חווית קניה מדהימה , רכשתי מקרר תנור וכיריים במחיר הכי טוב שקיים (ערכתי סקר שוק מקיף ) לאחר ההזמנה גילינו שהמידות של המקרר לא מתאימות לנו ובקשנו לשנות את ההזמנה נענינו מיד ועם סובלנות נדירה. באמת תודה למני ממליץ בחום!
הגעתי לחנות דרך זאפ. טלפנתי ענה לי סמיון באדיבות ומקצועיות והמליץ לי על המדיח אפילו שהייתי משוכנע שזה המדיח שאני רוצה. באדיבות רבה הוא קיבל את ההזמנה וניסה להוציא אותה עוד לפני סיום העסקה. ההזמנה בוצעה ביום ראשון בבוקר והגיע ביום שני בצהריים. תודה רבה השירות והמשלוח המהירים ביותר שאני מכיר. אחזור לקנות אצלם ושוב תודה לסמיון.
הגעתי לחנות דרך,זאפ...השירות היה מהיר ונדיב. העובד של החנות(איני יודע תפקידו הרשמי)בשם סמיון,עזר לי מאוד בכל דבר (פרטי המוצר,התאמה לתקציב,יתרונות וחסרונות)ולמרות ההתלבטויות רבות ושונות לא לחץ לקנייה אפילו לרגע...כך יעשה איש מקצוע בעני...בסופו של דבר הזמנתי טלוויזיה של סמסונג,המוצר הגיע כעבור 24 שעות,מהיר יותר מהמתוכנן....העובד המוזכר התקשר לוודא שהמוצר הגיע והכל בסדר...הופתעתי לטובה בסך הכל,בעני מדובר בחברה בעלת רמת שירות ומקצועיות גבוהות מאוד,ממליץ בחום...
שירות מדהים מני אדם נפלא , המדיח הגיע יום למחרת ההזמנה. לאחר שבועיים היתה בעיה עם השירות ומני פתר את הבעיה במהירות ולמחרת טופלנו בצורה יוצאת דופן באנושיות ויושר שאין כדוגמתו, כן ירבו אנשים כאלה .
קניתי במוצ"ש בתאריך 28.11 ונאמר לי ע"י המוכר שיגיע תוך 3 ימים אמרתי לו שדחוף לי הוא אמר לי שיעשה מאמץ להקדים את המשלוח ולמחרת בבוקר דפקו לי בדלת והמוביל הביא לי את המדיח
הזמנת המוצר דרך אתר האינטרנט היתה קלה ופשוטה בנוסף קיבלתי שירות אדיב ומקצועי מנציג בשם סמיון שהסביר ופירט על המוצר בצורה מעולה, נשלחה אלי חשבונית/קבלה עם המוצר וגם העתק למייל האישי, כבר למחרת התקשרו אליי בכדי לספק לי המוצר, ואני מאוד מרוצה מהמחיר מהשירות וממהירות המשלוח. ואין ספק שאני ממליץ בחום לקנות ב DigitalElectric.
הזמנתי באינטרנט לאחר שלוש שעות קיבלתי טלפון מהחנות לאישור ההזמנה. הנציג היה אדיב מאוד. למחרת הגיעה המכונה. לאחר יומיים הגיע טכנאי להרכיב המכונה. מרוצה מאוד מהשירות מהמחיר מהמוצר .
עשיתי הזמנה למדיח כלים דרך האינטרנט, למחרת התקשרו אלי מהחנות, שלחו אלי את הקבלה ואת מספר הטלפון של השירות. בעוד יום קיבלתי את המוצר הביתה. אני מאוד מרוצה משירות הלקוחות של החנות וממהירות אספקת המוצר.
רכשנו מדיח כלים ביום שישי,ביום ראשון הוא כבר היה אצלנו בבית. ביום שני הגיע טכנאי להתקין. תודה לאנה על הסבלנות והיחס החם. ומני הבעלים של החנות פשוט מדהים!
רכשתי את מכונת הכביסה בערב יום שני ,ביום רבעי היא כבר היתה אצלי בבית , טעיתי במידות של מכונה וסמיון עזר לי עם החלפה והמליץ על דגם יותר צר , גם עזר לי בהזמנת תכנאי (ביקשתי דחוף , מכונה התקלקלה והיתי חייבת דחוף לקנות חדשה יש לי ילדים קטנים ) כל הכבוד על היחס על העזרה ומקצועיות שאין כמוה ! אני נותנת 5 ברור שאת המוצר הבאה אני ירכוש רק בחנות הזו !!!
יחס חם עם המלצות נכונות ומקצועיות! שירות מהיר ונוח, בלי לצאת מהבית, מחירים נוחים ומאוד אטרקטיביים יחסית למתחרים. ממליץ בחום!
הזמנתי מכונת כביסה של בוש דרך האתר. ההזמנה הייתה קלה, ונציג החנות הוא מכוון שירות ועזר מאוד. אמנם המכונה הגיעה עם כיתוב בפולינית וללא תקע ישראלי מוכן. המתקין לא הגיע להתקנה עם תקע מתאים והיה צריך להגיע שוב כדי להשלים את ההתקנה. לא נעים שבמכונה חדשה מישהו צריך לחתוך את התקע ולהלביש תקע אחר. זה משהו שהיה צריך לעשות קודם. המוצר היה צריך להגיע מוכן עם תקע ישראלי ועובדה שהמתקין הגיע לא מוכן מכיוון שהוא לא ציפה לתקע לא ישראלי המכונה.
שלום רב, כשמגיע משלוח של מוצר חשמלי לארץ מחליפים את התקעים החשמליים במחסן של היבואן לתקע ישראלי עם הארכה. מה שקרה בסיטואציה הנוכחית הוא מקרה נדיר שבו דילגו בשוגג על המכונה הספציפית הזאת. כשהגיע הטכנאי לפתיחת מכונת הכביסה הוא גילה להפתעתו כי התקע אינו תקני ולכן נאלץ להגיע לביקור חוזר למחרת ( כמובן ללא תשלום ) בתאום מראש ובשעה שהייתה נוחה ללקוח.
הזמנו מדיח מהסוג הנ"ל היגיע שליח עם המדיח באותו יום. יום ראשון. מאז יום ראשון 2 שיחות טלפון לשרות לקוחות מדי יום (ועד שמשיגים אותם יוצאת הנשמה) אומרים שיחזרו לתאום טכנאי להתקנה ולא חוזרים. בסוף הצלחתי לתאם ליום ה בין 11-16:00 טכנאי לא היגיע!!! אומר שהיה ולא היה אף אחד בבית. שקר!!! בקיצור שקות ברמה 0 לא מצטערת על הרכישה.
שלום רב. הגב' מאירה שכחה לציין כי היא מתגוררת ביישוב מעבר לקו הירוק, אנו חברת "דיגיטל אלקטריק בע"מ" סיפקנו את המדיח כלים כבר באותו הים 18.10.15 (זמן אספקה לאותו מוצר עד 5 ימי עסקים) לקוחה ביקשה להזמין התקנה למדיח אך עקב מצב הביטחוני הקשה החברה שנותנת שרות "תמוז שיווק מוצרי חשמל ואלקטרוניקה בע"מ" חששה לחיי עובדיה,וביקשה מהגברת מאירה להמתין ימים ספורים בסבלנות עד שירגעו מעט הרוחות והמצב הביטחוני "העדין" יהיה מתון יותר. בשל המצב הביטחוני בימים האחרונים,רוב החברות הנותנות שרות לא שולחות את עובדיהם למקומות שיסכנו את חייהם. הגב' מאירה הפגינה אפס סבלנות והבנה,אנו רואים זאת בתגובה שקיבלנו (אגב תגובה לא אלינו,אלא אל השרות) בתאריך 22.10.15 הגיע טכנאי להתקנת המדיח , אך לא היה אף אחד בבית למרות שתאום מראש עם הלקוחה. לאחר שיחה עם גב' מאירה ב 22.10.15 קיבלנו אישור מחברת "תמוז" להתקין עצמאית את המדיח תוך כדי הדרכה של המתקין בזמן החיבור. אין אנו רואים כי תגובתה רלוונטית לגבי אופן התנהלות חברת דיגיטל אלקטריק בע"מ
ביצענו את ההזמנה באמצעות הטלפון עם נציג בשם סמיון. סמיון היה מאוד מקצועי ושירותי. חזר אלינו כפי שסוכם ועדכן אותנו בפרטים הרלבנטים. הערה לרעה- יתכן שזה לא קשור לחנות. המובילים, לא היו מקצועיים, לא עמדו בזמנים שהקצו, ולא שירותיים ונעימים. קיבלנו את המקרר עם חלק פלסטיק שבור, וכרגע ממתינים לאחריות (י.שלום), שיתנו לנו את המוצר בשלמותו, שיחליפו את החלק.
רכשתי טלויזיה מדגם סמסונג בחנות "דיגיטל אלקטריק" . לאחר חיבור בבית גיליתי שטעיתי בבחירה (בטעות לגמרי, רכשתי דגם שלא תאם את דרישותיי). לאחר לילה ללא שינה, ניגשתי בבוקר לחנות ולהפתעתי, שלא כמו שמקובל בישראל, קיבלו אותי בחיוך ונתנו לי את השירות המיטבי. הטלויזיה הוחלפה לדגם הנכון ויצאתי בתחושה טובה. תודה רבה למני וסרגיי שנתנו שירות מקצועי וטוב וולא קושי.
סמיון חזן נתן שיורת מעולה ועמד במילתו!! המכונה הגיע במהירות הבזק והכל התנהל בצורה מעולה!!! אין ספק שמוצר החשמל הבא שארכוש יהיה בדיגיטל אלקטריק!
הזמנה בוצעה מול סימון טלפונית ובשונה מחנויות אחרות לא בוצע כל מניפולציות מכירה מגעילות אשר בה מוציאים רכיבים מהמארז ולוקחים תוספת תשלום עליהם...מוצר מלא באריזה מקורית עם שירות מדהים של סימון שעזר בכל שלב המכירה עד העמסה לרכב! פשוט יוצא מהכלל לטובה. ממליץ מאוד לקנות שוב בחנות זו.
שירות מעולה, קיבלתי סקירה מקצועית ואובייקטיבית לגבי מוצרים שונים, לרגע לא הרגשתי שמנסים לדחוף לי משהו שאני לא צריך. המוצר הגיע במהירות בזק - לאחר כמה שעות של הרכיזה. סמיון היה מאוד אכפתי, ענייני ופרקטי. אני מרוצה מאוד מהקנייה וממליץ לכל אחד
שלום להנהלת דיגיטל אלקטריק, ברצוני לציין לשבח את סמיון חזן. התחשבותו ויכולתו להפעיל את משלוח ההזמנה לפני ערב חג ראש השנה הייתה פעילות יוצאת מן הכלל. בזכותו של סמיון יכולתי לבשל לכבוד ערב ראש השנה החדשה. בכבוד רב ובברכה, אירית בן משה
רכשתי דרך סוכן בשם סמין. בן אדם נכון במקום נכון. מנומס , קפדן סבלני,רוצה לעזור ועוזר. מילה זאת מילה ושעה זאת שעה.צער לי שאין רבים כמוהו
ההזמנה הייתה פשוטה ונוחה. המדיח הגיע בזמן (למרות הסמיכות לראש השנה) ולמחרת הגיע גם הטכנאי, שחיבר והסביר את דרך פעולתו. המדיח מעוצב יפה, הפנים רחב ומרווח ופעולתו שקטה במיוחד . רוצה לומר תודה חמה לאדם בשם סמיון, שמיד עם ביצוע הרכישה יצר עימי קשר טלפוני וליווה את כל תהליך הרכישה, עד הפעלתו של המדיח בביתי. זכיתי ליחס מקצועי ולשרות מעולה! תודה.
חווית הקניה הייתה מעולה. בדקתי בהמון חנויות שהמחיר בהן "לכאורה" נמוך יותר ותמיד מסתבר שחסר משהו - פעם זה פחות אחריות, פעם אין משקפי תלת מימד, פעם אין עברית וכו'. המחיר של סמיון היה ישר ולעניין, אתה משלם ומקבל קומפלט בלי טריקים. סמיון היה אדיב ונתן מידע מפורט וכמו כן ביצע את המשלוח במהירות שיא כאשר קיבל את ההזמנה ביום שני בבוקר ובשלישי בצהריים הטלויזיה כבר הייתה אצלי! ממליץ בחום!
ביום ראשון הזמנתי את המכונה דרך האתר, ביום רביעי היא כבר הייתה אצלי בבית. אין מה להוסיף
שירות לקוחות ברמה גבוה מאוד ובסה"כ חוויית הקניה באינטרנת מהטובים שהיו לנו. בהחלט נחזור לקנות כאן.
קניתי את המדיח לפני כ 10 ימים. המוצר הגיע בזמן, בתיאום הגעה מראש. צוות החנות דואג ללקוח שיקבל את המוצר ושהטכנאי יבוא להתקין אותו. במקרה שלי זה דרש מאמץ רב עקב שעות עבודה לא שגרתיות אך הכל הסתדר. תודה רבה!
