Azrieli

המלאי באתר לא מסונכרן עם המלאי בחנויות! רכשתי מוצר ולאחר שבוע של המתנה, כשהתאריך האחרון לאספקה הגיע, עדכנו שבסוף אזל מהמלאי :(

חוויה גרועה ביותר. אני מזמין לא מעט באתרי אינטרנט. רכשתי ארון שירות פלסטיק. הגיעה בצבע שונה ממה שמופיע בתמונה. את הצבע האמיתי דאגו להביא באותיות קטנות. אם אפשר להתעלם מהצבע אז בנוסף לכך כל החלקים הגיעו עקומים ופגומים עקב דחיסת חלקים לאריזה קטנה מידי בשביל המוצר ובלחץ. ביקשתי החזר וזיכוי. במשך שבועיים רק אני יוצר קשר איתם כל כמה ימים, מקבל הבטחה שיחזרו אליי. בכל שיחה שואלים אם אני מעוניין להחליף. בוצעו 5 שיחות כאלה. כמובן ניתנה אפשרות לנסוע לדרום בעצמי ולהחזיר את המוצר למחסן. סהכ 400 קמ הלוך חזור אבל זה לא נורא.

הילה משירות הלקוחות היתה מקסימה, ודאגה שהמשלוח יגיע במהרה! השטיח עצמו נחמד מאוד, כפי שציפיתי.

בתאריך 20.10.20 רכשתי סטרימר אני אמור לקבל את המוצר לאחר 7 ימי עסקים אין עם מי לדבר רק בצט זה לא שרות .

לאחר שנמצא ליקוי טכני קל בבקבוק בקבוק תרמי 850 מ"ל דגם Discover שנקנה לפני כ-3 שבועות, העליתי את הבעייה בפני השירות והם חיברו אותי לספק שתוך יום מ"מוסקו" שסיפק עם שליח מטעמו 2 יחידות בתמורה ו- LAUNCHBOX. פשוט לא ייאמן. מודה ליורי מקרב לב על אדיבותו והשירות המעולה.

שירות מצויין , הזמנתי מגהץ וספה לתינוקות וקיבלתי לפני המועד שהיה כתוב בעת ההזמנה - ממליצה מאוד כמו כן אני רוצה לציין את ליאור משירות הלקוחות שהייתה אדיבה מאוד מאוד ונתנה שירות מעולה!!!!

רוצה להגיד שלומי עזר לי מאוד בנאדם מדהים תודה רבה לך אל שירות ממש טוב ועוזר ענה לי במהרה ועזר לי מאןד תודה לך

הזמנתי מעזריאלי קום מספר לא מועט של דברים והכל תמיד הגיע בזמן עם מידע לגבי ההגעה לאורך כל הדרך. מאוד מאוד מרוצה. אפילו כשהיתה בעיה עם מוצר שהזמנתי ולא הגיע פניתי לצאט וענתה לי אורית המקסימה שדאגה ללדבר עם הספק ולעדכן אותי לגבי המוצר במיילים. ממליצה מאוד!

רכשתי דרככם מצלמת רשת לזום. המצלמה שהגיע היתה באיכות גרועה ביותר וומש לא לפי מה שבית העסק פרסם. לכן ביקשתי להזדכות עליה. רבקה משירות לקוחות סייעה לי בכל תהליך החזרת המוצר וקיבלתי ממנה שירות אדיב, מהיר ויעיל שהפך את החוויה הקשה של החזרת מוצר להרבה יותר קלה. אמנם הפעם, התאכזבתי מאד מאיכות המוצר - אבל בזכות שירות הלוחות האדיב של רבקה אחזור בוודאות לרכוש מוצרים דרככם.

לאתר הקניות של עזריאלי יש אחלה שירות לקוחות בוצפ. ענתה לי אלינור שהייתה מקסימה, מבינה ואמפתית, והבטיחה לקדם את הבקשה שלי.

שירות מהיר וטוב. הזמנתי נעליים והייתי צריכה לקבל זיכוי, וכבר מחר יבואו לתת לי אותו.

רכשתי לילד קוקרינט. כשהגיע הבנתי כי הקורקינט לא מתאים לו בגודל ופניתי לשירות לקוחות על מנת לבקש שיבואו לקחת את המוצר ויזכו אותי. ענתה לי בחורה מקסימה בשם רבקה ממש בסמוך לבקשה שלי וטיפלה באדיבות בבקשתי ובימים הקרובים אמורים לבוא לאסוף את המוצר ללא חיוב

שירות מעולה תודה רבה לשלומי על טיפול בביטול העסקה שלי עזר לי מאוד ! אזמין שוב בוודאות.

הזמנתי ושילמתי! מעולם לא קיבלתי את המוצר! 749 שח לפח! שירות לקוחות חסר כל תועלת, התכתבות לקונית עם רובוט. התעלמות מוחלטת... כל פעם מתקבלת הודעה שהנושא בבדיקה, אך אין שום התייחסות. פונה להגנת הצרכן כי אין ברירה!

הי, הזמנתי מחשב בקלות ובזול יחסית דרך האתר, וקיבלתי שירות מעולה מבר, שעל אף בעיות מצד הספק בדרך עזרה בכל דרך שיכלה, כולל פיצוי גם מהחנות וגם מהספק על עיכוב של כשבוע בהגעה, כל זה באדיבות ואכפתיות. תודה רבה:)

שירות מעולה עם הרבה דאגה שקיבלתי מאורית! חוויה מתקנת בהחלט וטיפול מהיר בהזמנה (זיכוי לצורך העניין)

השירות שלהם מעולה. קשוב וסובלני. אדיב ומתחשב היחס נעים ומקצועי מומלץ ממש! בודקים ואחראיים לאורך כל התהליך. מהקניה ועד לקבלת המוצר גם במקרים של זיכוי והחזרת המוצרים

שירות מצויין , הזמנתי ביום שני קיבלתי ביום חמישי לפני המועד שהיה כתוב בעת ההזמנה - ממליצה מאוד

קיבלתי מוצר פגום, יצאתי קשר עם שירות לקוחות, ריבלתי מענה אדיב ויעיל מנציגה מקסימה בשם טל. לאחר שהחליפו לי את המוצר הסתבר שאיכות המוצר ירודה. ביקשתי זיכוי חלקי וטל סידרה טת העיניין צ'יק צ'ק. שורה תחתונה - שירות מעולה! ותודה מיוחדת לטל על הסבלנות והמסירות!

שלום רב אני רוצה לומר שההזמנה שלי התעכבה והנציג ששמו שלומי דאג ועדכן אותי בנוגע על סטאטוס של החבילה ואפילו הביא לי פיצוי על העיכוב מאוד מרוצה משירות שלו

היי ביצעתי הזמנה ורציתי לרכוש פריט נוסף לאחר שההזמנה כנראה נקלטה. מור ענתה לי מיד ועזרה לי לא לבטל את ההזמנה ולא לשלם דמי משלוח נוספים באמצעת הטבה ממנה, תודה למור. תודה

שלום שמי מוריאל, רכשתי מוצרים ב 4/10 היום ה 22/10 וטרם קבלתי את המוצרים עברתי הרבה נציגים ואף אחד לא נתן לי תשובה ברורות ציינו שהנושא בטיפול ונעלמו היום דברתי עם ליאור שנתנה לי שרות אדיב וסבלני היא בדקה את הדברים לעומק ונתנה לי תשובות באותו רגע אז תודה רבה ליאור :)

החוויה שלי משירות הלקוחות פשוט הכי טוב שנתקלתי בו, קניתי jbl flip 5 מהאתר שפשוט הפסיק לעבוד ללא סיבה, יצרתי קשר עם השירות לקוחות והפקידה טל המקסימה פשוט דאגה שישלחו לי חדש ואכן הגיע בלי פרוצדורות מסובכות ובלבולי שכל פשוט נפלא

מוצרים טובים אבל יותר חשוב- שירות לקוחות טוב-איכפתי קשוב. גם כשיש בעיה לא רק כשהכל טוב

שירות מעולה של אורית שדאגה לשלוח לי נעליים חלופיות במידה שרצינו במינימום זמן, ממליצה !!!