MDK - עמוד 51

חווית הקניה הייתה מעולה, שירות נוח ואנשים נחמדים. הייתה בעיה עם המשלוח שלא הגיע בזמן שהבטיחו לי אבל הבעיה לא הייתה בחנות אלא בשירות המשלוחים זיג זג.

הגעתי בפעם השניה לחנות MDK ברחוב דיזנגוף בתל-אביב הסברתי למוכר שאיני בקיא בנושא ואני צריך עזרה בבחירת מצלמה המתאימה לצרכי המוכר שעוסק בתחום מצלמות הסטילס הקדיש לי זמן בסבלנות ראויה לציון , ועזר לקבל החלטה. שרות מבחינתי הוא דבר חשוב ביותר , ובMDK נתקלתי בפעם השניה ביחס מקצועי וסבלני.

המוצר היה פגום , באתי לאחר יומיים , שירות מצויין טיפלו בי הכי טוב שניתן והחליפו לי במקום לחדש. אנשים מקסימים

תהליך ההזמנה היה פשוט יחסית ולא לקח זמן רב,המשלוח הגיע בזמן. המוצר הגיע תקין לחלוטין וארוז בצורה איכותית. לסיכום חנות טובה ששווה לקנות ממנה.

קניתי מצלמת DSLR של CANON מדגם D600 בסניף תל אביב. מצלמה מדהימה, המוכר דוד עזר לי מאוד. כבר בשיחת הטלפון איתו הוא סייע בבחירת המצלמה ,וכשהגעתי הוא נתן שירות מצוין, הסביר לי על המצלמה והבטיח לעזור גם בהמשך כך שהחששות שלי פגו. יצאתי מרוצה והכי חשוב שמחה.

הזמנתי מכשיר גלאקסי 3 ניאו, הכל הלך טוב ויפה. לאחר 4 ימים ביום שאמור להגיע המשלוח עם שליח, התקשרתי על מנת לברר באיזה שעה אמור להגיע. לתדהמתי נאמר לי שהמכשיר בכלל אזל מהמלאי, ושאמרתי שאף אחד לא יצר קשר והודיע לי על זה אמרו מהחנות שמצטערים. אמרתי שהזמנתי את המכשיר בשביל יום הולדת, ושזה ממש לא בסדר שאף אחד לא הודיע כלום לגבי המכשיר במיוחד שעברו 4 ימים, בחנות השיבו לי שנפלתי בין הכיסאות. פשוט חוצפה!!! היזהרו כשאתם מזמינים, אולי המכשיר שלכם לא במלאי ואתם לא תדעו מזה בכלל!

Great service, had my phone serviced and got some advises regarding protector screen completely free of charge while shopping for dolly. It pays to be returning client These guys are like my pit-stop: when I broke my phone and needed a new one - they had it, ran out of memory on my card - they had the 128GB SD I wanted in stock, black screen on Friday afternoon, gopro camera moments before a show - you name it! they're stocked and ready to help!

השירות היה למופת,המחיר הוגן והתיקון היה ממש מהיר כולל הזמנה של חלקים לחילוף לדגם שלי לכן לא נשאר יותר מלהגיד 10!

לאחר שחלטתי איזה מצלמה אני רוצה,התקשרתי לברר משהוא בעניין כרטיס הזיכרון,ואז נאמר לי שהמצלמה שאני רוצה כבר לא קיימת והבחור המליץ לי על המצלמה שאותה קניתי. סה"כ בסדר גמור וגם אישרו לי טלפונית את ההזמנה ואפשר היה לעקוב אחרי המשלוח והגיע בזמן סביר בהחלט.

לפני ההזמנה דיברתי עם מוכר מהחנות בטלפון והוא אמר לי שהעדשה במלאי וישלחו אותה אלי תוך 1-2 ימי עסקים (כמו שמובטח גם במודעה).. שאלתי מה זה אומר? אמרו לי היום או מקסימום מחר תצא החבילה לכיוונך בדואר רשום ותוך יום יומיים בלי עיכובים אני אקבל אותה בדואר. שבוע לאחר מכן אני מתקשר לשאול למה אני לא מקבל את העדשה ומה מספר המעקב, עונה לי הבחור: נשלח את זה מחר וניתן לך את המספר מעקב.. אמרתי לו אבל מלפני 6 ימים אמרתם ש"היום מקסימום מחר" תשלחו לי את זה.. התשובה של הנציג ה"בכיר" שהעבירו אותי אליו הייתה: זה "7 ימי עסקים זה מה יש." פשוט הונאה, כנראה שאין את המוצר במלאי ועברתי מנציג אחד לנציג אחר בטלפון בתחושה שלאף אחד מהם לא בא להודות שהם פישלו, אני לא בן אדם שכותב ביקורות או מתלונן, אבל הם עברו את גבול. חוויתי השפלה, חוצפה, זלזול וחוסר שירותיות משווע.

ביקרתי בסניף ראשון קיבלתי שרות אדיב ונאמן דוד שירת אותי הסביר לי על המוצר מומלץ להגיע .

השירות הטלפוני היה אדיב ומדוייק ההזמנה באינטרנט פשוטה האפשרות לתשלום ב PayPal היא הסיבה שבחרתי החנות הזו והמשלוח הגיע בפחות מ24 שעות!!! לייק

ב6 לאוגוסט הזמנתי בחנות. אחרי יומיים התקשרו אלי להודיע שדגם ספציפי לא במלאי והציעו דגם חילופי. הסכמתי להחלפה והבטיחו לי שישלחו אותו תוך יום-יומיים. עברו כבר יותר מחודשיים ועדיין לא קיבלתי הזמנה. כל פעם שהתקשרתי לקח שעה לבירורים ואז מבטיחים לי שמוצר מגיע תוך יומיים (למרות שהסכמתי לחילופי) והם שולחים אותו.

בשלב בצוע הזמנה, וליתר בטחון התקשרתי לחנות בתל אביב. התברר כי האספקה היא 14 ימי עסקים ולא 7, אלא שעובדה זו אינה מצוינת בשום מסך אליו צריך להכנס, רק במסך מיוחד אליו נכנס רק מי שבמקרה רוצה . כל ההתיחסות בטלפון היתה שעושים טובה שמוכרים. מצאו מקום אחר לקנות.

שרות מהיר, אדיב ומקצועי. גם מבחינת המחיר הם נתנו הצעה הכי אטרקטיבית מבין כל הצעות שבדקתי. תוך מספר ימים כבר קיבלתי את המוצר בדואר. התרשמתי מאוד לטובה משירות שקיבלתי ולכן אני ממליץ על MDK.

את הקנייה ביצעתי באמצעות האינטרנט. תהליך פשוט ונוח. למחרת חזר אלי נציג שירות וידא את פרטי ההזמנה הציג אופציות נוספות ונקב במועד אספקה משוער. המצלמה הגיעה הרבה קודם למועד האספקה המשוער והקנייה התבררה כעסקה נהדרת. מרוצה מאד הן מהשרות והן מהמוצר.

התקשרתי לחנות לבדוק מצאי. המוכר אמר שיש להם בשחור עם 3 שנות אחריות. הוא לא ציין שבגלל זה המחיר יהיה יקר יותר מאשר באתר. קניתי את המצלמה בחנות המחיר נראה לי גבוה אבל המוכר אמר שזה המחיר באתר. בשיחה למחרת עם המוכר מסתבר שזה המחיר עם 3 שנים אחריות. כלומר יש מצלמות עם 3 שנים ויש רק עם שנה. לא ביקשתי 3 שנים אחריות. בתוכי מוכרים את אותה מצלמה במחיר מוזל עם 3 שנים אחריות. מרגיש שעבדו עלי...

לפני מספר חודשים קניתי עדשת סיגמא 150-500 בחנות. השרות היה מקצועי ואדיב במיוחד. לפני שבוע הזמנתי טלפונית מכסה חדש לעדשה , המענה היה מהיר ידעו אותי על שתי אפשרויות זול ויקר כדי שאוכל לבחור ביניהם והמשלוח היגיע תוך שלשה ימים . גם את המוצרים הבאים אקנה שם. תודה.

נכנסנו אני ואישתי לחנות ודוד פישמן קיבל אותנו. הוא היה אדיב, כנה וסופר מקצועי. הוא לא ניסה למכור לנו דברים שלא היינו צריכים ושמח לייעץ לנו במקומות שבהם פחות הבנו. תהליך המכירה היה מאוד נעים והרגשנו שאנחנו בידיים טובות ונצא מהחנות עם התמורה הטובה ביותר לכסף שלנו. גם כשהקשנו בשאלות דוד היה ממש סובלני וענה לנו עד שקיבלנו תשובה מלאה. אפילו לאחר הקנייה הוא הסביר לנו איך להשתמש במצלמה ווידא ששנינו יודעים איך להשיג אותו במידה ונצטרך עזרה נוספת. רמת שירות שלא נתקלנו בה בשום מקום אחר. כל הכבוד!

הגעתי ל MDK עם ידע בסיסי במצלמות ובמטרה לרכוש מצלמה המתאימה לצילום קשתית העין (אבחון אירידיולוגי). המפרט הוא לא סטנדרטי ודורש התאמות בין חלקים שונים. איש השירות, שמוליק, סייע לי במקצועיות, בסבלנות ובמסירות והגענו לתוצאה הטובה ביותר, ובמחירים סבירים לגמרי. אני ממליץ על MDK בדיזינגוף ועל שמוליק לכל הקשור לצילום ומצלמות. בברכה, שחר

שרות מצויין, אדיב ומקצועי ביותר של אור הטכנאי במעבדה. הסבר על המכשיר, עדכון גירסה והתקנת אביזרים נוספים ללא תשלום נוסף. ממליץ בחום על קניה ב- MDK סניף ראשון לציון.

גדי קיבל אותנו, קיבלנו הסבר הולם על מצלמות , הכל היה נחמד ונעים. מומלץ בחום להגיע לראשון לציון. חוויה נעימה וכיפית

רכשתי מצלמה ועזר לי בחור בשם שמוליק שהיה אדיב, סבלני ומקצועי. בנוסף למצלמה רכשתי חצובה מצאתי בפעם הראשונה שהשתמשתי בה שראשה סדוק. חזרתי לחנות לאחר כשבועיים ופניתי אל שמוליק בבקשה שיחליף עבורי את החצובה. הוא לא התווכח ועשה כל מה שביכולתו ע"מ לעזור לי מול הספק ולשכנעו להחליף עבורי את החצובה. החצובה הוחלפה לשמחתי - שירות מצויין!

שרות מצויין ומהיר !! מחיר סביר במיוחד אנשים אדיבים !! ממליץ בחום !! תמשיכו בעבודכם חלקים איכותיים הם הראו לי לפני ההרכבה סידור המסגרת ללא תשלום כל זה ברבע שעה!

החלפתי מסך לגלקסי 3 לבן שירות מהיר מקצועי התחייבו לחלקים מקוריים וחדשים מרוצה מאוד כמובן שאחזור שוב הטכנאי מקצועי ומהיר המכשיר עובד מצוין