מני, שענה לי לטלפון התברר כבחור מאוד אדיב ושירותי, תוך 3 דקות נעשתה ההזמנה בצורה טלפונית.ותוך 22 שעות מרגע ההזמנה המדיח אצלי בבית!!! הגעתי אליהם בעיקר בגלל המחיר (הזול ביותר בשוק) ולא ציפיתי בכלל לשירות יוצא מן הכלל...הופתעתי. תודה רבה!
לאחר שביטלתי עסקה בחנות אחרת כאשר לא קיבלתי בזמן את המכונה, פניתי לחנות זו וגיליתי יחס אמפטי ומהיר. קיבלתי את המכונה אפילו יותר בזול ובזמן שהיה לי נוח. מומלץ בחום!
קיבלתי שירות מעולה, החל משיחות הטלפון שתמיד נענות במהירות ואדיבות, דרך זמן אספקה סופר מהיר של פחות מ24 שעות (קריטי מאד לבית עם 3 ילדים וערמות כביסה שמצטברות ..), דרך תיאום קל ומהיר של התקנה, גם המוביל שהביא את המכונה ואסף את הישנה וגם המתקין שהגיע להתקין ולהסביר איך להשתמש, שניהם הגיעו בזמן, היו נעימים ואדיבים והשאירו חווית קניה נעימה וטובה. עכשיו רק נשאר שהמכונה שקניתי תעמוד בציפיות...
ראיתי בזאפ טלויזיה מסוימת, שלחתי מייל האם היא נמצאת במלאי, ענו לי ממש אחרי כמה דקות כולל מחיר, הגעתי למחרת והמחיר עלה אצל היבואן אולם בגלל שקיבלתי את המחיר יום לפני לא העלו לי אותו, נתנו בחנות שירות מצוין כולל פתיחת הטלויזיה ובדיקה, ממליץ בחום ליצור קשר, לגשת, לקנות, אמינים ישרים והוגנים.
שרות אדיב.קיבלתי מחיר טוב ואספקה מהירה.נתנו מידע מלא על המוצר והיה מה לדבר על המחיר.
בשעה 16 הזמנתי את המדיח וכעבור 20שעות בלבד המדיח היה בביתי שרות טל מעולה הזמנה קלה
מעבר לעלות הזולה של המוצר, חווית קניה מאוד נוחה דרך האתר ושירות הלקוחות מצוין. המייבש הגיע עד אליי תוך יום ממועד ההזמנה באתר!
שירות אדיב וייחס אישי מצד סמיון, התחייבות ל5 ימי עסקים-בפועל הגיע אחרי יומיים!! מייבש כביסה מעולה!!! ממליף בחום לקנות מ"דיגיטל אלקטריק"!!!! חשוב לציין שהייתה לי בעיה קטנה בעת הגעת המוצר וכשפניתי לסמיון קיבלתי מענה מהיר ופתרון מהיר לבעיה והעניין טופל לשביעות רצוני. יושר והוגנות לא מוצאים בכל מקום!
רכשתי מכונת כביסה מאת דיגיטל אלקטריק. מלבד העובדה כי העסקה עצמה בוצעה באורח חלק ונוח ביותר (אף באופן המשרה ביטחון ללקוח), פעלה החברה להספקת המכונה בתוך מספר ימים בודדים, תוך הניסיון ועשית המירב למען הספקה מהירה.. לא למותר לציין, שאף השליח, דהיינו מי המהווה את הפנים של החברה, הגיע בזמן תוך שהוא המתין בסבלנות לא רגילה (עוד לא נתקלתי בשליחים מסוג זה) ושינה הזמנים הקבועים במטרה לספק את המכונה בזמן הכי מתאים לי, כלקוחה. חברה מאחוריה עומדים נותני שירות באופן יוצא מן הכלל המשאירה טעם טוב לפעמים הבאות. וודאי שאקנה שוב, ואספר גם לחברים :-) נהניתי מהרכישה ומהספקת המוצר עצמו, שהוא לגופו, לפחות לעת הזאת - עושה מלאכתו מעבר לנאמנה..
הזמנה נוחה, שירות מעולה ומשלוח מהיר. סמיון מהחנות מאוד אדיב, ענה בסבלנות לכל השאלות לגבי המוצר ודאג שהמשלוח יתבצע במהירות. יישר כוח!
בשיא החורף התקלקל לנו המייבש. לא צריך להכביר במילים על הבעייתיות בחודשי החורף כשיש תינוק בבית... בחרתי בחנות הזאת בגלל המחיר שהיה בין הזולים, הביקורות הטובות בזאפ והאפשרות למשלוח מהיר, תוך יומיים. ההזמנה היתה קלה, התקשרתי לחנות והסברתי את המצב. למרות שהמשלוח מגיע תוך יומיים, הוא הבטיח (וקיים!) להביא את המוצר אלי כבר למחרת. ההזמנה ב-6 בערב. המוצר הגיע למחרת בבוקר. בעל החנות עשה מאמץ מיוחד והזמין שליח שהוא לא עובד איתו בדרך כלל רק כדי לתת שירות מהיר. באמת עשו כאן מעל ומעבר כדי לעזור לי. אני ממליץ בכל לב על רכישה בחנות הזאת, ואין ספק שהייתי קונה כאן שוב.
ביצעתי את הרכישה דרך האינטרנט. התאום עם החברה שאמורה לספק את המכונה היה מתיש!!! רצו שאחכה מ 8 בבוקר ועד 3 אחה"צ כאילו שאנשים לא עובדים. בחנות הבטיחו שרות VIP השרות היה (LIP (LESS IMPORTANT PERSON כאשר סוף סוף הגיע טכנאי כל מה שעניין אותו היה למכור אביזרים. הוא אפילו לא בדק את המכונה והסתלק. המכונה הגיעה עם חוברת בפולנית בלבד וגם לוח ההפעלה על המכונה בפולנית בלבד. מהחנות שלחו לי לאחר בקשה חוברת בעברית ומדבקה בעברית. מחנות מכובדת הייתי מצפה להתריע בפני על הלקונות האלו טרם המשלוח. כגילוי נאות כל פעם שהתקשרתי לחנות ענו לי בנימוס והשתדלו לעזור, חבל רק שזה נעשה אחרי הקנייה ולא לפניה.
תודה על היחס המסור והטיפול המדהים,על שירות מכל הלב,מהיר,אדיב,אמין והוגן. בהערכה רבה סמדר וצחי פינק. לקוחות מרוצים של מני יותר מ-20 שנים.
המוצר הגיע מהיום למחר בזמן עפי תיאום שירות מעולה ומחירים סבירים על ידי מני ממנו אני קונה שנים ונהנהית
המייבש הגיע תוך יומיים מההזמנה. המוביל היה איש מקסים שתמורת 50 ש"ח התקין את המייבש במקום. מעולם לא נתקלתי במוביל כל כך אדיב ועם תודעת שירות כה גבוהה.
הוזמן בשיחה טלפונית. בדיוק 2 דקות כולל הכל. ביקשתי אספקה מהירה והתחייבות שיגיע תוך שבוע, נציג בשם סמיון אמר שהוא מתחייב שיגיע בזמן ואף הוסיף ע״ג החשבונית בכתב את ההתחייבות. הגיע שלושה ימים לפני תום המועד בצורה מושלמת!!! כל הכבוד!
בפנייה טלפונית לבירור מספר פרטים הנוגעים לאחריות וזמן אספקה, נענייתי בצורה ידידותית ומפורטת ע"י סימיון, אשר אישר קבלת ההזמנה דרך האינטרנט עם תשלום דרך PayPal.ואף שלח מיד פרופורמה להזמנה מס. 479272 (1087727) וספר הפעלה מקורי של BOSCH מתורגם לעברית. הובטח זמן אספקה תוך 5 ימים אבל בפועל התנור סופק תוך 24 שעות מההזמנה !
שירות סופר-אדיב ונעים, המוצר הותקן יום (אחד!) לאחר ההזמנה על ידי מתקין אדיב ומקצועי. היתה לי שאלה בטלפון וחזרו אלי מייד (מדריך הפעלה למייבש סופק במייל). חווית רכישה מעולה וממש שמח שבחרתי בהם. ממליץ מאוד.
שירות מעולה, הייתי צריך את המוצר בדחיפות, עזרו לי לתאם הובלה והתקנה תןך יומיים תוך כדי קשר אי מיילים רציף, מומלץ!
התקשרנו ביום שישי בצהריים ודיברנו עם אדם מאוד נחמד. אחרי סקר שוק המחיר ממש טוב. המייבש הגיע כבר בראשון בצהריים כולל התקנה והרמה מעל מכונת הכביסה. בתוך החבילה לא היה מדריך באנגלית/עברית לשימוש במכונה. התקשרנו לחנות ובאותו הרגע קיבלנו את המדריך בעברית ישירות למייל.
לפני שבועיים רכשתי את המקפיא הזה מחברת Digital Electric ואני פשוט חייבת לחלוק כאן את חווית הקנייה הזו. מעולם לא נתקלתי בצוות קשוב ומקצועי אדיב וחביב כמו בחברה הזו. סמיון, איש המכירות שענה לשיחת הטלפון שלי ולכל השאלות שלי בהמון סבלנות , עשה הכל על מנת שאהיה מרוצה. למרות שבאתר רשום היה שהמוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים למחרת יום ההזמנה כבר הביאו לי את המקפיא. אבנר המקסים עמל כחצי שעה לפרק את דלת המחסן (שלא פורקה 20 שנה ושכבות רבות של צבע אטמו את הצירים) על מנת להכניס את המקפיא למקומו. הכל בחיוך והומור ולרגע לא נתן לי להרגיש שהוא מת כבר לסיים את יום העבודה שלו - אני הייתי הלקוחה האחרונה אותו יום והוא הגיע אלי בשעה 20:00. האמת היא שהמקפיא הזה היה כבר הדגם השלישי שהחברה שלחה לי בימים שקדמו וכל פעם הסתבר שהיצרן טעה ברישום המידות והמקפיא היה גדול מדי והיה צריך לרדת לדגם קטן יותר. כל המשלוחים - סך הכל 3 במספר - היו בחינם !!!! מה אומר לכם - אין דברים כאלה !!!! לא רק שהמחירים של החברה הם הנמוכים שמצאתי השרות הוא פשוט מעל המצופה. ממליצה לכם לרכוש את מוצרי החשמל שלכם רק אצלם. לא תצטערו.
רכשתי בהתחלה מכונה ומייבש מחנות אחרת ולצערי לא עמדו בהתחייבויות שלהם וניסו לדחוף לי מוצרים יקרים יותר ממה שתכננתי. ואז התקשרתי לדיגיטל אלקטריק וזאת הייתה פשוט חוויה מתקנת. סמיון התותח דאג לי לקבל בדיוק את מה שרציתי ותוך יומיים המכונה והמייבש היו אצלי. ללא חרטוטים וללא שום בעיה פשוט חווית קנייה נהדרת, שירות נפלא גם לאחר שקיבלנו את המכונה סמיון נענה לכל שאלה/בקשה בשיא הנחמדות. יישר כוח!! אני בטוח יקנה שם שוב
חנות מעולה לא רק במחיר ולא רק במהירות המשלוח, אלא גם ובעיקר בשירות לקוחות, שקיפות והגינות. הנציג סמיון יעשה הכל כדי שתהיו מרוצים מהקנייה ויבטיח ראש שקט. רכשתי בחנות כיריים גז - דיגיטל אלקטריק היא החנות היחידה שנותנת פירוט מלא באתר של עלות העסקה הכוללת, עם פירוק הכיריים הישנות (80 שקל) והתקנת החדשות (150 שקל) ע"י טכנאי גז של החברה. בכל שאר האתרים אין פירוט כזה. המוצר הגיע עם שליח יום אחד אחרי ההזמנה, יחד עם חשבונית מקור - כמו שצריך.
קנייה שנייה מוצלחת מאוד אצל סמיון בסניף ראשלצ. ממליץ בחום, יחס, אמינות ושירות כולל הספקה ברמה שקשה למצוא. גם המחיר!!!
הזמנתי מקרר דרך החנות. שירות מצויין. מחיר ללא תחרות. חווית קניה מושלמת. המשלוח הגיע בזמן. תודה רבה.
