‎קמחי כלי עבודה‎ ‏(WorKimhi) - עמוד 53

נזקקתי לסולם באספקה מהירה ומחיר הוגן. פניתי טלפונית לחנות וקבלתי הבטחה מבחור ענייני ותכליתי בשם גיל שאקבל את המוצר תוך 24 שעות מרגע ההזמנה, וכך היה.

בע"ה שלום. לדעתי חנות לא נמדדת במוצרים שקונים בה (הם רק מוכרים) וגם לא בגודל החיוך שמחייכים אליכם כשמבצעים רכישה (אנשים נוטים לחייך כשהם מרוויחים כסף). חנות, לדעתי, נמדדת דווקא כשדברים לא מסתדרים - המוצר פגום, ההובלה מאחרת וכדומה. קניתי מספר פריטים אצל קמחי. היו תקלות במוצרים. בתגובה לדיווח על הבעיות קיבלתי שירות מעולה. תודה רבה לגיל. כל טוב.

אחלה יחס, אחלה שרות, אחלה מחיר -רק קמחי! חיפשתי סולם 8.5 מטר, התקשרתי טלפונית, לא היה במלאי, בדקו חזרו והציעו מחיר מנצח ובהמשך גם הובלה חינם...

שרות אדיב ויעיל .המסור הגיע אחרי שבוע. גיל ענה לכל שאלותי והסביר על המשלוח .התשלום נעשה בטלפון.

שואב לדשא סינתטיCGP100 - הוזמן טלפונית בצורה יעילה ועניינית . סופק ע"י שליחות תוך 4 ימים תוך תיאום מאוד מרוצה - עדיין לא השתמשתי

כבר רכישה שלישיתת פשוט קצר ולעניין מחיר יותר נוח שירות מעולה משלוח הגיע תוך יומיים, התקשרתי לשלאול שאלה וקבלתי תשובה לעניין ותמיכה

המקדחה שקניתי הגיעה במהירות מפתיעה - תוך יומיים - אבל היא הגיעה ללא קרטון (בתיאור המוצר צויין שיגיע בקרטון), בקופסה שנפתחה בעבר (המדבקה כבר הייתה חתוכה) והיו על הקופסה והאריזה סימני אבק ושפשוף קלים. פניתי לחנות במייל בבקשת הסבר או התייחסות אך לא קיבלתי שום תגובה (המתנתי 10 ימים). יוצא בתחושה לא טובה שקיבלתי מוצר משומש או מתצוגה ואין לי דרך לדעת.

הזמנתי מטען מצברים , המטען לא הגיע אחרי שבועיים! . יצרתי קשר עם החנות , בפעם הראשונה אמרו שיחזרו אלי , בפעם השניה אמרו לי שהמטען יגיע אלי יום למחרת עד השעה 15:00 וכמובן שלא הגיע !! יצרתי שוב קשר עם החנות אחרי שביטלתי עבודה וחיכית בבית למטען שהיה צריך להגיע ואז אמרו מצטערים זה יוכל להגיע רק מחר אז ביטלתי את ההזמנה. זלזול מוחלט בזמן של אנשים אכזבה !

רכשתי ביום שני סט כלים\אביזרים Makita P67832 מקיטה הגיע המשלוח תוך יום (יום לפני ערב ראש השנה) אין לי מילים - פשוט מדהים אמין וטוב !!!!!

לאחר בדיקה ברוב הרשתות נוכחתי לגלות כי במרבית המוצרים הם הכי זולים, בנוסף יש לציין כי כמעט על כלל המוצרים יש שילוח חינם שזה דבר מדהים בפני עצמו. מבחר מוצרים גדול ובאמת הרגשת קנייה טובה ובטוחה, מאמין כי אמשיך לקנות דרכם בעתיד באופן שוטף תודה....

פשוט מעולה , שירות טלפוני אדיב לפני קניה , וגם אחרי , משלוח הכי מהיר שיצא לי לפגוש , וכל זה לא מונע מהמחיר להיות הכי זול שמצאתי , בקיצור כמו שאמרתי -מושלם. תודה רבה .

רכשתי את המברגה ואני מאוד מרוצה ,בצעתי את ההזמנה ביום ראשון בצהריים וקבלתי אותה ביום שלישי בבוקר, זמן הספקה מעולה יחס של שירות הלקוחות אדיב ומקצועי ומחיר הכי זול שמצאתי באינטרנט

פשוט, אין דברים כאלה!! התקשרתי אתמול בשעה 14:50 במטרה להזמין מברגת אימפקט של מקיטה וענה לי בחור נעים בשם ברוך מדלפק המכירות. לאחר שהבין את דחיפות ההזמנה העביר אותי לגילי האדיב שהבטיח להכניס את הזמנתי למשלוחים של אותו היום (שכבר עמדו לפני סגירה). את השירות המדהים והמעולה חתמה קרן החביבה שקיבלה את הזמנתי. לא האמנתי כשהתקשר אליי השליח בשעה 13:00 בצהריים ביום שלמחרת (פחות מ-24 שעות) להודיעני שהוא בדרך אליי. כל מה שנותר לי לומר לכם יקיריי... אתם פשוט דוגמה ומופת למושג שנקרא שירות ובמילה אחת, שאפו...

פשוט נפלא ! בשתי מילים שירות הכי טוב שקיבלתי הן בהסברה על המוצרים והן במשלוחים , הסמנתי סולם והגיע אלי באותו יום ישר אל אתר העבודה אין דברים כאלו! שירות נאמן ואדיב ביותר.... :)

הזמנתי את המוצר והגיע תוך 3 ימים. המוצר נראה מעולה ועובד מעולה. שירות מהיר ואמין, תודה.

מחיר מעולה למוצר מצויין. הזמנה נוחה וקלה.עמדו בכל הציפיות. משלוח עד הבית עם שליח סופר מהיר לישוב מרוחק.

היה קל לבצע , מהיר וללא בעיות המוצר הגיע תוך פחות מ 3 ימי עבודה המוצר עובד מצויין

ביצעתי הזמנה טלפונית, עונים מהר שירות מצויין ומשלוח מהיר מאד מרוצה מאיכות השירות וגם מהמוצר. מומלץ

הפריט נמכר שם במחיר הזול ביותר שניתן למצוא. הגיע תוך יממה, אין דברים כאלה. ארוז היטב ולשביעות רצוני המלאה. ממליץ בחום לקנות מהם

חזרו אלי טלפונית תוך שעתיים להשלמת פרטי הרכישה. המכשיר הגיע תוך יומיים, מהיר בהרבה מממשך האספקה הרשמי. אריזת הקרטון הייתה מרוטה למדי אולם התכולה שלמה לחלוטין. על תקע החשמל של המכשיר היה מתאם בלתי תקין, מתקע גרמני לתקע ישראלי. המתאם היה תקוע עד מחציתו ולא ניתן להכניסו עד הסוף ובהיותו מסוג חד כיווני גם לא ניתן להוציאו. תקלה בטיחותית חמורה שכן באופן זה מגעי החשמל גלויים. פרקתי את המתאם שבכל מקרה הוא מיותר אם משתמשים בשקע ישראלי תקני חדש. בסה"כ חווית קניה טובה ובהחלט ממליץ על קימחי. לולא חווית מתאם התקע הייתי נותן דרוג מצויין.

לאחר שביצעתי הזמנה באינטרנט שלחתי בקשה דרך האתר לביצוע שינוי, חזרו אליי למחרת בבוקר לביצוע השינוי ונתנו גם המלצות בקשר למוצר. ההזמנה הגיעה בזמן ללא אחד הפריטים, פניתי לברר ומיד שלחו את הפריט החסר. חנות מצויינת, אין ספק שאחזור לקנות שם. שירות אמין ומסור!

המוצרים עצמם איכותיים והמחירים הוגנים אבל ההתנהלות מול הלקוח דורשת שיפור, אני חושב שבסך הכל הציון הוא ממוצע.

חנות מצויינת והשירות נהדר אבל, לא ניתן לנתק את החנות מחברת המשלוחים איתה החנות עובדת. רכשתי מקמחי מהסיבה שהמשלוח מהיר, המשלוח לא הגיע כפי שהובטח לי וזאת בגלל חברת המשלוחים שטענה שהתקשרו אליי מספר פעמים ולא הייתי זמין שלמעשה אני עובד עם הנייד שלי והייתי זמין במשך כל הזמן. יום למחרת כשהגיע השליח (ב 7:30 בבוקר במקום עבודתי ללא תיאום) הוא המתין שאני אגיע אליו בעוד שהוא יושב ברכב שלו ומגיש לי את החבילה דרך חלון המכונית. חבל, חברת המשלוחים הורסת לחנות את המוניטין.

שירות לקוחות מדהים חוזרים אליך לכל שאלה בזמנים קצרים ביותר,מתו שירות מיקצועי ביותר , המוצר הגיע אלי ביומיים לפי התחיבות במחיר הטוב ביותר בארץ. בהחלט אני יבצע את כל רכשותי בעתיד בתחום כלי עבודה מקצועים באתר החנות .

הזמנתי דרך האינטרנט נתן אפשרויות נוספות כמו איזמל במחיר מוזל לפטישון התקשרו אלי יום למחרת והיו אדיבים ותוך יומיים קיבלתי את הפטישון