במילה אחת- סיוט. במהלך הקנייה השירות היה מעולה. לאחר הקניה לא היה עם מי לדבר. מיד עם קבלת המדיח ניסיתי לתאם ביקור טכנאי להתקנת המדיח בהתאם להוראות שלהם, כי ההתקנה צריכה להיות ע"י טכנאי מטעמם. לא ניתן היה להזמין את הטכנאי (כי בשדה של שם החנות לא הופיע חנות- אלקטריק סייל". משך 3 ימים ניסיתי לקבל התייחסות מהחנות . אחרי הרבה נסיונות לדבר אתם בטלפון ללא הצלחה עברתי לווטצאפ גם פה היה סיוט כאשר מידי פעם טרחו לענות היה זה בחוסר סבלנות ומבלי להתייחס לבקשה או שהתחילו לכתוב ועזבו באמצע. היה סיוט ורק אחרי 3 ימים של נסיונות קיבלתי התייחסות עניינית לבעיה פשוטה.
שלום רב לקוחות יקרים צר לנו לשמוע על השירות שהוא קביל מחברת השירות של היבואן. 1.הלקוח רכש מאתנו מדיח בזמן אספקה של 7 ימים ותוך 48 שעות הוא היה בביתו. 2.טרם רישום הביקורת השלילית הלקוח שיבח אותנו טלפונית על מהירות האספקה, אבל השרות של היבואן היה נוראי לטענתו. 3.הוסבר ללקוח בעת הרכישה בטלפון כמו לשאר לקוחותינו שברגע שהוא מקבל את המדיח הוא חייב להתקשר לשרות של היבואן על מנת להתקין את המדיח. 4.הלקוח לא תפס את חברת השרות CSB דבר שאינו בשליטתנו והסברנו לו שבמידה והוא יפתח אותו לבד לא יהיה לו אחריות. 5.הלקוח אמר לנו שחשב שאנחנו צריכים להתקין לו את המדיח ולא חברת השרות למרות שכתוב לו במפורש למי לחייג ואז לקח לו מס ימים לתפוס אותם ללא ידיעתנו. 5.הלקוח היה איתנו בתקשורת בוואטסאפ ובטלפון בכל העת והסברנו שההתקנה חייבת להתבצע דרכם בלבד. לצערנו אנו לא יכולים לשלוט בחברות השרות של היבואנים ולא על הטכנאים שלהם. אנו נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחותינו צוות אלקטריק סייל
