מפרסם ב-zap מאז 2016

‎אלקטרו קליק‎ ‏(ElectroClick) - עמוד 52

מוצרי חשמל (תל אביב)

4.9 / 5 ממוצע מבוסס על 135 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: חי אלקטרו קליק בע"מ
נמצאו 2034 חוות דעת גולשים על אלקטרו קליק
ענת
ענת
09.04.2020
מוצר שנרכש: מכונת כביסה מילה

מרוצה. הזמנתי מכונת כביסה של מילה, הגיע לאחר יום כמו שהבטיחו. בנוסף, קישרו אותי לתיאום פתיחת המכונה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלכס
אלכס
08.04.2020
מוצר שנרכש: כיריים גז LOFRA HRR6GO

שיתוף פעולה, מאמץ לרצות, שרות אדיב ומהיר במיוחד ובפרט בימי הקורונה המסובכים. כל הכבוד. מומלצים בהחלט.

חוות הדעת עזרה לכם?
shayg12
shayg12
08.04.2020
מוצר שנרכש: WTG85409FF

הטיפול בהזמנה היה אדיב מקצועי ומהיר מרגע ההזמנה ועד קבלת המוצר עבר יום אחד בלבד !!!

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
יהודה
07.04.2020
מוצר שנרכש: מסחטת הדרים

קבלתי שירות מצויין עם יחס מדהים מהעובדים המסורים, לא נתקלתי בכאלה יחסי אנוש בשום חנות שקניתי בה ואפילו שהיה את משבר הקורנה והייתי לחוץ לקבל את המוצר שרכשתי רק רציתי לומר תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
libi.sidi
libi.sidi
06.04.2020
מוצר שנרכש: 2426

רכשתי מכונת כביסה בוש. חשוב לי לציין שהשרות אדיב ואמין. קיבלתי מידע מדויק ואמין. מהכרות קודמת עם מכונת כביסה בוש אני יכולה לומר שהכביסה יוצאת נקיה, התוכניות לא השתנו בהרבה אבל פרקטיות ונוחות יש גמישות בבחירת התוכניות שזה מעולה הנוכחית יותר שקטה מקודמה. לסיכום מכונה מומלצת כמו כן אלקטרו קליק שהיו מקצועים וענינים.

חוות הדעת עזרה לכם?
קוזו
קוזו
06.04.2020
מוצר שנרכש: OLED LG מסך

על סמך ביקורות טובות ושיחה עם נציג בשם טל שהיה אדיב ומקצועי רכשתי טלויזיית LG בימי קורונה לפני פסח. הבטיחו שיגיע לפני החג ואכן עוד במוצ"ש התקשרו לתאם את ההתקנה ועדכנו מהחנות לאורך כל התהליך (קליטת ההזמנה>טיפול>תיאום משלוח>שליחת חשבונית\קבלה). אני מאוד מרוצה מהמוצר ומהשירות. יבואן רשמי, אחריות מלאה ומחיר הזול ביותר בשוק.

חוות הדעת עזרה לכם?
yaniv
yaniv
06.04.2020
מוצר שנרכש: מכונת כביסה Bosch WAN2427TPL

יחס מדהים, שירות לקוחות הכי טוב שנתקלתי בו בארץ ומחירים מעולים. רכשתי מהם מכונת כביסה ותיאמו לי משלוח יומיים למחרת. לצערי לא הצלחתי לקבל את המשלוח והבעלים ספגו על חשבונם עלות משלוח נוספת אשר קרתה יום למחרת. באמת אנשים מקסימים ומסבירי פנים, כיף לפרנס כאלה. בוודאות אקנה מהם עוד בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
הדר
הדר
05.04.2020
מוצר שנרכש: תנור אפיה SOL

שירות מעולה! טל הוא מקסים ובזכותו קניתי תנור מעולה. התנור הגיע תוך ימים ספורים. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
edi
edi
04.04.2020
מוצר שנרכש: מדיח בוש ומכונת כביסה בוש

שירות נעים, מהיר ומקצועי! בהפרש של שבוע רכשתי מהם 2 מוצרים שונים. הכל נעשה במהירות, ייעוץ מקצועי של המוצר שמתאים לי , גם בימים לא פשוטים אלו (קורונה) הכל נעשה מהר מאוד אספקה והתקנה. טל נציג השירות שסייע לי היה זמין לכל שאלה והסביר את התהליך בצורה סבלנית ונעימה מודה שחששתי לרכוש כי לא הכרתי מהם , אבל בוודאות מעכשיו פונה רק אליהם. ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
Renana
Renana
02.04.2020
מוצר שנרכש: בוש 9 קילו

שירות מצויין ומהיר!! מכונה מתקדמת ויעילה עם הרבה תוכניות. שקטה מאוד. ויש מתקן נעלים נוסף.

חוות הדעת עזרה לכם?
thaer
thaer
01.04.2020
מוצר שנרכש: siemens hn678g4s6

הזמנה בוצעה ביום שבת באינטרנט. יום ראשון התקרו אליי לוודא כתובת וכבר ביום שני התנור היה אצלי בבית עם שליח בחינם. התנור נקנה ב4000 שח פחות מהחנות הכי זולה שמצאתי באינטרנט ויש חנויות שמוכרות את התנור אפילו ב 8000 שח יותר. הגיע עם אריזה מקורית ללא פגמים או בעיות. חווית קניה מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
moranly1011
moranly1011
01.04.2020
מוצר שנרכש: Wan2427tpl

הזמנו מכונת כביסה ביום שני יום רביעי המכונה כבר הייתה אצלנו, גם השירות היה טוב מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
עמירם
עמירם
01.04.2020
מוצר שנרכש: תנור אמבטיה1700W SOL

התמיכה הטלפונית הייתה ברורה ולעניין, המשלוח הגיע אחרי 5 ימים (משלוח חינם). אין שום טענות.

חוות הדעת עזרה לכם?
ariel
ariel
31.03.2020
מוצר שנרכש: מקרר שארפ

השירות באלקטרו קליק היה פשוט מצוין, אוהד טיפל בנו וענה על כל השאלות בצורה הטובה ביותר ובכל שעה. המשלוח הגיע בזמן כפי שהובטח לנו. אין מילים פשוט חווית קניה ושירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
yoav zilberman
yoav zilberman
26.03.2020
מוצר שנרכש: מייבש כביסה בוש

שירות טוב בצורה יוצאת דופן. החל ממענה אדיב בעת הקנייה, הצעת מחיר משתלמת במיוחד ומשלוח מהיר, ממשיך בשיחת טלפון יזומה מצד בעל החנות האם קיבלתי את המשלוח וזירוז אישי שלו את התהליך תוך שהוא מתקשר שוב לוודא שהשליח התקשר כדי לעדכן אותי וכלה כשבוע לאחר קבלת המשלוח בשיחה בה נשאלתי לגבי שביעות רצוני ואם יש פערים. בשירות כזה עוד לא נתקלתי, ישר כוח! היה לכבוד ולעונג לקנות מכם

חוות הדעת עזרה לכם?
shadowed.ed
shadowed.ed
25.03.2020
מוצר שנרכש: מכונת כביסה Electrolux

חנות מקוונת נהדרת! צוות ידידותי ומנומס. הרכישה שלי נמסרה במהירות ומונה ביקור של הטכנאי. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
דפנה
דפנה
24.03.2020
מוצר שנרכש: מדיח כלים רחב SIEMENS לבן

רכשתי מדיח כלים סימנס. לאחר ביקור ב 4 חנויות מכשירי חשמלנ כדי לבחור מדיח מתאים לצרכינו החלטנו להיעזר באתר זאפ להשוואה. דרך האתר בחרנו בחברת אלקטרו קליק. בשיחה טלפונית עם עובד החברה, טל, קיבלנו הסבר מפורט, מחיר הוגן מאד שכלל משלוח. תוך יומיים הגיע המדיח לביתנו ותוך 3 ימים הגיע הטכנאי הנדרש לחיבור המכשיר והפעלתו. צצו מספר שאלות, כל שאלה שלנו נענתה בסבלנות, כל בקשה שלנו כגון לספר הפעלה בעברית ( שלא מצורף למדיח) - נענתה ע"י טל ובוצעה לשביעות רצוננו המלאה מומלץ דפנה ושרגא שגב

חוות הדעת עזרה לכם?
Itay
Itay
24.03.2020
מוצר שנרכש: BOSCH מלא אינטגרלי כלים מדיח SMV24AX02E

שירות טוב הסבירו וענו לכל שאלה, הזמנתי מדיח, המוצר התגלה כפגום כשהגיע הטכנאי להתקין (קצת מעוך בחלק העליון) . באותו יום שלחו לי מדיח חדש. המדיח שהמליצו עליו עובד מצויין אנחנו מרוצים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Gal
Gal
23.03.2020
מוצר שנרכש: TDA150C מייבש כביסה MIELE

פנינו לאלקטרוקליק עם הדרישות שיש לנו ואוהד היה מקצוען ושירותי. עבר איתנו על מפרטים וגם נתן הצעת מחיר ללא תחרות. כשהיגיע המייבש היה ברור שהוא מצוין אבל לא נכנס בעומק למקום שיש בדירה. פנינו לאוהד ובלי למצמץ הציע לנו להחליף במייבש אחר. הוא טרח ומדד את כל המייבשים שיש במלאי כדי לוודא שיתאים לנו למקום (בעיית עומק). אחרי שמצאנו יחד איתו את המייבש המתאים, בא לקראתינו (שוב) במחיר והיחס שלו היה מקסים ואיכפתי. נציין שגם על ההובלה וההחלפה של המייבש השני לא חייב אותנו. גם אחרי שהגיע אלינו המייבש השני טרח להתקשר ולוודא שהכל פועל ומתאים. אין מילים. מעכשיו - זה המקום שנקנה בו, עם הרגשת בטחון שיש מישהו שמתייחס בצורה מקצועית ואיכפתית גם אחרי ביצוע העסקה ויוצא מעורו כדי לדאוג שנצא מרוצים. תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
גבי
גבי
20.03.2020
מוצר שנרכש: מדיח AEG

קנינו מדיח כלים AEG במרץ 2020. איני יודע עדיין אם המדיח טוב, אך אוהד וטל היו מקצועיים, נעימים, אכפתיים ויעילים. נקווה שגם המוצר שמכרו יהיה כמוהם..

חוות הדעת עזרה לכם?
pelegtal1501
pelegtal1501
18.03.2020
מוצר שנרכש: ש Bosch כלים מדיח SMI24AS00E

רכשתי מדיח כלים חצי אינטגרלי. הבעייה לא המוכר, הוא היה דווקא לא רע. הבעייה שהם מוכרים יבוא מקביל והנותן שירות פשוט גרוע. רכשתי מדיח עבור אמי שהיא בת כ 70 וחיה לבד. קשה מאוד להשיג את החברה שנותנת שירות וכשמשיגים הם מאוד לא אדיבים וממש לא נעימים. במשך 10 דקות המתקין ניסה להסביר לאמא שלי כמה המוצר לא טוב ויתקלקל מהר - הכל כדי שהיא תרכוש ממנו אחריות מורחבת. היא התקשרה אלי ואני הסברתי למתקין שאין צורך באחריות. המתקין, אני מקווה שלא בזדון, התקין את המדיח צמוד לצד אחד של הארון ועם הרבה רווח בצד השני במקום להתקין באמצע. זה גורם לכך שהסף של הדלת, שיותר רחב מגוף המדיח, נתקע בדלת הארון ולא נסגר. כל תחנונינו שיבוא ותקן את זה עולים בתוהו והם לא מוכנים לבוא ללא תשלום של 250 ש"ח!!!. פשוט חוצפה. ממליץ לשלם קצת יותר ולקנות מחברה שנותנת גם שירות הוגן והולם. המתקין ונותן השירות - חברת אי.די.אס ברחוב החורטים 4 חולון

תגובת החנות

לקוחות יקרים שלום רב, כפי שניתן לראות טענות הלקוח הם כלפי חברת השירות בלבד, ניתן לראות שהלקוח לא היה מרוצה מההתנהלות של בחרת השירות (הלקוח קנה מדיח חצי אינטגרלי ואין באחריות חברת השירות להתקין את הדלת), בכל אופן ברגע שנודע לנו על חוסר שביעות רצונו- טיפלנו מיידית במקרה ודאגנו שהלקוח יקבל את מלוא השירות ובסופו של דבר הוא יצא גם מרוצה מADS. חשוב לנו מאוד לציין ואנחנו תמיד מציינים זאת בפני הלקוחות שלנו, בכל מקרה שבו מקבלים שירות לקוי מהגורמים החיצוניים (מובילים/מתקינים) יש לעדכן אותנו ואנחנו דואגים שהלקוח יצא מרוצה מהקניה בכל מקרה! נמשיך לתת ללקוחותינו שירות מצוין! בברכה, צוות אתר אלקטרוקליק

חוות הדעת עזרה לכם?
Vitali
Vitali
18.03.2020
מוצר שנרכש: מייבש ומכונת כביסה

שירות מעולה לאורך כל תהליך הרכישה - ממש עד קבלת המוצר. לכל בעיה - היו מאוד זמינים ושירותיים

חוות הדעת עזרה לכם?
Dana
Dana
17.03.2020
מוצר שנרכש: טלויזיה סמסונג

קניתי טלויזיה ביום ראשון ובשלישי היא כבר מותקנת אצלי! שירות מדהים, מקצועי ונעים, אני ממליצה ממש ממש!

חוות הדעת עזרה לכם?
טכ
טכ
16.03.2020
מוצר שנרכש: Bosch WTN85207FF

בתאריך 25/2/2020, ביצעתי רכישה טלפונית של מייבש כביסה בהמלצתו של טל.שירות אדיב ויעיל. המייבש הגיע כעבור יומיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
ehud
ehud
16.03.2020
מוצר שנרכש: מכונת כביסה נורמנדה

שרות נהדר החל מהמכירות דרך אוהד, אדיב מהיר מהימן וגם זמין מעקב לגבי משלוח והתקנה, משלוח מהיר אדיב והתקנה מהירה מאוד מרוצה וגם המחיר היה מצויין נשארתי עם רושם חיבוי ביותר, לא רגיל במקומותנו (קניתי מכונת כביסה) אהוד

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון