.2020
מוצר שנרכש: מכונת ברד

אלון נתן לי שירות מצוין ומהיר. ענה לי על על כל השאלות ועזר לי מאוד עם ההזמנה שעשיתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
ענת
ענת
02.08.2020
מוצר שנרכש: מושב אסלה כפול

קיבלתי מוצר שלא הזמנתי. נעה משירות הלקוחות היתה זמינה מאוד, טיפלה בעניין ביעילות, בזריזות ובנעימות. ממליצה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
פנינה
פנינה
29.07.2020
מוצר שנרכש: צילייה לים

רוצה להביע שביעות רצון מטיפולה של סיוון משירות הלקוחות בחנות. טיפלה בפנייה אליה מכל הלב. ראויה לשבחים. תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
Gili
Gili
28.07.2020
מוצר שנרכש: ערכת הטענה כפולה לבקרי XBOX ONE/XBOX ONE S

חוות הקנייה מצוינת, אבל במידה וחלה עיכוב במשלוח - נתקעתם. הזמנתי שני דברים משני ספקים שונים - הראשון הגיע במדיוק ובול בזמן, השני נעלם. אחרי שבועיים פניתי באמצעי אחד, נעניתי שיחזרו אלי. פניתי באמצעי אחר, ומאותו הרגע נציגה בשם בר ליוותה אותי כל הדרך ווידאה שאקבל זיכוי. והספק? אחרי 3 שבועות הודיע שהמוצר בדרך. הגיע לדואר. עבר יותר מחודש וכל יום אני עדיין מקבלת סמס שהמוצר מחכה לי.

חוות הדעת עזרה לכם?
shovallippa4
shovallippa4
28.07.2020
מוצר שנרכש: נעלי ואנס שחורות old school מידה 39

אני רוצה להמליץ על הבחור שלומי שדאג לעזור לי ולטפל בפנייתי באופן הכי מהיר שיש , היה סבלני הסביר הכל ובהחלט שאפו על התגובה המהירה והטיפול המהיר תודה . אקנה ממכם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Adi
Adi
27.07.2020
מוצר שנרכש: Samsung a21s

קניתי פלאפון של סמסונג דרך אתר עזריאלי.קום. נתנו לי תאריך אספקה משוער של 10 ימים. אחרי 10 ימים, לא מייל, לא טלפון, לא יצרו קשר כדי להגיד שיש עיכוב בהזמנה אז פניתי לשירות לקוחות, דרך מייל כי אי אפשר ליצור איתם קשר טלפוני. ענו לי אחרי 24 שעות שיש עיכוב. תודה באמת! בלי פרטים, כמה עוד זמן ייקח, כלום. ״עושים את המיטב״. אחרי 4 ימים ניסיתי שוב את מזלי, אותה תשובה בדיוק! אחרי 3 שבועות מיום ההזמנה, ניסיתי שוב ובפעם השלישית קיבלתי את אותו מייל, אותו ניסוח ואותה תשובה לקונית. אחרי שקיבלתי את הפלאפון עוד מעיזים לשלוח לי מייל של ״שמחתי לעזור״ !! חוצפה לשמה, לא אזמין דרכם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
avishik1
avishik1
27.07.2020
מוצר שנרכש: מגבונים

ביצעתי הזמנה של מגבונים מעזריאלי כאשר אחת החבילות מההזמנה לא הגיע שלחתי הודעה לשירות הלקוחות. קיבלתי מענה מהיר מנועה שנתנה עבורי שירות מצויין דאגה לבדוק מה הסיבה שלא הגיעה החבילה ולשלוח לי במהרה שכל הזמן דאגה לבדוק מולי שאכן החבילה התקבלה לידי תודה על השירות המצויין שעבורי יגרום לי לאנשיך ולרכוש מהמקום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Aluma
Aluma
27.07.2020
מוצר שנרכש: ערכת גיימינג

פניתי לנציג שירות בשם ישראל כדי לקבל סטטוס על המשלוח, ענה במהירות והיה אדיב תודה רבה!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון