כבר כמה פעמים שאני מזמין ואין חלק מהפריטים.. זה לא לעניין. אנשים מעוניינים לרכז קניות ולא לפצל. פשוט תורידו מהאתר פריטים שאין לכם. בנוגע למה שכן קניתי- שרות מעולה ובזמן.
קניתי טיונר הכולל מגבר חזק Pure Acoustics AV2080. אחרי חיבור לרמקולים המערכת מוציאה צליל מאוד יפה ועוד ניתן להתאמה אישית בעזרת השלט . אחרי ההזמנה אפילו התקשרו אלי עם ההצעה לשנות אותה מדגם פחות טוב טכנית, AV1080, כי בדיוק עשו מבצע משתלם לדגם חדיש יותר. עוד לא הזדקקתי לשירות, אבל החברה נראת לי מאוד מקצועית ולכן ממליץ בחום.
מחיר ללא תחרות! שרות מעולה! אתר מעולה בכל שלב יש מידע על מצב ההזמנה. הספקה סופר מהירה
שירות מעולה ומהיר!!! הזמנתי את המשלוח הפחות מהיר והגיע תוך יומיים. כמובן שאקנה שוב בחנות.
שירות ברמה נמוכה. הזמנתי ממיר עידן , אחרי שבועיים התקשרתי לבדוק מה מצב ההזמנה (שאמורה להגיע עד 10 ימים), התברר שבכלל אין להם את הממיר. לא רק שלא התקשרו ליידע ולפתור את הבעיה גם שהתקשרתי הנציג היה רחוק מלהיות שירותי.
קיבלנו שירות מצוין, התיק שהזמנו הגיע ע"י שליח במהירות למרות שאנחנו גרים ביישוב מרוחק. תודה!
שירות אמין מקצועי ומהיר מלווה באימיילים מאשרים - מכשיר חדש וחזק עטוף ומאובטח במקצועיות ואכפתיות.
שלום רב. מכירה את פומפה כ10 שנה . קניתי הרבה מוצרי חשמל דרכם. לציין שירות מצויין הם תמיד נדיבים.מיקצועיים. אמפטיים. תמיד אפשר לקבל עצה טובה לגבי טיפול. שמוש או למי לפנות. משלוחים מגיעים בזמן בתאום לפי נוכות הלקוח. אפשר לקנות גם דרך חנות.גם דרך אינטרנט או טלפון במחירים סבירים מאוד. בדקתי. קניתי לאחרונה טלוויזיה LG. ב19/10/17 ומאוד מרוצה . מוצר הגיע מהר יותר כפי שנקבע. עם הסברים טובים עת תהליך המשך. לסיכום בית העסק מתפקד מצויין ונותן שירות מדהים. אני ממליצה בחום.
הזמנתי מיקסר kenwood KMM770 השירות היה מעולה, קיבלתי את המוצר תוך שבועיים ע ע ע
הזמנתי מכאן תנור מפני שזו הייתה החנות היחידה שנשאר לה את הדגם במלאי. יום למחרת בבוקר (את ההזמנה עשיתי בערב לפני) התקשרתי לבטל את ההזמנה כי החלטתי שהמחיר יקר מידי ביחס לחנויות אחרות ועדיף לוותר כבר ולא לשלם סתם יותר. נאמר לי בטלפון שעליו לשלם 5% ממחיר המוצר (160₪ בערך) בגלל הביטול. כששאלתי למה לא היה כתוב על זה דבר הם טענו שהיה כתוב וויתרתי. לאחר שבדקתי בשנית לא ראיתי שום איזכור לדבר כזה ולכן צילצלתי שוב לחנות להתעקש שזה לא בסדר להוות ממני את הכסף הזה כי זה לא כתוב, מה גם שההזמנה בוצעה בערב שלפני. עברו סה"כ כמה שעות וסטטוס ההזמנה עוד בשלב היה "ממתין לטיפול". את הבחור והבחורה שדיברו איתי זה לא עניין בשום צורה. הדיבור היה מזלזל ומלוכלך ולסיום ניתקו לי את הטלפון בפנים מבלי לבטל לי את ההזמנה. נאלצתי להתקשר שוב ולהבליג על מנת שיבוצעו את הביטול (שגם הוא נעשה רק כעבור יומיים). לסיכום - אין שמחה ממני שבוטלה ההזמנה. גועל נפש של יחס ו-0 אנושיות. אני לא אתקרב לחנות הזו שוב לעולם.
שלום לקוראים, הלקוחה הזמינה את התנור בתאריך 21/1/2018 ולאחר יומיים 23/1/2018 החליטה לבטל כי "לא מתאים לה" עברו יומיים - לא כמה שעות לפי טענת הלקוחה יש לציין שהלקוחה דיברה לא יפה בטלפון לנציג שרות ולא הפוך! ישנו חוק של "הגנת הצרכן" שבו כל לקוח יכול לבטל עסקה אך ישלם דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הזול מבינהם כמו כן, זה מופיע בתקנון של אתר אלקטריק פומפה בסעיף 30 30. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם ועמלת סליקה וביטול שמשולמת לחברת האשראי 3% המוצר יוחזר על חשבון הצרכן
הזמנה מהירה ושירות טלפוני ופרונטלי מדהים, ללא ספק אקנה שם שוב דרך האתר שלהם, חווית קניה חיובית ביותר!
כמה מילים טובות וחמות על הישרות היעיל והמקצועי שלכם. לא האמנתי שזה ייקח כלכך מהר האמת ? כל הכבוד :)
עשיתי גם איסוף עצמי וגם משלוח דרך החנות ברמת גן ובשני המקרים זכיתי לשירות מהיר, נעים ומאורגן.
קיבלתי את המוצר תוך 3 ימים מהר יותר מההתחייבות. הייתי צריך את החשבונית ולאחר פניה לאתר קיבלתי מייל וטלפון מהירים ולאחר דקות קיבלתי העתק מהחשבונית. בסך הכל שרות אדיב מהיר ומוצלח.
הזמנו את המוצר בטלפון ותוך ארבעה ימים הוא היה אצלנו הציעו לנו שידרוג למוצר טוב יותר ללא תוספת עלות כיוון שהמוצר שרצינו אזל יחס אדיב ונעים. מומלץ
יופי של קניה-דרך אינטרנט וטוך כמה ימים קבלתי את המוצר ממליץ לכולם.שירות טוב פעם ראשונה שאני מזמין ואני מאוד מרוצה סבירות גבוהה שאחזור בשנית .
חנות לא אמינה בכלל, מפרסמים מוצרים שכלל אין להם במלאי פשוט מטעים את הצרכן לגבי מוצרים. בצעתי נסיעה עד החנות ושהגעתי נאמר לי שבכלל אין את המוצר במלאי.
במידה ולקוח לא עשה הזמנה לשריין מוצר לאיסוף עצמי, אנו לא נחכה ללקוח שיגיע ואולי יקנה. היו לנו במלאי 5 יחידות של המוצר הנ"ל וביום אחד נעשו 3 הזמנות ששולמו מראש ונשלחו ללקוחותינו שמרוצים מהמוצר. מי שלא נותן כרטיס אשראי לשמירת המוצר אין לו מה לבוא בטענות אלינו. אנחנו אתר אינטרנט וכל הקודם זוכה.
תוך שלושה ימים קיבלתי המקפיא הזמנה פשוטה מחיר מעולה וגמישות ביום ובאספקה כל הכבוד לכם
אחלה חנות שירות טוב פעם ראשונה שאני מזמין ואני מאוד מרוצה סבירות גבוהה שאחזור בשנית
קניתי רדיו טרנזיסטור, המוצר מעולה, השירות מעל ומעבר (נדיר בארץ)אנשים אדיבים מאוד המשלוח היה מהיר מאוד! ממליץ בחום! כל הכבוד!!! גבי
אלקטריק בס"ד שלום, מספר ימים לאחר רכישת מעבד המזון הגעתי להחלטה שאני לא מעוניין בו, זאת גם מהסיבה שבטלפון עם נציג המכירות נאמר לי בנוגע למחיר שהוא לא ירד עוד ושהוא "מחיר סופי!" מה שבפועל התרחש כבר באותו יום והמחיר ירד ואף למחרת, מה שביאס אותי וגרם לי להתחיל את הרכישה הראשונה שלי בחנות ברגל שמאל. בפנייתי לשירות הלקוחות לצורך ביטול העסקה הועברתי בצורה מאוד לא נעימה מנציג השירות ("במקרה" אותו נציג מכירות שאמר לי שהמחיר סופי!) לפקידה המבטלת עסקאות ולפניכם ציטוט דבריו: "לבטל? אני אעביר אותך לפקידה, תיקח לך את כל העמלות שצריך!!!" ובום העביר..." הייתי מופתע מהטונציה ועוגמת נפש נגרמה לי בכך. בשיחה עם הפקידה ביום חמישי נטען בפניי שהמוצר כבר נשלח אליי והוא יגיע ביום ראשון. ביקשתי שתיקח את העמלה ותבטל וגם לפקידה היה קשה לקבל ביטול עסקה, המוצר בדרך אליך טענה... היא ביקשה את ההקלטות והבטיחה שתחזור אליי, ההקלטות נשלחו אליה ישירות ועד היום לא קיבלתי ממנה התייחסות או התנצלות. במהלך כל השיחות אף אחד לא שאל מה הסיבה שאני רוצה לבטל... למרות זאת הפקידה נתנה תחושה שיש עם מי לדבר שם ואמרתי טוב ניתן להם הזדמנות בכל זאת, מה גם שתמיד רציתי לקנות מהם ולבדוק את השירות שלהם, לבדוק האם הם אופציה ברכישותיי, האם להכניס אותם לרשימה של החנויות בהם אני בודק מחירים?... מאוד רציתי לראות את המעבד מזון הזה שמגיע עם כל כך הרבה חלקים ובמחיר מצויין. אשתי כמובן גם הייתה סקרנית כי רצינו גם מעבד מזון גם בלנדר וגם מטחנת תבלינים מה שכלול במוצר הזה. המוצר הגיע כפי שנאמר, פתחנו להתרשם והתאכזבנו מאוד!!! הסכין של המעבד מזון היה באיכות ירודה וביאס אותנו מכל המוצר. מיד יצרנו קשר וביקשנו שיגיעו לאסוף את המוצר בתשלום עבור המשלוח כמובן בסך 39₪ דמי ביטול עסקה כחוק. לפתע אנו שומעים שזה באחריות שלנו לשלוח להם את המוצר... מאוד קשה להם לבטל עסקאות מסתבר. מיד ציינתי בפני הנציג שקודם הרכישה שאלתי את נציג המכירות הנ"ל שבמידה והמוצר לא לרוחי האם הם יבצעו לו איסוף בתשלום לצורך ביטול העסקה? והלו ענה בחיוב! הנציג סירב ואמר שאין דבר כזה. ציינתי בפניו שיש ברשותי הקלטה שנציג המכירות אומר זאת, הקלטה שכבר נמצאת אצל הפקידה ממנה ביקשתי לבטל את העסקה ביום חמישי שעבר... הנציג פנה אליה וחזר אליי שהם לפנים משורת הדין ישלחו שליח לאסוף. העברתי להם 39₪ בהעברה בנקאית, שלחתי אישור במייל לפקידה והמתנתי שבוע. ראיתי שלא זז דבר והתחלתי להתקשר שוב ושוב... עד שהגיע השליח בחסדי ה' ואסף את המוצר שביאס. גם זיכוי בוצע בסופו של דבר ולמרות כל הנ"ל החנות בחרה לקחת תשלום על ביטול העסקה ולאבד לקוח. בחסדי ה' למדנו מגיל מאוד צעיר לרכוש ברשת, מעל 15 שנים אנו רוכשים בחנויות בארץ ובחו"ל. ביטול עסקה הוא השירות הכי בסיסי שלקוח יכול לייחל לו, זהו אחד השירותים שאמור להיות פשוט קל ונוח. עד היום לא קיבלנו התנצלות ונוספה לנו בכך עוגמת נפש, לא הציעו לנו מוצר חלופי, לא ניסו להבין מה אנו מחפשים, רצו פשוט למכור לנו ולשלוח לנו את המוצר וזהו זה, שלום. התאכזבתי מאוד, כמובן שלא אשוב לרכוש בחנות לעולם. אם אתם מאלה שרוכשים ומחזירים מוצר מדי פעם פה ושם מסיבה כזו או אחרת אז אני מקווה שתגובתי תסייע. אני גם מקווה שהחנות תפיק לקחים מהמקרה שלי ותדאג לתקן זאת כלפי שאר הציבור, מחובתה של כל חנות שמוכרת באינטרנט ולא נמצאת בסביבת בית הלקוח (אני מנהריה והחנות ברמת גן) לדאוג לאיסוף מוצר בתשלום סמלי, התשלום אמור להתבצע בגמר ביטול העסקה באמצעות קיזוז הזיכוי ולא באמצעות העברה בנקאית או כל דרך אחרת. זו לא חנות בסין ולא מוצר שניתן לשלוח בדואר. ציפיתי להרבה יותר והתאכזבתי מאוד. בתפילה שיפיקו לקחים וילמדו יותר לעומק איך לשאת ולתת באמונה, איך להיות אמינים בדבריהם ולגלות איך כתוצאה מכך - יד לוחצת יד.
הזמנו מיקרוגל בצבע שחור, קיבלנו מקרוגל אפור, עם סדק בצלחת. (מזל ששמרנו את הצלחת מהמקרוגל הקודם). היות ומדובר במוצר בעלות של כ-250 ש"ח אין לנו את הרצון, הכח והזמן להתלונן... לאור האמור וכלל מומלץ: 1. לפתוח את המיקורגל בחנות ולבדוק את החלקים (לקחתם, לכו תריבו עם המוכר של נסדק / נפל או נחבל אצלכם)... 2. שהחנות תקפיד לבדוק את הדגם והצבע לפני שהם מספקים. כמו כן נמצאה חוסר הלימה בין תכונות המוצר המוצגיות בזאפ לבין התכונות בפועל: כך למשל עוצמת הבישול המופיעה בזאפ היא 1050 ואט כאשר בפועל היא כ-750 ואט...
הזמנתי מכשיר חשמל למטבח. המחיר היה טוב, המוצר היה ארוז היטב והגיע הביתה מהר מאוד.
קניתי בפומפה כי המחיר היה באמת הכי זול כול המערכת ממוחשבת לא צריך להתקשר ולברר המשלוח היגיע ללא תשלום נוסף לאחר כמה ימים
יופי של קניה!!! הזמנתי באינטרנט ותוך שלושה ימים קיבלתי את המוצר שעובד מצויין. ממליץ לכולם מכל הלב.
