MDK - עמוד 50

מלאתי את ההזמנה בקלות ונתתי הוראת תשלום באמצעות פייפאל. התקשרו אלי להשלים פרטים. ההזמנה נשלחה רשום ותוך 3 ימים קבלתי אותה לשביעות רצוני המלאה.

ביצעתי את ההזמנה בשבת , יום ראשון כבר חזרו אלי ווידאו את ההזמנה . אמרו כי יגיע תוך שבוע מקסימום , באותו שבוע ביום חמישי המצלמה כבר הייתה אצלי :-)

אתר החנות מאפשר רכישה באמצעות PayPal, המצלמה הגיעה תוך זמן קצר (למרות שצוין שהיא לא הייתה במלאי), והיא הגיעה באריזה המקורית ובמצב מושלם. החיסרון: החנות לא מאפשרת לבחור צבע. למרות זאת, ציינתי בהזמנה את הצבע המועדף עלי וקיבלתי את המצלמה בצבע שביקשתי.

תוך כדי שיחת טלפון הנציג שלח לי תמונות של דגמים למייל ועזר לי בבחירה. התיק הגיע בדיוק בזמן שהובטח. התיק איכותי וקולע בדיוק לצרכיי וטעמי.

רק לאחר שבוע בשיחה יזומה עם החנות התברר שהמוצר לא זמין במלאי. ההזמנה בוצעה באתר החנות והמוצר היה אמור היה להגיע לאחר ארבעה ימים. מבצע ההזמנה לא עודכן שהמוצר לא זמין . אי לכך ההזמנה בוטלה.

ממש לא נהנינו מרכישה זו היה כתוב שהמצלמה תגיע תוך 4 ימים וזה הגיע אחרי חודש תוך כדי הבטחות מהחברה כל הזמן שהם שולחים. לא הגיעו כל הפריטים. הזמנו צבע לבן ושלחו צבע אחר ואמרו שבכלל הם לא מוכרים את מה שהם מראים בתצוגה ובתמונות באתר. לא קבלתי שום התנצלות וכדו'. היחס בשירות לקוחות ממש ממש לא טוב. ממש לא ממליצה לקנות שם.

נתחיל מכך שאני מוכן לשלם מחיר גבוה עבור שירות יעיל מקצועי ואדיב, אכן קיבלתי את כל זה במחיר זול! יש לי אייפון 5, נפתח לי המסך משתי הצדדים, הטאצ' נהרס וכמו כן גם כפתור הבית. הטכנאי התותח החליף לי במקום ותיקן את כל מה שצריך. השירות היה מעולה, תוך מתן הסברים איך להישמר ממקרה חוזר. בכל זמן התיקון ניתן לראות מה הטכנאי עושה ובאיזה חלקים הוא משתמש! יש חניה באזור ללא בעיה למרות שמדובר ברחוב ראשי, בטוח שאחזור במידה ואצטרך.

קני מהירה דרך צהאינטרנט קבלת המוצר תוך 12 שעות מרגע ההזמנה שרות לקוחות אדיב ומסור יש לציין את המוכר דוד על היחס האדיב והמסור ללקוחות

תגובת החנות להזמנתי הייתה מיידית, המשלוח בוצע כנראה עוד באתו היום וההודעה על הגעת המוצר התקבלה מסניף הדאר כעבור יומיים או שלושה בלבד - דבר המפליא בפני עצמו אם שרות הצב של דאר ישראל היום

שירות מקצועי ואמין שירות לקוחות מצוין עזרו בכל בקשה התלבטות או שאלה. כבוד לאור שעזר לנו לאורך כל הדרך כולל טיפים מקצועיים שחזור הפלאפון והמלצות. בסך הכל שירות מצוין מקצועי אמין ואדיב

רכשתי דרך האתר של MDK, האתר נוח ומובן גם לאלו שפחות מרגישים בטוחים עם רכישה אינטרנטית. אספתי את המוצר מהחנות בתל-אביב ולמעט בעיית החנייה באזור, היה מאוד נעים להיכנס לחנות, חבר'ה רציניים ומבינים עניין, אדיבים ושירותיים.

אחלה שרות ואחלה מחירים בהחלט אחזור לקנות פה שוב שי המנהל נתן לי שירות מצוין ואדיב טיפל בי בצורה מסורה וידע להתאים לי בדיוק את מה שהיתי צריך. תודה לכם mdk

קיבל את פניי פול איש חייכן ומקצועי ביותר. חווית הקניה הייתה נעימה מאוד. פול ענה בסבלנות רבה על כל השאלות הראה הרבה מוצרים אפשריים וגילה מקצועיות רבה. ממליצה בחום על החנות! ואם יוצא לכם ליפול על פול.... :)

ביצעתי את הרכישה דרך הטלפון בלבד! שירת אותי שמוליק, איש מקסים וסבלני. מיד הוא הבין את צרכיי ונתן לי מענה מדויק המוצרים הגיעו תוך יומיים. ובהחלט אני מרוצה

קניתי מצלמת CANON 650D וקיבלתי שירות נפלא ואף הביאו לי את המשלוח עם נציג במיוחד לעיר מגוריי, אני מרוצה, קיבלתי שירות נפלא, מחיר הוגן וטוב, התרשמתי לטובה. תודה MDK!

ממש נהניתי מהמוצר , שירות לקוחות מצוין , ממש עזרו לי מתי שהיתי צריך אותם לגבי המוצר גם התקשרו ביררו ממליץ מאוד. אם אני אצטרך לקנות עוד משהו אז זאת אחלה עדיפות בשבילי

הגעתי לחנות בתל אביב מהצפון בעקבות שיחה טלפונית עם דוד. קיבלתי מדוד שירות לא פחות ממצוין מבחינה אנושית ומקצועית - בסבלנות אין קץ הסביר לי את האפשרויות העומדות בפניי, עזר לי להתפקס על מה אני צריך ואפילו לסחוב את הציוד לאוטו בתום העיסקה.

רכשתי אצלם מצלמה ועדשה. היתה בעיה בפוקוס. נשלח לתיקון. סיבנו אותי במשך חודשיים!!! כל פעם או שהם לא יודעים מה הבעיה, או שזה נשלח לתיקון בחול, שרק מנהל יכול לדעת מה קורה איתה. התקשרתי לפחות כ15 פעמים. כל פעם נאמר לי "מנהל יחזור אלייך". מעולם לא חזר!!! פשוט מעולם לא חזר! .. בסוף נאמר לי שיביאו לי עדשה חדשה. גם לה נאלצתי לחכות עוד שבועיים. חודשיים בסהכ עד שקיבלתי את המצלמה והעדשה שלי. הפסדתי עבודות וכסף. אמרו שיכולתי לקבל עדשה חלופית. כשבדקתי את המצלמה עם העדשה באותו היום, גיליתי ששוב יש בעיה של פוקוס. חזרתי אליהם (כל פעם נסיעה מנהריה עד לחיפה!) העובד בחנות צילם תמונות עם צמצם 9!! ואמר- זה בסדר גמור. תעשי קורס צילום. התעקשתי, והם שלחו את העדשה והמצלמה שוב לתיקון. ביקשתי עדשה חלופית כמו שאמרו שיכולים להביא לי. אך סירבו לתת. אמרו שמביאים רק כשיודעים שהתיקון יקח הרבה זמן. הוחזר לאחר כחודש. ואז נאמר שהכל בסדר. (חודש לוקח לומר שהכל בסדר?! עוד חודש הייתי ללא מצלמה) בבירור מול המעבדה בכלל התברר כי שלחו רק את העדשה, ולא את הגוף. בסניף טענו כיי בעיית פוקוס יכולה להיות רק מהעדשה. נראה לי שאותם צריך לשלוח לקורס צילום. בסוף במשך כחצי שנה לא יכולתי לצלם. עד ששלחתי למקום פרטי. ממש לא הייתי חוזרת לקנות שם. פשוט ביזיון של מקום. ולחשוב שעוד שילמתי כסף על הרחבת אחריות...

ביצעתי את ההזמנה באינטרנט, לצערי המוצר לא היה במלאי לאיסוף עצמי. יצרו איתי קשר יום למחרת ע"מ לעדכן אותי בכך. המוצר חזר למלאי מהר מאוד, ויצרו איתי קשר בשנית ע"מ שאגיע לאסוף את ההזמנה.

הגעתי לחנות והסברתי את צרכיי ממצלמה דיגיטלית. קיבלתי הסבר מפורט על כל האפשרויות שיש לפניי מדויד האחראי במחלקה הזו. מדובר באדם שלא רק מוכר בחנות, אלא גם נותן עצות ומסביר בצורה מקצועית ומפורטת על כל מצלמה ומצלמה. ניתקלתי בשירות אדיב וסובלני. שהיתי בחנות כמעט שעתיים ועדיין טיפל בי דויד בסובלנות רבה. גם כשניתקלתי בבעיה בתפעול המוצר לאחר הרכישה, קיבלתי טלפונית הסברים מפורטים מדויד. הרושם שנותר בי שלא ניסו למכור לי משהו יקר רק על מנת למכור, אלא באמת לענות על צרכיי המיוחדים ממצלמה דיגיטלית. המחירים טובים, השירות מעולה, פשוט כיף להגיע לשם ולקבל שירות כזה.

קניתי באתר והגעתי לחנות ברחוב דיזינגוף ת"א. ושני גברים נתנו לי שרות סבלני ואדיב מאוד. אני בהחלט ממליץ לקנות מהם

הזמנתי את המוצר דרך האינטרנט , ואני ממש ממש לא מרוצה מקנייה ומחנות הזו המוצר שקיבלתי לא היה תקין ברגע שפתחתי אותו אביזירים מאוזניות פשוט התפרקו הייתי בהלם שעל כזה דבר שילמתי קרוב למאה שקל זו עבודה בעניים פשוט!!! ואם זה לא מספיק הזמנתי אוזניות בצבע שחור הם הגיעו בכחול !! פשוט לעבוד על אנשים בעניים זו חוצפה!

אל תסתכלו על זמן האספקה הרשום, הוא אפילו לא בגדר המלצה. המוצר יצא למשלוח רק 12 ימים לאחר ביצוע ההזמנה. התקשרתי לשאול למה ונעניתי בזלזול " לא יודע אולי לא היה במלאי" אמרתי למה אתם כותבים אספקה תוך 7 ימים אם אתם ולא מסייגים ולא מודיעים, למה אף אחד לא יוצר קשר להודיע לאדם שמחכה נואשות למוצר, שחבל לו בכלל על הזמן. אז הוא אומר לי "תגיד תודה שלא חייבנו אותך עד ששלחנו את המוצר, יש מקומות שמחייבים לך את הכרטיס גם אם המוצר לא במלאי". תחליטו אתם, אם לקנות בכזה מקום, אני בטוח לא אחזור למקום שאין לי יכולת לדעת מתי אקבל את המוצר בפועל.

רכשתי שני מוצרים בחנות, השירות הטלפוני מעולה , עונים מיד ובסבלנות רבה מחירים מעולים גם בחנות קיבלתי הסבר על תפעול המצלמה , חווית קניה מעולה אמשיך לקנות בחנות זו