ההורים שלי המתגוררים בירושלים (2 מילדיהם לא ואחד לא יכול להגיע ולסכן אותם מאחר ועובד ). ובצל משבר הקורונה בו אנשים מבוגרים נמצאים בקבוצת סיכון גבוה ביותר. התקלקל להם המקרר בבית והם הזמינו מקרר ממחסני חשמל בירושלים סניף תלפיות. את המקרר הישן הם תרמו למשפחה נזקקת וכאשר הגיעו המובילים עם המקרר החדש שנרכש המקרר הגיע עם דלתות שבורות!!! המובילים אמרו שהם לא מעלים את המקרר מאיר ודלתות המקרר שבורות ויצרו איתם קשר מהסניף. מאחר ולא עצרו איתם קשר, אימי התקשרה מספר פעמים לסניף מחסני חשמל אך לא היה מענה. ניגשה לסניף ומנהל הסניף החצוף בשם עופר זלזל בה ואמר שאין לו איך לסייע לה ועם מי לדבר (מאחר שערב יום הזיכרון). הוא לא ראה לנכון לתת לה מקרר חלופי והשאיר את הורי המבוגרים ללא מקרר וללא תשובה מתי כן יספקו להם מקרר חדש. אחי ניגש לסניף לשוחח בשמם עם המנהל החצוף ולבקש מקרר כעזרה ראשונה עד שהמקרר החדש יסופק. לאחר דין ודברים המנהל בשם עופר נתן מקרר מיני, מלוכלך מבחוץ, אותו אחי אמר שינקה בעצמו. כשהמקרר המיני הגיע לבית הורי אימי פתחה אותו והזדעזעה מרמת הלכלוך שהיתה למקרר. כמובן שהיא סרבה לקבל אותו ולנקות אותו. ואני שואלת איך אתה כמנהל סניף לא מתבייש לזלזל כך באנשים? איך אתה לא מסתכל על עצמך בסוף יום שאתה יודע שהשארת אנשים מבוגרים ללא מקרר במיוחד בימים כאלו, בהם הם נמצאים בקבוצת סיכון ועם מחלות רקע ללא מענה או חלופה ראויה שתכבד גם את עצמך ואת מקום העבודה שלך? היית מוכן שיעשו כך להורייך? לא נראה לי!!! בקיצור תתבייש לך ומאחלת לך שגם המנהלים שלך יראו את חוסר הרגישות שלך לציבור הלקוחות שלך ומחר כבר לא תהיה במקום עבודה שאמור לתת שירות ללקוחות שמגיעים ומשלמים ממיטב כספם. בושה שיש יחס כזה בכלל ובפרט בימים כאלו בהם יש לגלות רגישות יתרה לציבור המבוגרים שילדיהם לא יכולים להגיע ולסייע להם כמו שצריך. מאחלת לכם מחסני חשמל שבזכות יום העצמאות הזה כמות הלקוחות שתיכנס אליכם רק תפחת (לא העיקר זה לגבות כסף מלקוחות ולא לתת יחס הולם לאחר התשלום). מצפה מאוד להתייחסות הולמת ותיקון היחס המשפיל שהוריי קיבלו.
