Azrieli

חוויה פשוט מביכה אין מילה אחרת... הוזמן משלוח ללוקר בתאריך 10/8/20. באותו יום גם שילמתי, מאז - אף מילה! לא מייל, לא אסאמאס, לא כלום. אבל מה כן? באתר רשום מה תאריך המשלוח המשוער ליעד... הוא עודנו מעודכן כ-18/08/20. עברו יותר משבועיים(!!!) ממועד המשלוח המשוער, אף מילה מאף אחד. גם כשניסיתי לפנות אליהם אקטיבית (דרך שירות לקוחות שדאגו שיהיה קשה מאוד למצוא אותו) נציגה שענתה תוך יום החזירה מייל שהיא עושה טלפון ומעדכנת "במהרה". לא שמעתי ממנה מאז. באמת חוויה מביכה מכל הבחינות, ניכר שמדובר במערכת שלא מתפקדת ושמה פס. אין אפילו מספר טלפון או עם מי לדבר. לא דמיינתי לי חוויה כזאת. להתרחק...

קונה המון באתר עזריאלי מאוד מומלץ אתר אמין עם שירות מהיר פחות מיממה וחוזרים אלייך במייל מטפלים בצאט מיידי מחירים ללא תחרות מאוד מרוצה במיוחד ממור נציגת שירות הלוואי עוד הרבה כאלה עם מודעות לשירות אמין זריז ונוח. לקוחה של שנים. אלמוג רייזר.

פעם שנייה שהזמנתי טלפון מהאתר וקיבלתי צבע שונה ממה שהוזמן, פעם ראשונה הזמנתי גלאקסי s7 לבן קיבלתי זהב עכשיו הזמנתי גלאגסי s6 קיבלתי כחול במקום לבן

רכשתי בריכה מתנפחת מהאתר, לאחר כמה ימים הבריכה הגיעה ממש בזמן ועד כאן הכל בסדר. פתחתי את האריזה וניפחתי את הבריכה וכאשר מילאתי מים ראיתי בועות והבנתי שיש חור בבריכה. פניתי לשירות הלקוחות שהתנערו מהאחריות בטענה שמילאתי מים בבריכה למרות שהאחריות דורשת ממך למלא מים אם ישנה בעיה בתפרים של הבריכה. בסופו של דבר עזריאלי אינם מוכנים להחזיר לי את כספי למרות שסיפקו מוצר פגום.

הזמנתי שני זוגות נעליים, הנעליים הגיעו בנפרד למרות שניתן היה לאחד משלוחים. חברת השילוח מחרידה, המשלוחים הגיעו באיחור מעבר לכמות הימים שהתחייבו לאספקת המוצר. את הזוג הראשון השאירו במקום אקראי במושב ולא יצרו איתי קשר, הנעליים הגיעו רק לאחר שחברי המושב השיבו לי אותם. בלתי אפשרי ליצור קשר עם חברת השילוח, וודאי שלא בזמן אמת וגם כאשר הם עונים זה בדיליי. נקודת האור היחידה הייתה נציג השירות של עזריאלי, שלומי שסייע באיתור המשלוחים ויצר קשר עם חברת השילוח לגבי הבעיות.

הטיפול לביטול עסקה היה לשביעות רצוני עם הדרכה וסבלנות בקשר למחשב שקניתי ולא התאים לצרכיי ולכן בוטלה העסקה תודה ל שלומי שטיפל בי עם סבלנות והרבה שאלות והפתרון היה ביטול עסקה

הזמנתי נעליים שהגיעו לא באותו צבע שהזמנתי וכשרציתי להחזיר את המוצר פניתי בוואצפ ובחור בשם מתן הביא לי אחלה שירות ענה לי על כל השאלות ועזר לי מאוד. ברור לי שאמשיך לקנות מהרשת שירות יוצא מו הכלל.

חוויית שירות מצוינת! קניתי מהם שתי שידות שהגיעו עם מכה קטנה. פניתי לשירות לקוחות והם ביצעו החלפה תוך כדי שבערך כל יומיים שואלים אותי אם הספק יצר קשר ואם הכל בסדר, הרגשתי כאילו הם עושים את כל העבודה שאני בתור לקוח בדרך כלל עושה במצבים כאלה. זה קרה בדיוק בתקופה של מעבר דירה אז ככה שהתעסקתי עם ספקי שירות רבים, אף אחד מהם לא נתן שירות כמו עזריאלי, ללא ספק אעדיף לקנות מהם דברים על כל ספק אחר בהמשך.

ניסיתי ליצור קשר בכל אצעי יצירת קשר. היחידה שעזרה בצ׳אט נציגה בשם בר, רק אחרי ההתכתבות הבעיה טופלה. תודה רבה בר

שירות מעולה!!!! מזמינה מהם כבר המון זמן. מחירים מעולים יחסית לכולם, משלוח מהיר, דואגים לשמור על קשר במהלך הרכישה ואם יש בעיות (כלשהן)- מענה וטיפול מהיר. מומלץ בחום.

רכשתי מוצר וביקשתי להחזיר אותו מכיוון שלא התאים. קבלתי שירות מעולה מרבקה והמוצר נאסף והוחזר. תודה רבה רבה

מחירים טובים וזולים משאר השוק!! שירות הלקוחות מעולה ונוח ! תודה לנועה משירות הלקוחות על מענה מהיר ומקצועי כשקיבלתי את הלול וחשבתי להחזיר אותו- השירות היה סוםר מקצועי, מהיר ונוח.

רכשתי מספר מוצרים, בין היתר ארגז מגבונים, שלא הגיע. פניתי לשירות הלקוחות ונועה עזרה לי - דאגה שאקבל את ארגז המגבונים ופיצוי על האיחור במשלוח. תודה נועה על שירות מצוין.

אומנם קיבלנו מוצר שונה ממה שהזמנו אבל השירות והמענה שקיבלנו מהנציגה בר היה מעל למצופה, זמינות מידית, אדיבה וכמובן טיפלה בזריזות וביעילות תודה בר

הזמנתי שני מצלמות בפחות משבוע קבלתי את המוצר השרות של עזריאלי קום הוא טוב מאוד השרות של מוכר יצא לי להזמין מצלמות נוספות באתר בשם אחר והם רושמים שבקניה מקבלים כרטיס זיכרון מתנה והם לא תמיד שולחים את המתנה וחבל אני עוד מחכה שישלחו לי את הכרטיסים

מתחת לכל ביקורת! הזמנתי כפכפים של בירקנשטוק.אחרי 3 שבועות שאני מדי פעם בודקת עם נציג מתי הם אמורים להגיע וכל פעם עונים לי לחכות בסבלנות, הודיעו לי לבסוף שהכפכפים לא יגיעו . כ"פיצוי" נתנו לי 30 ש"ח קופון , אין לי מה לעשות עם 30 ש"ח קופון בלי להוציא עוד כסף באתר, סתם דרך שלהם להוציא ממני עוד כסף, זה בכלל לא פיצוי. הייתי צריכה את הכפכפים ויכולתי בזמן הזה לרכוש אחרות אם רק היו מודיעים לי שלא אקבל אותם.

שירות לקוחות מהמהירים שנתקלתי. נקנה פריט תקול והוחלף תוך כמה ימים בודדים. תודה נועה על השירות!

שרות ויחס ברמה של 5 כוכבים 3 ימים כבר הגיע שלחתי מייל וענו יום למחרת באמת שרות מעולה

היי אני נאוה אני היזמנתי מעזריאלי נעליים ופעמיים הם לא היגיעו פניתי לנועה היקרה ונועה תקשרה עם השליח וכך קיבלתי את המשלוח תודה לך נועה המתוקה ה ישלם לך ותזכי לכל טוב

רכשתי חולצה ונעלי אדידס באתר עזריאלי. החולצה לא התאימה במידה וביקשתי להחזיר. פניתי לשירות הלקוחות וקיבלתי עזרה מנציגה בשם נועה. היא הסבירה לי את התהליך, סייעה והייתה זמינה. ההזמנה הועברה לביטול ואני ממתין לקבלת החזר. השירות שקיבלתי מנועה היה מצוין- כל הכבוד, המשיכי כך!

קיבלתי שירות מצוין מהנציג שלומי שטיפל בהחזרת הפריטים שלי ביעילות וזריזות. הזמנתי 2 חולצות שהיו גדולות עלי

השירות מעולה. לאחר שהיה עיכוב במשלוח פניתי לנציגה בצ'ט, ענתה לי נועה ועזרה מאוד. הייתה איתי בקשר דרך המייל עד שקיבלתי את המוצר

פשוט ביזיון!!! אם היה אפשר לדרג עם 0 כוכבים הייתי עושה זאת הזמנתי ארגז מגבונים לתינוקת ב2.8 בצפי הגעה היה כתוב 6.8 כמובן שעד היום טרם הגיע. תואם אספקה מעל 6 פעמים ולא הגיעו!!!! כל יום להשאיר מישהו בבית על מנת שיקבל את הסחורה!!! הנציגה של עזריאלי בצט טענה לפני מספר ימים שאמור להגיע למחרת והם יזינו "פיצוי" עלוב של 20₪ על הסיטואציה פשוט עלבון לכם כאתר ולי כלקוח. פעם אחרונה שרוכש מכם!!! וכמובן שטרם הגיע המוצר

אופן הזמנה יעיל ונוח מאוד ובמחירים שווים. שירות אדיב,מצויין ומהיר לאחר המכירה. אצין במיוחד את השירות שקיבלתי מנועה,מצוות השירות שידעה לתת מענה מהיר ולשביעות רצוני.

קיבלתי שירות מבחור בשם שלומי. בחור מקסים. היה סבלני וקשוב ועזר לי במהירות. חווית שירות טובה ומומלצת.