הזמנתי את המוצר באתר החברה - הכל פשוט, נוח וידידות למשתמש. הזמנתי בצהרים, יום למחרת המוצר כבר הועבר לחברת משלוחים צ'יטה ועל כך קיבלתי מסרון לנייד. אחרי עוד יום קיבלתי את המוצר לידי. יומיים מבאר שבע לחיפה - מכובד.
הזמנתי מברגה של מקיטה 2 סוללות ומטען וסט ביטים ובוקסות, באתר רשום זמן משלוח עד 7 ימי עסקים! הגיע אלי תוך יומיים! באמת שירות טוב משלוח מהיר מחיר אטרקטיבי ביותר למוצר איכותי.
המברגה המקורית שהזמנתי לא הייתה במלאי ובאותו היום שהזמנתי יצרו איתי קשר והציעו לי אלטרנטיבה הרבה יותר אטרקטיבית. מכיוון שאני לא ממש מתמצאת במברגות ונזקקתי לייעוץ בבחירת המברגה הראשונה קצת נבהלתי שאני צריכה לבחור מוצר אחר ולכן שמחתי שקיבלתי הסבר מפורט וברור והשוואה אחד לאחד בין המברגה המקורית שרציתי לבין המברגה האלטרנטיבית (זה היה ביום שישי). ביום ראשון בבוקר קיבלתי את ההזמנה שלי. (ביקשתי שההזמנה תגיע מהר ונאמר לי שהם מציינים שהמשלוח הוא בסביבות ה-6 ימים אבל בדרך כלל זה מגיע מהר יותר. לא ציפיתי לכזו מהירות ואני ממש מרוצה)
הזמנתי מוצר, דרך האינטרנט. קצת חששתי, כי לא דיברתי עם אף אחד בחנות (עשיתי את זה במוצש). בסופו של דבר, למחרת בבוקר קיבלתי סמס שההזמנה התקבלה, ועם פרטי המשלוח. ביום שני השליח התקשר והביא את המשלוח. הגיע מושלם.
הזמנתי באינטרנט מברגת אימפקט של מקיטה.ובמחיר הכי נמוך לדגם הזה. נאמר לי עד שבוע אספקה. הופתעתי שאחרי יומיים קיבלתי את המוצר הביתה לפי ההזמנה. כל הכבוד גם לקמחי כלי עבודה ולצוות וגם לחברת שליחויות ציטה. אין ספק, יש לכם את תודעת השירות . הפכתם אותי ללקוח נאמן.
קניתי מהם מברגה Makita HP331DWE ובתמונות מתואר שמקבלים סוללות עם חיווי לדים שמציינים כמה כוח נותרה לסוללה. בפועל הם שלחו לי סוללות רגילות בלי חיווי לדים. שלחתי להם כמה אימיילים ודיברתי עם נציג שלהם בטלפון וכל אחד מסר לי סיפור אחר למה הם לא יחליפו לי את הסוללות. אחד אמר לי שאין להם סוללות כאלה, אחד אמר שהם לא יכולים לדעת איזה סוללה מגיעה עם המברגה כי אסור להם לפתוח את המוצר כדי לבדוק, אבל באופן פלא תעודת האחריות של המוצר נכנסה למזוודה של המברגה כשכתוב בה בכתב יד (בעט) השם שלי, תאריך הקנייה וחותמת החנות וחתימה. אותו נציג הציע לי לשלוח לי את הסוללות הנכונות תמורת 100 ש"ח בעוד שבהתכתבות עם אחד המנהלים שם נאמר לי שמקיטה בכלל לא מייצרת את הסוללות האלה יותר ואין להם סוללות כאלה. בקיצור הם לא אמינים ולא לוקחים אחריות על הטעויות שלהם. אני מצטער שקניתי אצלם.
לאחר קנייתו של גבי הוא יצר קשר עם החנות לגבי הסוללות שהגיעו ללא חיווי לדים. נאמר לו כי מוצר זה אינו מגיע עם חיווי לדים לסוללות. בתמונות של המוצר - מברגה מדגם Makita HP331DWE שגבי רכש הייתה מצויה תמונה אחת מבין ארבע ובה אחת מהסוללות הייתה עם חיווי לדים, -טעות של הגרפיקאי שעיצב את התמונה ולא שם לב שבתמונה אחת מהסוללות לא תואמת לשנייה. יש לציין ששאר התמונות היו מדויקות ובהן לא הופיעו סוללות עם חיווי לדים. לאחר שיחתנו עם גבי התמונה השגויה תוקנה עוד באותו היום. כמו כן בתקנון האתר מופיע כי התמונות הן להמחשה בלבד וניתן להסתמך רק על המפרט ונתוני המוצר הכתובים. במוצר הנ"ל לא צויין בשום מקום כי הסוללות כוללות חיווי לדים. לאחר התלונה הוצעו לגבי 2 אופציות הראשונה להחליף את הסוללות הרגילות לסוללות עם חיווי לדים בתוספת תשלום והשניה להחזיר את המוצר ולקבל זיכויי מלא. גבי דרש לקבל את הסוללות ללא חיוב ואיים לפרסם חוות דעת שלילית, חבל לנו שלקוח בוחר להשתמש בכלי הביקורת כקלף מקח ולניסיון לסחוט קבלת מוצרים ללא חיוב.
הזמנתי בערב למחרת כבר הודיעו שזה בטיפול ויום אחרי זה השליח הביא לי את זה קצת יותר מ 30 שעות ממש כל הכבוד ממליץ בחום על החנות
הגיע תוך 48 שעות ממעוד ביצוע ההזמנה , המנה פשוטה וקלה . הייתי קונה שוב פעם , הגיע בצורה מושלמת חשבונית \ קבלה \ הוראות \ = מתנה קטנה
בדקתי ובחרתי באתר החברה . טופלתי טלפונית על ידי קרן. המשלוח הגיע לביתי תוך יום עבודה אחד . מחיר תחרותי למוצר טוב טוב עם שרות נפלא. עודד
המוצר הגיע תוך 3 ימים בלבד. שירות אמין ורציני. המחיר הנמוך ביותר בשוק. שווה לקנות אצלם. ממליץ בחום רב!
שרות לקוחות טוב מאוד .מאוד אדיבים בחנות . מהירות משלוח מהירה מאוד מאוד.. מחיר מצויין כולל סט 122 אביזרים מה שאחרים לא נתנו בקיצור תענוג לעשות איתם עסקים המשלוח הכי מהיר שקיבלתי .
קניתי מחנות זאת מברגה של חברת מקיטה. לפני שקניתי דיברתי עם נציגה בשם קרן ממש נחמדה שעזרה לי ברכישה. המוצר הגיע במהרה לאחר 2 ימי עסקים. המשיך לרכוש מחנות זו והמליץ עליה לחבריי. תודה רבה על השירות...
הזמנתי מברגה/מקדחה של MAKITA סט 122 חלקים ההזמנה התבצעה באמצעות טלפון ביום ראשון בבוקר . ביום שני בבוקר בסביבות 10:00 כבר קבלתי את המוצר באמצעות שליח ללא עלות ובמחיר מדהים חייב לציין גם את האדיבות וההיענות לבקשתי לזרז את המשלוח ישר כח
המשלוח הגיע מהר והשליח היה נחמד וגמיש. עוד לא יצא לי להשתמש בשירות הלקוחות אבל תהליך ההזמנה והמשלוח מצוינים.
המשלוח הגיע בזמן בדיוק מה שהזמנתי (אפילו צ'יפרו בכמה דברים קטנים נוספים) שירות לקוחות טוב מאוד. טיפלו בעצמם במשלוח האחריות. וכמובן מחיר מעולה ממליץ בחום
שירות לקוחות מצויין, אדיבים וקשובים ללקוח. לאחר ביצוע ההזמנה המקורית ראיתי שהמוצר קיבל חוות דעת גרועות מאוד וביקשתי להחליף מוצר, והם החליפו את ההזמנה ללא בעיות.
החנות אמינה והשירות לקוחות עונים מהר ומבצעים את עבודתם בזריזות ובמקצוענות הכלים לא מאכזבים ועובדים מעולה זאת חנות ששווה לקנות בה
חווית קניה מושלמת, קיבלתי הסבר מפורט ואמין על כל מוצר ללא הרגשה של לחץ הקנייה ובעיקר עם הרבה חיוך ואהבה
אני מצטרפת לחוות הדעת החיוביות שקראתי טרם ביצעתי את ההזמנה. אכן שירות מצויין, המשלוח הגיע במהירות. ממליצה לקנות מהם. מה גם שהמחיר היה הכי משתלם, מכיוון שצורף למוצר עןד סט אביזרים חינם,
אין לי בעיה עם קמחי. ובעקרון אוכל להזמין מהם שוב. אבל הם משתמשים בשירותי המשלוח של "צ'יטה", חברת המשלוחים החצופה והרשלנית ביותר שנתקלתי בה. אין מצב שאני אקנה אצל מישהו שמשתמש בהם. אני מציע מכל קונה אינטרנט לבדוק עם מי מבצעים משלוח, ולהימנע מצ'יטה
המוצר הגיע תוך פחות 24 שעות, בדיוק כפי שהוזמן כולל ערכת אביזרים נוספת. הציון שלי מצויון
ואוו ואוו ואוו שירות מהיר, משלוח מהיר, שירות לקוחות יוצא מן הכלל והמחיר הכי זול בארץ!!
חווית קניה נהדרת (שירות, אספקה ואיכות) לא רגיל לכאלה סטנדרטים המוצר הגיע הרבה לפני הזמן הצפוי המחיר סביר והוגן
קניתי סט בוקסות של סיגנט. לא רק שהמחיר הכי זול בזאפ וברשת, הגיע תוך פחות מיממה (גם החנות וגם אני נמצאים בבאר שבע). ביקשתי לעשות תשלום טלפוני, התקשרו אלי מהר, המוכרת הייתה נחמדה ממש. יום לאחר מכן הגיע השליח והביא את החבילה עד הבית גם הוא בחור נחמד מאוד! חווית קניה מאוד מהנה, פשוטה ונוחה. מומלץ!
מצאתי את המוצר במחיר הכי טוב, האתר מאד נוח וביצעתי את ההזמנה עם בקשה לתשלום בטלפון. בטלפון עשיתי שינוי קטן בהזמנה והוספתי 2 מוצרים נוספים. המשלוח הגיע תוך 3 ימים (מבאר שבע לזכרון יעקב). כשהגיע המשלוח ראיתי שהיתה טעות קטנה באחד המוצרים הקטנים שהוספתי, התקשרתי לשירות הלקוחות והם שלחו לי את המוצר הנכון שהגיע גם הוא מהר מאד. כמו כן הסבירו לי טלפונית כיצד להפעיל את האימפקט בסבלנות ובאדיבות רבה. עם יחס כזה, אין ספק שאחזור שוב לקנות שם.
