
הגעתי לאייפיקס דרך זאפ.התקשרתי לברר אם יש להם מסך לדגם שלי ואמרו שיש כל מיני דגמים והמחיר משתנה בהתאם ולכן הכי טוב שאגיע עם המכשיר עצמו. כשהגעתי לשם ,ע"פ הדגם שציינתי רדמי 4 פריים. הנציג חיפש ומצא לבסוף ואמר שיעלה כמו שרשום בזאפ 128 ש"ח. כשאמרתי לו שכרגע לא אוכל להשאיר את המכשיר והגעתי רק כדי לוודא שיש להם את המסך, התעצבן עלי שהטרחתי אותו סתם והתייחס בזלזול ורצה שאלך. חזרתי למקום למחרת. ואז פתאום אמרו שבגלל שזה רדמי פריים זה יעלה 170. הסכמתי בכל זאת ואז אחרי כמה דקות פתאום הם אומרים שזה בעצם דגם פרו ולא פריים ולכן יעלה לי 200 (לא עזר שניסיתי להסביר להם שפרו ופריים זה אותו דגם). כשניסיתי להסביר להם שזה לא הוגן התעצבן וניסה לחפף אותי מהחנות. הסכמתי לעסקה רק בגלל שהייתי חייב להחליף את המסך. בנוסף לכך חשוב לציין שהסכים לקבל רק כסף מזומן. כשהגעתי לקחת את המכשיר הרגשתי שיש איזשהי בעיה עם המגע ושזה לא כמו קודם . הם בדקו ואמרו שזה בסדר, רק שאצטרך ללחוץ קצת יותר למטה. כשהגעתי הביתה ראיתי שהמגע לא תקין ולא מגיב כמו מסך חדש. הגעתי למחרת ב12 והבחור בדלפק אמר שרק ב 3 יגיע מי שמבין בזה אז השארתי לו את המכשיר וביקשתי שעד 5 יבדקו את הבעיה. בנוסף ביקשתי מכשיר חליפי לבינתיים ואמר שאין להם. כשהגעתי ב5 זה לא היה מוכן ונראה שבכלל לא נגעו בו עד אז. כשאמרתי שאני חייב לזוז בדקו והסתכלו בלי לפתוח את המכשיר ואמרו שזה נראה בסדר. הוא הציע להחליף את המסך אבל זה יקח 24 שעות ולא בטוח שיפתור את הבעיה. בנוסף , שוב לא היה להם מכשיר חליפי. בגלל שלא יכולתי לא להיות זמין 24 שעות החלטתי לוותר. חייב לציין שלא נתקלתי בשירות כזה מזלזל וחסר איכפתיות. בכל פעם שהגעתי עשו טובה שהתייחסו, תמיד נראה שאין להם סבלנות או זמן להתעסק עם כל הלקוחות. כרגע אני עם מכשיר שלא מתפקד כמו שצריך ולא בא לי לחזור אפילו למקום עם שירות כזה נוראי. חבל כי באמת רציתי לפרגן להם, מקווה לפחות שזאפ יראו את הביקורת ויפצו אותי על עגמת הנפש ששילמתי על שירות כזה .






















