בתאריך 22.3.2016 רכשתי טלפון סלולרי בחנות. ביצעתי שיחת טלפון לוודא שהפריט קיים במלאי וביקשתי שיישמר עבורי לאיסוף עצמי באותו היום. השירות הן בטלפון והן בחנות היה מקצועי, יעיל ואדיב. וכמובן שהרכישה נעשתה בזכות מחיר אטרקטיבי במיוחד.
הזמנתי מכשיר טלפון סמסונג באינטרנט, בחרתי צבע זהב (מצויין באתר שללא תוספת תשלום) ושילמתי. לאחר כמה זמם פנו אליי מהחנות לגבי כך שהמוצר לא קיים בצבע הזה וש"עדיף" שאקח טלפון אחר. התעקשתי על הטלפון הזה. למחרת התקשו שוב מהחנות והפעם אמרו שאם ארצה אותו בצבע זהב אני צריך להוסיף 200 שקל. סרבתי בכל תוקף מה גם שהזמנתי כבר ושילמתי והם מחויבים לספק לי את המוצר. הם לא הסכימו וביטלתי את הרכישה. אני ממליץ בחום לא לקנות בחנות הזאת, ראו הוזהרתם
כותב התגובה הוא בנו של הלקוח שביצע את ההזמנה -לא בעל כרטיס האשראי וקטין. ב29-3 הזמין הלקוח (אביו של כותב התגובה) גלקסי j5 בצבע זהב ביבוא מקביל. עוד באותו היום חזרו אליו מסניף רמת גן על מנת לעדכן אותו שכרגע יש במלאי רק בצבע שחור ולבן ובמידה ומעוניין כרגע בצבע זהב - יש רק יבואן רשמי "סאני" בצבע הנ"ל ועוד הגדילו לעשות והציעו לו הנחה של 50 ש"ח (199 במקום 249 ש"ח ) הלקוח ביקש שיחזרו אליו למחרת כי המכשיר בשביל הבן שלו ולא עבורו- להפתעתנו - יום למחרת הבן שלו רשם את התגובה הלא נכונה הזו מבלי לדבר איתנו אפילו. למרות זאת - יצרנו קשר עם האב - הצענו לו שבמידה ומעדיף רק זהב יבואן מקביל שימתין יומיים שלושה עד שיגיע למלאי ונספק. ביקשנו לדבר עם הילד - אך זה סירב לדבר איתנו (כמובן שידע כבר שהצדק לא עימו )מעבר לכך - טענת הלקוח כאילו שילם -לא נכונה אף היא - הלקוח בחר באופציית תשלום - טלפוני ובכלל לא השאיר פרטים לחיוב. אנו נמשיך לתת שירות טוב ואדיב לאלפי לקוחותינו ברחבי הארץ
אני לקוחה חוזרת ותמיד קיבלתי שירות מקצועי מהיר ואדיב. הצוות בקיא בכל הפרמטרים הרלוונטיים גם ברמה הטכנית וגם ברמת השירות. הם יודעים להתאים ללקוחות את המוצר המתאים להם. ברור שאחזור שוב.
הגעתי לחנות (סניף רמת גן) לקנות פלאפון LG G3 32gb . המוכר יצחק נתן שירות מעולה נתן הסבר מקיף על המכשיר, בדק את המשיר בצורה מקיפה לראות שהכל תקין התקין עדכוני תוכנה ועוד אפליקציות שימושיות. לא נתקלתי בשירות כזה אדיב באמת כל הכבוד!!
קניתי את המכשיר בסניף הרצליה והמוכרת היתה ממש נחמדה ואמינה וחווית הקנייה הייתה מאוד חיובית. ממליץ בחום!
הגעתי לחנות עם רצון לקנות מכשיר Lgv4. לאחר מכן דיברתי עם המוכרת נוי והיא אמרה לי את המחירים של הטלפון שרציתי ושל. Lgg3 והיא גרמה לי להבין שהמכשיר דומה מאוד וההבדלים קטנים. היא לא פעלה לפי האינטרסים שלה אלה פשוט אמרה לי את האמת! אני ממליצה בחום לקנות מהחנות כי זו באמת החנות הכי טובה בשוק!
הגעתי למובייל לנד סניף משכית הרצליה כדי לרכוש מכשיר קיבלתי יחס אדיב ולבבי וגם מקצועי על ידי הצוות שענה בסבלנות על כל שאלותיי מומלץ בחום!
הזמנה דרך האתר. תוך זמן קצר חזרה אלי נוי מסניף הרצליה פיתוח והסבירה על המכשיר ועל שלושה סוגי אחריות שהם מציעים. המכשיר נשמר עד שהגעתי לסניף. בסניף ניתן הסבר על המכשיר ובוצעו בו הגדרות ראשוניות. שירות נעים ואדיב מאבירם ונוי. הקניה הייתה מהירה ונעימה.
אני חייבת לציין את השרות המצוין שקיבלתי בחנות מובילנד בהרצליה. קיבלתי יחס אישי וסבלני נוי המקסימה ענתה לי על כל השאלות ובסבלנות הסבירה לי איך משתמשים במכשיר באמת עם סבלנות וחיוך. תודה על העזרה בהחלט חווית קניה מצוינת ממליצה מאוד לרכוש בחנות שלהם במשכית 27
התקשרתי לברר אם הדגם בחנות. באתי. קניתי במחיר הכי זול בארץ. ויצאתי מרוצה. מוכר נחמד. וגם קניתי מגן מסך וטלפון במחיר מבצע.
ברצוני לציין את השרות המצוין שקיבלתי מה מוכרת נוי עזרה לי במאור פנים לפתוח גימייל חדש ולהוריד אפליקציות. והכל עם סבלנות וחיוך. כל הכבוד ממליץ באמת על החנות בהרצליה
רכשתי סלולרי לביתי אבל היא לא רצתה את הדגם שנקנה. החזרתי את המוצר לחנות וקיבלתי את מלא התמורה חזרה למעט מחיר מגן הזכוכית שכבר הודבק על הטלפון. אני רוצה להודות למוכר - בן בובלי ולמנהלת החנות על האדיבות ומהירות הטיפול בעניני. איזי
לאחר בירור טלפוני על המצאות הטלפון במלאי הגעתי בזריזות לסניף הרצליה. קיבלתי שירות מקצועי וענייני מהמוכרת נוי - תוך רבע שעה יצאתי עם מכשיר S6 חדש (הלבן האחרון!) כולל כיסוי ומגן זכוכית בהנחה ואחריות מורחבת, וגם במחיר נמוך ממה שתכננתי. לא פחות חשוב - שירות בכיף ועם חיוך! יש תחושה שלמכשיר יש בית ויש למי לפנות.
ימים אחדים לפני הקניה הבהרה לי המוכרת נוי כי נשארו לה רק שתי יחידות בקשתי שתשמור לי, ואכן כך עשתה. מבלי לדרוש כסף מראש.. אכן היא החזיקה בצד. באתי שילמתי, בתוספת מגן מסך מזכוכית והכל באדיבות ועזרה מקסימלית מקום מומלץ.
הגעתי עם בני לאחר שיטוט באינטרנט לקנות שני מכשירי LG ובסוף יצאנו עם מכשיר נוסף! קיבלנו שרות מצוין מקצועי אדיב יעיל מהמוכר נוי נשמח לבוא לכאן שוב בעתיד!!! בהחלט שרות יוצא דופן עזרה לנו להכניס את כל הנתונים ונתנה הסבר מקצועי ועם חיוך!
אני לקוחה חדשה של מובילנד בהרצליה קיבלתי שרות פשוט מצוין מהמוכר המקסים אבירם וחשוב לי לציין גם את המוכרת נוי על יחס אכפתי המקצועי תודה לצוות המקסים!!! אין ספק שהרוחתם לקוחה מרוצה! ממליצה באמת
הגעתי לחנות לרכוש טלפון שעדיין לא ידעתי באיזה מכשיר אני מעוניינת. קיבלתי שרות מצוין מהמוכר נוי שעזרה לי לפתוח חשבון קיימים עזרה לי להבין איך משמשים במכשיר באמת שרות מדהים כזה לא קיבלתי והייתי חייבת לציין את זה. ממליצה בחום
הגעתי לחנות כדי לרכוש מכשיר מאוד מסוים - LG G4 Beat לאחר שראיתי בזאפ שמחירו בחנות הוא 976שח המוכר הציע לי אותו במחיר של 1125 שח, וכשאמרתי לו שראיתי בזאפ מחיר אחר הוא הסביר לי שמדובר במכשיר ביבוא מקביל שלא כולל אחריות ולא כולל עברית. הוא הסביר לי שיש גם יבוא מורשה ויבוא רשמי, שמגיעים עם עברית ואחריות ועקרונית אין ביניהם הבדל. מכיוון שחשוב לי שתהיה עברית על המכשיר שילמתי 200 שקל יותר ממה שראיתי בזאפ, ורכשתי מכשיר ביבוא מורשה לפי דברי המוכר. ביצעתי שחזור הגדרות יצרן למכשיר (כי זה מה שאני עושה עם טלפון חדש) ולהפתעתי השפה העברית נעלמה. חזרתי לחנות והמוכר טוען שאסור לי!!!! לבצע שחזור הגדרות יצרן מכיוון שזה מסיר את האחריות אבל הוא מוכן לעשות לי ״טובה״ ולבצע פעולה שמתקינה לי את העברית. כשביקשתי לדעת כיצד הוא עושה זאת, הוא סרב לספר בטענה שאסור לי לבצע את הפעולה הזו. כשהתעקשתי ושאלתי מה עליי לעשות בעתיד כשארצה לנקות את הטלפון ולהתקין שוב עברית, הוא אמר שעליי לשוב לחנות כדי שהוא יבצע זאת. כששאלתי מניין לי שבתהליך הוא לא התקין תוכנות שאני לא יודע עליהן, לא הייתה לא תשובה, והוא אמר (די בציניות) שאוכל לוודא זאת רק על ידי ״שחזור הגדרות יצרן״!!!! המכירה השקרית הייתה חוויה מספיק שלילית, אך התשובה שקיבלתי כשחזרתי לחנות הייתה פשוט בלתי נסבלת. שחזור הגדרות יצרן היא פעולה שקיימת באופן מובנה בכל מכשיר אנדרואיד ובטח שאינה גורמת להסרת אחריות. פשוט חוצפה!
הלקוח שילם 150 ש"ח על הרחבת אחריות היבואן לשנתיים במקום שנה - לגבי כל היתר - מפאת שמירה על כבוד לקוחותינו ( גם החוצפנים שבהם) אנחנו מעדיפים לא להגיב לכל ההאשמות המופרכות והתלושות מהמציאות שתיאר כאן הלקוח. לא היה ולא נברא . יעידו אלפי לקוחותינו שחווית הקניה אצלנו בחנויות היא מן הטובות בארץ .
חייבת לספר על חווית הקניה במוביילנד: הגעתי בכוונה ברורה לקנות את הlg g4, אך יחד עם זאת הגעתי עם כמות שאלות שאף אחד לא היה שורד אותם.. היחס, הסבלנות וההשקעה בלקוח הייתה חוויה מפתיעה ומרגשת. אלי המוכר בחנות המשיך להסביר ולפרט את פרטי המכשיר וההבדלים, אליו התווספה נוי שנתנה גם מהטאצ' הנשי שלה. הייתי שם למעלה משעה וחצי והחיוך לא ירד מהם! באמת שבשירות כזה לא נתקלתי. זה כל כך חשוב! ממליצה בחום עליהם, הנאה מובטחת!!
הגעתי פרונטלית לחנות בהרצליה מכוון מטרה לרכישת גלקסי S5. נוי קיבלה אותי באדיבות ובחיוך. בנוסף קניתי מגן מסך שהודבק בצורה מושלמת. שירות מקצועי ואדיב, תודה.
החוויה החלה בשיחה טלפונית אינפורמטיבית , סבלנית ונעימה עם נוי, שהובילה באופן טבעי למפגש פנים אל פנים בחנות בתוך חצי שעה. הגישה השירותית והיחס האדיב עוד הועצמו מצידה, בסיועו המקצועי והיעיל של אלי. כל הכבוד למוכרנים הצעירים, הלוואי וירבו כמותם. כעת רק נותר להיות שבעי רצון וליהנות מהסמארטפון שרכשנו בהמלצתם (סאמסונג J5).
נוי נתנה לי שירות נפלא , ענתה על כל השאלות והיתה אדיבה ושירותית. בהחלט החנות הכי טובה בהרצליה פיתוח. הייתי עם בני בן העשר שבאמת היה לה מלא סבלנות. תודה ישר כוח
אני לקוח חוזר בסניף הרצליה. קניתי לביתי מכשיר לפני מספר ימים וחזרתי לרכוש מכשיר נוסף לעצמי. השרות היה אדיב במיוחד הכל בסבר פנים יפות. תודה מיוחדת למוכרת נוי המקסימה על השרות המצוין. ממליץ בהחלט
הגעתי לחנות מובייל לאנד בהרצליה קיבלתי שרות מעולה מנוי. שרות ברמה שלא רגילים לקבל בישראל. אני מאוד ממליצה להגיע למשכית 27 בהרצליה. תודה
