‎אלקטריק פומפה‎ ‏(Pompa) - עמוד 56

שבועיים אחרי ביצוע ההזמנה לא קיבלתי מוצר. הזמנתי בתאריך 11.10.2018 דרך אתר אינטרנט משקל מטבח דיגיטלי התקשרתי אתמול 24.10 לשירות לקוחות לא קיבלתי שום תשובה ברורה

שירות מצויין אמינים וישרים. הגיעו אלינו אחרי 3-4 ימי עסקים ליישוב מעבר לקו הירוק-גוש עציון!! שליח מקצועי הגיע בזמן שאמר שיגיע. מקצועי ומומלץ בחום!!! המכונה עצמה נקנתה מתצוגה אבל היתה שמורה ממש עובדת נהדר שקטה יחסית עם תוכניות מותאמות למשפחה עם שתי בנות קטנות. תכניות קצרות עם שליטה על טמפ'מהירות סחיטה וכו ומסך תצוגת זמן.

אני הייתי צריך רמקולים לחדר עם בס טוב ואיכותי אך לא מחריש אזניים... ומצד שני שיהיה להם כמה שיותר חיבורים ובמחיר שפוי ובאלקטריק פומפה מצאתי את התשובה: רמקולים של pure acoustics עם חיבור של aux חיבור לכרטיס זיכרון חיבור לאון קי ומעל הכול חיבור לבלוטוס שגורם לי לשמוע שירים כל הזמן. במחיר מצחיק של 130 ש"ח שירות מעולה עונים לטלפון מיד עם שירות אדיב לסיכום: קנייה מצויינת!!

לא בפעם הראשונה שאני קונה את פומפה, וכמו תמיד הכל היה טוב מאוד. רישום פשוט של ההזמנה, אתר ברור של המוכר, משלוח מהיר. תודה.

הקניה דרך האתר היתה קלה ופשוטה. המשלוח הגיע תוך יום עסקים אחד! המכשיר עצמו מצוין.

המוצר הוזמן עם משלוח 7 ימי עסקים. לאחר 8 ימי עסקים, לאחר שהמוצר עדיין לא הגיע, יצרתי קשר עם החנות ע"מ לברר את מצב ההזמנה. הנציג שענה לי אמר שיברר ויחזור אלי. כעבור שעתיים, התקשרתי שוב לשאול אם יש תשובה. נאמר לי שנעשה בירור מול הספק וזה עדיין לא ענה לגבי מתי המוצר יגיע אליהם (מה שאומר שעוד לא ידוע מתי הוא יגיע אליהם ע"מ לצאת אלי, אחרי שההזמנה כבר הייתה אמורה להיות אצלי, ועוד מבלי שהדבר נודע לי בשום שלב). אמרתי להם שזה לא מקובל וביקשתי לבטל את ההזמנה. לזכותם יאמר שקיבלתי זיכוי מיידי, דבר שלצערי לא מובן מאליו. מאוד לא סביר שאקנה מהם בעתיד.

The vacuum I received arrived with a broken piece. I tried to email the sore but I got no response.

ההזמנה היתה מאוד פשוטה, המחיר הכי זול , המוצר הגיע תוך 3 ימים עם שליח עד הבית . אחלה שירות ומחיר

רכשתי שואב אבק BOSCH. המחיר שהוצע היה בין הנמוכים ביותר בשוק. תהליך ההזמנה קל ומהיר. תנאי הרכישה מפורטים וברורים. אישור ההזמנה, קבלה ומספר המשלוח למעקב מייד נשלחים למייל. המוצר הגיע בזמן עם השליח שתיאם את הגעתו מראש.

ביצעתי קניה לפעם הראשונה באתר הכל היה ברור וקל לביצוע ולאחר מכן דאגו לעדכן אותי במספר מעקב עם שקבלתי את המוצר במהירות תודה על השירות

לא פעם ראשונה שאני קונה מאלקטריק פומפה, וגם הפעם המוצר הגיע בדיוק כפי שהוזמן, בזמן ובמחיר הכי טוב ברשת

חווית הקניה שלי ברכישת הכיריים החשמליות היתה גרועה מאוד. קניתי את המוצר בחנות פומפה מכיוון שהיתה התחיבות להגעת המוצר ב7 ימי עסקים. המשלוח לא הגיע בזמן בהתחייבות , ושהתקשרתי לאחר מועד הוכנת של הגעת המוצר, נאמר לי לאחר בדיקה עם חברת השליחויות "טיל"... שהמשלוח יגיע מחר בוודאות. עד כאן השרון היה סביר בטלפון והייתי מוכן לספוג את האיחרו כמובן שהמשלוח לא הגיע , חיכיתי יום נוסף לאחר שהבטיחו והתקשרתי לברר מה קורה וגם להתלונן שהמוצר כבר לא רלוונטי מכיוון שאני חייב אותו היום. אמרו לי בשיא הרוגע, אתה יכול לבטל... וגם יש דברים שלא תלויים בנו. הנציג הגדיל להגיד שהוא רק עובד ואין זו אחריות שלו . ביקשתי בכל זאת לברר מה הסטטוס חזרו אלי לאחר רבע שעה, בלשלב זה כבר הצעתי לקחת את המוצר בעצמי, נסעתי למשרדי חברת השליחויות שנמצאים 15 ק"מ ממני (והמוצר שכב שם כבר שבוע) ואספתי בעצמי את המוצר. לא עומדים בהתחיבות, לא לוקחים אחריות, לא מסבירים ומתנצלים, ברור שלא אקנה באתר פומפה. המינימום מבחינתי היה לקחת אחריות על האיחור ולנסות לעשות מאמץ או לחלופין לזכות אותי במשלוח. חבל, הפסדתם לקוח

נהניתי מהקניה. היה מהיר. משלוח עד הבית. מוצר נראה לי עבד. עוד לא בדקתי. ממליץ

קנייה פשוטה, משלוח מהיר בלי שום בעייה. תודה רב, אמשיך לקנות בחנות זו גם בעתיד.

אתר החנות הוא מתחת לכל בקורת. הם לא מעדכנים אם מוצר מסויים לא קיים במלאי וכמובן לא מעדכנים את אתר זאפ. ב 4.3.18 הזמתי 2 X תאורת חירום Universe NRI440L60. בשום מקום באתר לא צויין שהמוצר אינו במלאי גם לא בעת ההזמנה ולא בעת התשלום דבר שמקובל לציין כדי למנוע אי נעימוית ללקוח. אם הלקוח ידע שהמוצר לא זמין הוא פשוט לא יזמין ולא ישלם. עדיף להזמין מאתרים שמכבדים את עצמם ועושים עדכון למלאי או אפילו מאתרים בחו"ל כמו אמזון, איביי, עליבאבא כי שם לא קיימת בעיה. אם אין בסטוק יהיה רשום ולעתים רשומה הכמות שיש בסטוק. צריכים בארץ להתייעל אם רוצים שאנשים יזמינו כחול לבן. ב 6.3.18 קבלתי טלפון מאלקטריק פומפה להודיע לי שהמוצר לא במלאי וזאת לאחר שהתשלום התקבל על ידם וניסו לדחוף לי מוצר דומה עם 50 לדים במקום ה 60 לדים שבמוצר שהזמתי. זה דבר ממש מכעיס ולא מקובל עלי. התעקשתי שאינני מוכן לקבל מוצר אחר אז הוצע לי שיזמינו לי את המוצר ושצריך לחכות עוד שבוע. מה שהיו צריכים להציע זה החזר כספי מלא כלומר זיכוי בכרטיס האשראי כדי לאפשר לי לקנות את אותו מוצר מאתרים אחרים שהופיעו באתר זאפ עקב החיפוש שבצעתי.

לאחר שלא קיבלתי את ההזמנה כבר שבועים וחצי וכל פעם שאני מתקשר מתנערים ממני טלפונית . חשוב לציין שהתקשר נציג שלהם פעם אחת שהזדהה כ "איתן מפומפה" והודיע לי שהדגם של הרמקולים למחשב שהזמנתי אזלו במלאי ואמר שישלח לי דגם אחר (שעולה 20 שקל יותר) ללא תוספת תשלום. *קיימת שיחה מוקלטת בימים האחרונים אחרי שעבר עוד שבוע וחצי מאז השיחה עם איתן כשהתקשרתי כל פעם טענו שיחזרו אלי. היום התקשרתי והועברתי למישהו שלא טרח להזדהות בשם וטען שאני צריך להוסיף עוד 20 שקלים כדי שיטפלו בבקשה שלי, על אף השיחה עם איתן. ביקשתי מאותו בחור שלא הזדהה לבטל את ההזמנה ולזכות אותי בכסף. לא מומלץ ולא כדאי, גם לא קיבלתי רמקולים וגם בזבזתי מלא זמן.

שלום, אשתף בעובדות ותחליטו אתם אם שווה להזמין מאלקטריק פומפה. ב25.2 ביצעתי הזמנה. המוצר היה אמור להיות מסופק עד 7 ימי עסקים. לאחר עשרה ימים(!). פניתי לאלקטריק פומפה בטלפון ושאלתי למה לא הגיע המוצר. העבירו אותי בין שלושה נציגים, כשהשלישי הצטיין באדישות רבה וחוצפה. הוא אומר שהמוצר יגיע אליהם לחנות רק מחר! ואז יישלח אלי. שאלתי אותו אם הוא רציני והוא באדישות עונה לי שהוא לגמרי רציני. שאלתי אותו איך הם לא מודיעים שהמוצר כלל לא במלאי והוא טען ש'ניסו ליצור קשר לפני 3 ימים' שזה שקר מוחלט וגם אם לא עדיין חוסר אחריות לפנות אלי אחרי 7 ימים ולומר שהמוצר לא קיים. תגובתו היחידה היתה: " השיחה הזו תוביל לאנשהו? אתה רוצה את המוצר או לא?" שום התנצלות, שום הסבר. למוצר הזדקקתי בדחיפות להכנת אוכל לתינוק. הוא נותר אדיש. אציין שאת הכסף גבו ביום שבוצעה הרכישה! לזה הם לא המתינו! אמרתי שיבטל ויחזיר את התשלום. אמר בסדר ושלום. זילזול מוחלט בלקוחות שלא נתקלתי בכזה מעודי באף רכישה מהעשרות שביצעתי באינטרנט. אני אליהם כבר לא מתקרב. אורי. נ.ב חבל שאין אופציה לדירוג 0

הזמנתי באתר תיק כלים פתוח tactik323163 ללא משלוח התקשרתי לחנות אמרו שיש במלאי ואף בדקו פיזית . הגעתי לחנות מהדרום הרחוק לחנות . ונתנו לי תיק אותו יצרן אך 323161 חצי מהגודל לדבר המוכרת לא שמו לב הסברתי שהגעתי מרחוק ושיחפשו שוב אך דבר לא עזר נאלצתי לקחת את הקטן בהנחה של 20 שח וחבל מאוד מאוד מתחרט אין מקום לכלום

וואו אין לי מילים רכשתי סיב אופטי הבחור נראה לי שמו דרור הייה כזה חמוד התקשר ואמר לי שהסיב שרכשתי אצלכם יוצא במבצע מחר והוא מתחייב לתת לי באותו מחיר סיב איכותי יותר ועל כן ישר כח ושאפו זה נקרא שירות איכותי תודה מקרב לב

מומלץ מאוד !! הכל הגיע ארוז יפה עם שליח בלי לצאת מהבית במחיר הכי טוב בשוק

קניתי מלטשת של חברת WORX שרות אדיב ומקצועי. את המוצר קיבלתי באותו יום.המחיר היה מצוין ומכשיר עצמו מעולה. תודה רבה

חנות מיוחדת מאוד , עם אנשים מקצוענים , משקיענים , מתענינים, אדיבים . המוצרים מגיעים במהירות ובצורה מסודרת . יישר כוח

מענה טלפונית מהיר ומקצועי ,הצוות ענה על כל שאלה במקצועיות וסבלנות ,המוצרים הגיעו ביום למחרת עם שליח , והכי חשוב שהמחירים מעולים . אני ימשיך לרכוש רק בפומפה תודה רבה על השרות . נתי נחמני

רכשתי כבל לרמקולים. מחיר הוגן, משלוח מהיר ושירות מצויין המוצר הגיע מהר מהמצופה, היה עדכון שוטף בעזרת מיילים

קניתי סט סכום נירוסטה בצבע שחור. אחלה מוצר נראה מהמם ואיכותי וגם והגיע ממש מהר!