Azrieli

מענה מהיר, שרות אדיב. לאחר ששלחתי מייל עם בקשת ביטול,קיבלתי החזר תוך זמן קצר. כמו כן מענה מהיר במייל

הייתה לי חווייה מאוד טובה עם עזריאלי.קום. הם אחד האתרים היחידים שמסכימים בימים טרופים אלה לבצע החזרה של מוצר עם שליח שלהם בחינם ! הנעליים שהזמנתי היו גדולות מדי עלי אז נאלצתי להחזיר אותן. הגיע שליח אחרי כמה ימים, אסף את החבילה וכמה ימים אח"כ קיבלתי את הזיכוי. תודה רבה לאורית המקסימה שעזרה והפכה את תהליך ההחזרה למהיר ויעיל.

תודה רבה לטל ממחלקת שירות בעזריאלי על שירות מהיר ומקצועי. מאוד נוח להזמין מהאתר של עזריאלי. רכשתי כוורת תאים שלא הגיעה, מבירור דרך טל נמסר כי אזל זמנית והיא הרגיעה שתאשר המתנה למוצר.

קניתי נעליים, מוצר סופק דרך boxit, תיבה ננעלה, עם boxit לא הצלחתי לצור קשר, עם עזריאלי יצרתי קשר פעמים בואטסאף, אך ללא הצלחה, חוויה גרועה של קניה, לא אקנה יותר עזריאלי

רכשתי מאתר עזריאלי שתי זוגות נעליים באותה המידה בטעות. פניתי באמצעות הצ'ט. אלינור עזרה לי בזריזות בביטול ההזמנה ונתנה שירות נהדר. כן ירבו!

ברצוני לשבח את הנציגה של שירות לקוחות בשם עדילי. עדילי הראתה מיד נכונות ויוזמה לעזור למרות שבפועל לא היא החלה את הטיפול בי. היא הציגה שירותיות למופת ועשתה זאת בצורה מקצועית, היא מסרה מידע מהימן ומדוייק אשר הוביל מיד להמשך טיפול הבעיה ופתרון שלה. את האמת אני חייבת לומר שאילולא עדילי לא הייתי קונה שוב דרך האתר. אך, היא תקנה את חווית הקנייה שלי וזכותה אני יכולה לומר בוודאות שיש על מי לסמוך! תודה רבה לה!

בצעתי מהאתר שלהם הזמנה בתאריך 9.11 הזמנה של סט כלי מטבח שהיה במצבע באתר הם אמרו שהם לא שולחים את המוצר לבית הלקוח רק לבתי עסק שקרובים לבית הלקוח אז בחרתי כתובת מעודפת לאסוף את המוצר הקרובה לביתי ובסוף במקום לשלוח לכתובת שהבטיחו שהיום הייתי אמורה לאסוף אותה שלחו את החבילה לכתובת של דודתי בפתח תקווה שכלל לא הזמינה ולא קשורה להזמנה רק בגלל שהכתובת הייתה שמורה במאגרי החברה הם ממש לא בסדר זה חוצפה לדעתי בלתי רגילה לשלוח הזמנה של לקוח ללא ידעתו לכתובת שלא שלו ועל שם שלא שלו לדעתי החברה לא אחראית על הדברים שהיא שולחת

5 כוכבים = שירות מצויין המחיר תמיד זול משלוח בסדר ואם ישנה בעייה תמיד עוזרים

לאחר שרציתי להחליף מידה למוצרים שרכשתי יצרתי קשר בצאט ושירת אותי שלומי בסבלנות ובמקצועיות. בכלל אני קונה לא מעט מעזריאלי ותמיד הייתי מרוצה מהשירות ומהמוצרים

הזמנתי dyson v11 המשלוח הגיע מהר מאוד אך בטעות הגיע dyson v10 יצרתי קשר עם דניאל משירות הלקוחות והוא נתן שירות מהיר ואדיב ממליץ מאוד !

שירות מעולה ומענה מהיר מגיע בזמן ללא תקלות עד כה מרוצה מאוד מעזריאלי , מזמינה קבוע

לא להתקרב לאתר הזה! הזמנתי טיטולים ומגבונים, הגיע באיחור של חמישה ימים. שירות הלקוחות מתנהל רק בצ'אט ע''י נציגים שלא נותנים מענה אמיתי. ראוי שחברה שמכבדת את עצמה, תיצור קשר עם הלקוח ותעדכן שיש עיכוב במשלוח.

היתה לי בעיה במשלוח, התקשרתי לשירות הלקוחות של עזריאלי וענתה לי אורית המקסימה ושירתה אותי באדיבות מרובה. השירות בצ'אט היה מהיר, נוח ויעיל מאוד. יצרה איתי קשר גם במייל לעדכן ופתרה לי את הבעיה במהירות ויעילות. ממליצה מאוד.

שלומי משיירות הלקוחות היה אדיב ושירותי, ענה במהירות למייל ששלחתי ימסר. מענה יעיל. תודה רבה שלומי

לא מומלץ בכלל בתור אחד שקונה מותגים באונטרנט שנים הם לא תמיד שולחים לפי שממזמינים במדוייק וגם במידות בם דוחפים משנישאר להם וגם אם קניתה בזמן שהיה מלאי וגם בהזמנות לוקח להם מלה זמן עד שזה מגיע ואל כל הזמנה לוקחים בניפרד וגם קרה לי שהזמנתי חולצה מותג אם משלוח עד לבית יצא 130 בסוף זה הגיע לא אותו חולצה ולא לבית זה הגיע לדואר היתי חייב ללכת כמה קילומטרים בבשביל לקחת תחולצה ראו הוזערתם

מעולה, זמינים בכל שאלה. שירות לקוחות מצויין בעקבות החזרת מוצר מוצר שלא סופק ענו לי על כל השאלות מהר וטיפלו בנושא .

רציתי לציין לחיוב ניכר את טיפולה של טל באספקה החברה איך היא לוותה אותי וטיפלה לי במהירות ובמקצועיות עד להשלמת האספקה ודאגה שיבוצע במהירות הנדרשת תודה רבה טל על הכל

אחרי שקיבלתי את המוצר הלא נכון מאת חברה בשם new deal עמדתי בקשר מול לקוחה מטעם עזריאלי שטיפלה בי כמו שצריך (אורית) לא שילמתי על המוצר שהגיע אלי בטעות ולא הייתי צריך להחזיר אותו ולבסוף המוצר המקורי שהגיע אלי. new deal פישלו ופיצו ועזריאלי ליוו אותי בצורה עיקבית ונעימה

שרות מהממם יחס אישי מהיר אדיב. תודה רבה לשלומי על ההיענות הזרירה והשירותהמושלם שלך באופן אישי לפניה שלי .

הזמנתי ליום ההולדת של אבא שלי 3 חולצות פולו. בדרך כלל מזמינה מאמזון אבל רציתי לתת פרנסה לפרנסי העיר. הזמנתי ב25.10. כשאני מזמינה באמזון המוצר מגיע לפעמים אפילו פחות משבוע. בהזמנה ראיתי שמועד אספקה צפוי הוא 3.11. 10 ימים אחרי ההזמנה. כשיום ההספקה עבר יצרתי קשר עם הספק ומתברר שההזמנה שלי בכלל לא טופלה. אחרי שיצרתי קשר הודיעו לי שאחת החולצות לא קיימת במלאי ויסופקו רק שתי חולצות. החולצות הגיעו ביום ראשון 8.11. שבועיים אחרי מיום ההזמנה. אההה נתנו לי פיצוי 30 ש"ח על עוגמת הנפש. נו באמת... ואתם עוד מבקשים שאני אדרג, אז דירגתי. גרוע ביותר.

קיבלתי שירות מעולה משלומי, מענה מהיר אדיב ומקצועי, מאוד ממליץ לקנות מעזראלי, עושים עבודה מצוינת

אנשים מקסימים שרות מצויין יחס אדיב משלוח עד הבית משתלם מאוד מבחינת כספית תודה רבה.

הזמנתי מוצר שהמחיר שלו ירד *אחרי כמה שעות*, מן הסתם שהמשלוח אפילו לא היה בדרך אליי. שלחתי הודעה לוואטסאפ של שירות הלקוחות (?) לגבי זה, נציג בשם "שלומי" הציע לי קרדיט לרכישה הבאה שהוא אפילו לא ההפרש. מעדיף לא להתעסק עם הקרדיטים האלה וביקשתי לבטל את ההזמנה, והוא ענה, מצטט: "לבקשתך ההזמנה שלך עברה לביטול מול בית העסק וברגע שיאושר לי כי בוטלה אשלח לך מייל בנושא עם כל פרטי הזיכוי :)" זה לא שירות לקוחות, זו חובבנות.

בית העסק פרסם מחיר קביל לכל הדעות למוצר שברצוני היה לרכוש, לאחר רכישת המוצר קיבלתי חשבונית מס למייל ואישור הזמנה. לאחר יום קיבלתי מייל נוסף עם זיכוי מלא וביטול עסקה חד צדדית עפ"י הטענה שהמחיר פורסם בטעות. לפי חוק הגנת הצרכן בעל העסק חייב לספק את המוצר במחיר שפורסם כל עוד המחיר אינו טעות ברורה כגון 0 שקלים וכו.. פניתי לבית העסק בדרישה לעמוד בהתחייבותם ולספק את המוצר על פי החוק אך נראה שלבית העסק יש חוקים משלו. עליי לציין שאיני מבין במחשבים וקניתי את המוצר כמתנה ליום ההולדת של חבר בתום לב כמובן שנאלצתי להופיע בידיים ריקות, פניה למועצה לצרכנות לא הועילה בדבר ואני נאלץ לתבוע את העסק בבית משפט לתביעות קטנות באופן עצמאי. ממליץ להתרחק כמו מאש מעזריאלי תקנו במקומות מוכרים עם שם ומוניטין.

בעת החזרה של סחורה, קיבלתי שירות מצוין מנציגה בשם עדילי היא דאגה לחזור אליי וביקשה לעקוב