שלום.נציגה שרות בשם נוי טיפלה בבעיה שהייתה לי עם המתלה בגדים. שרות אמין ומהיר. הלואי וכל הנציגים היו דואגים אישי ככה לכל לקוח. שמחה לדעת שבחנות הזה יש מענה מהיר ואנשים מקצועים שנותנים שרות מהלב. שמחתי לקנות ממליצה.
קיבלתי שירות מהיר ומקצועי מאלינור משירות הלקוחות עזריאלי! ממליצה בחום, חווית קניה ממש נעימה וגם המחירים מעולים!
חווית הקניה היתה בסדר גמור אך נתקלתי בקשיים כאשר רציתי לשנות מידה בהזמנה ולא ניתן היה וחבל מכיוון שהיתי צריכה לבטל את ההזמנה. בעולם היום כשאתה לא יכול ללכת לחנות בקושי למדוד אז כל החוויה צריכה להיות יותר נגישה ללקוח ולשינויים. וממש חבל שזאת היתה הסיטואציה. חשוב לי לציין לטובה את אורית שעזרה לי בצ'אט שירות לקוחות, היא היתה מאוד שירותית ועזרה לי מאוד ובצורה מהירה.
שרות אדיב , מהיר וענייני - כל הכבוד- מזמן לא נתקלתי בשרות כל כך מעולה !!! כל טוב אלי
חיכיתי למשלוח זמן רב. פניתי לשרות לקוחות. טל עזרה לי במהירות ובאדיבות ולאחר יומיים כבר דאגה לתאום משלוח חדש. תוך מסירות ואכפתיות. תודה טל. אין מילים.
האתר נוח מאוד לשימוש וקבלת המוצרים מגיעה יחסית מהר. במקרה זה ההזמנה לא תאמה את מה שהזמנתי, קיבלתי שירות אדיב מישראל כולל זיכוי מיידי ופיצוי. מענה מצויין בזמן הקרונה לביצוע קניות ללא הגעה לחנויות
אורית משירות לוקחות טיפלה בפניה שלי בצורה מהירה ואדיבה אין מילים להודות לה מקסימה !
רכשתי באתר azrieli וקיבלתי שירות מקצועי ויעיל מעופרה בשירות לקוחות בכך שמס' שעות לאחר ההזמנה איפשרה לי לבצע איסוף עצמי ומיידי בעקבות טיסה שצפויה לנו... אין ספק שאחזור לרכוש באתר הזה. תודה.
מור משירות הלקוחות של עזריאלי. קום. עזרה לי מאוד וטיפלה בי באדיבות רבה לגבי מוצר שרכשתי ולא תאם לצרכים שלי. שירות אדיב, יעיל, זריז, מענה מהיר במייל ופתרון מוצלח לבעיה.
אתר נוח לשימוש, מענה מהיר של עד 24 שעות. לצערי אני נפלתי על מוצר מחברה שהגיע הרבה לאחר התאריך האחרון, והחברה החיצונית השמיטה סיפרה מהטלפון שלי ולכן הם לא הצליחו להשיג אותי בחברת שליחויות. בכל הזמן הזה יצרה איתי קשר מעזריאלי בחורה בשם יעל, שהיא הסיבה היחידה שאשקול לקנות באתר שוב. היא המשיכה לעדכן אותי מתי המשלוח צריך להגיע, ותמיד שאלה אם יש עידכון. בקיצור- שירות של עזריאלי 5/5. השירות של החברות שהם עובדות איתן, קצת פחות.
חייבת לדרג אישית בחורה בשם ליאור , משלוח לא הגיע לאחר שבועיים התקשרתי שלחתי הודעה בצ'אט ולא היה מענה כלל עד שהגעתי לליאור בווצאפ וביררה לי איפה המשלוח ואמרה שתברר מול הספק ותשלח לי הודעה במייל שיהיה לה תשובה וואלה חשבתי שתשכח והיא מחרטטת והיום קיבלתי ממנה הודעה במייל שהמשלוח יגיע שבוע הבא , חייבת לציין שהשירות שלה 10 !! מאוד מרוצה !
אין שירות. קיבלתי חצי מההזמנה שקיבלתי ובמשך שבועיים רדפתי אחרי "שירות הלקוחות" כדי לברר מה קורה עם המוצר שלא סופק. באותו יום שאמרו שיצא משלוח חדש נזכרו לפתע שהמוצר אזל במלאי.
הזמנתי מחשב דרך האתר, ורק לאחר שזמן ההספקה אליו התחייבו עבר, נזכרו להגיד לי שאין להם את המוצר במלאי. למרות שיצרתי איתם קשר כמה פעמים במהלך הזמן הזה, אף אחד לא עדכן אותי שאני לא הולך לקבל את מה שהזמנתי. לפחות הם יעילים בשירות לקוחות
תודה על טיפול מהיר בתקלת משלוח, השירות היה אדיב, ויעיל, מחכה בקוצר רוח למוצרים החסרים...
שירות מעולה! תודה לשלומי שעזר במהירות ואדיבות! העיסקה לא הייתה סופקה לכן הייתי צריכה לבטל אותה. הספק החליט שלא צריך להודיע לי שאין ברשותו מוצר שהזמנתי.
המוצרים הגיעו מהר, קבלתי את מה שבקשתי כשהוא ארוז בצורה טובה. אורית משירות הלקוחות הייתה מצויינת ועזרה לי במהירות עם עדכון פרטי החשבונית
מחירים טוב 4בל מעל הכל שירות מעולה. הגיעה בפעם הראשונה רק חלק מההזמנה, לאחר פנייה באימייל, נשלחו לי שאר הפריטים.
המוצר הגיע מהר. חוויית קנייה טובה מאוד הייתה תקלה קטנה שיעל התותחית סגרה לי מהר מאוד. מומלץ! תודה לך יעל :)
ליאור משירות לקוחות מהממת, טיפלה בצורה מהירה ומקצועית בפניה שלי, אדיבה ונחמדה מאוד . תודה רבה
היה חסר לי חלק במוצר שקיבלתי. השירות לקוחות עשו את כל המאמצים כדי לעזור לי ולהשלים לי את החסר. השירות מגיב מהר וממש מנסה לעזור.
איך ב2020 אין מוקד מענה טלפוני לחברת הקניונים הגדולה בארץ? לא ברור. מה שכן ברור, הוא שכדי ליצור קשר לגבי משלוח שהיה אמור להגיע (לאחר עשרה ימים, לא כולל ימי שישי, חג, ויום ההזמנה) אני צריכה לשלוח להם מייל *שוב* כדי שיואילו בטובם לשלוח לי את המוצר ששילמתי עליו. שמעתי הרבה דברים רעים על עזריאלי קום, וחשבתי להזמין בכל מקרה כי הייתי בטוחה שהם ילמדו מהטעויות שלהם, במיוחד כשהתחרות היום כל כך גבוהה. מסתבר שלא.
עזרו לי בהחזרת הפריט לאחר שלא התאים לי בצורה מקסימה. שירות מיילים מאוד זריז וענייני
שירות מעולה!!!!! יש למי לפנות מוצרים ברמה גבוהה ממליצה בחום ! הכי חשוב משלוח מהיר
חווית קנייה מעולה. רוצה לציין לטובה את יעל משירות הלקוחות, חווית שירות מהירה ואדיבה מאוד.
ממש ממלץ על החברה. קיבלתי את ההזמנה תוך 10 ימים. היה חסר חלק מההזמנה, אך דרך השרות לקוחות השלימו את החסר תוך יומיים. ממליץ בחום.
