‎דיגיטל אלקטריק‎ ‏(DigitalElectric) - עמוד 56

סמיון התגלה כאיש אמין שאפשר לסמוך על מילה שלו, לכל אורך הקנייה. אין לי ספק שבקניות הבאות אחזור ואקנה דרכו. הזמנתי את המכונה במייל והוא חזר אליי תוך פחות מחצי שעה. קיבלתי אתה המכונה בתוך זמן מינימלי...בתוך יומיים, הזמתי בחמישי וקיבלתי בראשון. התיאום עם המוביל היה קל ויעיל. המוביל אדם נעים, הגיע בזמן והיה איתי בקשר טלפוני לפני ההגעה. בהמשך, כשהייתה בעייה קטנה עם מוקד ההתקנה, שביקשו ממני לפנות 6 שעות, סמיון מנהל החנות התגייס באופן מיידי לעזור ולפתור את הבעיה. הוא דיבר עם המוקד, ומייד התקשרו אליי בחזרה והקטינו את זמן ההמתנה ל 3 שעות.

החלטתי לקנות את מכונת הכביסה בדיגיטל אלקטריק משתי סיבות: 1) זמן האספקה הקצר; 2) קראתי כאן את חוות הדעת המצויינות על השירות. וגם לאחר שציפיתי לשירות "מהסרטים", נותרתי פעורת פה לנוכח השירות שקיבלתי מאדם בשם סמיון, מדיגיטל אלקטריק. כל חוות הדעת האלה צדקו לגמרי! השירות לא מהעולם הזה. קשה לתאר. קשה להאמין. קיבלתי את המכונה תוך יום וחצי, כשסמיון שומר על קשר כל העת ומוודא אישית שכל מה שאמור לקרות, אכן קורה. מעולם לא נתקלתי בשירות כזה בארץ. מעולם!

סמיון נותן שירות מקצועי, אדיב וסבלני משלב ההתעניינות הראשוני, ועד להגעת המוצר. מספק פרטים מלאים על המוצר ומעניק תחושת בטחון בקנייה. עשה מאמצים אמיתיים לתת מחיר אטרקטיבי והוגן, ולספק את המוצר בהקדם האפשרי. אמשיך לקנות דרכו.

לפני הזמנה דיברתי עם איש מכירות סמיון שעזר לי בכל פרט. קניתי מקרר, מכונת כביסה, תנור ומיכרוגל ב יום ד', מקרר הגיא ביום ראשון ושער הדברים ביום שני!!! מקרר שקניתי, די גדול(90 סנטימטר) ואחרי בבדיקה הסתבר שמעלית ופתח הדלת הם רק 80 סנטימטר. אחרי בדיקה של סמיון הסתבר שמנוף יעלה כסף רב, אבל אם לפרק דלתות של מקרר- הוא יהיה 78.5 סנטימטר. מקרר נכנס ועובד. בכל שאלה שהיתה לי סמיון עזר לי, אפילו כאשר היה כבר בבית. אני ממש מרוצה.

ב"ה המקרר התקלקל ללא שום אפשרות לתיקון. חפשנו במס' בתי עסק מקרר איכותי שתואם לציבור שומר שבת. הגעתי לאתר של דיגיטל אלקטריק, למוכר בשם סימיון אשר עזר לי מאד טלפונית בבחירת מקרר מתאים. מיותר לציין שכל תכולת המקרר היתה על שולחן אוכל . הזמנו את המקרר ביום שישי בבוקר ולתדהמתנו הוא הגיע ביום שני. שוב תודה לסימיון על השתדלותו הרבה בנושא המשלוח.

רציתי לציין לטובה את הספק , השירות ברמה גבוה מאוד , שיתוף פעולה מלא עם הלקוח, מידע ואופן מימוש ההזמנה נוח ואמין . שירות טוב מאוד , יחס אדיב, אמינות...

מעט באיחור אך הייתי מוכרח לכתוב... הגעתי לדיגיטל אלקטריק מאחר וחיפשתי תנור אפייה יום לפני שבועות. מאחר ולא יכולתי להמתין למשלוח בשל הסמיכות לכניסת החג והצורך המיידי בתנור התקשרתי לחנות ובחור בשם סמיון ענה באדיבות. שאלתי אם יש את הדגם של התנור שחיפשתי ואם אוכל לקבלו מידית בחנות, הוא הגיב שכן והגעתי. כבר בדרכי לשם התקשר סמיון והתנצל שהדגם שרציתי לא נמצא במלאי וכי יש לו רק את הדגם המתקדם יותר, מבלי שאבקש הוא אמר שזו טעות שלו ואקבל את הדגם המתקדם באותו המחיר. עם הגעתי לחנות ואחרי ששילמתי סמיון טרח במשך כשעה לחלץ מסוף מחסן האספקה את התנורים המיוחלים. לאחר שחילץ אותם הגיעו בדיוק במשלוח שני תנורים כפי שהזמנתי מהדגם הפשוט ניותר. סמיון אמר שכבר טרח ואישר את זה ולכן בכל מקרה אקבל את התנורים מהדגם המתקדם. יישר כוח על המקצועיות, יושרה והגינות שלא נראית במחוזותינו הרבה לאחרונה. כל הכבוד על התמיכה והדאגה. בנוסף סמיון הסביר לי על תפעול התנור והאיכויות המדהימות שלו והכל באווירה נעימה וסופר אמינה ומקצועית.

שילשום הזמנתי דרך האתר תנור חשמל משולב כיריים חשמליות. ביקשתי שיביאו אותו להוסטל לאמא שלי שהיא אישה מבוגרת. היום היא כבר קיבלה אותו, ואמרה שמאוד מרוצה מהשרות. רציתי להודות על שרותכם הטוב.

מחיר זול,שירות אמין ומהיר,המקרר הגיע תיק תק,תוך שלושה ימים המקרר כבר היה אצלי. התקשרו לוודא מספר פעמים(דגם,כתובת). ממליצה בחום בוודאות אחזור לרכוש שוב!!

הזמנתי טלויזיה UE50H6400 דרך סמיון סמיון אהבתי שהוא לא ניסה ל"הכניס" לי עוד מוצרים על הדרך או אחריות ליותר שנים ודיי הופתעתי שהכן הטלויזיה הייתה במלאי ! בניגוד למקומות אחרים שניסיתי להזמין דרכם מוצרים אחרים שראיתי בזאפ . בנוסף לזה בררתי בקשר לשעות המשלוח הדיי בעייתים שלי אני מגיע הביתה רק בערב וגם בזה סמיון בא לקראתי הוא גם בא לקראתי כשאמרתי לו שאני חולה ולכן אני בבית אם אפשר לשלוח כבר באותו היום ?ואכן הוא שלח לי שליח כבר באותו היום בנוסף שיפר אותי בעוד שני דברים על הדרך והפתיע אותי בטירוף ממליצה עליו בהמון אהבה ומכול הלב !!!!

שרות טוב מאד. אספקה מהירה מאד (פחות משבוע) איש המכירות, מני, ענה לי אף במהלך טיול בחו"ל וסייע לי, באדיבות ובסבלנות.

קניתי מדיח כלים של BOSCH מדיגיטל אלקטריק ויש לציין שהמענה היה אדיב, מקצועי ואחראי. ההספקה היתה מהירה יותר מהמצופה ונהנתי מכל רגע שקניתי שם. יותר מזה יש לציין את סמיון שאתו דיברתי, הוא היה ממש נחמד ומקצועי, בקיצור הלוואי וכל המוכרים בחנויות היו כמהו. אין ספק שאם ארצה לקנות משהו אדבר עם סמיון. תודה.

לפני כחצי שנה רכשתי דרכם את מכונת הכביסה lg של 7 ליטר והייתי מופתע משירות אדיב ומהיר.המוכר עזר לי לקבל את המוצר ולדאוג לי לשירות הכי מהיר שאפשר עכשיו רכשתי גם את הכריים של זנוסי וכמו אז השירות היה מהיר,איכותי ומזמן כבר לא נתקלתי בכזו רמה של אכפתיות ושירותיות!! ישר כוח!

לאחר רכישה מאוד מוצלחת של מכונת כביסה לפני חודש, הזדקתתי למייבש כביסה. לא היה לי ספק שדיגיטל אלקטריק שוב תהיה הכתובת, טלפון לסמיון האדיב אתמול בצהריים ומייבש הכביסה סופק לביתי הבוקר. מה שאני אוהב בחנות הזו ובסמיון בפרט, היא שקודם כל שואלים מה הצרכים של הרוכש ולא מנסים לדחוף לו את המוצר הכי יקר, ההיפך הוא הוא הנכון. אני שמח שיש סוחרים הגונים כאלה.

את הקנייה ביצעתי לפני כמה חודשים (פסח). לפני הקנייה התקשרתי לקבל מידע אודות המוצר, השירות היה אדיב ומצויין. הזמנתי את הטלוויזיה כמה ימים לאחר מכן, באמצע השבוע קרוב לערב החג. עקב עומסי העבודה של החנות באותו זמן היה סיכוי שהטלוויזיה תישלח רק בשבוע שאחרי (וזה תקין לחלוטין מבחינת ימי העסקים שהתחייבו אליהם) עדיין סיפקו את המוצר לפני הסופ״ש והיה שמח גם בחג. בקיצור שירות מצויין וחווית קניה מעולה. מומלץ מאוד (גם מחירים טובים מאוד!).

הזמנתי ביום שישי בלילה. חזרו אלי ביום ראשון על הבוקר, על אף שפיספסתי את האספקה ליישוב שלנו שהיא בימי ראשון סיפקו ביום רביעי במקום ביום ראשון. כמו כן בשירות של בוש היתה תקלה במוקד והחנות הזמינה מתקין בשבילי כבר ליום חמישי למחרת האספקה. בקיצור, אחלה שירות, מומלץ

עם כל רשימת הממליצים, משהו נראה לי חשוד. יותר מדי טוב מכדי להיות אמיתי. אבל החשדות שלי התבדו אחרי שיחת טלפון אחת. שירות אדיב וידעני, הזמנה זריזה, המוכר בא לקראתי לגבי המשלוח ובסופו של יום - שלח אלי את הטלויזיה עוד באותו יום (למרות שהתחייב על 5 ימי עסקים). יצאתי מבסוט לאללה.

השירות שנתן סמיון היה הכי אדיב,הכי מקצועי והכי סבלני שנתקלתי בו עד היום! חיפשתי ברביעי בבוקר חנות שתוכל לספק לי תנור כבר למחרת(התקלקלו לי התנור והטוסטר באותו שבוע..).התקשרתי לסמיון שענה לי בכנות שלא יוכל לספק עד למחרת. לאחר שחיפשתי עוד אפשרויות חזרתי בערב לסמיון,ביצענו בטלפון הזמנה והוא הבטיח שהמוצר יגיע עד יום שני בשבוע שלאחר מכן.להפתעתי-כבר למחרת בבוקר התקשרו אלי מהחנות כדי לתאם הגעה ובאותו יום-חמישי(חצי יממה לאחר שהזמנתי!)התנור כבר היה אצלי! אחר כך עוד סמיון התקשר כדי לוודא שהכל הסתדר.אין מלים!לא מכיר את הבן אדם,פעם ראשונה שקניתי ממנו ובטוח לא פעם אחרונה.

לאחר שקניתי אצלכם טלויזיה ומכונת כביסה ונהנתי מהשירות, כאשר אימי הייתה צריכה גם היא טלויזיה ומכונת כביסה פניתי שוב אליכם וגם הפעם היחס היה מעל ומעבר. תודה רבה לך סמניון על נתינת יחס אישי, על הסבלנות. על הירידה לפרטים קטנים כדי שגם אני וגם אמא נהיה מרוצות. תודה על הדאגה למהירות המישלוח ועל חווית קניה יוצאת דופן באדיבותה ובאמינותה. יישר כוח, רחלי

התקשרתי לחנות, מיד ענה סמיון והסביר וענה על כל שאלותי, ואף טרח וצילם תמונות בזמן אמת ושלח אלי על מנת שאתרשם מהמסך. ביקשתי חוזה אחריות וקיבלתי מיד במייל, סמיון התעקש שאקרא אותו בנחת ואחזור אליו אם אהיה מעוניין לרכוש. התקשרתי כעבור מספר דקות, רכשתי את הטלויזיה וסמיון פשוט התחיל להתרוצץ כדי לשלוח אותה עוד באותו היום. למחרת בבוקר קיבלתי את הטלויזיה! לראשונה בחיי נתקלתי בשירות כה אדיב ובמשלוח מהיר כל כך. חוויית הקניה פשוט מושלמת בלשון המעטה. מרוצה מהמוצר ועוד יותר מהשירות!

לפני זמן קצר מכונת כביסה שלי שבקה חיים ונאלצתי לקנות מכונת כביסה חדשה .י את הרכישה עשיתי בחנות דיגיטל אלקטריק בראשל"צ . עזר לי מוכר בשם סמיון ואני רוצה לציין על מקצויעות ושירות אדיב שלו !! מומלץ בחום !

שרות פשות מעולה משלוח הגיעה תוך יום שפו וציון 100 מוכר בשם סמיון התקשר אחרי קבלת מוצר אני מאוד התרשמתי

רכשתי טלויזית UE50H6400 SAMSUNG מחנות זו ואני מאד מרוצה. המוצר נרכש והגיע כעבור יום עם שליח עד הבית. המוכר סמיון נתן שירות מקצועי אדיב ומהיר לפני ואחרי הרכישה. ממליץ בחום לכל מי שמתלבט לרכוש בחנות זו. בהחלט אקנה שוב ממנה.

לאחר חיפושים רבים הגעתי לדיגיטל אלקטריק. הייתי מעוניין ברכישת מכונת כביסה לחמתי. הסברתי מה הדרישות שלי למוצר וקניתי מה שמוכר המליץ לי כיוון שעל כל שאלה ששאלתי קיבלתי תשובה ברמה מקצועית ממוכר בשם סמיון, הוסברו לי את כל הפרטים על המוצר. לאחר הקניה למחרת כבר התקשרו אלי לתאם את ההספקה. חוץ מהשירות המצויין גם מחיר הוא מעולה. במידה ואתם מחפשים שירות מקצועי ומחיר טוב - החנות מומלצת מאוד.

השארתי פרטים ביום רביעי בלילה , ביום חמישי בבוקר התקשר אלי בחור נחמד בשם סימיון נתן הסבר על המוצר אופ התשלום ולאחר ביצוע ההזמנה תוך שעה קלה יצר נאיתי קשר המתקין וביום שישי בצהריים הטלויזיה כבר היתה מותקנת אצלי. למרות החששות מהזמנה טלפונית , לשמחתי התבדיתי וזכיתי לשירות מצוין , אדיב ומהיר , תודה לכם ויישר כח , תשמרו על רמת השירות הגבוהה הזאת