‎אלקטריק פומפה‎ ‏(Pompa) - עמוד 53

את השידות הזמנתי טלפונית על פי הפרסום באתר, השירות היה אדיב, הבטיחו לנסות לזרז את ההספקה ואף הפתיעו ותוך שלושה ימים השידות חיכו לי בחנות לאיסוף.

תודה, הקניה באלקטריק פומפה היתה מהנה ולשביעות רצונך... גם המוצר מספק את רצוני , תודה

הזמנתי מיקרוגל. הגיע אלי הביתה לצפון תוך יומיים. המענה הטלפוני היה מהיר ואחראי. השרות מצויין מכל הבחינות. המחיר זול משמעותית בהשוואה לקניה בחנות מוצרי חשמל רגילה. השירות המצויין חיזק אצלי את תחושת הבטחון של רכישה באינטרנט. מומלץ. ישר כח ותודה

חוויה לא נעימה. מוצרים לא במלאי, בסוף שוליחם מוצר אחר--ועוד חצופים. בזבוז כוחות. להמנע מקניה מאתר זה

הזמנתי מהאתר של החנות מכונת תספורת, המחיר היה נוח ונראה טוב, הגיע בזמן כמו שצריך, חווית קניה נהדרת.

שלום לכולם! לפני כשבועיים, הזמנתי מאוורר תקרה ברזיליה 42 שלט עבור הוריי. המאוורר הגיע בזמן מהיר יחסית והקופסה נשארה סגורה עבור טכנאי ההתקנה. כשהגיע הטכנאי והרכיב את המאוורר התברר שקיבלנו דגם ישן יותר ללא שלט. הוריי מבוגרים וקשה להם להתנהל עם חבלי המשיכה של המאוורר. התקשרתי לחנות, קיבלתי יחס פשוט מזעזע. חוסר לקיחת אחריות ומריחת זמן. ("צלם לי את הקופסה", "איך לא בדקת לפני ההתקנה שאין שלט"? וכדו') הם מוכנים להחליף לי את המאוורר אך מצפים שעל חשבוני אוריד את המאוורר ואשלם שוב על התקנה והרכבה. חוצפה שאין כדוגמתה, פשוט חוסר תודעת שירות. אשאר עם המאוורר הישן אך איידע את הציבור בסיפור ואבהיר : אני לחנות הזו לא מתקרב...

קניתי מערכת קולנוע ביתית של חברת סמסונג, הזמנתי את המוצר ביום חמישי אחה"צ וביום ראשון הוא כבר היה אצלי בבית- תוך יום עסקים אחד!!! נהניתי מאוד ואמשיך לקנות אצלכם גם בעתיד

הזמנתי גריל גז מסוג מסוים, חזר אלי לטלפון, בחור אדיב העונה לשם נעם והודיע לי שהדגם אותו רכשתי לא קיים במלאי ולכן הוא מוכן לשדרג לי את ההזמנה בדגם מתקדם יותר. חקרתי ברשת ונוכחתי לדעת שהדגם אותו הציעו לי אכן מתקדם יותר וסיימתי את תהליך ההזמנה. זה היה ביום חמישי. הים הגריל הופיע אצלי והוא כבר מורכב ומוכן לעבודה. יחס אדיב ושרות מהיר כמו שמצופה מכל בית עסק המכבד את עצמו.

הזמנתי טלוויזיית SAMSUNG 4K. רכשתי בגלל המחיר, לא הכרתי לפני כן את החנות הוירטואלית קיבלתי שירות מהיר ואדיב עד לבית בתוך יומיים. בהחלט ממליצה עליהם ובהחלט ארכוש מהם שוב

הזמנתי מיקרוגל עם משלוח חינם ע"י ד"י. להפתעתי למחרת מקבל טלפון שמישלוח בדרך. באמת קיבלתי המוצר עם שליח תוך 2-3 ימים . מאד מרוצה.

הזמנתי דרך האינטרנט מערכת שמע ניידת לגן ילדים, הגיעה במהירות וללא תקלות. מרוצה מהשירות עד כה!

שירות אדיב יעיל נדיב ומהיר גם טלפון וגם בנוחות האתר. המוצר הגיע מיד ישירות הביתה למרות שהזמנתי לבית , יחס בחנות מעולה , מחלקת טכנית , עזרה ועד

שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת. הזמנתי מוצר במשלוח אקספרס קיבלתי אחרי חודש לא טרחו להתקשר להגיד שהמוצר חסר כשהתקשרתי לא היו פנויים בטלפון וכשהשליח היה צריך להביא התקשר פעם אחת לא שלח הודעה ואז אמר לא עניתם אני כבר לא באזור. עוד מחכה לפיצוי מהם

הוזמן מאוורר בתוספת מחיר עבור משלוח מהיר - שלושה ימי עסקים עם שליח (39 ש"ח). חיוב התבצע למחרת ההזמנה. לאחר ששלושה ימי עסקים חלפו התקשרתי לשאול מה קורה - ענה נציג שאמר שהמוצר לא היה במלאי ולכן הוזמן מהספק. קורה, אבל היה ראוי לעדכן אותי בכך ולבצע זיכוי על משלוח אקספרס. הנציג ענה שהוא יברר ויחזור אליי אבל בדרך כלל לא מזכים על משלוח ובכל מקרה, למחרת השיחה יתקשרו אליי לתיאום משלוח. למחרת השיחה לא התקשרו והוא לא חזר אליי. שלחתי שלוש פניות באתר, לאף אחת מהן לא ענו - אך לאחר השלישית חזרה אליי נציגה אחרת שהבטיחה שהמוצר יצא בדחיפות לחברת השליחויות ובוצע זיכוי על המשלוח המהיר (הם לא עמדו בתנאים שלו וגם לפי תקנון האתר - לא היו אמורים לחייב במקרה כזה). המשלוח אכן הגיע עד הבית עם שליח (שהתקשר מעכשיו לעכשיו בשעות העבודה - אבל מילא, לזה נמצא פתרון). הזיכוי על משלוח אקספרס לא התקבל. המוצר הגיע בסדר גמור, כל חוויית השירות - נוראית. ממליצה למצוא חנויות אחרות שמציעות מחירים דומים (בדיעבד: יש כאלה) או אפילו חנויות קצת יקרות יותר עם תודעת שירות ולקנות מהן. אני עם אלקטריק פומפה סיימתי.

אספקת מוצר מהירה משציפיתי. תהליך ההזמנה באתר פשוט. מוצר חדש, באריזה אוריגינלית. שמרו על קשר. הזמנה וקבלה נשלחה לדוא"ל מיד. תודה.

שירות מעולה אספקה מהירה.גם כשלא היה מוצר במלאי שידרגו לי ללא עלות כל הכבוד.המיר גם היה מעןלה עוד לפני השידרוג.

אם היה פחות מכוכב אחד הייתי נותן גם את זה. קיבלתי מוצר פגום התקשרתי אליהם ואין עם מי לדבר שם. מסירים כל אחריות- לא נותנים לדבר בטלפון בשביל להסביר מה קרה לי. כל פעם שאני פותח את הפה הבחורה מהצד השני משתיקה אותי ומתחילה לדבר בעצמה. בנוסף כל הזמן מעבירים אותך מאחד לאחד עד שתתייאש. גם נותנים לית תשובות לא מספקות בעליל. יש לי את כל השיחות מוקלטות שמעידות על זה. תתרחקו מהחנות הזאת כמו מאש.

הזמנתי קבל לסאבוופר. התקשרו למחרת ואמרו שאין במלאי, הציעו אחר באותו מחיר. הקבל הגיע אלי לדואר תוך 3 ימים.

פשוט מעולה. הם היו סופר נחמדים ועוזרים בטלפון, והמוצר הגיע תוך יומיים!!! מרוצה מעל הגג.

ההזמנה התקבלה והצוות עזר לי מאד על מנת להיות בטוח שהמוצר מתאים לי. בדקו הזמינות במלאי וחזרו אלי אם עדכון והמלצה כאשר התברר שאזל במלאי. הם היו מאד מקצועיים ואני מרוצה מאד מהמוצר ומצוות האנשים.

חוויית שירות גרועה הוזמנו כיריים על הגז שתי להבות , נכתב עד 10 ימי עסקים לאחר 6 ימי עסקים התקשרתי לבדוק מה קורה עם ההזמנה נאמר לי שעליי להמתין עד תום ה 10 ימי עסקים ואז זה יישלח בוודאות חיכיתי עוד קצת עד ליום העסקים ה 9 והתקשרתי לבדוק שוב מה קורה עם זה ( בזמן הזה כבר הייתי יכול לקבל את החבילה אם הייתי מזמין מחו"ל) ואז מסתבר שמישהו עשה בחנות טעות ואין להם מושג מתי זה יגיע ואני צריך להמשיך לחכות עוד כמה ימי עסקים . רמת שירות ישראלית ממוצעת. חנות בדיחה. ממליץ לא להזמין מהם כלום באינטרנט.

קניתי בחנות DVD מסוג PIONEER דגם DV3052V. בדקתי את המכשיר בבית והסתבר שהוא פגום. ניגון המוסיקה שלו היה מלוווה בקפיצות על התקליטור. חזרתי לחנות וביקשתי להחליף את המכשיר במכשיר חדש. המוכר סירב והתעקש לבדוק את המכשיר אלא שהוא בדק אותו ללא חיבור למערכת רמקולים. כשביקשתי החזר המוכר התעקש לנקות מהסכום ששילמתי 5%. יצויין שקניתי בחנות אחרת מכשיר מאותו דגם הוא עבד כראוי.

הזמנתי אוזניות ג׳אבה. אני בנאדם שלא מסתדר בדרך כלל עם הזמנות מהאינטרנט אך הממשק באתר נוח מאוד וקל להזמנה. המוצר הגיע מהר עם עידכונים לאורך הדרך היכן נמצא ומתי לבוא לאסוף. בהחלט אקנה שוב דרך פומפה.

הזמנתי מסור יד עגול דרך האתר והיו לי כמה בירורים אז פניתי טלפונית לאחד הנציגים ונענתי בחיובי והמוצר התקבל תוך יומיים חביית קניה מהנה ממומלץ מאוד

רכישת המדיח התבצעה דרך אתר האינטרנט, לקבלת פרטים אודות המוצר יצרנו קשר טלפוני עם נציג המכירות אשר ענה באדיבות מרובה