‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 50

ביצעתי רכישה של מצעים קצת יותר מ 10 ימים לפני ראש השנה, לא ציפיתי שיגיע בגלל העומס של החגים אבל ניסיתי את מזלי ושלחתי הודעות לוואלה שופס שאמורים לענות עליהן תוך 24 שעות ובפועל לקח הרבה יותר בטענה ש"יש חגים ויש עומס..." בסדר, החלקתי את זה.. לאחר יותר מ 3 שבועות אני מקבל סוף סוף תשובה, הספק שלח לך את זה מזמן לכתובת X. ניגשתי לשם ומה אני מגלה ? המוצר חיכה שם שבועיים וחזר לספק ! פניתי בנושא לוואלה שופס והם ביררו עם הספק מה קרה, הספק אמר להם שקיבלתי כמה הודעות על כך ולא אספתי את המשלוח. אני מבצע מאות הזמנות בשנה ממגוון אתרים ומעולם לא קרה שלא קיבלתי SMS. מה עשתה וואלה שופס כ"מטווחת" ? הם שאלו אותי אם אני עדיין רוצה את המוצר (עבר כבר יותר מחודש !) ואמרתי שכן... הם פנו לספק שישלח את המוצר שוב אבל הוא ביקש שאשלם שוב דמי משלוח ! וואלה שופס לא השאירו לי ברירה אלא לבחור בביטול העסקה. מאכזב מאוד..

נוראי. מרגע ששילמתי לא הפסיקו התקלות. החל מחברת שליחויות כושלת, ממשיך במוצר עם חלקים חסרים, ונגמר בשירות לקוחות לא מתפקד (מיילים בלי מענה, המתנה טלפונית ארוכה, מערכת משתמש בעייתית, וואטסאפ לא זמין). חוויות השירות הכי לא מקצועית שנתקלתי בה, ואני עדיין תוהה מה לעשות עם החלקים החסרים במוצר, שמונעים ממני להרכיב אותו.

משלוח מהיר וטוב, מבצע קניות רבות בחנות, הכל כפי שמובטח. המוצר הספציפי הזה הינו מוצר טוב, נכנס בין הארון למקרר וחוסך מקום לארגון

קניה מהנה, מוצר מעולה, הספקת המוצר היתה מהיום למחר למרות שהובטח תוך שבעה ימים מאד מרוצה

חווית רכישה מעולה.הוזמן פריט לאחר 24 שעות היה אצלי בבית בתקופת החגים ממש ממליץ בחום על החנות והשירות

הזמנתי ציידנית, הגיע באיחור! כשהגיע הסתבר שלא קיבלתי את מה שהזמנתי אלא דגם אחר. בשירות לקוחות אמר לשלוח תמונות ושיעבירו לספק לבירור, שחלתי הכל ולא שמעתי מהם כלום

המשלוח הגיע לנקודת חלוקה המרוחקת 20 דק' מהכתובת שמסרתי! שירות הלקוחות התנער מאחריות ורשמו שזאת הנקודה הכי קרובה, אני גרה בתל אביב איך ייתכן שאין נקודה קרובה יותר??? בנוסף סטטוס החבילה באתר מופיע כ"לא נשלח" למרות שקיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לנק' מסירה.

מענה טלפוני טוב נציגים אדיבים גם כשהיתה בעיה במוצר הסכימו לנסות לטפל ולפתור את הבעיה

המשלוח של המכונה הגיע ממש מהר תוך יומיים, בעברית ומאוד קלה להפעלה מחיר שווה לכל נפש

*רכשתי מכונת כביסה מדגם אחד וקיבלתי מכונת כביסה מדגם אחר ואפילו לא עידכנו אותי. (מכונת הכביסה שקיבלתי נחשבת טובה יותר ועולה טיפה יותר מהמכונה שהזמנתי). למרות שקראתי המלצה טובה על המכונה שהזמנתי ולכן הזמנתי אותה! * הודיעו לי שזמני המשלוח היחידים הם כל יום בין 1‪2‪ ל1‪4‪ בלבד ואין שעות אחרות. * ביקשתי שיגיעו כמה שיותר מוקדם, ב1‪3‪:1‪5‪ קיבלתי טלפון מהשליח שאמר לי שהוא יגיע עוד חצי שעה, אפילו פחות, בסוף הוא הגיע ב1‪4‪ ועשרה. ובמקום להתנצל על האיחור, הרים את הקול על התלונות שלי על האיחור שלו. * הטכנאי אמר שהוא מגיע בשמונה בבוקר והגיע בסוף בשמונה ארבעים וחמש. * במהלך כל האירועים, התקשרתי לשירות הלקוחות להתלונן, נאמר לי שתחזור אליי מנהלת מסויימת, אחרי שבוע בערך חזרה אליי מנהלת אחרת וקיבלתי פיצוי של מאה שקלים, במהלך אותו שבוע חזרו אליי כמה נציגות לשאול מה קרה, ולעדכן שהמנלת תחזור אליי.. * ביום חמישי אחד אפילו התקשרתי בשעות הפעילות 1‪3‪ בצהריים ונאמר לי במענה הקולי ששעות הפעילות הן בין תשע לארבע, אבל השעה היתה 1‪3‪! ככה שבאותו היום לא היה עם מי לדבר. ‪ * גם אחרי שגיליתי ששלחו לי דגם אחר לא הסכמתי שיחליפו לי את מכונת הכביסה, כי לא רציתי לעבור שוב את כל התהליך, רציתי רק לסגור איתם עניין! * שורה תחתונה, לא ממליץ על וואלה שופס, שכל אחד יעשה את ההחלטה שלו.

קניה נוחה מאוד. תוך זמן קצר (פחות מיומיים) יצר איתי קשר הספק כיוון שלא היתה מזוודה בצבע שבחרתי.

שרות מעולה תמיד מזמינה דרך וואלה שופס מאוד מרוצה מגיע מהר מוזר מאוד טוב ואפילו זול

חווית קניה טובה, נוחה ויעילה. נרכשה שידת איפור וינטג'. המוצר היה כמו שתואר והובטח. עלות מוצר סבירה בהחלט לעומת תועלת ואיכות. שילוח מהיר מאוד.

שומר נפשו ירחק! שירות גרוע ביותר, ולצערי עוד לא קיבלתי את המוצר או את הכסף חזרה. מעניין עוד כמה זמן אני אצטרך להשקיע בנושא. הזמנתי טלוויזיה והתחייבו למועד אספקה ל-7/10. כאשר עבר המועד אמרו שלא יצרו איי קשר כי היתה חסרה ספרה במספר הטלפון (זה לא נכון, ואני עדין) ולאחר מכן הפסיקו לענות להודעות ששלחתי. כשהתקשרתי היום התייחסו בצורה מזלזלת ובינתיים אמרו שלא ניתן לבטל כרגע כי אין מי שיבצע את הביטול או כי המוצר נשלח אלי (ברור לכל בר דעת שזה שטויות כי הם לא היו שולחים בלי ליצור קשר איתי לפני כן). מקווה שיחזירו לי את הכסף בקרוב כדי שאוכל לקנות מספק אחר, בינתיים זה לא נראה ככה... בכל אופן חשוב שידעו שלמרות השם המוכר ההתנהלות היא מבישה ולא כדאי להתעסק עם החברה הזו. מבטיח לעדכן אם יהיה שינוי, אם לא עדכנתי כנראה שזה המצב

אחלה מוצר ושירות מעולה רכשתי בהיסוס מארז אחד יצא מוצר איכותי והמשלוח מהיר הגיע לתיבת שירות

שירות פשוט מעולה, המחיר מצויין והמוצר הגיע לפני הזמן המיועד - מאוד התרשמתי וממליץ בחום.

הזמנה מאושרת בקלות, המשלוח היה מהיר, המחירים טובים. מאוד מרוצה מהמיקסר, שווה לעקוב אחרי המבצעים.

אחלה אתר עם אחלה מחירים גם המבצעים לרוב משתלמים חוויה טובה בסך הכל אני מרוצה.

שירות מצויין. מחירים טובים. משלוח מהיר.הזמנתי וקיבלתי את ההזמנה יומיים אחרי עם שליח עד הבית. החבילה היתה ארוזה היטב ומוגנת. המחיר מציאה ממש..לאחר בדיקה בפארמים. תודה רבה..אני ממליצה.

הזמנתי באתר וואלה שופס ארון הזזה במחיר מבצע. זמן האספקה היה אמור להיות בנובמבר אחרי החגים. להפתעתי ולשמחתי קיבלתי את הארון כבר בתחילת אוקטובר. תוך פחות מחצי שעה הרכיבו את הארון לשביעות רצוני המלאה. זו לא הזמנתי הראשונה בוואלה שופס וכנראה שלא האחרונה. אני נהנית לא רק מחווית הקניה באתר אלא גם משירות מהיר ומקצועי.

מוצר מעולה וקל להרכבה. הגיע מהר מהספק, האתר של וואלה שופס נגיש ונוח לשימוש. ממליצה בחום. מוצר מהמם במחיר מעולה!

מדויק יעיל עובדים עם יבואנים רשמיים וזה חשוב מאד לתמיכה טכנית ואחריות. אתר נוח מאד לקניה וכן למעקב

קניתי מוואלה מדיח כלים. אחלה חוויית קניה ושירות. ממשק האתר נוח ויעיל. ממליצה בסך הכל

הזמנתי מייבש שיער אקולוגי, מצאתי אותו בעצמי במחיר הכי זול באתר (כולל משלוח). החבילה הגיע תוך מספר ימים, לא היו שום סיבוכים הכל היה מתוקתק מהרגע שבוצע התשלום באתר וואלה שופס. תודה על שירות נפלא.

רכשתי שלושה מוצרים בוואלה שופס: שלט אוניברסלי, מתאם אלחוטי לטלויזיה וסט חולצות. המוצרים הגיעו במהירות ויעילות. באחד מהמוצרים נפלה טעות (נשלח מוצר לא נכון). המענה לתקלה היה מהיר וכרגע מחכה להחלפת המוצר (הובטח תוך ארבעה ימים כשבאמצע יום כיפור). סך הכל חווית קניה טובה