‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 55

הזמנתי מסך טלויזיה מהחנות ברשת באמצעות המחשב. לאחר מספר ימים קיבלתי סמס ולינק בתוכו מחברה אחרת י.ח היבואנית שעלי להזין קוד וטלפון לקבלת המוצר. הלינק היה תקול ונתן חיווי של תקלה מספר פעמים. צלצלתי לחנות, ענתה בחורה בחוסר נימוס "אני לא מבינה מה הבעיה" "ואולי יש להם בעיה.." זאת לאחר שהסברתי שוב ושוב שהלינק לא עובד ולמה עלי לרדוף אחרי המוצר. בקשתי מספר הטלפון של החברה המספקת נעניתי ש"אין דרך להתקשר איתם". לבסוף לאחר שהתעקשתי סיימה בגסות את השיחה שהיא תשלח להם מייל ואני אמתין... ממש אבל ממש לא חווית קניה מומלצת!!! אני ממשיך להמתין אגב... יום לאחר מכן עלה בידי להתקשר עם י.ח מספקת המוצר בפועל שאמרו שרק באותו יום קיבלו הזמנה ותיאמו מסירת מוצר כמעט שבוע לאחר מכן.

לא ממליץ, הזמנתי 2 מיקסרים ביום ראשון בערב, בהזמנה מצוין "משלוח חינם". למחרת התקשרו אלי בטענה שלא בחרתי צורך משלוח,אך לא הייתה דרך לבחור, לא יכולתי לדבר באותו רגע ולכן ביקשתי שיחזרו אלי עוד 5 דקות. לאחר כ10 דקות התקשרו שוב, מישהי אחרת, שטענה שאין לה מושג מהשיחה הקודמת ושהיא תברר ותחזור אלי. לא חזרו אלי. בערב אותו יום ניסיתי לתפוס אותם בטלפון, חיכיתי פעמיים מעל 10 דקות בשתיהם נותקה השיחה אחרי ההמתנה. למחרת התקשרתי בבוקר שוב,סוף סוף ענו. לקחו 35 שקלים לשלוח פר מיקסר, למרות שזה אותו משלוח ולמרות שבהזמנה צוין שהמשלוח חינם. הם פנו לחברת השליחויות רק ביום חמישי (אחרי שהזמנתי בראשון). חברת השליחיות הייתה דווקא מהירה וכבר בשני המוצר היה אצלי.

הזמנתי באתר מיקסר, אחרי שבוע אף אחד לא יצר איתי קשר. כשהתקשרתי לברר ענה בחור מאוד לא נחמד שעשה לי מבחנים על איך סופרים ימי עבודה בשבוע. יחס ושרות לקוחות מחפיר, ניתק לי את הטלפון בפנים. רשום קנייה חכמה אבל אל תתקרבו לחנות הזו. חבל שאי אפשר לתת אפס כוכבים על יחס ללקוח. כשביקשתי שישלח את המיקסר למרות הכל הוא אמר שהוא מבטל את העסקה וניתק לי את הטלפון.

רמת שרות וידע נרחבים תודעת שרות שלא נתקלים בה ביום יום סבלנות אין קץ בזמן הסברים על ההעפלה ובעיקר יושר אישי

הזמנו בתאריך 24.4.20 תנור fujicom התנור היגיע די מהר אחרי שבע ימים לאחר שהפעלנו אותו היה לנו קצר התקשרנו לגבי התקלה ודי פעלו מהר לתקן לנו את הבעיה שזה היה בעיה קטנה שיכול לקרות הייתה בחורה בשם תקלה שהיא די נחמדה ונתנה לנו שירות מעולה וגם היה בחור שגם נתן לנו שירות מעולה והתקשרו לראות שהכל בסדר אני ממליץ מאוד על החנות וברור שאני ימשיך לקנות משם מוצרי אלקטרוניקה

נכנסתי לנסות את תחום הרחפני מירוצים - חיפשתי איפה לקנות סוללות. שלחו אותי לחנויות שמכרו שם את מה שהייתי צריך ב115-145 שקל. ואז מישהו אחד אמר לי לא להזמין משם, הם יקרים, להזמים מסל טק. בקיצור אצל סל טק עלה לי בערך 80 שקל לאותו הדבר, אמרתי תודה רבה קניתי שלוש. משלוח עד הבית הוספתי 30 שקל, הגיעה תוף 3 ימים עד הבית, שזה אחלה, אולי היה אפשר יותר מהר אבל עדיין זה היה מצויין. על הדרך גם פינקו אותי ב4 פרופים חדשים לרחפן, מתנה. בקיצור מבסוט רצח על הקנייה, אקנה משם שוב!

רכשתי מהם מכונת כביסה ביום שלישי בלילה, ביום שני בבוקר כבר הייתה אצלי ופינו לי גם את המכונה הישנה מהבית. שירות מעולה ואפשרות לשלם בפייפל. ממליץ בחום !

קניתי חלקי רחפנים מספר פעמים. שירות מעולה ומהיר. אופציות משלוח נוחות ומהירות . תענוג לעבוד איתם!

למרות הקורונה השירות היה מעולה המוצרים הגיעו בזמן זמינים בטלפון לשאלות ונתנו מיד תשובות. חנות מומלצת

למרות הקורונה השירות היה מהיר תוך 5 ימי עסקים המוצר היה אצלי בדיוק מה שהזמנתי עם תעודת אחריות וכל מה שצריך בהחלט אחזור לרכוש מהם תודה רבה

שירות מצויין ואדיב, קיבלתי את המוצר במהירות כפי שביקשתי. עדיין לא עשיתי שימוש במוצר אבל הוא עונה על הציפיות בנתיים

הכיריים הגיעו מהר, גם בימי הקורונה. עוד לא התקנו אותם ולא בדקנו. חוות הדעת היא על האספקה והמשלוח

ממליץ בחום על סלתק לכל מי שעוסק ברחפני פריסטייל או מירוץ. יש להם הרבה ציוד מגוון במחירים הוגנים מאוד, השירות לקוחות שלהם נהדר ויעיל, והמשלוח מהיר מאוד!!

משלוח מהיר, אומנם בלי תיאום. פשוט קיבלתי הודעה שהשליח בדרך. איזה כיף שהייתי בסגר בלאו הכי😊

עדי בן אדם מדהים ותותח ! אין הרבה אנשי מכירות כמוהו שבאמת רוצים לטובת הלקוח. וכמובן כל הצוות המדהים שעזר לי בטלפון, תודה !

רכישה טלפונית עקב מרחק גדול המוכר עזר לי המון בלייעץ לאחר שהתלבטתי רבות מה לקחת משלוח הגיע מהר עם שליח עד הדלת

זו לא הפעם הראשונה שאני קונה מספק זה. השירות מצוין ואדיב. המשלוח הגיע מהר מאוד. מומלץ מאוד.

ביצעתי רכישה של מדיח כלים בטלפון. נציגה בשם דיקלה הייתה מדהימה במקצוענות ורמת שירות. היא הבטיחה לזרז את האספקה כדי שלא נשאר בלי מדיח ועמדה בהבטחה. אחרי אספקה התקשרה לוודא שהכל בסדר. באמת שרות חריג לטובה ! כל בכבוד !

קניתי משטח לנחיתה לרחפן. שרות אמין ואדיב. אפילו התקשרו לוודא שהמוצר הגיע. ממליץ בחום !

כמה חבל שלא קראתי חוות דעת לפני שפניתי אליהם . הזמנתי מקרר בקנייה הכל עובר חלק . משם והלאה חושך ! לא עומדים בזמן האספקה . עד לרגע זה לא תיאמו איתי ובטח לא יעמדו ב7 ימי עסקים כמו שהתחייבו ! מבטיחים לבדוק ולא חוזרים ואפילו מנהל המכירות שסגר איתי את העסקה עונה לי ומשקר שהגעתי לא לחנות אלא למוקד הודעות חיצוני ושאפנה רק במייל . חוזרים אליי אחרי שביקשתי לבטל עסקה במייל ומודיעים לי שיש 5 אחוז דמי ביטול החוצפנים . רמת אמינות 0 שירות איכותי מזוייף ושוב כמה חבל שלא קראתי קודם ויכולתי לראות ולעבור לחנות אחרת .

מענה טלפוני מהיר. המקרר סופק יום למחרת ההזמנה. המוביל לא ניסה לפרק דלתות לא לצורך ולא ניסה למכור חלקים נוספים.

אתר ברור ומסודר. קל מאוד לעשות הזמנה. קיבלתי מוצר אחרי כמה ימים לנקודת איסוף שביקשתי. כול הכבוד, תמשיחו ככה.

בסופו של יום כשאתה רוכש באינטרנט השירות הוא שקובע לא עמדו בזמני הספקה שהתחייבו !!!!!!!!! המוצר מאכזב ומהחנות לא חוזרים אליי למרות שברכישה אמר לי הנציג שירות שכל בעיה הם יפתרו והגדיל ואמר " אתה לא קונה ברחוב " אז נראה לי שברחוב הייתי מקבל שירות טוב יותר שרות מאכזב מאוד מאוד !

שירות טוב - אדיב ויעיל. פריסת תשלומים לשנתיים! משלוח מהיר לבית, על אף ששולם עבור משלוח לנקודת איסוף. מומלץ בחום!

חברה פצצה , התקשרו אלי חמש פעמים כולל פעמיים אחרי המשלוח לברר אם הכול בסדר. סופק בזמן. שירות 10 אלופים