‎משרדיה‎ ‏(Misradia) - עמוד 5

אתר נוח וידידותי להזמנות וכשהיו היו לי שאלות קיבלתי מענה טלפוני אדיב ויעיל מאליסה. המשלוח גם הגיע מהר.

רוכש כבר שנים מוצרים למשרד ממשרדיה מומלץ ביותר אמינות מחירים טובים מהירות מקצועיות שווה ביותר

רציתי לציין לשבח את האתר משרדיה. חיפשתי באתר זאפ מדפסת HP והמחיר במשרדיה היה הכי נמוך ובפער די גדול משאר האתרים. הייתי צריך עזרה בקנייה וחזרה אליי ענבל,מנהלת האתר הנחמדה והאדיבה, ועזרה לי על הצד הטוב ביותר. המוצר הגיע תוך יום עסקים!!! (הזמנתי בחמישי אחה"צ והגיע ביום ראשון בבוקר). לי אישית היתה חווית קנייה מעולה ושירות מצויין.

קניה מאוד פשוטה ומהירה. אישית שלמתי דרך הטלפון, בחור נחמד הסביר לי על תשלומים וכיצד מתבצע משלוח. למחורת בבוקר שליח כבר התקשר ועד שעה 11 כבר קבלתי את המשלוח (רכשתי מדפסת). כל הכבוד על שרות ברמה גבוע מאוד

היי רציתי לרשום שאני ממש מרוצה מהשרות היחס האישי והתגובות המהירות וכל זאת יש לומר ממי שמייצגת את משרדיה -אליסה יישר כח, כייף לעבוד מולך וגם להמליץ עליכם...

אחד הספקים הטובים , עובד איתם מעל שנתיים ספק העיקרי שלי , השירות אדיב ומקצועי תודה לענבל מהירות התגובה בכל נושא מספר דקות ביצוע הזמנות באתר מאוד נוח ופשוט אספקות ללא עיכובים . ממליץ בחום

אמנם מחירים לא הכי זולים, אבל שירות מעולה, משלוח מהיר, צוות מקצועי שתמיד נותן מענה, מזמינים על בסיס קבוע רק במשרדייה, אתר נח להזמנות ויש הכל בהחלט מומלץ.

שלום רב, רכשתי מסך מחשב לאחר שקיבלתי שרות מעולה ,אדיב ומקצועי על ידי אליסה משרות הלקוחות במשרדיה ההזמנה הגיעה למחרת בצהריים מומלץ בחום תודה רבה לכם מעבר לציפיות

לפני זמן קצר התקשרתי אל חברת משרדיה לקבלת ייעוץ להזמנת מסך, למרות ששאלתי לא מעט שאלות הנציג שירות הטלפוני ענה לי בחיוך והסביר בצורה מקצועית על המסך. כשביקשתי להגיע בהתראה קצרה לאסוף את המסך , משרדיה נהנתה לבקשתי והמסך חיכה לי כשהגעתי תודה רבה .בהחלט אמשיך להזמין משם

רכשתי מדפסת Brother משולבת. נציג החברה ענה לכל שאלותיי בסובלנות רבה ובמקצועיות. שירות מעולה! ממליץ בחום!

חווית שירות מעולה, זו רכישה שנייה שלי במשרדיה, בפעם הקודמת קניתי מדפסת למשרד בשיחה טלפונית, קיבלתי הסבר ושירות מעולה. והמדפסת הגיעה ביום למחרת בשליחות למשרד. הפעם הזמנתי נייר למדפסת דרך האתר בסלולר שהיה מאוד נוח, התקשרו תוך כדי שאני מזמין באתר לעזור בהזמנה, וזה באמת עזר לבחור את הנייר המתאים! שירות מעולה, תודה, דניאל

לא חושב שכדי לקבל דיו למדפסת לפי ההזמנה צריך חוץ מלשלם גם 4 שיחות טלפון ושני ביקורים בדואר. ללא כבוד רב אלכסנדר

מדהים הזמנתי מדפסת HP בסביבות השעה 1700. וביום שלמחרת בשעות הבוקר הגיע אלי !!! שרות נפלא רכשתם קליינט מרוצה

חווית קניה מעולה, שירות מעולה, יחס אדיב. היו לי מספר שאלות, ונציגה בשם אליסיה ביררה בשבילי וחזרה אלי ונתנה לי מענה לשאלות. קיבלתי את המשלוח למחרת.

קניתי מהם מדפסת , המוצר הגיע תוך כ48 שעות מרגע ההזמנה. המחירים זולים מאוד , השירות מעולה. הם עונים מהר מאוד לטלפון.

עשיתי השוואת מחירים בזאפ. התקשרתי לעשות הזמנה טלפונית. השירות היה אדיב. בחרתי בדואג רשום. אחרי 10 ימים קיבלתי הודעה שהחבילה בחנות שמחלקת דואר. 20 דקות אחרי קיבלתי הודעה שהחבילה נאספה. כמובן שלא על ידי ולא היה לי מושג על ידי מי. בבירור בחנות שמחלקת הדואר החבילה נאספה. צלצלתי למשרדיה. הבטיחו לברר. חזרו אלי באותו היום. למרות שלא היה באשמתם כי הם שלחו את החבילה. הם שלחו אלי שליח למחרת שהביא לי את את מה שהזמנתי ולא קיבלתי- ישירות אלי!!! לא מאמינה שקיים שירות כזה!!!! כל הכבוד!

זוהי הקנייה הראשונה שלי באתר משרדיה, ונתקלתי בו ממש במקרה בחיפושי אחרי דפי מגנט. יום לאחר הרכישה בשעות הבוקר הגיע אלי השליח עם החבילה. האמת היא שממש הופתעתי. החבילה הייתה ארוזה היטב עם כל הפריטים שהזמנתי. שירות טוב תמיד הופך אותי ללקוחה קבועה. "משרדיה" עשו זאת!

הגיע יום למחרת. התקשרו תוך כדי שאני מזמין באתר לעזור בהזמנה. ציוד מצוין לא הפעם הראשונה שאני מזמין ותמיד מאוד מרוצה

שוחחתי בטלפון עם בחור בשם גבי. ענה על כל שאלותיי בסבלנות, באופן ענייני וקולע. להפתעתי, כבר למחרת המדפסת שהזמנתי, הגיע אלי עם שליח ישירות לבית. המחיר היה מצוין, נמוך משמעותית ממקומות אחרים שבדקתי. בקיצור- ממליץ מאוד!!!

עסקה משתלמת , חיפשתי לא מעט זמן מסך כאשר נכנסתי לאתר שוחחה איתי אליסה ועזרה לי למצוא דגם שיענה לדרישתי זמן האספקה היה מהיר והשליח הגיע עם חיוך אין ספק שאקנה שם שוב

אני לקוח וותיק של חנות המשרדיה. הזמנתי מאתר האינטרנט שלהם מספר רב של פעמים ואף פעם לא התאכזבתי. לצערי בהזמנה האחרונה הזמנתי מספר רב של מוצרים והתאכזבתי מ-2 מוצרים שלא הגיעו כפי שהם מתוארים ומפורסמים באתר שלהם. פניתי לשירות הלקוחות שלהם מספר פעמים במיילים ולאחר מספר ימים שלא קיבלתי מענה התקשרתי וחשבתי לקבל שירות . הנציגה שלהם ביקשה שאשלח שוב את המייל ואפילו אצלם את המוצרים וכך עשיתי רק ששוב לא הייתה שום תגובה מצידם. כך קרה למעלה משלוש פעמים שבזבזתי זמן רב רק לנסות ולהסביר להם למה אני לא מרוצה...לאחר ניסיון נוסף הם שוב ביקשו שאשלח מייל! לא הגזמתם! בשלב זה איבדתי את סבלנותי ורק כאשר אמרתי שאכתוב עליהם ביקורת ברשת פנתה אלי נציגה שלהם ובאמת ניסתה לפתור את הבעיה ביחס אישי כמו שצריך להיות רק חבל שבשלב זה כבר לא רציתי שום פיצוי או החזר כספי. אותי כלקוח הפסדתם. וחבל! חשוב לי לציין שבמשך שנתיים ביצעתי מחנות המשרדיה רכישות באופן שוטף והשירות היה בסדר גמור. חבל שאתם מתייחסים ומטפלים בלקוחות שלכם רק מחשש לתגובות שליליות!

רכישה נוחה ופשוטה אונליין דרך "זאפ". צויין כי המוצר יגיע עד 7 ימי עסקים. ביום העסקים השביעי (יום חמישי בשבוע) התקשרתי לשאול מה הסטטוס של המשלוח. אמרו שצריך להגיע. המוצר הגיע רק בשבוע שאחרי. לצורך השוואה, חבילה מישראל מגיעה תוך 3 ימי עסקים לצפון אירופה. מבחינתי זה לא תקין.

חיפשתי טיוטן נואשות. הקודם שלי נשבר, והייתי בטוחה שאני קונה בלי בעיה. אך עברתי הרבה חנויות באינטרנט, שאמרו לי שהמוצר לא נמצא ולא יהיה. גם נתקלתי בזלזול. אך ב"משרדיה" החוויה היתה אחרת. לא מצאו, אך אמרו לי שיחפשו, וכבר למחרת המוצר נמצא. חווית הרכישה היתה קלה ונעימה, האנשים שם עזרו לי והגיבו במהירות הבזק. אינני קונה הרבה באינטרנט, והסבירו לי את התהליך הסבלנות וביעילות.האתר ידידותי וברור. להפתעתי קיבלתי את החבילה למחרת, בלי שום התעסקות מיותרת, בלי שהשליח נידנד לי בטלפון. והמוצר הרבה יותר טוב ממה שהיה לי, נוח, חזק וקומפקטי. כשלא צריך אותו, הוא מתקפל ומפונה משטח העבודה. מומלץ מאד מאד. ואם קונים את המוצר - אז דרכם!

בשנה האחרונה יצא לי פעמים מספר לקנות במשרדיה ציוד משרדי לעסק. בכל הפעמים ההזמנה בוצעה באזור הצהריים וסופקה עם שליח כבר למחרת. נפלא! האתר קל להתמצאות, המחירים תחרותיים ותהליך התשלום קצר ותכליתי. לא נתקלתי בבעיות ולכן לא הזדקקתי לשירות הלקוחות בהקשר כזה, אך מניסיוני ההרגשה שלי היא שגם במקרה של בעיה צפוי שירות אחראי והגון.