רכשתי כיריים גז של דלונגי בתאריך 08/04/19 דגם DNG79 עם חצובות ברזל , המוצר צוין שקיים במלאי במחיר של 1290 ש"ח . במייל שקישלתי צויין כי המוצר יגיע בתאריך 11/04/19 , לאחר שהמוצר לא הגיע ואיש לא טרח ליצור עימי קשר פניתי לשירות הלקוחות של וואלה שופס. ענתה לי נציגת שירות שטענה שהבוקר הספק (ניופאן) עדכן אותם שאין מלאי למוצר ( זה 3 ימים לאחר מועד האספקה המובטח) .וכי הספק יכול לתת לי במקום את הדגם DNG77 והוא אפילו לא יחייב אותי ביותר כסף ,(כאשר הינו דגם זול יותר עם חצובות אמייל) , ביקשתי ממנה שוב לבדוק את המלאים וכי זה לא מקובל עליי , לאחר מספר דקות חזרה אליי הנציגה עם הבשורה המרנינה שהספק יואיל בטובו לספק לי את המוצר DNG77 ( הדגם הזול יותר שעולה לדבריה 1490 ש"ח ) באותו המחיר . בדיקה קצרה העלתה כי המחיר של הדגם הנ"ל באתר וואלה שופס הינו 1,195 ש"ח . פשוט בושה וחרפה של התנהלות הגובלת ברמאות והטעיית הצרכן . אני כמובן מתכוון להגיש תלונה ברשות להגנת הצרכן .
