‎אלקטרו קליק‎ ‏(ElectroClick) - עמוד 57

שרות אמין, למדתי לסמוך על ההמלצות של יונתן, תהליך מתוקתק, הזמנתי בשישי בצהרים, בראשון הצהרים המוצר היה אצלי בבית

אהבתי את השירות - עושה רושם שהנציגים באמת דואגים ללקוח כדי שהוא הלקוח יהיה מרוצה. עוזרים בתאום טכנאי. אחלה חנות.

היה מדהים עזר לי בחור בשם יונתן עם סבלנות בלי גבול יעוץ מקצועי ושירות מדהים אפילו השתתף איתי בהובלה (אחרי המחיר הזול) והתקשר לוודא שהטכנאי הגיע והכל בסדר מה שבטוח שטני יקנה כל הזמן רק מהם ממליץ בחום 10 כוכבים גם בחור בשם אוהד נתן שרות מדהים

קיבלתי מחיר טוב והספקה מהירה על ידי שליח פרטי ולא חברה שלוקח לה שבועיים כל הכבוד אמשיך לקנות אצלכם בעתיד

בעת הקניה,קבלתי הסבר מלא אודות התהליך.וגם לאחר מכן,נציג החברה סייע לי להקדים את מועד ההתקנה של מכונת הכביסה החדשה שקניתי מתוצרת בוש.

שירות נפלא, כל בקשה או שאלה נענו בנימוס ווטופלו במיידית, ממליצה מאד, מזמן לא נתקלתי בשירות כל כך נעים

הגעתי בעקבות המלצות באינטרנט ולא התאכזבתי. מהרגע הראשון נתקלתי ביחס אדיב, נימוסי וקיבלתי הסבר בסובלנות לגבי כל השאלות שהיו לי על כמה מוצרים. לאחר יומיים התקשרו אלי כדי לוודא שאכן תיאמו איתי הובלת פריט ושוב התקשרו לוודא שאכן הגיע הפריט ושהכל בסדר. קיבלתי מייל ומס' ווטאפ במידה ויהיו בעיות, כדי שתמיד אוכל להתקשר איתם והם יעשו את הבירורים עבורי. כאמור, קיבלתי את המכונה, בנתיים אני מרוצה מאד ממנה ומאלקטרוקליק.

השירות היה מצויין וקשוב, הספקת המוצרים מהירה ביותר- קבעו איתנו מראש וסופק תוך ימים ספורים. והמחיר משתלם!

רכשתי כיריים אינדוקציה. השירות הטלפוני היה אדיב במיוחד טרום הרכישה, בעת הרכישה ולאחר ההתקנה. המחיר היה זול מכל יתר האופציות של בתי העסק האחרים.

שירות טוב נמדד כשמתחילות בעיות כאלו ואחרות. במקרה שלי, קיבלתי שירות *מצוין*, למרות שצצו כמה בעיות שלא היו קשורות כלל לחנות. ראשית, לפני הקנייה יכולתי להתייעץ עם החנות בוואטסאפ ולקבל ייעוץ מקוצעי ומלא עוד לפני שקניתי, ואלקטרוקליק גם עזרו לי לתאם את הטכנאי להתקנה של המדיח. לאחר הרכישה קרתה תקלה עם היבואן שגרמה לכך שסופק לי מדיח לא תקין (לאחר שטכנאי ההתקנה פתח את הקופסא התגלתה בעיה עם הדלת ועוד בעיה אחרת), סירבנו לקבל את המוצר והסברנו את הבעיה לשי מאלקטרוקליק. מה שבחנויות אחרות הופך לסאגה של מיילים ותחנונים, צעקות ואיומים - עבד בצורה טובה מאוד (אפילו יוצאת דופן!) עם אלקטרוקליק. עוד באותו יום (!) הגיע מוביל לאסוף את המדיח התקול מהבית שלנו. בנוסף, בהתאם לבקשתנו בוטלה העסקה ללא כל קיזוז כספי ובלי לטרטר אותנו. בנוסף, לאור איחור משמעותי שהיה עם ההובלה, גם פוצינו בצורה מלאה. שירות טוב קל לספק כשהכל מסתדר, הרבה יותר קשה לספק כשדברים שלא קשורים לחנות משתבשים. אלקטרוקליק נתנו לי שירות מצוין במצב שהוא באמת היה לא פשוט לחנות ולא באשמתה (אלא באשמת היבואן), וגרמו לכך שמה שהיה יכול להיות חוויה של סיוט מתמשך- הפך לזיכרון טוב על שירות מצוין. את הקנייה הבאה שלי - אבצע באלקטרוקליק ללא כל ספק.

שירות מעל ומעבר. התקשרתי, ידע מיד מי אני, טיפל בהזמנה של מתקין. ואפילו התקשרו לוודא שקיבלנו את המוצר

השירות מיהונתן ואלקטרוקליק היה מעולה ואקנה את כל האלקטרוניקה רק מהם מעכשיו. שירות נעים ואיכפתי, מחירים הכי טובים ותיאום הובלה והתקנה ביעילות. תודה יהונתן!!

חוויה מושלמת! עשיתי הזמנה טלפונית. טלויזיה הגיעה בזמן. התקשרו לוודא שהכל תקין. אקנה שוב בעתיד. תודה רבה

שרות מצויין, הסברים מפורטים, אספקת המוצר (מקרר) עוד לפני המועד הנקוב, פתרון מיידי לבעיה קטנה שהתעוררה, יש לי רק דברי שבח. מומלץ בחום.

מהירים, מקצועיים, זמינים מאוד. יצרו עמי קשר ביום שישי בעשה 14:00 ועשו מאמצים להשיג עבורי את הדגם שרכשתי. טלוויזיה מסוג LG OLED. שליחות הגיע באותו היום. התקשרו למחרת לברר שביעות רצון. נדיר במחוזותינו. בקיצור, מקצוענים

שרות יוצא דופן. קניתי מייבש כביסה - מצאתי באתר שלהם את זה שרציתי. הם בדרך כלל הכי זולים אבל במייבש הזה הם לא היו. כתוב שם מספר טלפון להתקשרות במידה והם לא הכי זולים. התקשרתי ואמרתי להם מה המחיר המתחרה. אמרו לי שאם אני רוצה לקנות את המייבש הזה שאלך למתחרים כי להם אין מלאי אבל הציעו לי את הדגם היותר חדש (שמתומחר מאות שקלים יותר) במחיר יותר זול, מתחת למה שהמתחרה מכר את הדגם הישן. קניתי בשמחה. הבטיחו לי אספקה תוך חמישה ימי עסקים - קיבלתי אותו תוך יום וחצי. כשהמוביל הגיע הוא אמר שאסור לו להתקין, התקשרתי ותוך חצי דקה המוביל קיבל אישור והתקין ללא עלות. והם גם נחמדים. אני לא כותב הרבה ביקורות אבל הפעם זה היה חשוב לי כי זה היה באמת מיוחד.

חווית קניה מעולה. דברתי עם החנות מייד לאחר ההזמנה בבקשה לקדם את האספקה ולדאוג לפירוק/התקנה של המוצר הישן. קבלתי עזרה מיידית והמוצר סופק והותקן תוך מס' ימים.

הטיפול במכירה משלוח וכו היה מצוין ומהיר.� הם התקשרו לוודא שהמשלוח קרה בזמן ועזרו לתאם טכנאי. הייתה כנראה טעות או אי הבנה לגבי שעת ההגעה של הטכנאי (לא יודע אם הטעות אצל אלקטרוקליק או חברת השירות ששולחת את הטכנאי), אבל בסופו של דבר מכונת הכביסה אצלי מותקנת ועובדת 5 ימי עבודה אחרי הקניה.

שירות מהיר ומדוייק. היו איתימבקשר לאורך כל התהליך.מכונת הכביסה הגיעה בזמן וארוזה היטב, כפי שנקבע הגיע מתרין מאוד ציומן למחרת וסיים את העבודה בזרירות.המכונה מצויינת. שקטה ונוחה להפעלה.

זו הפעם השנייה שאני רוכשת מוצר מאלקטרוקליק - חזרתי אליהם כי השרות שלהם מעולה וגם הזמינות מאוד טובה.

הקניה היתה קלה דרך האתר. הם גם התקשרו כמה פעמים לאשר ולבדוק בשביל המסירה. אחרי כמה ימים קיבלתי טלפון מהמוביל כדי לתאם תאריך מסירה שהתבצע אחרי יומיים. המקרר הגיע ביום ובשעה שקבענו. עוד שיחה מאלקטרוקליק כדי לוודא שהכל בסדר וקיבלתי את המוצר. שירות לקוחות מעולה ומעקב אחרי ההזמנות והמסירות (וגם אחרי) עושה לקוחות מרוצים. אני בהחלט ממליץ ובוודאי שהקניות הבאות שלי יעברו דרך אלקטרוקליק.

בתאריך 28.12.18 רכשנו מקרר סמסונג 700 ליטר Rf60j9001sl. המוכר יונתן. בזמן קבלת המקרר לא קבלנו תעודת אחריות.למרות פניותינו החוזרות ונישנות במיוחד לבחור בשם אסף עדיין לא קבלנו.האדון מטרטר אותנו לפנות לחברת האם סמליין ולאחרים.אבל תעודה אין.אני לא יודע איך מקבלים 5 כוכבים.כאשר הם מתעלמים מהחוק שאומר כי " בית העסק המוכר לצרכן מוצר חייב למסור לו תעודת אחריות מהיצרן או מהיבואן " .עוד מעט שנה לטירטורים.עדיין לא פנינו לרשויות החוק כי זו עבירה. לשירות ולעגמת הנפש שהם מעניקים אפילו כוכב אחד לא מגיע.שום תירוץ לא מצדיק התנהגות מבישה כזו .עדות אמת לשירות גרוע לצערינו. ציפי ומאיר לאחר הפירסום הנ"ל בזאפ עלי לציין כי עובד החברה יונתן לקח את הענין לטיפולו ותוך מספר ימים דאג להשיג תעודת אחריות ולמסור לנו אישית ואף הציע פיצוי שסירבנו לקבל כי רצינו רק שירות הוגן שלא קבלנו במשך שנה ואילו יונתן נתן טיפול 10 ועל השירות והיחס שלו מגיע לו 5 כוכבים.

רכשתי מדיח כלים של בוש . רמת שירות גבוהה ,מקצוענות ומקצועיות . עזרו בתיאום התקנה אפילו. שירות מעל המצופה . כל הכבוד

ממליצה בחום לרכוש מאלקטרו קליק! שירות יוצא מן הכלל! חושבים על טובת הלקוח לפני הכל! הייתי מופתעת מאוד כי בארץ לא רואים שירות כזה.

נדיר לקבל שירות כל כך טוב. אתחיל בכך שהיו נחמדים מאוד בשיחות הטלפון. סבלניים ואדיבים הסבירו על שירות ההובלה, על זמן המשלוח ועל המוצר עצמו. התקשרו אלי מיוזמתם מספר פעמים כדי לוודא שהמוצר הגיע והתקשרו שוב לבצע תיאום ביני ובין המתקין. פשוט שירות לא יאומן. וכל זאת במחיר מצויין שאין לו מתחרים.