מפרסם ב-zap מאז 2006

‎רפאלי‎ ‏(Refaeli) - עמוד 50

רשת חנויות מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (5 סניפים)

4.89 / 5 ממוצע מבוסס על 386 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: refaeli.co.il
בעלים: קניון רפאלי
נמצאו 1956 חוות דעת גולשים על רפאלי
תמר
תמר
28.11.2019
מוצר שנרכש: מצלמה קנון SX740

התייעצתי עם המוקדנית בוואטסאפ וקיבלתי תשובות מדויקות, מהירות בשרות נפלא! המשלוח הגיע במהירות מפתיעה בהודעה טלפונית מראש ועם אופציה להחליף מקום משלוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
יחיאל
יחיאל
26.11.2019
מוצר שנרכש: טרמוס מיחם חשמלי

קניה מהירה בלא שום תקלות תוך פחות מ24 שעות המוצר היה בידי ע"י שליח עד הבית כולל עידוכנים שוטפים במצב המשלוח אשמח לשוב ולקנות שוב ברפאלי

חוות הדעת עזרה לכם?
כהן
כהן
26.11.2019
מוצר שנרכש: מפזר חום מולדת 217.09 217.09 1.00 MultiHeat MR2 2700w

הזמנתי דרך האתר מפזר חום לאמבטיה ובפחות מ 24 שעות כבר זה היה אצלי בבית

חוות הדעת עזרה לכם?
shlomolavi2018
shlomolavi2018
25.11.2019
מוצר שנרכש: JBL E500BT אוזניות

חווית קנייה נפלאה מחיר זול משמעותי מהמיתחרים וקבלת המוצר תוך שני ימי עבודה שרות לקוחות מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
לאה
לאה
24.11.2019
מוצר שנרכש: מצלמה canon g9 x mark ii

השירות של רפאלי הוא פשוט מצוין! הזמנתי אצלם מוצר, אחרי שכבר ניסיתי להזמין אותו בכמה מקומות, והשירות של רפאלי הוא רמה אחת מעל כולם!!!!! הפקידה אדיבה וביררה לי כל פרט שרציתי לדעת, ואפילו הלכה בעצמה לבדוק פרט קטן שרציתי לדעת לגבי הצבע!!!! המחיר שלהם הוא הזול ביותר שמצאתי!!! הם התחייבו על שבוע מזמן ההזמנה ועד לאספקה, אך למעשה עבר סך הכל יום עסקים אחד עד שההזמנה הגיעה אלי!!!! הכל היה מלווה בעדכונים על מצב החבילה!!! פשוט שרות מדהים!!! רכשתי בנוסף למצלמה גם תיק, אך כשהוא הגיע ראיתי שלא התכוונתי למוצר כזה. הפקידה הייתה אדיבה ביותר, ואפשרה לי להחזיר אותו לסניף הקרוב אלי, וזיכתה אותי מיידית על ההחזרה!!! זו חנות שחייבים להכיר כדי להבין איזה שירות מדהים אפשר לקבל! רפאלי זו הבחירה המושלמת - גם המחיר הזול ביותר, גם השרות האדיב ביותר, וגם מהירות ויעילות מדהימים!!! תודה!

חוות הדעת עזרה לכם?
אורי
אורי
24.11.2019
מוצר שנרכש: מפזר חום EL18 Hanan E

הזמנתי מפזר חום לאמבטיה ביום חמישי. ביום רביעי שאחריו הוא הגיע אלי. קיבלתי עדכונים פעמיים על מצב המשלוח והשליח התקשר לתאם את המסירה. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
pninachayun42
pninachayun42
24.11.2019
מוצר שנרכש: שואב אבק V10Motorhead

המקום הנכון ביותר לרכישת מוצרים איכותיים.. השירות ניתן באדיבות, בנוחות, וברמה מכובדת ואמינה ביותר. במחיר הזול ביותר ושירות ברמה הכי טובה בארץ, מגיע עד בית הלקוח במהירות וביעילות. ממליצה בחום. בע"ה אמשיך לרכוש רק דרכיהם, רוצה לומר תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Diana
Diana
23.11.2019
מוצר שנרכש: תנור אפייה אלקטרו לוקס EOB 5450 והכיריים AEGHK 654070

השירות הגרועה ביותר שקיבלתי אי פעם. רציתי לרכוש תנור אפייה והכיריים חשמליים של AEG באותו חנות. בחנות היחידה שהיו המוצרים שרציתי ביחד היה רפאלי. הזמנתי. לאחר כמה ימים צלצלו שאין להם את התנור המבוקש (קורה) ושכנועו אותי לרכוש תנור דומה מחברה אחרת בסדר. לאחר זמן הגיעה רק התנור. זוכרים רציתי מחנות אחת כדי שיהיה מאותו מותג יגיעו באותו זמן ולא אצתרך להמתין לשליח פעמיים. מחקה מחקה אין כיריים טלפונים לו הואילו. בסוף חברת השליח ויזות עיבדה את הכיריים כל טלפון לרפאלי מתחיל ב״את צריכה להבין ״ לחצתי שיביעו כיריים בהקדם האפשרי הביעו לאחר כמה ימים ויפצעו אותי ב 200 שקל (יפה) ואז צריך מתקין מחברת FIX ״גברת עוד שבוע ביום א בין 9 ל 12״ אני ״לא יכולה ״ הם ביום א בין 9 ל 12״ אני אין זמן אחר? הם״ גב את צריכה להבין שאנחנו לא באזור שלך״ אני טלפונים לרפאלי רפאלי ״את צריכה להבין…״ שבוע וחצי לאחר מכן סוף סוף נגמרה הסגה של קנייה שהיית צריכה להיות כיפית ופשוטה והייתה מלאת טלפונים מעצבנים זמן מבוזבז ועצבים.

תגובת החנות

הלקוחה הזמינה תנור וכיריים בתקופת החגים. מסיבות שאינם תלויות בנו המשלוח של הכיריים אכן התעכב מעבר למתואם מול הלקוחה. עקב האיחור באספקה לקוחה קיבלה החזר של 200 שח לכרטיס אשראי בידיעתה והסכמתה כפיצוי על האיחור. בשלב ההתקנה לקוחה התקשתה לתאם מול המתקין בזמנים המתאימים לה ולמרות כל המאמצים שגם אנחנו היינו שותפים להם. אנו משתדלים לתת את השירות הטוב ביותר כפי שמוכיחות כל חוות הדעת והלקוחות המרוצים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ramy
Ramy
21.11.2019
מוצר שנרכש: כיריים חשמל UNIVERSE NRI3101C

משלוח מהיר, יחס טוב מהשליח. בפעם הראשונה השליח הגיע ולא הייתי זמין, אבל אז התקשרתי אליו והוא הגיע שוב אחרי כשעתיים

חוות הדעת עזרה לכם?
felixfish
felixfish
21.11.2019
מוצר שנרכש: el 21 מפזר חום

שרות מעל ומעבר למצופה- חזרו אלי לקחת פרטים מספר דקות הזמנה. למחרת הקניה קיבלתי את המוצר עד פתח הבית

חוות הדעת עזרה לכם?
tamared9023
tamared9023
20.11.2019
מוצר שנרכש: מצלמה ‏קומפקטית Canon PowerShot SX720 HS

נהניתי מאד!! שירות יעיל ומהיר! עידכנו כל יום את מצב התקדמות המשלוח. תוך פחות מיומיים היה אצלי בבית!!

חוות הדעת עזרה לכם?
אינטרנט
אינטרנט
19.11.2019
מוצר שנרכש: שואב אבק mediah

הקניה ברפאלי אמינה והשירות זריז וטוב. קניתי מספר מכשירי חשמל ברפאלי בקניה אינטרנטית בהזדמנויות שונות והם מעולם לא איכזבה.השירות מהיר אמין...מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
Yaniv
Yaniv
19.11.2019
מוצר שנרכש: סוחט רימונים

האתר נוח לצפייה עם פרטים על כל מוצר. הרכישה נוחה. שירות טוב. המשלוח הגיע יום למחרת.

חוות הדעת עזרה לכם?
אהרון
אהרון
17.11.2019
מוצר שנרכש: הוטמט פלטת שבת מתקפלת

שירות מהיר ואמין, התקבל המוצר שהוזמן במשלוח מהיר, וגם במחיר אטרקטיבי, ממליצים בחום על רכישה בחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Nick
Nick
17.11.2019
מוצר שנרכש: אטמור 500

הזמנתי מוצר חשמלי באינטרנט - אטמור מדגם 500. הגיע במשלוח דגם 202, לטענת החברה "החליפו את האריזות וזה הדגם החדש", וזה על סמך העובדה שלשני הדגמים אותו מתח והספק. במקום להתקשר ולהגיד שאין מוצר במלאי, שולחים פשוט את מה שיש על המדף. זמינות נמוכה בהזמנות באינטרנט, לא מומלץ להזמנות באינטרנט.

תגובת החנות

הדגם של המוצר ע"פ היצרן מופיע גם בשם classic500 וגם בשם new202. צר לנו כי הלקוח מתעקש ע"כ שהשם אינו נכון למרות שכך מופיע על מארז המוצר. למרות זאת, הצענו ללקוח את החזרת המוצר על חשבוננו וזיכוי מלא, אולם הלקוח מסרב לכך ומשאיר את המוצר אצלו למרות שלדבריו זה לא המוצר הנכון. אנו ברפאלי מקפידים על שרות מצויין ואיכותי ללקוחות ויעידו ע"כ מאות חוות הדעת מלקוחות מרוצים.

חוות הדעת עזרה לכם?
Manzurani
Manzurani
17.11.2019
מוצר שנרכש: מפזר חום לאמבטיה

היה אחלה של שירות.שלחו בזמן עם שליח בחינם...חווית קניה מהנה. אין ספק שאקנה שוב מהם.נהדרים.

חוות הדעת עזרה לכם?
צבי
צבי
17.11.2019
מוצר שנרכש: מיחם 100 כוסות תוצרת חברת י.ל.

ממליץ מאוד לעבוד עם רפאלי! מחירים טובים הזמנה טובה משלוח עד הבית שירות אישי בטלפון תוך כדי ואחרי המשלוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
ayala.fre
ayala.fre
17.11.2019
מוצר שנרכש: קומקום שבת 2207

שירות ומשלוח מהיר הגיע תוך 3 ימים מהרכישה עם שליח מוצר ברמה טובה אתר ברור ומחיר טוב

חוות הדעת עזרה לכם?
shuly
shuly
14.11.2019
מוצר שנרכש: טוסטר סאוטר TG 438

הזמנתי 2 טוסטרים במקום 7 ימי עסקים קבלתי את שניהם תוך יומיים. ארוזים כמו שצריך. התקשרו לבדוק אם קבלתי. אם הכל בסדר. שירות מעולה זריז ולא פחות חשוב זול יותר מכולם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Doron
Doron
14.11.2019
מוצר שנרכש: מצלמה Canon PowerShot SX540 HS

המצלמה שהזמנתי הגיעה תוך יומיים עם שליח עד לבית. הוגדר באתר עד 7 ימי עסקים

חוות הדעת עזרה לכם?
Tsipy
Tsipy
14.11.2019
מוצר שנרכש: מגהץ קיטור טפאל

המגהץ שרציתי לא היה במלאי. התקשרו אלי מיד לעדכן. מה שהציעו לי היה זול יותר במקום אחר אבל הם נתנו לי במחיר הזול יותר. המוצר הגיע יום למחרת ההזמנה. שרות מצויין!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
florina121619
florina121619
14.11.2019
מוצר שנרכש: מפזר חום אלקטרו חנן

הזמנתי דרך האינטרנט בעזרת השוואת המחירים של זאפ סופק ממש מהר וגם התקשרו להתעניין האם אני מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
henoz11
henoz11
11.11.2019
מוצר שנרכש: מכשיר icake החדש

מחירים זולים אתר נוח לשימוש המוצר הגיע יומיים לאחר הרכישה שירות מעולה, אחזור לרכוש שם בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
זאבי
זאבי
11.11.2019
מוצר שנרכש: מצלמת קנון SX540

הזמנתי מצלמת קנון SX540 ביום חמישי, לצורך אירוע שהיה לי ביום חמישי שבשבוע שאח"כ , הוספתי בקשה לדאוג להגעה מוקדמת ככל האפשר . קיבלתי שירות מצויין ומעקב אחר המשלוח שאכן יגיע בזמן , החבילה הגיעה עד הבית כבר ביום שני ! נהניתי מחווית הקנייה ומהשירות תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
a
a
05.11.2019
מוצר שנרכש: תנור אמבטיה

הזמנתי באתר כעבור 3 ימים קיבלתי הודעה שזה אצלי ליד הדלת אחלה שירות ומהירות תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון