‎שניידר‎ ‏(pc365) - עמוד 52

לאחר בדיקה מדוקדקת, ננעלתי על דגם המחשב אותו אני מתכנן לרכוש, והתחלתי בחיפוש של החנות לרכישה. לאחר סינון נישארתי עם 3 חנויות שהן עם המחיר הטוב ביותר למחשב עם אחריות יבואן רשמי. את 2 החנויות האחרות (לא שניידר) אני מכיר היטב ןקונה שם. לאחר שיחת הטלפון עם שירות הלקוחות של שניידר, ניסיתי להשיג מחיר מתחרה אך ללא הצלחה. שיחת הטלפון השניה השאירה הרגשה נעימה, והירידה לפרטים, הניבה תשובות מקצועיות, ענייניות וסובלניות (ואני קרציה רצינית) חווית הרכישה בחנות: חנות מחשבים שניראת כמו בית מרקחת (כולל המחסן) שירות יוצא מגדר הרגיל, שהשאיר אותי עם תחושה שהכל אפשרי(כל בקשה סבירה נענתה בחיוב). שורה תחתונה: אין לכם מה לחפש במקום אחר - פשוט שירות יוצא מגדר הרגיל מקצועי, מחיר מצויין, ואחריות יבואן בבית הלקוח, שוב תודה לכל הצוות, אני עוד אחזור. רן.

מצאתי בשניידר אנשים יעילים הגונים ומלאי כוונות טובות, ובעידן זה של קניות דרך האינטרנט קשה למצוא קול [אנושי] אמין ואחראי. שמואל ואנשים אחרים שעובדים שם עושה הכל בכדי לעזור בכל מה שנדרש וגם אם היה איחור של יום בהגעת המחשב הרגשתי שהפכו עולמות בשבילי.

קנינו מתנה לעובד מצטיין, שמואל עשה עבורינו מאמץ ותוך שלושה ימים המוצר היה אצלינו. כל הכבוד! מעבר לזה המוצר הגיע תקין ומושלם. חויית קניה נעימה ושירות אדיב. בהחלט סומן כמקום אופציונלי לקנייה הבאה. תודה!

השירות והאדיבות נפלאים, גם אם המוצר התאחר להגיע עקב בעיות מכס טרחו משניידר להתנצל ולעדכן מה מצב הפריט הסבלנות והמקצועיות יגרמו שנקנה שוב

המוצר הגיע מהר מאוד קיבלתי בדיוק מה שרציתי כולל מתנות וצ'ופרים מהחנות בחור נחמד מאוד בשם רון טיפל בי עם הרבה סבלנות הסביר לי על המוצר באופן מקצועי ביותר ובכללי קיבלתי שרות מעולה עם המון נכונות לעזור תמשיכו ככה ישר כוח

רכישה נעימה מאד. שמואל שניידר סבלני, אדיב, ולעניין. כמה ימים לאחר הרכישה היתה לי בעייה במקלדת, ושמואל ואסף יצרו קשר למעני עם השירות של לנובו ופתרו לי את הבעיה בו ביום. אנשים נחמדים, שירות מקצועי. מומלץ מקרב לב.

השרות היה יעיל ומהיר. האנשים בחנות עזרו לי לבחור מסך טוב שמתאים לתקציב שלי וכן רמקולים. המחשב הגיע בזמן ללא עיכובים. מכיון שהיה חסר לי אחד מהמתאמים למדפסת הם זיכו אותי בהפרש. בסה"כ יעילים ועניינים.

חברת שניידר נותני שירות ברמה מאוד גבוהה. שירות מאוד עינייני, מקצועי, אדיב. סגירת מעגל מלא עם הלקוח. בגין ביצוע הזמנה עמידה בזמנים, רמת שירותיות גבוה מצד פקידים ובעלי המקום. ידע מקצוע רחב ושביות רצון מלאה לצד הלקוח לעזרא באם הוא זקוק לה.

קיבלתי שירות מצויין ממספר אנשים, שמואל, אסף, ואייל - כולם ענו על שאלותיי בפרוטרות ואף פנו ל-DELL לבדיקה של שאלה שלא הייתה להם תשובה לגביה. הרושם שהם עושים הוא מקצועי מאוד ואף אדיב. רכשתי דרך הטלפון וכפי שהובטח קיבלתי את המחש למחרת.

הטיפול בהזמנה היה זריז מאוד. המשלוח היה מהיר ובלי בעיות. נעים כשמטפלים בך בעילות וזריזות. הפלת אחריות נוחה וזריזה גם.

כבר מההתחלה השירות היה מאוד אדיב וענייני, המשלוח הגיע בידיוק בזמן, מהיר יותר מהרבה חנויות אחרות באינטרנט. שירות מעולה!

השרות היה טוב מאוד .היחס היה טוב מאוד ואישי .מה שהובטח לי קיבלתי .ביצעתי את ההזמנה בטלפון וקיבתי המחשב הנייד בדיוק ביום שהובטח לי .אני מרוצה מהחנות.

הנני תושב פ"ת בחודש מאי 2008 הצטרכתי לרכוש 2 מחשבים ניידים (DELL VOSTRO 1510) בבדיקה ע"י גורמים מקצועיים וכן בבדיקת ההמלצות באתר זה הומלץ ב"חום" לרכוש ב"שניידר" נסעתי (מפ"ת) ונתקלתי במקום שעובדיו איכותיים מאוד !!! ההסבר, הרכישה והאספקה בוצעו בזמן! . היום נובמבר 2008 נדרשתי לרכוש מחשב שלישי מסוג DELL LATITUDE E5500 בפנייתי הטלפונית לעובדים נתקלתי בשירות מקצועי, אדיב ואיכותי מאוד, ביצעתי את ההזמנה טלפונית המוצר הגיע ב"איחור קל מאוד" אך קיבלתי עדכונים והתנצלות . ממליץ עליהם בחום, מקום מקצועי עם איכות, שירות והעיקר הגינות!!! ל"שניידר" תודה המשיכו כך ואנו ונמשיך לקנות ולהמליץ . . .

השירות היה אדיב מאוד. המחשב לא היה קיים במלאי אך תוך מספר ימים עידכנו אותי כי המחשב הגיע. שירות טוב במחיר טוב.

הזמנתי את המוצר דרך הטלפון ,דיברתי עם שמואל שהיה מאוד חביב וסבלני.ביצעתי את ההזמנה אך את המוצר קיבלתי באיחור מחברת השליחים החיצונית לשניידר.שניידר דאגה להתנצל.אני מאוד מבסוט מהמוצר ובסה"כ השירות היה לשביעות רצוני.

זו הפעם הראשונה בה רכשתי מוצר באינטרנט, שלחתי מייל ליצירת קשר ואיש המכירות -שמואל חזר אלי למחרת היום. הוא הסביר לי בסבלנות את אופן ביצוע העסקה. בגלל חשש שלי, ביקשתי לבוא בעצמי ולאסוף את המחשב כעבור כמה ימים. איש המכירות הבטיח כי המוצר יישמר עבורי וכך קרה. אחרי יומיים, לא היו ברורים לי כמה פרטים טכניים וצילצלתי לחברה, אולי הם יוכלו לעזור לי... בגלל עומס הפקידה הציעה שטכנאי שלהם יחזור אלי טלפונית ואכן ,טכנאי צלצל כעבור דקות ופתר את הבעיה. בקיצור, כעבור שבוע רכשתי מחשב זהה נוסף, הפעם ללא איסוף עצמי. היום, ברור לי שאת רכישות המחשב הבאות אני עושה ב"שניידר"

ההזמנה הייתה דרך הטלפון. קיבלתי שרות מצויין משמואל שהיה סבלני וענה לכל שאלותי בנימוס והפגין ידע מצועי ברמה גבוהה.המשלוח התעכב כי המוצר איחר להגיע ארצה, אבל התקשרו מהחנות כדי לעדכן אותי.לכן,ככל הנראה אפנה אליהם שוב כאשר אצתרך מוצר מהמגוון של החנות.

הקנייה הייתה קלה ומהירה. החנות יצרה קשר בו ביום, ולמחרת המחשב כבר היה אצלי! שירות מצויין, אדיב והכי חשוב - יעיל.

פשוט ונוח לקנות דרך הטל' ו/או אינטרנט. המחיר הכי זול בשוק ללא מתחרים. במידה ואצטרך מוצרים נוספים אין ספק שאחזור לקנות בשניידר.

"התמקחתי" באתר, חזרו אלי למחרת בבוקר, אישרו את המחיר בלי בעיות. השירות היה אמין ומהיר. כמו שצריך. המחיר זול יחסית. קבלתי מה שביקשתי. חבל הדרייברים שסופקו [קניתי ללא התקנה] היו ישנים ולא תואמים. נקווה שהשרות הטוב שלהם יתקן זאת במהרה.

קניה מהירה ונעימה המחשב הגיע ביום ובשעה שנקבעה בטלפון. הסוכן שאיתו דיברתי היה ענייני אדיב ונתן אינפורמציה חשובה בקשר למחשב.החנות גמישה ביחס למע' ההפעלה שמותקנת בניגוד לחנויות אחרות.המחיר יותר זול מהמחירים של k.s.p ושל ivory לאחר שביררתי בסניפים.

שירות מהיר ויעיל.המחשב הגיע לאחר יומיים, לא נעשה כל חיוב על המשלוח. איש השרות היה מנומס ושמח לעזור ולספק פרטים על המוצר ועל זמינותו.

אחרי שעשיתי סקרים רבים ונרחבים החלטתי לבסוף לרכוש מחשב נייד בחנות זו, בגלל המקצועיות של צוות המוכרים שסיפקו לי מוצר מעולה והמחיר האטרקטיבי שעשו לי. אומנם המוצר הגיע באיחור אני מפנה קונים לרכוש בחנות זו.

התקשרתי בבוקר ,שאלתי אם יש במלאי,אמרו שיש .באתי קניתי ,זכיתי ליחס מצוין,אישי,ממצה.כמובן שאת קניותי בעתיד בנושא מחשוב אקנה דרכם.

הזמנתי את המחשב דרך האתר וביקשתי שייצרו איתי קשר בטלפון (בשביל לא למלא פרטי כרטיס אשראי באתר). למחרת חזרו אליי, ההזמנה נסגרה ואמרו לי שעד סוף השבוע ההזמנה תגיע אליי. אמנם היא הגיע ביום שני אבל הם דאגו להתקשר ולהודיע לי על כך. סך הכל קיבלתי יחס טוב מאוד, ואני מרוצה.