‎פי.סי. סנטר‎ ‏(PCcenter) - עמוד 51

נהנתי מאד מהשירות זמן המשלוח היה טוב פלוס. קבלתי מוצר טוב אחוטי כפי שהזמנתי. התרשמותי מהתקשורת עם אנשי החנות היתה אדיבה וממצה ולכן אני ממליץ בחום

הזמנתי את המוצר דרך האינטרנט ,יצרו איתי קשר למחרת,המוצר הגיע אליי תוך שלושה ימים הרבה לפני הזמן הנקוב בהזמנה. יחס ושירות מעולים.

הזמנתי את המוצר דרך האתר. אחרי שעה חזרה אלי אחת העובדות ולקחה את פרטי כרטיס האשראי. נאמר לי שהמשלוח יצא בהקדם האפשרי ואכן קיבלתי את המוצר לאחר 3 ימים. אני מאוד מרוצה מהשירות והמהירות, ובהחלט ארצה לקנות בחנות הזו בעתיד.

המרכזנית חזרה אליי מיד בתום הרישום באינטרנט, הוענקה לי אפשרות ל-2 תשלומים ללא ריבית על אף שעלות העכבר נמוכה יחסית ולא אמורה להצדיק את זה. יתרה מזה, מדובר בשירות אמין, מהיר סבלני ואדיב, דבר אשר קיבל חיזוק כשפניתי לחנות כדי לתקן את המוצר, המעבדה בדקת אותו באותו הרגע והחליפו לי במקום למוצר חדש מבלי לשאול שאלות. מומלץ ביותר, הלוואי וכולם היו כמוהם!

קניתי מצלמת רשת של מיקרוסופט. VX-3000. המוצר הוזמן ב 2.3.2009, נשלח ב 3.03.2009 והגיע ב 9.03.2009. תהליך ההזמנה היה פשוט ומהיר, יום לאחר ההזמנה נשלח מייל עם מספר המשלוח בדואר רשום. המוצר הגיע בשקית, ללא קופסא עם דיסק וחוברת. באופן כללי שירות טוב ומהיר.

בחרתי בחנות זו מכיוון שמחיר המוצר היה זול בעשרות אחוזים מכל חנות אחרת. ההזמנה היתה פשוטה דרך האתר (מלבד חיסרון שמוזכר בהמשך) . תוך 3 ימים המוצר כבר הגיע לסניף הדואר שלי. המוצר בא ארוז באריזתו המקורית + עטוף בפצפצים להגנה. אני מרוצה מאופן הטיפול ובהחלט אזכור חנות זו לטובה. נקודה אחת בעייתית - האתר שלהם לא תומך בפיירפוקס, מה שהקשה עלי לבצע את ההזמנה בהתחלה.

ברשותי מחשב DELL שרציתי לשדרג לו את כרטיס המסך. המחשב מצויין אבל בעייתי מבחינת הפיזיקה של מיקום הכרטיס. החליפו לי את הכרטיס 3 פעמים, זיכוי אותי ישירות לחשבון כשהיה נדרש. נחלצו לעזרתי בנסיונות התאמה. באחת הפעמים הטכנאי שלהם הרכיב לי את הכרטיס ללא תשלום. באחת מהפעמים הזמינו לי כרטיס במיוחד שגם לא התאים. השירות היה אדיב, מהיר, ענייני, בחיוך, על אף שיכולתי בקלות להחשב נודניק. וזה לא שמדובר במוכר אחד אדיב. טופלתי לפחות ע"י 5 אנשים שונים וכולם היו אדיבים. אמנם הגעתי בגלל המחיר אבל אשאר בגלל השירות. כל הכבוד!!!

השמנתי את המוצר ביום רביעי תוך ציפייה שהמוצר יגיע לאחר 14 ימי עבודה. בפועל המוצר הגיע תוך 5 ימים (כלל שישי שבת). קיבלתי תמיכה טלפונית באדיבות ובמקצועיות. אשמח לשוב ולקנות מחנות זו בעתיד.

קניתי מפצל USB מסוג PCMCIA המוצר לא עבד (גם לאחר בדיקה בחנות) למרות זאת סירבו לזכות אותי, אלא החליפו אותו במוצר זהה (כמובן שגם מוצר זה לא עבד ). טענת המוכר היתה -כנראה שמשהו במחשב שלך לא תקין. בנוסף התמונה בזאפ מטעה כיוון שהמוצר אינו דגם dynamod אלא דגם סיני אחר.

לאחר חיפוש ובירור על מקלדות ועכברים עצרתי על החנות פי.סי. סנטר. המחיר היה בסדר למוצר שרציתי. כמו כן זו מקלדת אלחוטית בין הבודדות בעלת 3 שפות:אנגלית, רוסית ועיברית. היו לי כמה שאלות , נעני יום למחרת במייל. המשלו בין הטובים שפגשתי : תוך יומיים קיבלתי את המוצר עם שליח עד הבית (לא ציפיתי לזה בכלל) וזה עוד שהזמנ הייתה מבוצעת בערב. בקיצור מאוד נהנתי לקנות בחנות זו. ממליץ.

קנייה שישית שלי מזה כ- 6 שנים. תמיד עזרה מקצועית, פתרון בעיות, ואמינות. מאובטחים: לא שומרים את מספר כרטיס האשראי אצלם.

שרות הלקוחות בזמן הקנייה ובמיוחד לאחר הקניה פשוט מעולה! מנהל החנות בעצמו התקשר אלי והודיע כי מגיעה לי אוזנייה חדשה במקום זו המקולקלת מדגם חדש עוד יותר ללא תוספת תשלום!!ובתוך יומיים בלבד! זה שרות!

את טיב השירות הניתן ע"י חברה יש לבחון בשעה שהדברים אינם מתנהלים במסלול הרגיל. על כן אני מבקש לציין את מקצועיות השירות שניתן לי ע"י שני מ פי.סי. סנטר, כאשר התברר כי כרטיס המסך שרכשתי אינו מתאים למחשב היעד. עם החזרתו זוכה כרטיס האשראי שלי בעלות הכרטיס בתוספת דמי המשלוח, וזאת ללא שהיות וטענות.

חווית הקנייה היתה פשוט מעולה. המוצר עצמו לא נפוץ - דיסק קשיח עם יכולות RAID. לאחרי שהחיפושים אחר חנות שמחזיקה אותו במלאי נכשלו (כולל חנות אחת שלמרות שהבטיחה שהוא במלאי, פשוט שיקרה) החלטתי לנסות את פי.סי. סנטר. עשיתי בדיקה טלפונית, והובטח לי שהדיסק יגיע לחנות תוך יומיים שלושה מהיבואן, וישלח אלי. ההזמנה נעשתה ביום ראשון בצהריים, בחמישי הוא כבר אצלי על השולחן, שזה הרבה יותר מהיר מ14 ימי העבודה שאליהם הם מתחייבים. וכל זאת, במחיר סביר לחלוטין. לסיכום - חנות טובה ורצינית. חבל שדבר כזה עדיין נחשב "מפתיע" בארץ.

שירות אדיב. המוצרים הגיעו בזמן וארוזים היטב. הוספתי 20 ש"ח עבור שליח. ממליץ בחום על החנות. אקנה שם שוב.

זו הפעם השנייה שקניתי שם את אותו כרטיס זיכרון בהפרש של שנה בפעם הראשונה קניתי שם כי הם היו מס' 2 מבחינת המחיר והיו עליהם ביקורות מעולות. התברר לי שלא טעיתי, הכרטיס הגיע אליי תוך שלושה ימים (בדואר) מהרגע שהתקשרו אליי לוודא את העיסקה. בפעם השניה קניתי אותו שוב לאחר שנה כדי לשדרג לזיכרון מקסימלי מחירו היה נמוך בהרבה אבל זה בגלל ירידת המחירים המהירה בשוק המחשבים. בפעם השנייה קניתי אותו בכ40 שקל יותר יקר מהחנות הכי זולה אך העדפתי להוסיף אותם על מנת למנוע כאב ראש. החנות לא איכזבה ויום אחרי הקנייה הוא היה בדואר (קיבלתי אס אמ אס עם מספר משלוח וראיתי באתר) אמנם לדואר לקח משום מה הפעם שבוע להביא אותו אליי אבל מבחינתי החנות פעלה במהירות מקסימלית ובאמינות.

המוצר הגיעה תוך 3 ימים בדאור רשום מובטח (ללא תוספת תשלום). תוכן המשלוח היה בדיוק מה שהזמנתי ותקין לשימוש. התרשמתי באופן חיובי לגבי היעילות ומקצועניות של החברה.

מפאת חוסר זמן הזמנתי את הספק בדואר, את ההזמנה ביצעתי בערב, למחרת בבוקר התקשר אלי המחסנאי לוודא מספר פרטים בכתובת על מנת שהמשלוח לא ישלח לחינם והסביר לי שמשלוח בדואר יכול לקחת עד שבעה ימי עסקים, יומיים לאחר מכן כבר חיכה לי בתיבת הדואר הפתק מסניף הדואר שמודיע לי שההזמנה שלי הגיעה. כל הכבוד על השירות האדיב והמהיר.

החנות הציעה את המחיר הטוב ביותר על המוצר. כשהתקשרתי יומיים אחרי ביצוע ההזמנה כדי לוודא שהתקבלה, ידעו מיד לומר לי מה המצב עפ"י מספר ההזמנה. המוצר הגיע במצב תקין תוך פחות משבוע, למרות שלא היה במלאי החנות בעת ההזמנה ועוד נשלח בדואר רשום רגיל. כל הכבוד!

קניתי דיסק קשיח למחשב לאחר השוואת מחירים בזאפ. להפתעתי הדיסק הגיע בלי כבלים, כך שלא יכולתי לחבר אותו למחשב. בשום שלב של ההזמנה לא התריעו בפני כי המוצר מגיע בלי כבלים וזה היה נראה לי מובן מאליו. כשהתקשרתי לחנות הם טענו ששום מוצר לא מגיע עם כבלים בשום חנות, שזה בפירוש לא נכון כי לא מזמן הזמנתי צורב די וי די מחנות אחרת שהגיע עם כבלים. אני לא טכנאי מחשבים, מאיפה יהיו לי כבלים מיותרים?

הזמנתי מחנות זו כוון שהציע מחיר זול על המוצר (עטיפות ניילון שקופות לדיסק). הזמנתי הגיע לפני הזמן המובטח כ4 ימי עסקים (שהובטח עד 14 ימי עסקים), לא הזדקקתי לשירות הלקוחות. בעקבות רכישה מוצלחת זאת חזרתי לרכוש בחנות ורכשתי 'גוף קירור ומאוורר למעבד' ומשחה טמית. גם בקניה זו הגוף קירור והמאוורר למעבד נרכשו על ידי בגלל מחירם הטוב בחנות זו. גם הזמנה זאת הגיע במהירות - 4 ימי עסקים בלבד (שהובטח עד 14 ימי עסקים).

אין לי שום טענות, שזה אני חושב הרמה הגבוהה ביותר של שירות שאפשר לקבל - אפס תקלות בתהליך חלק ומהיר. הטיפול בהזמנה היה מהיר (וכלל סידור עניין מסויים מול הבנק). המשלוח הגיע בתוך שני ימי עסקים כמובטח, האמת זה היה לפני הזמן כי ערב חג אינו נחשב יום עסקים מלא... בקיצור שירות טוב מאוד.

הזמנתי את המסך בעיקבות השוואה באתר זאפ. במחיר של 1290 שקלים. למחרת קיבלתי טלפון מהחנות ונאמר לי שהזמנתי תבוטל, שאלתי מדוע? וענו לי שזה בגלל שהמסך לא במלאי, אמרתי שאני מוכן לחכות. ואז כתגובה נאמר לי שהיתה טעות בהזמנה. לאחר ויכוח קצר, נציג החנות לא היה מוכן לוותר. הוא יציע לי 2 אפשרויות. או לקבל מסך דפוק או לשלם 1800 שקל במקום המחיר ששילמתי. אמרתי לו שאני רוצה את המסך שהזמנתי במחיר שהזמנתי. והא אמר שמותק לו לבטל את ההזמנה שלי. וזה עוד אחרי שהכסף נמשך לי מהחשבון! האם יכולים לא לתת לך את המוצר גם אחרי שכבר שילמת? לא נראה לי. זה חוסר מקצועיות ולדעתי גם דבר שמנוגד לחוק.

קניתי את המוצר בצהריים דרך האינטרנט. למחרת התקשרו אלי מהחנות לצורך אימות פרטים ותוך פחות משבוע הגיע המוצר בדואר חבילות. ברצוני לציין שלפני שפניתי לחנות זו הזמנתי מוצר זה בשתיח חנויות אחרות. התקשרו אלי מחנויות אלו והודיעו שאינם יכולים לספק את המוצר והציעו לי מוצר אחר במחיר גבוה יותר בכ10%. לסיכום: נהניתי מהשרות ועתה אני נהנה מהמוצר.

כבעל עסק חשובה לי מהירות ההזמנה וההגעה של המוצר כאמור בפי.סי סנטר לא איכזבו גם הפעם המוצר הגיע בזמן הצוות היה אדיב ביצוע ההזמנה באתר קל פשוט ונוח המשלוח היה מדוייק. המחירים זולים והמוצרים באיכות גבוהה ממליץ בחום רב לקנות בחנות זו בכבוד רב: גילעד בן משולם חברת G.P.C