הזמנו כסא בר מתקפל עם משלוח מהיר בתוספת תשלום. המשלוח לא הגיע בזמן, כשפנינו לפומפה נאמר לנו שאין להם את הכסא במלאי ושהוא יגיע תוך יומיים. אף אחד לא טרח ליצור קשר מראש. נאמר לנו שיזכו אותנו על תוספת התשלום עבור המשלוח המהיר. הכסא הגיע באיחור נוסף כעבור ארבעה ימים ולא זיכו אותנו. פשוט שירות גרוע. לא מומלץ.
מומלץץץץ ביותר. הזמנו משלוח דחוף לירושלים וקיבלנו תוך 3 ימים!! שרות מעולה עם יחס אישי מאוד מרוצים!!!תודה רבה!
הצעתי הזמנה ב 9.2.18, ההזמנה בוטלה בטרם אספקת המוצר. למחרת הביטול החברה שלחה את המוצר אלי, סרבתי לקבלו. החברה דורשת לקזז 5 אחוז כדמי ביטול ( לפי החוק) אולם מתעקשת לחייב אותי בעלות משלוח בנוסף לדמי הביטול. אין לדרישתם ביסוס חוקי. מה גם שלא נגבו דמי משלוח בהזמנה. לא קיבלתי חשבונית מס בגין העסקה, למרות שביקשתי. לא קיבלתי שום הוכחה לעלות המשלוח שרוצים לחייב אותי. טרם קיבלתי החזר כספי. פניתי לחברת האשראי בטענות כשל תמורה, מקווה שמהם תגיע הישועה. בעבר קניתי מחנות זו והייתי מרוצה,חבל שבוחרים לטרטר את הלקוח ההחזר ובגביית יתר. יותר לא ארגיש מחנות זו.ההפסד כולו שלהם
הזמנתי מפומפה מוצר ובנוסף שילמתי על משלוח אקספרס. לאחר שהזמן עבר והמוצר לא הגיע התקשרתי ונאמר לי שהמוצר אינו במלאי. כמובן שאת הכסף הם כבר לקחו. עכשיו צריך להתחיל לרדוף אחריהם בכדי שיבטלו את ההזמנה... הם ממה לא נחמדים בכל הנוגע לזה, אף אחד לא התנצל ובינתיים גם לא ביטלו את ההזמנה. בקיצור ל-ה-ת-ר-ח-ק!!!!!
קניתי מטחנה ידנית, מחיר זול, הגיע יום למחרת, שרות מצויין. ההזמנה האתר מהירה וזו לא הפעם הראשונה שיש שרות ומחיר טוב
חווית קניה נוחה ומהירה, שירות משלוחים מהיר ואיכותי ושירות לקוחות מצויין. מומלץ מאוד!! אין ספק שאחזור בתור לקוח.
הזמנתי מכונת תספורת של מוזר, הגיע אחרי כ-5 ימי עסקים, נשלח מייל בנוסף לוודא שהמוצא הגיע והכל לשביעות רצוני בסך הכל חוויה טובה.
הייתי מרוצה מאד מהקניה, ההזמנה הגיעה במהירות ונציגי החברה אדיבים במיוחד. שרות הלקוחות מצוין ממש!
קניה נוחה, אתר ברור, אספקה מהירה ואמינה, בקשנו צבע שלא הופיע באתר ונענו במהירות וביעילות, תלינו את המאורר - מרוצים !
רכשתי אצלכם לפני זמן קצר מאוד באינטרנט נגן דיסקים נייד וקיבלתי אותו מהר. הוא לא פועל ולא מנגן את הדיסקים אלא תוקע ושורט אותם. לא צורפה תעודת אחריות ואינני יודעת מה לעשות.
חוויית הקניה היתה חלקה, קיבלתי מה שרציתי בזמן וללא בעיות! אין ספק שלהבא אקנה מהם שוב בלי לחשוב פעמיים.
הזמנתי מגן מזרון ביום ראשון, ביום חמישי כבר קיבלתי את המשלוח. המוצר תואם לתיאור. מרוצה מאוד מהשירות.
הזמנתי מיקרוגל .פומפה היו כמעט הכי זולים. זמן האספקה עמד על 7 ימי עבודה. הגיע עם שליח לאחר 3 ימי עבודה. חנות יעילה ומקצועית. המשיכו כך.
מרגע ההזמנה עד לקבלת המכשיר (אידוי אורז של חברת יונדאי- ממש מעולה), עברו סך הכל יומיים (!!) שזה הזמן הכי קצר שקיבלתי משלוח אי פעם. אני מאמין בזה שכמה שפחות הצורך בתקשורת עם החנות, כך השירות היה יעיל יותר.
אחלה חווית קניה. אתר נוח מאוד. קנייה נוחה והחבילה הגיעה אחרי יומיים. ממליץ בחום!! תודה רבה
הזמנתי מייבש. אחרי יומיים, כבר חייבו את החשבון בנק שלי. פומפה התחייבו שהוא יגיע תוך שבע ימי עסקים. אחרי 9 ימי עסקים, לא רק שלא עודכנתי ע"י פומפה אלא גם אחרי שהתקשרתי אליהם 4 פעמים, הם אפילו לא התנצלו. לא לקחו שום אחריות ואמרו שהשליח יצור קשר איתי. כמובן, אף אחד לא התקשר אליי. כשעובדים עם חברת משלוח, צריכים לקחת אחריות מול הלקוחות לא להטיל אחריות על החברה איתה עובדים
פנייתנו הטלפונית נענתה מיד באדיבות ובנעימות ראויים לציון. ההסברים אודות המוצר היו ברורים וענייניים. שמחנו מאד על כך שהמוצר הגיע בדיוק בזמן שהובטח. המוצר אכן מיד הוכיח את יעילותו. צירוף נהדר של נסיבות הטיפול בהזמנתנו הוא,נדיר ועל כך אני מודה לכל הצוות וההנהלה על שירות אדיב, סבלני, סובלני ומהנה. עופר טוריאל.
המשלוח הגיע תוך פחות משבוע. המוצר מצויין ולא היו שום בעיות. גם כשהתקשרתי לברר לגבי המועד, ענו לי באדיבות- אחלה
שירות מהר הגיע הרבה יותר מהר ממה שציפיתי עם אפשרות לעקוב אחרי ההזמנה .אתר נוח וקל מוצר מעולה פלטות נשלפות בקלות
זו לא הפעם הראשונה שאנו קונים ב "פומפה" ואיננו יכולים לומר מילה רעה על החנות ועל הקניה, רק זו, עד כה, ולמרות ארבע שיחות טלפון אליכם עדיין לא קיבלנו חשבונית על הקניה ולכן איננו יכולים למלא את הפרטים המבוקשים. בכל הכבוד הראוי : בלהה בן חיים נ, ב, מספר ההזמנה הוא 89254,
גרוע. בצעתי הזמנה עם משלוח אקספרס (3 ימים). אחרי שעבג הזמן התקשרתי לבדוק למה המוצא לכ מגיע. אדישות מוחלטת יחד עם תשובות הזויות "רק היום ראו את ההזמנה", "המוצר לא יגיע אלינו היום" ועוד. ביזיון ! אני מציע לכל מי שבאמת צריך את המוצר שהוא קונה לעבור הלאה
הלקוח הזמין מסור חרב 800 וואט Worx WU402 הזמין משלוח אקספרס 3 ימי עסקים ביום ראשון לאחר סופשבוע התקשרנו ללקוח ועדכנו אותו שהמוצר הוזמן ואם לא יגיע במהלך 3 ימי עסקים נזכה אותו על המשלוח המהיר אמש חייגנו לעדכן שלא יגיע במסגרת הזמן שהזמין ואמרנו לו שנבטל את דמי המשלוח אך הוא לא היה מעוניין וביקש לבטל את ההזמנה ולכתוב ביקורת להזכיר לכם מדובר על מסור חרב - פרופורציות השרות היה מעולה - אך הלקוח נראה לא היה מעוניין כלל במסור אלא בהכפשה של החנות
נכנסתי לאתר שהוא מאוד נוח לביצוע הזמנה...התקשרתי לחנות שם ענה לי בחור מאוד נחמד שביצע איתי את ההזמנה יחד,שירות אדיב ומהיר. המשלוח הגיע מהר מכפי שחשבתי. תודה רבה.
הזמנתי קומקום חשמלי לפני 3 שבועות והמוצר טרם נשלח. סטטוס באתר החנות מראה שהמוצר ממתין להזמנה למרות שהיה כתוב שהוא במלאי. פניתי לשרות לקוחות באתר ולא חזרו אלי התקשרתי ואמרו שמתנצלים וכבר חוזרים אלי עם תשובה. עבר עוד יום ואף אחד לא חזר, לא איכפת מהלקוח וחבל...
הזמנה נוחה ויעילה. המוצר הגיע יחסית מהר (אף שבחרתי הזמנה בדואר שבד"כ לוקחת זמן). מבחינתי הכל היה מצוין.
הקנייה הייתה נוחה ופשוטה, קיבלתי את המוצר שהזמנתי מהר מהצפוי (תוך יום עבודה אחד במקום שבעה), המוצר היה תקין וללא בלאי או תקלות בנתיים
