בסוף הם יצאו פחות או יותר בסדר.
אבל חווית הקנייה כשלעצמה לא הייתה משהו.
שילמתי על חבילת הזהב הכוללת משלוח חינם תוך 3 ימי עסקים.
ובאמת המשלוח הגיע תוך יום אחד.
אבל נראה שהמדפסת שהזמנתי נארזה מחדש עם חוסרים.
כבל חשמל היה חסר בערכה, כבל USB היה חסר בערכה.
מייד התקשרתי, והנותן שירות הראשון בשם ארתור, כל פעם ניסה למרוח אותי שהעניין בטיפול, ואז הלך הבייתה בלי להודיע כלום.
נותן שירות אחר, בסוף שלח לי את החוסרים במשלוח מיוחד נפרד על חשבונם.
גם כשפתחתי את המדפסת היו עליה כתמי קפה קלים שירדו.
דגם המדפסת BROTHER MFC-J5330DW הוא דגם מעולה שנותן הרבה בשביל המחיר,
אבל החנות שמכרה לי את המדפסת, ועשתה את המשלוח גרמה לי להרגיש שקיבלתי מדפסת סוג ב'.
בסוף המשלוח השני הגיע עם החוסרים, וסה"כ אכן המתנתי 3 ימי עסקים, אבל לא אהבתי שהייתי צריך להתווכח על משהו שגם ככה אמור להגיע בערכה.
תגובת החנות
גולשים נכבדים!
צר לנו על הרגשת הלקוח והחוויה שעבר.
נעשה הכול כדי לשפר את השירות והחוויה לפעם הבאה!
צוות פרידיו