חיפשתי באינטרנט מחשב נייד שיתאים לצרכיי, ומבין החברות שמכרו את הדגם לגביו רציתי לקבל אינפורמציה, עלתה חברת שניידר. אתר החברה מאוד מסודר, בנוי בצורה שיטתית, ברור ומובן, כולל הרבה אינפורמציה וסייע בידי לקבל מושג ברור באשר לדגם המחשב הנייד הספציפי אותו ארצה לרכוש. שוחחתי עם נציג החברה, על מנת לאשר לעצמי שאכן יש מישהו מאחורי המסך, ורון שניידר, סוכן מכירות, ענה לשאלותיי באופן מאוד מקצועי ולמעשה סגרתי עימו את הדגם המבוקש ואת הפריטים הנלווים לו, לרבות המחיר, אולם ביקשתי לבדוק הצעות נוספות. מאוחר יותר באותו ערב שוחחתי עם שמוליק, אשר ענה לשאלות נוספות שהיו לי במקצועיות רבה והסביר לי על הבדלים בין פריטים שונים במחשב בדגמים שונים, תוך שהוא מפנה אותי לאתר. למחרת שוחחנו שוב ונתקבלה אצלי החלטה, הגעתי למשרדי החברה על מנת לשלם עבור המחשב ולאחר יום בלבד קיבלתי אותו במשרדי החברה, אף שהוצעה לי שליחות עד הבית, חינם. בעת איסוף המחשב, הוצג בפניי על ידי סוכן מכירות אחר, אופן הפעולה עימו, התוכנות, ההטענה וכיוב' בסבלנות ובאופן ברור. כל עובדי החברה עימם באתי במגע, היו בעלי רצון טוב, מקצועיות וסבלנות להסביר ולענות על כל שאלה
