OlSale

הזמנתי מדיח כלים, השירות היה מעולה והמדיח הגיע יום למחרת. מחירים מעולים, פריסה נוחה והכי חשוב בלי אותיות קטנות. כל הכבוד לכם!

הפריט היה בדיוק כפי שתואר, חדש באריזה מקורית. אפילו הצלחתי להוריד את המחיר. הבעיה היחידה הייתה שהשליח יצא לדרך ללא תאום מוקדם. אבל אפילו בעיה זו נפתרה על ידי שירות הלקוחות מהר מאוד.

מחיר המוצר הוגן ביותר וללא אותיות קטנות ומעצבנות. תיאום ההספקה מושלם, לגבי ההתקנה היה רצוי לשלוח מייל עם פרטי ההתקשרות למתקין. מס' הטלפון שנמסר בשירות הלקוחות היה שגוי.

שרות ותמיכה לאחר קניה מעבר למצופה. מחירים הוגנים ותחרותיים למחירי השוק המפורסמים פריסת תשלומים נוחה שרות לקוחות ברמה אחת מעל כולם ( נציגה בשם אליונית ) חביבה ומקצועית. ממליץ בחום

אין שירות כזה !!! ובטח שלא אונליין (; שירות מהיר כבזק, מענה, טיפול, תשלום, אישור והספקה... תודה על יחס אנושי נפלא ומפתיע !

מקצוענים, שירות מצוין. לאחר הרכישה ביקשתי לברר את מועד המשלוח וכי הדגם שרכשתי הינו משנת 2017, ענתה לי נציגה בשם יפית שעזרה במקצועיות ואדיבות. דאגה לברר עבורי את כל הפרטים, חזרה עם תשובות, קידמה את המשלוח ודאגה להתקשר כל הזמן כדי לבדוק שהכל היה לשביעות רצוני (גם לאחר קבלת המשלוח). לא רגיל לקבל שירות כזה במדינתנו, יישר כח.

תהליך הקניה היה אדיב קל ומהיר. כשהתקשרתי לשרות לקוחות לאחר כמה ימים על מנת לנסות להקדים את מסירת המוצרים זכיתי במענה אדיב וקורקטי מיפית שטפלה בבקשתי. הבטיחה לבדוק ואכן חזרה אלי עם פתרון שהיה לשביעות רצוני. יומיים מאוחר יותר התקשרה יפית לבדוק שהמוצרים הגיעו ושהכל בסדר. כל הכבוד על השירות.

אלופים! רכישת המזגן אצלכם היתה מהירה, מחיר מצויין בתשלומים, דן ודניאל ליוו את העיסקה, היו קשובים למצוקה שלי שהמזגן הקודם "הלך" ואני במצב בריאותי לא טוב וחייבת דחוף את המזגן. הם עשו הכל, התקשרו לספק לברר אם אפשר לזרז ובישרו לי שתוך יומיים המזגן יהיה אצלי. לא נתקלתי בשרות כזה הרבה זמן, הכל עם חיוך, הקשבה, סובלנות, דאגה ואיכפתיות, והתוצאה - לפני עשר דקות קיבלתי את המזגן!!! תודה לכם אולסייל, אתם אלופים, תודה לך דן ותודה דניאל. עכשיו יש לי איפה לקנות מוצרים, רק אצלכם.

לפני מספר ימים רכשנו מאולסייל מדפסת קטנה hp 3785 שהגיעה כבר למחרת היום והסתבר שאינה מתאימה לצרכינו, בהעתקה ובסריקה. (לא ניתן להעתיק או לסרוק דפים מספר). זיהינו זאת מייד לאחר שקרענו את הניילון. כשהתקשרתי לבקש להחליפה באחרת נדחינו מיד. נאמר לי שברגע שקרענו את הניילון לא ניתן לבצע החלפה, גם לא עבור החלפתה במדפסת גדולה ויקרה יותר. לא ויתרנו התקשרנו שנית ולמזלנו ענתה הפעם לשיחה בחורה בשם יפית, עם ראש פתוח ורצון לעזור. היא הבטיחה לבדוק מה ניתן לעשות. שוחחנו מספר פעמים. היא פעלה מולנו באדיבות ויעילות רבה. הבינה שדבר לא הוצא מהקופסא והמדפסת לא הופעלה. בעזרתה הסכימו לקבל חזרה את המדפסת הקטנה ורכשנו חדשה העונה לצרכינו. קבלנו אותה למחרת ע"י שליח שלקח איתו את המדפסת הראשונה. הובטח לנו שנזוכה עליה. ברצוני להודות על היחס השירות והאדיבות של יפית מאולסייל.

אני וחמתי רותי,רכשנו דרך אתר אולסייל מזגן של תדיראן התקשרנו כדי לזרז אספקה ענתה לנו אליונית ועזרה לנו באפסקה למחרת.

רכשתי מדפסת HP 8710 דרך האתר של אולסייל. המדפסת הגיעה אחרי יומיים בלבד. התקנתי את המדפסת ולאחר כמה ימים הופיעה הודעה בתוך המדפסת וכשפניתי לתמיכה של HP הודיעו לי שהמכשיר תקול ושעלי להחליפו. פניתי שוב לאולסייל ואליונית שנתנה לי שירות ענתה באדיבות יוצאת דופן ודאגה שהמדפסת החלופית תגיע אלי כמה שיותר מהר. התקשרה שוב ושוב לבדוק שהגיעה ושהכל בסדר. המדפסת החדשה , תוך כדי ההתקנה, התגלתה כבעלת תקלה גם היא, הפעם תקלה אחרת לגמרי. נדיר? נכון. אבל עובדה! שוב פניתי לאליונית והיא שוב נענתה באותו מאור קול ובאדיבות. דאגה שהמדפסת החדשה תגיע אלי כמה שיותר מהר. לאורך כל השירות שניתן לי על ידי אליונית הרגשתי ממש נעים, איכפתיות מצידה, שירות מדויק וללא כל צליל מיותר של ההיפך מזה. חווית השירות והקניה אצל אולסייל בכלל, ובשירות אישי של אליונית, נתן לי הרגשה נפלאה וטובה, למרות אי הנוחות שנגרמה לי בשל ההחלפות וההתקנות החוזרות של המדפסת. יישר כוח אליונית. על הנעימות, הסבלנות, האיכפתיות והטיפול האישי שאת נותנת. הלוואי שירבו נותני השירות כמו אליונית בארצנו .

רכשתי את הפריט באולסייל באינטרנט . קיבלתי את המוצר במהירות. לאחר שבוע רק פתחתי את המוצר וכשגיליתי כי יש חלק פגום התקשרתי לדווח על התקלה. קיבלתי שירות מעולה וליווי צמוד עד לקבלת הפריט החדש בחזרה. כל הכבוד על הטיפול המסור.

אני חייבת לציין שהשירות שקיבלתי הוא אחד הנעימים בחווית הקניה אליונית שמה של הנציגה מאוד שירותית ואדיבה

קנינו טלויזיה של LG 49 אינץ. לאחר שקנינו מס מוצרי חשמל מאולסייל לא היה לי ספק ששם אמצא שוב את המחיר האטרקטיבי ביותר- ואכן כך היה... המשלוח תואם תוך יומיים הנציגה היתה שירותית מאד ונחמדה כיף לקנות ככה!

רוצה לומר תודה לצוות אולסייל על השירות והדאגה למרות שהמוצר לא הגיע אליי בזמן ולא באשמתם אלא בשל טעות של חברת האספקה שלהם, לבסוף שלחו אליי את המוצר בספיישל עד הבית וקיבלתי פיצוי ראוי, תודה.

מוצר יפה ואיכותי. עושה את העבודה כראוי מוצר גרמני אין צורך להוסיף במילים. עם שימוש נכון הנאה מובטחת.

רכשתי מייבש כביסה של BEKO. השירות היה מעולה, והאספקה תוך יומיים. תואם טכנאי במהירות להסבר והרחבת האחריות, והיה שירותי ומקצועי.

רכשתי מוצר שהתקלקל כשבועיים לאחר השימוש, לאחר שפניתי אל נותן האחריות נאמר לי כי לא ניתן להחליף או לתקן את המוצר! מיד לאחר מכן פניתי לאולסייל דרכם רכשתי את המוצר, שירות הלקוחות היו אדיבים ודאגו שאקבל מוצר חדש (שמרו איתי על קשר רציף לאורך כל התהליך). מבחינתי זו הסיבה לשוב בעתיד ולרכוש דרכם.

רכשתי מכונת גילוח דרך האתר כולל משלוח של עד 7 ימי עסקים, שילמתי על המשלוח 39 ש"ח. כרגע אני כבר ממתין 10 ימי עסקים ועדין לא קיבלתי את המכונה. פניתי דרך האתר לשרות לקוחות כדי לברר מה קורה נאמר לי שהפריט תקוע בדואר והם לא יודעים למה. יום למחרת ביקשתי לבטל את העיסקה בגלל שלא קיבלתי את המוצר שהזמנתי, לאחר אותה בקשה לביטול אף אחד כבר לא יצר היתי קשר. כנראה שרוצים לבטל משהו אז כבר אין לך עם מי לדבר יותר

האמת שהופתעתי מאוד.. הזמנתי מכונת כביסה של בקו דרך האתר באמצעות מכרז במחיר נמוך מכל האתרים האחרים בהם חיפשתי.. לאחר מכן,ובעקבות לחצים מבית (אישתי לא יכולה להתנהל ללא מכונת כביסה שהחליטה לשבוק חיים ככה פתאום) צלצלתי לשירות לקוחות של האתר וביקקשתי לזרז את הגעת מכונת הכביסה. נציגה בשם יפית עזרה בצורה מופלאה ופנתה אל הספק על מנת שיספק את הסחורה. תוך 10 דקות כבר צלצל הטלפון וההספקה תואמה ליום למחרת. ממליץ בחום על אתר זה ויש לי הרגשה שעוד אקנה פריטים נוספים דרכם.

הליך רכישה מהיר נוח וברור. זמן הספקה קצר. זכייה במחיר ללא תחרות במכרז. שירות לקוחות יעיל ומקצועי.

רכישה נוחה המוצר הגיע מהר הילדים נהנים השירות היה זריז ונח והתאים את עצמו אלי

רכשתי מדיח כלים של קונסטרוקטה במחיר מעולה. האספקה היתה יום למחרת. המוביל איחר ב-3 שעות ולאחר פנייה לאולסייל פוציתי באספקת קספולות של פיניש לשנה שלמה.

השרות היה טוב, מענה מיידי לטלפון, תשובות ענייניות, אדיבות והסברת פנים מצד כל מי שענתה לטלפון. המשלוח התעקב בשבוע נוסף, מעבר לשבעה ימי עסקים. היות ולא קיבלתי את המקרר בזמן, יצרתי קשר מספר פעמים רב עם שרות הלקוחות וכל פעם נעניתי בסבלנות וברצון לעזור. לסיכום, המקרר הגיע ליעדו, הובטח לי פיצוי על עוגמת הנפש שעדיין לא קיבלתי.

המשלוח הגיע מהר אבל ללא כרטיס זכרון שכלול. בעסקה. לא נעים , אבל קורה. הודעתי לשרות הלקוחות שבדקו עם הספק שענה כי אזל מלאי הכרטיסים. שרות הלקוחות של אולסייל ובפרט אורלי דאגו לעקוב אחרי שליחת הכרטיס ולוודא שאכן התקבל אצלי. אורלי עדכנה אותי מספר פעמים וללא ספק הראתה מחויבות ללקוח !